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Analítica Web (MOOC) PDF
Analítica Web (MOOC) PDF
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En colaboración con
Analítica Web
Índice
2 Principales herramientas
Fuente de imagen: Dónde navegan nuestros ojos cuando navegamos por Internet. Taringa
Analítica Web: cuantitativa
Las estadísticas de nuestra web pueden ser:
Un simple número…
Visitas: 2.119
1.123 usuarios de Zaragoza, 35% provienen de buscadores, 2% de www.enlace.com, 35% hablan inglés,
70% usan Mozilla Firefox…
La analítica cualitativa nos aporta datos más visuales relacionados con el comportamiento
del usuario (clics, scroll...).
Fuente de imagen: What are you looking at? Eye tracking. Blog.kissmetrics, 2011
¿Para qué sirve la Analítica Web?
¿Rentabilidad?
¿Evolución?
¿Expectativas?
¿Para qué sirve la Analítica Web?
Reporting
Optimización (toma de
decisiones)
Análisis
Medición (segmentar y
perfilar)
Recapitulando
Herramientas de AW
Cambiemos la analítica
por una discoteca…
Metodología en Analítica Web: qué
Zona de pruebas.
3 ● Pasos o hitos previos a la conversión.
Google Analytics
Metodología en Analítica Web: cuánto
Ejemplos de KPI
● Tasa de conversión.
● Grado de fidelización.
● % tráfico de marca.
● Look to book.
● Cuota de audiencia.
● Uso del buscador interno.
● Ratio de abandono en proceso de
compra.
● ...
Metodología en Analítica Web: quién
1 Información general
● Número de visitas.
● Número de usuarios (nuevos y recurrentes).
● Número de páginas vistas.
● Tiempo en el sitio.
● Porcentaje de abandonos.
Objetivos:
Conclusiones:
¿Qué es?
Es una implementación más avanzada de Google Analytics que nos permite ser capaces de
unir nuestros datos de ventas a los que ya teníamos por defecto en la interfaz.
Nos aportará las transacciones, importes y productos vendidos.
¿Es útil?
Nos permite unir las fuentes de tráfico y su retorno y compararlas de una manera objetiva.
● Volumen de ingresos.
● Porcentaje de conversiones.
● Valor medio de pedidos.
● Códigos SKU de producto.
● Categorías de producto, transacciones (nº de compraventas).
● Visitas previas a la compra: ¿cuántas visitas hace un usuario a la web antes de realizar la
compra?
● Tiempo previo a la compra: ¿cuánto tiempo transcurre antes de que un usuario compre?
Seguimiento: Comercio Electrónico
Posibilidades avanzadas:
4.3
objetivos
Los objetivos
Ejemplos
Ejemplos de objetivos:
Bibliografía
● KAUSHIK, Avinash. Analítica Web 2.0. Gestión 2000 Ed. 2011.
● KAUSHIK, Avinash. Web Analytics: An Hour a Day. Sybex. 2007.
● MALDONADO, Sergio. Analítica Web: Medir para triunfar. ESIC Editorial. 2010.
● MUÑOZ, Gemma. ELÓSEGUI, Tristán. El arte de medir. Profit. 2011.
Recursos web
● Google Support. Ayuda en Analytics. Campañas y fuentes de tráfico. [En linea]
https://support.google.com/analytics/answer/6205762?hl=es
● Google Support. Ayuda en Analytics. Creador de URLs. [En linea] https://support.google.com/analytics/answer/1033867
● Google Support. Ayuda en Analytics. Glosario. [En linea] https://support.google.com/analytics/topic/6083659
Bibliografía y recursos web
Recursos web
● Google Support. Ayuda en Analytics. Información sobre informes de Adwords. [En linea]
https://support.google.com/analytics/answer/4355493?hl=es
● ¿Dónde está Avinash cuando se le necesita?, [En línea]. www.dondeestaavinashcuandoselenecesita.blogspot.com.
● About Analytics, [En línea]. www.aboutanalytics.com
● Doctor Metrics, [En línea]. www.doctormetrics.com
● Google Central de conversiones, [En línea]. www.central-de-conversiones.blogspot.com
● Google Support, [En línea]. www.support.google.com
● Justin Cutroni, [En línea]. www.cutroni.com
● Occam’s Razor By Kaushik, [En línea]. www.kaushik.net
¡Gracias!