Empresas Sostenibles

Una empresa sostenible: que es aquella que crea valor económico, medioambiental y social a corto y
largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al auténtico progreso de las
generaciones presentes y futuras, en su entorno general.

En las Estrategias sobre sostenibilidad en la empresa, la sostenibilidad figura como como sinónimo de
“gestión (del riesgo) ambiental” , lo que regula la identificación de los aspectos medioambientales como
los principales representantes de la gestión
sostenible en la empresa, de lo que se deriva la Responsabilidad social de las empresas, siendo esta una
integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales
en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”.
Las Empresas Socialmente Responsables derivan las distintas escalas de valores sociales, morales o
ambientales en diferentes ámbitos formando así la sociedad global. En un mismo entorno, las
prioridades en relación con estos aspectos cambian a través del
tiempo, es por ello que los recursos naturales se protegen con más énfasis en la actualidad que antes.
La sostenibilidad aplicada a la estrategia empresarial, va más allá del cumplimiento de las obligaciones
jurídicas, fiscales o laborales, siendo de vital importancia el aumento en la inversión del capital humano,
el entorno y las relaciones con los
interlocutores. La experiencia adquirida con la inversión en tecnologías y prácticas comerciales
respetuosas con el medio ambiente sugiere, aparte de cumplir con todas las leyes, aumentar la
competitividad de las empresas. Por encima de una consideración de la sostenibilidad, las
organizaciones que integran este concepto en su estrategia y toma de decisiones discurren que la
obtención de beneficios es el principal objetivo de las empresas, pero no su única razón de ser, y optan
por una reflexión a largo plazo sobre las
decisiones y las inversiones estratégicas. Contribuyen, por tanto, a crear un marco donde las empresas
puedan gestionar sus operaciones de modo que se fomente el crecimiento económico y la
competitividad, al tiempo que se garantice la protección del medio ambiente y se ponga en valor el
impacto social de la actividad empresarial.
El Desarrollo Sostenible en la empresa es, esencialmente, la sostenibilidad económica del negocio, a
largo y medio plazo, y para mantener la rentabilidad económica de sus actividades productivas, es
necesario contemplar nuevos conceptos de riesgo y de
oportunidad, asociados a los aspectos medioambientales y al impacto social de la producción o a la
calidad de las relaciones laborales.
Para defender la gestión sostenible de la empresa es indispensable razonar el fenotipo de la empresa
sostenible y mostrarlo, aclarando cualquier duda que se tenga al respecto. La dirección de la empresa
debe tratar de satisfacer no sólo las expectativas de
los inversores, sino que también a todos los agentes implicados (personas y organizaciones que tengan
algún tipo de interés en sus actividades). Una empresa que quiera moverse hacia la sostenibilidad debe
comenzar con un compromiso de la alta Dirección que deberá asumir determinados valores. Todas las
actividades de la empresa respetarán las pautas marcadas por dichos valores. Para dar el paso hacia la
sostenibilidad tiene que tener una base sólida, ya que hacia lo que nos encaminamos es un proceso de
diferenciación y distinción. Una empresa antes de embarcarse en este proceso tiene que tener cubiertos
otros requerimientos básicos, como es el cumplimiento de la legislación. A partir de este punto con la
incorporación de sistemas de gestión que nos impliquen un ánimo de superación a través de la mejora
continua y de planificación de actividades, estableciendo objetivos de mejora medioambiental.
También es importante la evaluación de la situación de la empresa, sus puntos fuertes y sus puntos
débiles. La preocupación por el medio ambiente está influenciando y condicionando los procesos de
toma de decisiones financieras de empresas, inversores e instituciones financieras. Los mercados
valoran positivamente enfoques de gobierno corporativo, empresas en las que la gestión se lleve a cabo
de una manera solidaria y comprometida con el medio ambiente. Aunque tradicionalmente la respuesta
empresarial a las nuevas exigencias de responsabilidad ambiental se ha caracterizado por considerarlas
como gastos, se empieza a poner de manifiesto la posibilidad de que una gestión ambiental responsable
puede derivar en impactos financieros positivos y, por tanto, encerrar oportunidades de generación de
valor. Se pueden considerar dos medios, fundamentalmente, en los que se reflejan estas nuevas
oportunidades: una mayor facilidad para encontrar financiación externa y el mercado
bursátil. Finalmente la respuesta empresarial a las nuevas exigencias de responsabilidad ambiental se
ha caracterizado por considerarlas como gastos, se empieza a poner de manifiesto la posibilidad de que
una gestión ambiental responsable puede derivar en impactos financieros positivos y, por tanto,
encerrar oportunidades de generación de valor. Se pueden considerar dos medios, fundamentalmente,
en los que se reflejan estas nuevas oportunidades: una mayor facilidad para encontrar financiación
externa y el mercado bursátil.

La sostenibilidad se identifica como una fuente de reducción de costes y aumento de ingresos. Además,
muchas compañías consideran la sostenibilidad como un factor clave para fomentar el crecimiento en
nuevos mercados con la vista puesta en la recuperación económica

éxito de los
rating
dirigidos a inversores interesados por los
“fondos éticos”. El creciente protagonismo de los
reconocidos índices
Dow Jones Sustainability
o
FTSE4Good
es ahora motivo de reflexión para los
gestores de fondos de inversión.
Los índices citados excluyen a las empresas que
desarrollan actividades en determinados sectores
(armamento, energía nuclear, tabaco...) e incluyen a
aquellas empresas que acreditan de manera suficiente la
observancia de criterios de sostenibilidad, derechos
humanos y transparencia en las relaciones con los
stakeholders
. En la práctica, la asociación a tales índices
exige que las empresas aspirantes cuenten con
instrumentos formales para gestionar sus activos social
y medioambiental
Generación de electricidad

El uso más prometedor del hidrógeno como energía es el de transformarlo en electricidad mediante una
pila de combustible. Este proceso consiste en mezclar hidrógeno con oxigeno a través de unas
membranas que separan a los protones de los electrones, obligando a estos últimos a pasar por un
circuito externo dónde se genera electricidad, produciendo vapor de agua como único residuo. (Se
puede usar cualquier combustible que contenga hidrógeno, pero en este caso también se emitiría CO2)

Pila de combustible - Que Inventen Ellos

Este método es más eficiente que la combustión del hidrógeno presentando un rendimiento del 50%,
que pese a ser bueno queda muy lejos del 90% de las baterías convencionales.

Los usos para la pila de combustible son múltiples ya que se plantea como una alternativa a las baterías
convencionales al tener unos tiempos de recarga mucho más bajos. Mientras la batería se ha de
conectar a la red eléctrica para recargarse la pila de combustible solo necesita ?repostar? hidrógeno
para seguir produciendo electricidad.

Aún así el campo más prometedor y en el que se está investigando más es en su utilización en vehículos,
ya que como consumidores estamos acostumbrados a no esperar para repostar el coche. En la
Wikipedia podéis encontrar una lista de vehículos con pila de combustible y en esta entrada hay algunos
ejemplos de barcos que la utilizan.

La primera empresa que comercializará un coche alimentado por pila de combustible es Honda que
alquila su FCX Clarity en EE.UU. y Japón.

Otro uso que se está potenciando mucho es su uso como generadores domésticos de calor y
electricidad, reemplazando los calentadores de gas, en Japón hay un programa para incentivar su uso en
los hogares.
También se plantea su utilización como almacenes de electricidad eólica o solar para utilizarla cuando le
conviene a la red y no sólo cuando está disponible, como sucede en la actualidad.
Para entender el concepto del marketing verde, imaginemos en un símil a un niño en el centro
(medio ambiente) sujetado por la mano derecha por su padre (la empresa) y por la mano
izquierda por su madre (el consumidor) alguno se preguntará: – ¿Alguna razón especial para que
el rol de la madre lo lleve el consumidor y el del padre la empresa? Permitirme que esboce una
pequeña sonrisa y os conteste categóricamente: – Sí.

La madre (el consumidor) siempre tiene como norma general un instinto más protector, un
sentimiento más puro y sincero, en cambio el padre (la empresa) es más desinteresado y hace lo
que la madre le mande. En el mundo del mercado está sucediendo algo parecido, las empresas en
el afán de conseguir subvenciones y simpatías de esos clientes cada día más concienciados y
preocupados por el mundo que les rodea, obedecen a las demandas de un grupo de clientes
potenciales, por lo tanto… Sí, ser verde, ayuda a vender

El Marketing es la disciplina por la cual las empresas acercan sus productos a los consumidores
aplicando diversas estrategias y tácticas para poder obtener una ecuación rentable en el intercambio.
Para P. Kotler, el Marketing Ecológico surge del Marketing Social, situándolo como mediador entre los
intereses individuales y el interés publico. Kotler define el Marketing para la sociedad como una
organización comprometida considerando los deseos e intereses de los consumidores, las necesidades
de la empresa y los intereses de la sociedad a largo plazo. Ahora bien, según lo expuesto, esta disciplina
tiene el desafío de desarrollar productos pensados desde el contenido de sus componentes hasta cómo
el consumidor va a deshacerse del producto una vez cumplida su vida útil.
Por lo tanto, el Marketing Verde o Ecológico es la consecuencia de integrar el factor medioambiental en
las funciones de Marketing y, por lo tanto, como la aplicación de un Marketing Operativo que asegure al
consumidor el producto que, por su naturaleza, presentación, coste e impacto medioambiental,
responda mejor a sus necesidades.

Las marcas poco a poco se dan cuenta que el mundo se mueve hacia lo verde, hacia lo ecológico. Por
ello, son cada vez más las marcas que están innovando se están moviendo hacia el Marketing verde, lo
cual se puede referir a dos aspectos.

 El primero es que el Marketing que hace sea en sí mismo más verde, lo cual implica que por
ejemplo el material que se usa en una campaña sea reciclable. Sin embargo, esto aún es algo
incipiente y probablemente más adelante será algo más masivo.

 La otra línea es cuando las marcas en sí mismas buscan mostrarse más verdes, y esto tiene que
ver con la construcción de nuevos atributos en torno al posicionamiento actual de la marca.

Estrategias como estas ¿permiten que las compañías se alineen con algunos intereses de sus clientes
respecto al tema, al desarrollo de nuevos mercados o a la presión de movimientos ambientalistas?.

Al respecto de este tema hay mucho de que hablar, por ejemplo existe el tema del Marketing verde
engañoso o greenwashing. Si el objetivo de las organizaciones es un greenwashing o lavado verde de
cara, estamos frente a acciones enfocadas en el corto plazo que poco entienden lo que está pasando
realmente con nuestro Planeta Tierra.

No es tarea sencilla, pero es una responsabilidad de todos, y sobre todo para los que tenemos
conocimientos y capacidad de gestionar cambios. Un Marketing Sustentable es sólo una de las
herramientas que pueden contribuir al desarrollo sostenible. Depende de los consumidores y de las
empresas como productoras lograr que estas iniciativas se integren exitosamente a nuestra vida
cotidiana. Los consumidores deben recibir información que los eduque acerca de los beneficios que
obtendremos como sociedad al tener un progreso sostenible y las consecuencias de no tomar conciencia
y continuar ignorando la urgencia de soluciones ante este problema. Y las empresas productoras entrar
en acción.

El Manifiesto del Marketing Verde

“Este libro es acerca de la comercialización verde como una oportunidad creativa para innovar en
formas que marcan la diferencia y al mismo tiempo lograr el éxito empresarial.”

“Cuando digo ‘verde’ en el título de este libro, me refiero también a otras cuestiones ambientales y
sociales “

“En mi opinión, deberíamos ver el Marketing verde como la próxima revolución (después de la
internet).”
“La comercialización y ejemplos de innovación no agresivos para el medio ambiente también es bueno
para un negocio. Esta es un área de muy rápida evolución “.

“Los tres de estas tendencias (sostenibilidad, web 2.0 y Marketing) se basan en tendencias similares: la
sensación de querer cambiar las cosas, sociales y de los valores éticos, la comunidad, la fascinación por
el futuro, la creencia en el poder de la individual y en adhocracia, la promoción y el poder del pueblo “

De acuerdo con este nuevo plantea

miento, la gestión de las empresas se

orienta hacia las exigencias del desarrollo

sostenible y la satisfacción de las deman

das de los diferentes grupos de interés

stakeholders

), de tal manera que el con

cepto tradicional de la empresa u organi

zación se transforma en otro donde se

incorpora al ámbito empresarial el con

cepto de desarrollo sostenible, el cual

comprende la sostenibilidad económica,

ambiental y social. En este sentido, las

empresas deben considerar el desarrollo

de tecnologías más limpias, tener en cuen

-
ta las normas internacionales ISO 14000

(para un sistema de gestión ambiental), dise

ñar productos cuyo impacto sobre el medio

ambiente sea reducido (ecoamigables). Tam

bién aparece el consumidor verde, que cues

tiona: ¿cómo ha sido elaborado el producto?,

¿de dónde vienen las materias primas?, ¿qué

tan limpio es el proceso productivo?, ¿qué su

cede con el producto al final de su ciclo de

vida? Estas constituyen demandas ecológi

cas que las empresas deben atender e ir

adaptándose a ellas.

Finalmente, la tercer

MBITO SOCIAL

Recordemos que un modelo de negocio es socialmente justo cuando va más allá de la generación de
riqueza y busca, generar valor a sus empleados y a la comunidad. En este sentido Davivienda
desarrolla programas que fortalecen las habilidades del talento humano a su servicio, especialmente de
liderazgo, garantizando su seguridad en el trabajo y ofreciendo beneficios que mejoran su calidad de
vida y la de sus familias. Como producto se preocupan por adelantar campañas de inclusión financiera,
para que mas personas, incluso de bajos ingresos, accedan a los productos financieros del Banco.

AMBITO ECONÓMICO

Davivienda se plantea como un modelo de negocio económicamente viable, porque lo manejan con
responsabilidad, ética y eficiencia en el manejo de los recursos financieros, buscando permanecer en el
tiempo siendo rentables, lo que les permite tener capacidad para generar desarrollo y bienestar a sus
grupos de interés.

En este ámbito, financian negocios que promuevan la construcción y la protección del patrimonio de
personas, familias, empresas y países, de tal manera que estas actividades contribuyan a la
construcción del patrimonio de los colombianos; financian los programas de vivienda del Gobierno
nacional, proyectos regionales y agrícolas.

Igualmente, es importante señalar que adoptaron políticas que incorporan criterios para el diseño,
construcción y mantenimiento de la infraestructura física, con inclusión de factores ambientales,
sociales y económicos.

AMBITO AMBIENTAL

Como sabemos existe un modelo de negocio ambientalmente correcto por sus impactos ambientales
directos e indirectos en el desarrollo de las actividades de cualquier negocio. Davivienda aborda este
ámbito con estrategias, programas y productos relacionados con eco-eficiencia, riesgo ambiental y social
y productos y programas ambientales.

Los programas de eco-eficiencia promueven buenas prácticas que impulsan el consumo sostenible de
los recursos naturales, al tiempo que reducen costos operacionales y optimizan procesos. Colocan como
ejemplo en su Informe de Sostenibilidad 2014 la medición de la huella de carbono con el fin de
identificar oportunidades de mejora y diseñar planes de mitigación de riesgos ambientales relacionados
con el cambio climático; igualmente, la reducción del consumo de energía eléctrica con el cambio a
iluminación led y sistemas de control que condujeron al desarrollo de criterios para la adquisición de
tecnologías más eficientes de temporización, sectorización y dimerización de la iluminación.

Como producto, el Sistema de Administración de Riesgo Ambiental y Social (SARAS), es un sistema de

riesgo alineado con los procesos de evaluación de crédito y evaluación de proveedores estratégicos para
identificar, evaluar y monitorear posibles impactos ambientales y sociales de sus clientes y de terceros.

En cuanto a la protección del recurso forestal, el Informe de Sostenibilidad de Davienda 2014, reseña
como impulsaron la protección del recurso forestal mediante la gestión de residuos y el incentivo a sus
funcionarios para reciclar, apoyándose en iniciativas como gestión de residuos y reciclaje, y el programa
Cero Papel.

Una parte de los recursos obtenidos en el proceso de reciclaje fue destinada a la Fundación
Colombianitos, que ayuda a más de 4 mil niños y jóvenes a permanecer alejados de las calles y a
continuar con sus estudios. El dinero restante fue destinado a la siembra de árboles en reservas
forestales, como reconocimiento al grupo de líderes que apoyan las labores de concientización
ambiental.

REFLEXIÓN
De acuerdo a la lectura sobre responsabilidad social empresarial “Un aporte al proceso de Desarrollo “
de Claudia Cárdenas Acosta, podemos ver que la aplicación de un modelo de responsabilidad social
empresarial, como el que hemos ilustrado en el caso de Davivienda del Grupo Bolívar, las prácticas de
RSE han contribuidos a que este conjunto de empresas privadas, sean sólidas y rentables y operen bajo
una misma cultura corporativa, con principios y valores, donde se destaca el respeto como principio
rector de las relaciones con las personas y la comunidad.

El modelo de sostenibilidad con sus tres ámbitos demuestra la validez de los postulados de la RSE, lo
cual ha permitido que en la realidad Davivienda sea “económicamente viable, ambientalmente correcta
y socialmente justa” y que estas prácticas impacten positivamente a sus empleados, clientes y partes
interesadas o stakeholders.

CONCLUSIÓN

Trabajar en forma sostenible, como lo hace Davivienda, significa innovar y asumir la responsabilidad con
la consolidación del negocio, la preservación de los recursos naturales y el progreso de la gente.

Considero que Davivienda y el grupo empresarial Bolivar, tienen consciencia de la gerencia y ética moral
de la organización y un fuerte compromiso que los impulsa a actuar como lo hacen, y los trabajadores se
comportan como individuos con responsabilidad social. El grupo empresarial no escoge sus ganancias
como su única meta, por el contrario dedican esfuerzos y recursos para actuar también a favor de
sus empleados, de la comunidad y de su entorno. Mantienen un fuerte compromiso por parte de la alta
dirección empresarial, desde los accionistas hasta los miembros de la Junta Directiva y los Gerentes
generales, para el crecimiento y sostenibilidad del Banco, siendo responsables con el desarrollo
sostenible, teniendo en cuenta el bienestar general de la sociedad, con la participación de los grupos de
interés y manteniendo fuertes alianzas con el sector público, particularmente con las alcaldías de
municipios donde se destaca su presencia.

En síntesis, como lo señala la profesora Yanyn Rincón Quintero “la Responsabilidad Social constituye hoy
en día una importante tendencia de acción administrativa – gerencial para empresas y organizaciones”,
de lo cual Davivienda es un buen ejemplo, como lo hemos documentado

La visión central de la ecoeficiencia se puede resumir en “producir más con menos”, utilizando menos
recursos naturales (agua y energía) en el proceso productivo, reduciendo la generación de residuos y
desechos, y atenuando la contaminación. La meta final de la ecoeficiencia es la elaboración de bienes y
la prestación de servicios, a precios competitivos, que satisfagan las necesidades humanas y eleven la
calidad de vida de la población.

El objetivo principal de esta nueva filosofía empresarial llamada ecoeficiencia, es lograr una ventaja
competitiva sostenida a través de una mayor productividad de los materiales y la energía, con el menor
impacto ambiental posible, al tiempo que se promueve el desarrollo integral de los recursos humanos
de la empresa, y se afecta positivamente su entorno familiar y comunitario
No se trata únicamente de ahorrar papel, reciclar lo más posible o mantener las áreas verdes de una
industria, tal y como algunas empresas han tratado de justificar su carácter conservacionista. El secreto
de la ecoeficiencia descansa en lograr sistemas de producción en los cuales los estándares de actuación
ambiental se correspondan con la menor incidencia negativa sobre el entorno, con un alto rendimiento
de sus capacidades y una considerable rentabilidad.

El FTSE4Good es un índice que engloba a las empresas que cumplen con tres requisitos:
medioambiental, social y de buena relación con sus grupos de interés; defensa y apoyo de los derechos
humanos; y buenas prácticas en su cadena de aprovisionamiento y su política anti-corrupción