ENCUESTA A EMPRESAS CONSTRUCTORAS

OBJETIVO

 Ver si a las empresas a encuestar tiene mejoras en el desempeño de su

funcionamiento tanto en la elaboración y ejecución de obras y si cumplen los
requisitos tanto como los estándares de calidad en cada una de sus proyectos y si
satisfacen la necesidad requerida.
OBJETIVOS SECUNDARIOS

 Entender si las empresas encuestadas cumplen con los requisitos de calidad (los
gurús de la calidad Edward Deming).
 Dar un seguimiento a las empresas si están en un progreso continuo en el mercado
laboral, si brindan un buen servicio en la mejora de la calidad y a precios asequibles
con el cliente.

ENCUESTA A LA EMPRESA N° 1 PRISMA S.A.C

EMPRESA: PRISMA S.A.C

o RAZÓN SOCIAL: CONSTRUCCION

o TIPO EMPRESA: S.A.C
o CONDICIÓN: ACTIVA
o ACTIVIDAD COMERCIAL: CONSTRUCCION
o DISTRITO / CIUDAD: AREQUIPA
o DEPARTAMENTO: AREQUIPA
o UBICACIÓN DE LA OBRA: Miraflores, AQP, 2018

PERSONAS ENCUESTADAS:

 INGENIERO RESIDENTE
Helmut Saúl V.
 PERSONAL DE OBRA(operario)
Juan Canqui M.
 ENCUESTA N° 2: CONSTRUCTORA ARQTEC

o RAZÓN SOCIAL: CONSTRUCTORA ARQTEC

o TIPO EMPRESA: S.A.C
o CONDICIÓN: ACTIVA
o ACTIVIDAD COMERCIAL: CONSTRUCCION EDIFICIOS COMPLETOS.
o DISTRITO / CIUDAD: AREQUIPA
o DEPARTAMENTO: AREQUIPA
o UBICACIÓN DE LA OBRA: LA PUNTA DE BOMBON - ISLAY

PERSONAS ENCUESTADAS:

 INGENIERO RESIDENTE
RENSO VETANKURT GONZALES
 PERSONAL DE OBRA(operario)
CRISTOBAL ZELA QUISPE

ENCUESTA N° 3: EMPRESA TAURO

CONSTRUCTORAS

SOCIAL: CONSTRUCCION
TIPO EMPRESA: S.A.C
CONDICIÓN: ACTIVA
DISTRITO / CIUDAD: AREQUIPA
DEPARTAMENTO: AREQUIPA
UBICACIÓN DE LA OBRA:
distrito De socabaya Horacio
Zevallos Zona 7, sector G.
ENCUESTA N° 3: EMPRESA TAURO CONSTRUCTORAS
SOCIAL: CONSTRUCCION
TIPO EMPRESA: S.A.C
CONDICIÓN: ACTIVA
DISTRITO / CIUDAD: AREQUIPA
DEPARTAMENTO: AREQUIPA
UBICACIÓN DE LA OBRA: distrito
De socabaya Horacio Zevallos
Zona 7, sector G.
 ENCUESTA SOBRE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION AL INGENIERO
ENCARGADO Y/O GERENTE
1. ¿MEJORA LA CALIDAD EN EL SERVICIO O PRODUCTO QUE PRESTA?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
2. ¿TOMA MEDIDAS PARA DEJAR DE DEPENDER DE LA INSPECCION Y ASI
LOGRAR UNA CALIDAD OPTIMA?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
3. ¿SE CONSIDERA USTED UN LIDER EN SU EMPRESA?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
4. ¿CON QUE FRECUENCIA DA USTED CHARLAS DE CAPACITACION A SU
PERSONAL PARA MEJORAR DE LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
5. ¿CONSIDERA USTED QUE ESTA REALIZANDO TRABAJOS A UN PRECIO
ACEPTABLE DE ACORDE AL MERCADO?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
6. ¿USTED COLABORA EN LA COORDINACION DE TRABAJO EN EQUIPO EN SU
PERSONAL?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
7. ¿USTED DIALOGA Y/O PREGUNTA A SUS TRABAJADORES DE SU EMPRESA SI
ESTAN AGUSTO Y/O CONFORMES EN EL PUESTO QUE DESEMPEÑAN?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
8. ¿INCENTIVA O MOTIVA A SU PERSONAL AL MEJORAMIENTO Y CUMPLIMIENTO
CON RESPECTO A LA CALIDAD EN EL DESARROLLO DEL SERVICIO QUE PRESTA?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
9. ¿MOTIVA A SU PERSONAL A LA AUTO-SUPERACION EN LA MEJORA DE SUS
CONOCIMIENTOS O HABLIDADES DANDO CAPACITACIONES SEGÚN SU
ESPECIALIDAD QUE DESEMPEÑAN?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
10¿USTE INNOVA LOS EQUIPOS Y/O MATERIALES DE ACORDE A LOS AVANCES
TECNOLOGICOS PARA LOGRAR UN MEJOR PRODUCTO O SERVICIO?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
 ENCUESTA SOBRE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION AL PERSONAL
1. ¿MEJORA LA CALIDAD EN EL SERVICIO O PRODUCTO QUE REALIZAN?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
2. ¿TOMA MEDIDAS PARA DEJAR DE DEPENDER DE LA INSPECCION Y ASI
LOGRAR UNA CALIDAD OPTIMA?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
3. ¿SE CONSIDERA USTED UN LIDER DE GRUPO EN LA EMPRESA QUE ESTA
LABORANDO?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
4. ¿CON QUE FRECUENCIA RECIBE USTED CHARLAS DE CAPACITACION PARA
MEJORAR LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
5. ¿CONSIDERA USTED QUE ESTA REALIZANDO UN TRABAJO ACEPTABLE DE
ACORDE AL MERCADO?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
6. ¿USTED COLABORA EN LA COORDINACION DE TRABAJO EN EQUIPO?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
7. ¿ESTAN AGUSTO Y/O CONFORMES EN EL PUESTO QUE DESEMPEÑAN?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
8. ¿LES INCENTIVAN O MOTIVAN AL MEJORAMIENTO Y CUMPLIMIENTO CON
RESPECTO A LA CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE REALIZAN?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
9. ¿LES MOTIVAN A SU PERSONAL A LA AUTO-SUPERACION EN LA MEJORA DE
SUS CONOCIMIENTOS O HABLIDADES DANDOLES CAPACITACIONES SEGÚN SU
ESPECIALIDAD QUE DESEMPEÑAN?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
10¿INNOVAN LOS EQUIPOS Y/O MATERIALES DE ACORDE A LOS AVANCES
TECNOLOGICOS PARA LOGRAR UN MEJOR PRODUCTO O SERVICIO?
a) Siempre b) casi siempre c) a veces d) casi nunca e) nunca
Cuadro comparativo de respuestas

20 20
10 10
0 0
RECIDENTE O ENCARGADOOBREROS RECIDENTE O ENCARGADOOBREROS
EMPRESA 1 EMPRESA 2 EMPRESA 1 EMPRESA 2
EMPRESA 3 EMPRESA 3

15 15
10 10
5 5
0 0
RECIDENTE O OBREROS RECIDENTE O OBREROS
ENCARGADO ENCARGADO

EMPRESA 1 EMPRESA 2 EMPRESA 1 EMPRESA 2

EMPRESA 3 EMPRESA 3

15 15
10 10
5 5
0 0
RECIDENTE O OBREROS RECIDENTE O OBREROS
ENCARGADO ENCARGADO

EMPRESA 1 EMPRESA 2 EMPRESA 1 EMPRESA 2

EMPRESA 3 EMPRESA 3

5 15
10
0 5
RECIDENTE O OBREROS 0
ENCARGADO RECIDENTE O OBREROS
EMPRESA 1 EMPRESA 2 ENCARGADO

EMPRESA 3 EMPRESA 1 EMPRESA 2

 20 10
10 5
0 0
RECIDENTE O ENCARGADO
OBREROS RECIDENTE O ENCARGADOOBREROS
EMPRESA 1 EMPRESA 2 EMPRESA 1 EMPRESA 2
EMPRESA 3 EMPRESA 3

ENCUESTA AL INGENIERO RESIDENTE DE OBRA (RESUEMEN)

ENCUESTA AL MAESTRO DE OBRA Y OBREROS (RESUMEN)

RECOMENDACIONES

- Implementación de nuevas tecnologías de acuerdo al trabajo que se realiza

- Implementar capacitaciones semanales

- Ética profesional

- Usar implementos de seguridad adecuados en la realización del trabajo