Mantenimiento Atexigm

INDICE
1. PRESENTACIÓN.....................................................................................................3
1.1 Características principales de maximo enterprise suite............................................................ 3
1.2 Beneficios de la Gestión Estratégica de Activos y Servicios con MAXIMO ............................. 4
1.3 Quienes Somos, experiencia de MRO Software Allegro – Systems ........................................ 5
2. MÓDULOS DEL SISTEMA .....................................................................................6

2.1 ACTIVOS.................................................................................................................................... 6
2.2 ÓRDENES DE TRABAJO ......................................................................................................... 8
2.3 PLANES ..................................................................................................................................... 9
2.4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO .......................................................................................... 10
2.5 CONTRATOS........................................................................................................................... 12
2.6 INVENTARIO / ALMACÉN ...................................................................................................... 13
2.7 COMPRAS ............................................................................................................................... 15
2.8 RECURSOS............................................................................................................................. 17
2.9 WORKFLOW (Flujos de Trabajo)............................................................................................ 18
2.10 INFORMES y KPI'S ............................................................................................................... 19
2.11 ADMINISTRACIÓN Y CONFIGURACIÓN............................................................................ 20
2.12 MÓDULOS SECTORIALES (VERTICALES)........................................................................ 21
3. MAXIMO IT Asset & Service Management ........................................................22

3.1 Maximo IT Asset Management ................................................................................................ 22
3.2 Maximo IT Service Desk .......................................................................................................... 23
4. ALGUNAS CARACTERISTICAS DIFERENCIADORAS DE MAXIMO ..............24

4.1 Módulos Adicionales e Integraciones ...................................................................................... 24
4.2 Gestión de Acuerdos de Niveles de Servicios (SLAs) ............................................................ 25
4.3 PLANIFICACIÓN: Conexión con MS Project .......................................................................... 26
4.4 Visual Planner para MAXIMO.................................................................................................. 27
4.5 Calibraciones............................................................................................................................ 27
4.6 Arquitectura 100% INTERNET ................................................................................................ 28
4.7 Beneficios a corto plazo ........................................................................................................... 28
4.8 Amable al usuario - interfase gráfico Internet......................................................................... 28
4.9 Navegación intuitiva ................................................................................................................. 29
4.10 Búsqueda de información por cualquier criterio .................................................................... 29
4.11 Definición flexible de datos .................................................................................................... 29
4.12 Calidad ................................................................................................................................... 30
4.13 Actualizaciones. Nivel de Experiencia de MRO Software..................................................... 30
5. ALGUNAS REFERENCIAS MUNDIALES ...........................................................31
6. REFERENCIAS EN ESPAÑA & PORTUGAL .....................................................33
MRO Software España & Portugal ● Pº de la Castellana 194 ● 28045 Madrid ● Tlf.: 902 303 000 ● info@allegro-systems.com Pág 2 de 37
1. PRESENTACIÓN
1.1 Características principales de maximo enterprise suite
MAXIMO es un Sistema de Gestión de Activos y Servicios que permite optimizar el rendimiento de todos los activos de
la organización durante todo su ciclo de vida. Con MAXIMO se estandariza la información sobre los activos, costes,
recursos, operaciones y flujos de trabajo relacionados con su explotación y mantenimiento. Contempla las
necesidades específicas de cada sector y de los distintos perfiles de usuarios. Su lógica interna está orientada a
facilitar la búsqueda e introducción de información y la generación de análisis.
La amplia funcionalidad de MAXIMO, junto a su diseño y arquitectura abierta, nos permite ajustar el sistema a sus
necesidades sin tener que recurrir a grandes inversiones en tiempo de programación, disminuyendo no sólo el coste
de la implantación sino también evitando tener que mantener un sistema complicado con desarrollos a medida difíciles
de modificar o actualizar.
Es importante que se conozcan los costes ocultos que pueden conllevar los sistemas diseñados con un estilo tan
rígido y cerrado que dificultan su adaptación a los constantes requerimientos de usuarios, la actualización de versiones
y su integración con otros sistemas de la empresa. MAXIMO dispone de APIs (Application Programming Interfaces)
estándares para la integración con sistemas ERP y otros sistemas de gestión y control (Predictivo, Calibración,
Control de Planta / Edificio, Control de Producción, GIS, Gestión Documental, Gestión de Proyectos,…).
MAXIMO ha sido desarrollado con la tecnología más avanzada en el mercado. Como aplicación “Web architected” ha
sido creada desde cero con tecnología 100% Internet, utilizando los últimos estándares disponibles hoy y aportando
una sólida base para futuros desarrollos, integraciones y soporte. Funciona con las bases de datos estándares de la
industria: Oracle y SQLServer.
La escalabilidad de MAXIMO permite que pueda ser utilizado desde un simple ordenador por empresas pequeñas o
medianas, hasta por compañías multinacionales distribuidas en múltiples organizaciones, sucursales y plantas que
operan utilizando diversas lenguas y monedas.
De fácil aprendizaje y manejo, MAXIMO se adapta fácilmente a empresas de cualquier sector (alimentación,
energía, transporte, aguas, farmacéutico, facilities, papel, químico, metalúrgico, telecomunicaciones, etc.) gracias a su
flexibilidad y capacidad de personalización de módulos, aplicaciones, pantallas, datos e informes.
1.2 Beneficios de la Gestión Estratégica de Activos y Servicios con MAXIMO
Con MAXIMO empresas de todos los sectores y tamaños mejoran proactivamente la disponibilidad,
confiabilidad y el rendimiento de sus activos generadores de ingresos. Al utilizar MAXIMO para manejar
cualquier tipo de activo, éste permite minimizar el tiempo de parada sin previa planificación, reducir las inversiones
innecesarias de inventario, asegurar los repuestos reservados en almacén, racionalizar las compras y el manejo de
sus recursos, estandarizar y mejorar el rendimiento general de sus operaciones, reduciendo al máximo la necesidad
de nuevas inversiones de capital.
La Gestión Estratégica de Activos y servicios

(Strategic Asset & Service Management) ayuda a
las empresas a obtener beneficios por medio de
la revisión del historial de trabajo y de los costes
de los mantenimientos de los activos. Analizando
esta información, las empresas pueden identificar las
tendencias de mantenimiento y determinar los costes
reales de operación de sus activos, para de ésta
forma aplicar estrategias que repercutan
directamente en los beneficios de su compañía.
MAXIMO supera el concepto tradicional de GMAO y las implicaciones que limitaban su utilización restringiéndola al
departamento de mantenimiento. MAXIMO ha desarrollado el concepto de Strategic Asset & Service Management
(SASM), entendiéndolo como un proceso para la gestión, mantenimiento y optimización de todos los activos que
provocan un impacto directo en las operaciones de la compañía y en sus resultados financieros.
A través de MAXIMO, se pretende dotar a las compañías de una solución que permita:
¾ Conocer el valor real de sus activos, su localización y el nivel de conservación y gasto que generan.
¾ Obtener la máxima disponibilidad de sus instalaciones y equipos con el menor coste.
¾ Determinar la estrategia de mantenimiento más adecuada, planificando trabajos, calendarios y recursos.
¾ Asegurar la calidad de los productos y servicios.
¾ Contribuir y documentar el cumplimiento de normativas de seguridad, calidad y medioambiente.
¾ Optimizar los recursos técnicos y humanos a la vez que se estandarizan las operaciones
¾ Disminuir costes de almacén y mejorar la gestión de compras
¾ Agilizar el acceso a la información y la toma de decisiones
MAXIMO proporciona la solución para la captura y gestión de toda la información necesaria durante todo el ciclo de
vida de los activos de las compañías, ya sean equipos de Producción, Facilities, Flotas, Activos IT o cualquier
combinación de ellos. Facilita la toma de decisiones basadas en datos, requerimientos, recursos disponibles y
condiciones de seguridad de forma que se generen importantes ahorros y se prolongue la vida útil de los activos.
1.3 Quienes Somos, experiencia de MRO Software Allegro – Systems
MRO Software (Nasdaq: MROI) es una compañía

multinacional con base en Bedford, Massachussets.
Fundada en 1968, cuenta con aproximadamente 900
empleados y más de 260.000 usuarios finales.
Durante más de 35 años MRO Software se ha

dedicado en exclusiva a desarrollar y mejorar funcional
y tecnológicamente MAXIMO, apoyándose en la
experiencia de 10.000 clientes fieles de quienes
hemos aprendido cómo aportar soluciones y resolver
una gran variedad de problemas sobre Mantenimiento
y Gestión de Activos.
Allegro Systems International (ASI) es la Delegación de MRO Software para España & Portugal desde hace 16
años. Allegro ha realizado en la península cientos de proyectos de implantaciones de MAXIMO en compañías de
todos los tamaños y sectores. Actualmente cuenta con una plantilla en la que se incluyen 45 técnicos dedicados
totalmente a MAXIMO, ofreciendo un servicio integral:
COMERCIALIZACIÓN ● IMPLANTACIÓN PROYECTOS ● DESARROLLO & TECNOLOGÍA

CONSULTORÍA ● FORMACIÓN ● SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA
Tanto MRO Software como Allegro Systems han orientado desde sus orígenes el 100% de sus esfuerzos en el
desarrollo y soporte de MAXIMO, que como líder mundial ha sido pionero con sus sucesivas versiones en la
introducción de nuevas tecnologías y funcionalidades. Actualmente MAXIMO 5, Versión 100% Internet, es la única
solución de gestión de activos que ha obtenido la certificación Java Verified™ de Sun Microsystems, garantizando el
uso de lenguajes y procedimientos estándares y su compatibilidad con todos los productos desarrollados en
plataformas J2EE.
El permanente esfuerzo en I+D tanto a nivel mundial como nacional es uno de las mejores garantías de la evolución
del sistema, capaz de crecer a la par de las necesidades de sus usuarios. La fidelidad de nuestros clientes se refleja
en su continuidad en la utilización de las diferentes versiones de MAXIMO. MRO software realiza grandes inversiones
en el desarrollo permanente de MAXIMO para incorporar nueva funcionalidad y tecnología.
La calidad de MAXIMO, junto al esfuerzo y experiencia tanto de nuestros técnicos como de los usuarios, es el mejor
aval para garantizar la elección de un sistema potente, flexible y fácilmente integrable. Los usuarios de MAXIMO
amplían progresivamente su uso obteniendo cada vez mayores beneficios, ya sea en instalaciones con un único
usuario o con cientos, como se puede apreciar en las diferentes envergaduras de nuestros clientes
Todas nuestras referencias se refieren exclusivamente a instalaciones activas de MAXIMO, que ha adquirido por
méritos propios el atributo de “Best of Breed” en la categoría en sistemas de Mantenimiento y Gestión Estratégica de
Activos. Abarca también las áreas de almacén y compras integrándose o/y complementando a otros sistemas
corporativos, con los que existen integraciones estándar.
En los Apartados 4 y 5 de este documento le presentamos una lista detallada de nuestras Referencias Nacionales e
Internacionales de MAXIMO, cada una de ellas con unos requerimientos y características específicas. Para MRO
Software - Allegro Systems son nuestra mejor carta de presentación, tanto de la funcionalidad de MAXIMO como de la
calidad de las implantaciones que realizamos.
2. MÓDULOS DEL SISTEMA
2.1 ACTIVOS
Activos / Ubicación / Códigos de Fallos / Monitorización de condiciones
FUNCIONALIDADES:
9 Seguimiento de activos, costes asociados, paradas, históricos y fallos, manteniendo la información de

trazabilidad a medida que se mueven en la instalación.
9 Plantillas para la catalogación de activos, facilitando la creación de descripciones homogéneas de los activos
y su búsqueda por cualquiera de las características técnicas.
9 Utilización de modelos de activos para determinar la relación entre una pieza de un equipo, su ubicación
física y los sistemas con los que puede estar asociado.
9 Creación de jerarquías de ubicaciones y activos sobre el mismo esquema, permitiendo que formen parte de
varios sistemas simultáneamente.
9 Estructuras jerárquicas de los activos sin límite de niveles con codificación alfanumérica
9 Consulta de los costes de mantenimiento a nivel de equipo, sistema, ubicación, centro de coste, etc.
9 Asociación de los activos a las estructuras del sistema financiero-contable.
9 Construcción de jerarquías de códigos de fallos para registrar problemas de equipos y facilitar su análisis.
9 Establecer puntos de medida para realizar análisis de tendencias y análisis de defectos a través de la
monitorización de condiciones.
9 Lanzamiento manual o automático de órdenes de trabajo basándose en tolerancias preestablecidas para la
monitorización de condiciones.
9 Asignar almacenes, talleres de reparación y proveedores como ubicaciones para facilitar el seguimiento de
los movimientos de los equipos y su trazabilidad.
9 Sincronización de las listas de materiales utilizados en los equipos con los datos de almacenes e inventarios
9 Seguimiento de garantías y contratos de servicios de proveedores y fabricantes.
9 Planes e instrucciones de
seguridad referidas al activo y/o
ubicación
9 Abarca con un mismo sistema el
control de cualquier tipo de activo:
maquinaria de producción, edificios
e infraestructuras, activos
inventariados, flotas, activos
móviles, informáticos (Hardware y
Software), …
Disponer de datos históricos exactos

ayuda a tomar y justificar decisiones para
realizar de forma más eficaz las
reparaciones o sustituciones. Tendrá a
mano todos los datos relacionados con el
equipo: características técnicas, costes
de mantenimiento, repuestos,
mantenimientos preventivos planificados, contratos de servicios, procedimientos de
seguridad, puntos de medida, múltiples mediciones, rutas e inspecciones, así como
documentos vinculados/asociados al equipo en diferentes formatos (CAD, Jpg,
Word, Html, etc.).
El modulo de activos de MAXIMO permite crear, mantener y actualizar registros de todos los activos y ubicaciones de
cualquier empresa por compleja que sea su organización, diferenciando y estableciendo relaciones jerárquicas entre
las ubicaciones y los equipos. MAXIMO permite acceder y consultar una misma jerarquía desde distintos sistemas
(geográfico, departamental, funcional,…).
Activos: almacena códigos de

equipos y demás información
asociada, como costes, fabricante,
repuestos, seguridad, ficha técnica,
estado de funcionamiento, etc. Desde
aquí se permite construir la
Estructura de Equipos, facilitando su
localización y la agrupación en
diferentes niveles.
Ubicaciones: crea registros de

ubicación, define la organización
jerárquica de los activos y permite el
seguimiento a equipos que podrían utilizarse en varias ubicaciones de la instalación. Estas estructuras facilitarán el
análisis de costes, históricos de averías y la localización de los activos a cualquier nivel de la estructura. Las
ubicaciones pueden pertenecer a su vez a varios sistemas jerárquicos o en red.
Códigos de Fallo: el sistema permite definir estructuras y utilizar un sistema de consultas y sugerencias tipo
SÍNTOMA -CAUSA -SOLUCIÓN.
Monitorización de condiciones,
permite establecer un número
ilimitado de puntos de medida para
cada equipo, haciendo posible
determinar si un equipo está dentro
de parámetros de funcionamiento
seguros y poder generar una orden
de trabajo con el objetivo de realizar
un mantenimiento preventivo /
predictivo. El registro de las
mediciones puede realizarse de
manera manual o automática,
utilizando sistemas SCADA
(opcional).
2.2 ÓRDENES DE TRABAJO
Seguimiento de Órdenes de trabajo / Informes Rápidos / Informes Mano de Obra / Solicitudes
de Trabajo / Administrador de Asignaciones
FUNCIONALIDADES:
9 Asignar las solicitudes de trabajo al departamento o especialidad responsable.

9 Creación y gestión de Órdenes de Trabajo Correctivas o Preventivas con estimaciones (opcionales) de
materiales, personal y herramientas, verificando el nivel de existencias de los repuestos.
9 Planificación y programación de los trabajos en función de su prioridad y de los recursos.
9 Numeración manual o/y automática de las órdenes
9 Control de las paradas de los equipos, registrando los códigos de avería para efectuar análisis precisos de
las causas de los fallos y asociarlos con las posibles soluciones.
9 Informe de tiempos de parada y respuesta en la realización de los trabajos.
9 Posibilidad de consulta de histórico de fallos y documentos vinculados al activo
9 Creación de Solicitudes de Trabajo en el acto facilitando la localización del activo sin necesidad de detalles.
9 Registro de trabajos de Mantenimiento y cierre de órdenes de trabajo desde el taller o/y Terminal en planta, a
través de Informes Rápidos
9 Control de proyectos y de sus costes, utilización de planes de trabajo y planes maestros a modo de plantillas.
9 Generación de subórdenes y órdenes de trabajo relacionadas, cuya agrupación o jerarquía la define el
usuario. Por ejemplo: OT’s agrupadas por pertenecer al mismo proyecto o gran parada, por ir contra equipos
próximos o funcionalmente similares, o generación de una nueva OT de seguimiento para continuar trabajos
o como consecuencia de la primera OT.
9 Seguimiento del estado de las Órdenes de Trabajo planificadas y en marcha. Basándose en criticidad y
disponibilidad de recursos y diferenciando entre costes de mano de obra interna, servicios externos,
materiales y herramientas. Ello permitirá optimizar el mantenimiento, analizando las desviaciones entre las
horas previstas o presupuestadas y las reales, tanto del personal propio como del subcontratado, mejora de
los planes de preventivo y estudio de los adecuados niveles de repuestos.
9 Añadir Planes de Trabajo a las
OT’s correctivas con los recursos
necesarios y el detalle de las
operaciones a realizar.
9
9 Búsqueda y consulta sencilla de
las OT’s en curso o en el
histórico, seleccionándolas con
cualquier criterio, p.e. tipo de
equipo, tipo de trabajo, de avería,
nivel de la estructura de
ubicaciones, etc. Las fichas de
equipos acumulan las horas
empleadas y los materiales
gastados en su mantenimiento
para comparar en cada momento
el coste de su mantenimiento
contra el coste de reemplazo.
9 Inclusión en la OT de precauciones de
seguridad, materiales peligrosos,
desconexiones y otras informaciones
9 Conexión bidireccional con la herramienta de
planificación Microsoft Project Manager
(Opcional).
9 …
Las Órdenes de Trabajo son elementos esenciales de la gestión de mantenimiento. Con MAXIMO es posible generar
OT’s para equipos, ubicaciones o centros de coste, reportar de forma sencilla cualquier información de la intervención
y consultar el histórico de las operaciones y recursos implicados.
Las OT´s se pueden alimentar automáticamente de información definida previamente en plantillas u otras aplicaciones.
Al igual que el resto de aplicaciones de MAXIMO, dispone de diversas ayudas para la introducción y consulta de datos
con un clic del ratón, por ejemplo, Por ej.: buscar materiales entre los repuestos de un equipo.
Seguimiento de Órdenes de Trabajo, está diseñada para planificar, revisar y aprobar órdenes de trabajo. Es posible
crear, buscar, aprobar, iniciar, cerrar, comprobar su histórico o realizar su reapertura en el momento apropiado.
La aplicación Solicitudes de Trabajo sirve para informar de los problemas que necesitan actividad de mantenimiento
correctivo. En muchas ocasiones esta funcionalidad es empleada por todos o un gran número de empleados de la
compañía para comunicar incidencias o solicitar servicios. Las solicitudes se realizan a través de pantallas sencillas
orientadas a este fin con acceso a través de Internet.
Informes Rápidos está destinada a informar sobre órdenes abiertas o tareas pequeñas facilitando la creación e
introducción rápida de consumos de material, tiempos, informes de parada y fallos,…
El Administrador de Asignaciones permite optimizar la gestión de las OT's diarias y pendientes según la
disponibilidad de personal, permitiendo comparar y consultar en la misma pantalla la carga de OT´s pendientes frente
a la mano de obra disponible. Desde la misma aplicación se asignan trabajos y se modifica y actualiza
automáticamente la disponibilidad de los operarios a los que se les han asignado trabajos.
Este módulo, como componente central de MAXIMO, está relacionado prácticamente con el resto del sistema:
OT´s y Mantenimiento Preventivo: Los másteres definidos en el mantenimiento preventivo son utilizados para generar
órdenes de trabajo
OT´s y Planes de trabajo: Un plan de trabajo describe las operaciones, estimaciones de personal, repuestos y
herramientas necesarias para realizar una orden de trabajo.
OT´s y Equipo/Ubicación: Los datos de la orden de trabajo se incorporan al histórico de un equipo y/o una ubicación
(p.e.: un edificio, una zona de producción, ...), informando sobre el tiempo de parada, asociando los fallos con
problemas y soluciones y detallando los costes reales de personal, materiales y herramientas.
OT´s y Almacén: La utilización de cualquier repuesto en las ordenes de trabajo se traducirá en una disminución del
nivel de existencias en el almacén.
OT´s y Personal: El consumo real de tiempos de personal para una determinada orden de trabajo puede ser informado
desde la aplicación de Informes de Mano de Obra.
2.3 PLANES
Planes de Trabajo / Rutas / Planes de Seguridad / Riesgos de Seguridad / Precauciones de
Seguridad / Desconexión / Rotulaciones de Seguridad
FUNCIONALIDADES:
9 Creación de descripciones
detalladas de cómo se ejecutará un
trabajo.
9 Listar activos de trabajo
relacionados (equipos y/o
ubicaciones) que son “paradas” en
una ruta de inspección o
mantenimiento.
9 Planificación de cómo prestar
servicio de manera segura a los
equipos o ubicaciones
9 Definir riesgos que existen en el
lugar de trabajo y asociar
precauciones de seguridad
relacionadas y precauciones que
pueden tomarse para eliminar
riesgos en el lugar de trabajo.
9 Descripción detallada de procedimientos para establecer de manera segura equipos y ubicaciones fuera de
servicio y en servicio.
9 Creación y duplicación de planes de trabajo, facilitando su modificación y uso como plantilla.
9 Conexión de planes de trabajo en secuencia, cada uno con sus estimaciones de mano de obra, repuestos,
herramientas,…
9 Seguimiento de costes por operación o por plan de trabajo
9 …
La aplicación Planes de Trabajo nos proporciona, de forma detallada, toda la información referente a las operaciones
implicadas en un trabajo concreto junto a listas de materiales, mano de obra, herramientas y costes estimados.
Por tanto, los planes de trabajo se pueden considerar como plantillas para realizar estimaciones o para asignarse a
futuras órdenes de trabajo.
Cada Plan de Trabajo puede englobar OT´s y Sub OT´s, y a su vez éstas pueden dividirse en una secuencia de tareas
numeradas. El sistema permite controlar separadamente cualquier estimación de personal, material o herramienta (y
sus correspondientes costes) por cada una de las operaciones definidas.
Los Planes de Trabajo pueden referenciarse en las Órdenes de Trabajo y en los masteres de Mantenimiento
Preventivo.
Se pueden crear Planes de Seguridad para

un equipo, ubicación o incluirlos en planes de
trabajo.
Cada Plan de Seguridad puede componerse

de riesgos, precauciones, materiales
peligrosos y/o protocolos de descargos,
incluyendo procedimientos de parada y
puesta en marcha.
Creación de Rutas, agrupación de equipos

y/o ubicaciones englobados bajo un mismo
programa de mantenimiento, facilitando la
posterior generación de masteres de
preventivo, inspecciones y órdenes de trabajo
para cada conjunto de activos.
2.4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Mantenimiento Preventivo / Maestro de Mantenimientos Preventivos
FUNCIONALIDADES:
9 Generación automática de las Órdenes de Trabajo de Mantenimiento Preventivo y Predictivo según

frecuencias temporales (días, semanas, meses o años) y/o lectura de contadores (horas de servicio o
funcionamiento, kilometraje, piezas producidas, litros/seg., etc.), verificando la existencia de materiales y
programando el trabajo según su prioridad. Con las previsiones que figuran en las órdenes de trabajo, se
informa a los grupos de trabajo de las tareas planificadas para esta semana, mes, etc.
9 Posibilidad de agrupar o secuenciar los trabajos semanales, mensuales, trimestrales, etc... y de planificar
mantenimientos estacionales.
9 Cada plan de trabajo contiene estimaciones de personal, materiales y herramientas. También pueden
establecerse estándares para el mantenimiento correctivo y desarrollar planes para los subcontratistas, p.e.:
programa eléctrico, de limpieza, etc.
9 Posibilidad de establecer jerarquías de OT’s para rutas, inspecciones, proyectos de inversión, grandes
paradas o mejoras en equipos y/o ubicaciones.
9 Facilidad para realizar modificaciones en un plan maestro que actualice automáticamente los masteres de
mantenimiento preventivo que dependan de él.
9 Posibilidad de planificar trabajos de mantenimiento y proyectos, según criterios como tipo de trabajos, cargas
de trabajos previstos, materiales a utilizar,... gracias a la interfase bidireccional con Microsoft Project.
9 El módulo de Mantenimiento Preventivo permite crear los Masteres de Preventivo (MP) para generar
órdenes de trabajo en base a una frecuencia temporal, horas de funcionamiento, kilometraje, piezas
producidas, caudal,....
9…
Los masteres de MP en MAXIMO interaccionan con los siguientes módulos:
MP y Planes de trabajo: Al crear un master podemos especificar uno o más planes de trabajo secuenciados.
MP y Equipos: En los masteres se identifica el equipo, ubicación o ruta en el que se realizarán los trabajos.
MP y Órdenes de Trabajo: Los masteres de MP generan órdenes de trabajo en función de las frecuencias definidas.
2.5 CONTRATOS
Contratos de compras, Alquileres/Leasing, Mano de Obra, Maestro de contratos, Contratos
de Garantías, Términos y condiciones
FUNCIONALIDADES:
9 Plantillas de Contratos: editables, definidas por el usuario, Términos y Condiciones
9 Predefinidos
Contratos de Compras
Contratos Alquiler/Leasing
Contratos Servicios
Contratos Maestros
Contratos Garantías
9 Términos y Condiciones, Librería de Obligaciones Legales entre comprador y suministrador, Asociable a
cualquier documento de compra
9 Acuerdos Marcos
9 Gestión de Notificaciones de eventos, por fin de contrato o renovación, Activos alquilados a devolver, dentro
de un % del limite máximo a gastar, expiración de seguro, etc.
9 Asociar SLA con contratos
9 Capacidades de revisión
Gestión de los cambios sobre su ciclo de vida
Historial de las revisiones
9 Definir pagos en contratos de Leasing, Alquiler, etc.
9 Múltiples ratios para servicios
Contrato de compras usado para crear,

modificar y ver contratos con otros
vendedores.
Términos y condiciones es una

biblioteca de cláusulas que pueden
añadirse tanto a documentos de
compras como de contratos
Contratos de Servicios, para poder

definir múltiples ratios en trabajos que
requieren destrezas y habilidades
especificas, y opcionalmente, registro de
tareas
Contratos de Garantías esta aplicación se usa

para crear servicios o contratos de garantías para
el mantenimiento de uno o más activos para un
proveedor de servicios externos, para una cuota
fija o para los pagos fijados en periodos de
tiempo.………………………………………………
…Contratos de Leasing/Alquiler proporciona la
facilidad de identificar artículos que se alquilaran o
arrendaran, los activos se pueden asociar con un
contrato y con una fecha de pago esta
planificación crea en la factura un estado de
"Programado" con las fechas basadas en el
acuerdo. ………………………………………………………………………….
2.6 INVENTARIO / ALMACÉN
Inventario / Maestro de elementos / Almacenes / Despachos y Transferencias
FUNCIONALIDADES:
9 Control de las existencias de repuestos, propios o externos, y su ubicación en uno o múltiples almacenes,
pudiendo realizarse transferencias entre los mismos.
9 Gestión de repuestos peligrosos, incluso por lotes con fecha de caducidad.
9 Ver reservas de los repuestos, así como equipos donde se utilizan.
9 Lanzamiento y seguimiento de Solicitudes y Órdenes de Compra a partir del establecimiento de puntos de
reposición, lotes económicos y stock de seguridad.
9 Análisis ABC y control de costes con 3 métodos de valoración de stock: coste medio, último precio de
adquisición y coste estándar.
9 Ajuste en tiempo real de costos y cantidades.
9 Gestión de repuestos y proveedores alternativos.
9 Gestión de equipos rotables con posibilidad de seguir sus costes e históricos.
9 Al procesar los registros de almacén, MAXIMO interactúa automáticamente con los módulos de Órdenes de
trabajo, Equipos, Solicitudes y Órdenes de Compra.
9 Posibilidad de integración con su programa central de contabilidad o compras.
9 ….
En este módulo, MAXIMO controla los elementos en stock por ubicación y/o lotes y realiza un seguimiento de los
repuestos (almacenados, no almacenados y especiales), indicando cuando las existencias están por debajo del nivel
mínimo especificado en los distintos almacenes y crea solicitudes de compra para su reposición.
Desde este módulo están disponibles las siguientes aplicaciones:
Inventario, permite visualizar y actualizar la información de cada Item/elemento por almacén. Por ejemplo:
características técnicas, proveedores, repuestos alternativos, equipos en los que se utiliza, entradas, traspasos y
consumos realizados, niveles de stock/balance, almacenes/ubicaciones donde está disponible,…
Maestros de Elementos, desde donde se crean, catalogan y codifican nuevas referencias del inventario registrando
sus características técnicas y agregándolas a almacenes. También se pueden crear Estructuras de Elementos, que
permiten modelar los equipos utilizando elementos del almacén (familia de repuestos) y utilizarse como plantillas para
desarrollar las estructuras de equipos y ubicaciones.
Despachos y Transferencias se utiliza para despachar existencias desde el inventario (con o sin una orden de
trabajo),y para transferir existencia de una ubicación de almacén a otra o entre almacenes
Almacenes Se utiliza para definir

ubicaciones de almacén y visualizar
el listado del inventario que está en
existencia en cada ubicación de
almacén.
2.7 COMPRAS
Solicitudes de Compra / Peticiones de Oferta / Ordenes de Compra / Recibir / Facturas /
Solicitudes de escritorio
FUNCIONALIDADES:
9 Creación de Solicitudes de Compra, manuales o automáticas, de los repuestos a partir del establecimiento de
puntos de reposición, lotes económicos o stock de seguridad.
9 Creación de Órdenes de Compra a partir de Solicitudes de Compra, Ofertas, Órdenes de Compra Directas,
Compras Abiertas o por Acuerdo de Precios.
9 Recepción de los materiales, permitiendo entregas parciales y devoluciones.
9 Análisis de la efectividad de los suministradores en base a los retrasos en la entrega, cambios de precios,
repuestos rechazados, etc.
9 Completar el ciclo de compras, conformando facturas e integrándose con los sistemas financieros de su
empresa.
9 …
El módulo de compras proporciona herramientas para la preparación y generación de solicitudes y órdenes de

compra, informa de la recepción tanto de elementos como de servicios y contrasta las facturas recibidas con albaranes
en diferentes monedas.
Las aplicaciones ofrecidas en este módulo son las siguientes:
Solicitudes de Compra: permite crear y procesar solicitudes de compra de elementos y de servicios, que pueden
convertirse en órdenes de compra.
Gestión de Ofertas: posibilidad de solicitar cotizaciones a distintos proveedores y compararlas, con una o más líneas
de contestación.
Órdenes de Compra: controla el proceso de compra de materiales o servicios de un proveedor interno o un

distribuidor externo, desde la generación hasta la recepción de los repuestos o servicios solicitados.
Recibos Se utiliza para recibir materiales en inventario y registrar el recibo de servicios.
Facturas: registra las facturas para los diferentes proveedores y establece varias formas para verificar su conformidad
y asociarlas a órdenes y recepciones. También le permite registrar facturas en las que no ha existido recepción.
Mediante la facturación también

se proporcionan cálculos
automáticos de impuestos para
pagar a los proveedores y una
integración con los módulos de
Equipos, Almacén y Órdenes de
Trabajo de MAXIMO.
Solicitudes de escritorio: Se
utiliza para crear requisiciones
self-service para materiales o
servicios.
E-Commerce: con MAXIMO puede realizar todo el ciclo de compra (creación de solicitudes, petición de ofertas a
distintos proveedores, emisión de la orden de compra, verificación de la recepción y facturación) a través de Internet,
reduciendo tiempos y costes. A través del portal MRO.COM puede conectarse a las páginas web de sus proveedores
de repuestos y servicios, seguir el estado de sus pedidos - disminuyendo los errores - hasta completar la compra, así
como mantener permanentemente actualizada la información y documentos de sus activos.
También es posible consultar

noticias e información sobre
mantenimiento y
aprovisionamiento de activos.
Nuestro portal MRO.COM tiene

como finalidad que cada
empresa materialice los
acuerdos con sus proveedores a
través de él, rentabilizando las
transacciones de una forma
sencilla y eficaz. Además
permite a los fabricantes y
distribuidores llegar a sus
clientes con rapidez y sin
elevados costes. Automatizar la
emisión de solicitudes de
compra evita el almacenamiento
de repuestos innecesarios y
reduce los tiempos de parada al
asegurar la existencia de los
elementos imprescindibles en
los almacenes.
Online Commerce Services (OCS) es el nombre del

área de productos que ofrecemos para gestionar el
comercio electrónico, con el objetivo de impulsar la
colaboración entre todos los participantes en la
Supply Chain (cadena de suministro) industrial. La
ventaja de esta iniciativa es que ha sido diseñada
desde un profundo conocimiento de nuestros
clientes, empresas que han realizado grandes
inversiones en sus activos y que a su vez demandan
un alto nivel de detalle técnico para mantenerlos.
Gracias a OCS, fabricantes y distribuidores pueden
ofrecer a sus clientes –los usuarios del Sistema de
Gestión de Activos- sus productos de una manera
rápida, fácil y de reducido coste.
Esta iniciativa se completa con un Gestor de Catálogos dirigido a los fabricantes de productos industriales
(herramientas, equipos, repuestos,...). Una solución integrada para crear o importar los datos de dichos productos
desde cualquier aplicación o base de datos ya existente, y clasificarlos en catálogos fácilmente accesibles por Internet
para los distribuidores y clientes.
2.8 RECURSOS
Empresas / KPI Manager / Herramientas / Contratos de Servicio / Mano de Obra /
Especialidades / Grupos de Mano de Obra
FUNCIONALIDADES:
9 Administrar los datos de los fabricantes, distribuidores y otras compañías con las que su empresa mantiene
relaciones comerciales.
9 Control de herramientas: utilización, localización, reservas para la realización de trabajos,etc.
9 Seguimiento y comparativa de los contratos de servicio que su empresa mantiene con distribuidores o
fabricantes.
9 Gestión de los registros de empleados y contratistas.
9 Definición de especialidades con valores asociados.
9 Creación de Grupos de mano de obra con diferentes perfiles y permisos para faciltar los flujos de trabajo y
evitar cuellos de botella.
9 …
El Módulo Recursos permite a MAXIMO hacer seguimiento a los recursos internos y externos que emplea la empresa
para efectuar trabajos de mantenimiento. Estos recursos incluyen el personal, las herramientas y las empresas que
realizan contratos con su empresa.
El Módulo Recursos contiene seis aplicaciones:
Empresas mantiene información detallada sobre proveedores, suministradores, fabricantes, y otras empresas que
realizan contratos con su compañía (datos generales, tipo de proveedor, persona de contacto, divisa de compra, forma
de pago,…). También puede ingresar aquí las ubicaciones de almacén de su propia empresa, de modo que estas
ubicaciones se transformen en distribuidores" para órdenes de compra internas (es decir, transferencias de una
ubicación de almacén a otra).
Herramientas permite registrar información asociada al utillaje y a las herramientas susceptibles de utilización en los
diferentes planes y órdenes de trabajo. Cada herramienta puede tener asociado un coste por hora cargado para su
uso.
Contratos de servicio especifica los detalles para hacer seguimiento a los contratos de servicio que su empresa tiene
con distribuidores o fabricantes para determinados equipos o instalaciones.
Mano de obra gestiona los registros de empleados y contratistas.
Creando registros de Especialidades o/y Grupos de Mano de Obra es posible representar grupos de empleados a
los que se les podrá asignar el mismo coste por hora y escala de horas extra. Además se puede definir la prioridad de
la OT reportada en función de la persona.
Desde el Centro de Control pueden definirse calendarios tanto para los registros de personal como para las
especialidades. Los registros de calendarios proporcionan la información sobre periodos de trabajo, turnos y tiempos
no productivos (fiestas, vacaciones, incidencias, etc…) para la planificación de los trabajos.
Los registros de personal y especialidades están referenciados en los planes de trabajo, órdenes de trabajo y,
combinados con los calendarios, permitirán la planificación de la carga de trabajo a medio y largo plazo mediante la
conexión bidireccional con Microsoft Project.
MAXIMO proporciona a través de este módulo un registro de calendarios para indicar tiempos de trabajo de equipos,
especialidades y personal. Los calendarios pueden especificar tiempos improductivos como fiestas, vacaciones,
incidencias, etc. Los calendarios se definen mediante periodos de trabajo y pueden tener en cuenta los turnos de
trabajo. Al calcular el tiempo de parada para un componente de un equipo o instalación, el sistema verifica el
calendario del equipo para sugerir el tiempo en el que el equipo o instalación deberá ser operacional.
El sistema también permite asociar estos calendarios con los registros de personal y especialidad para planificar el
trabajo según la disponibilidad conjunta de los equipos y/o instalaciones y del personal.
2.9 WORKFLOW (Flujos de Trabajo)
MAXIMO tiene integrado un potente sistema de Workflow donde se procesa, organiza y optimiza el flujo de todas las
transacciones de negocio (solicitudes y órdenes de trabajo, solicitudes y órdenes de compra, generación de MP, etc.)
de cualquier compañía. Permite a las empresas adaptar los procesos de mantenimiento de MAXIMO a sus procesos
de negocio, automatizando tareas y consiguiendo mayor eficiencia. Sus principales características:
9 Definición de participantes, supervisores y delegados.

9 Construcción de los flujos en virtud del modelo de trabajo de la compañía.
9 Soporta procesos complejos, los cuales pueden incluir procesos en paralelo, a medida y subprocesos.
9 Notificación opcional por e-mail de asignación y aceptación de tareas.
9 “Bandeja de entrada” desde el centro de inicio de cada usuario incluido en el Workflow de sus trabajos
pendientes, aprobaciones, materiales, etc.
9 Aprobaciones técnicas y/o

financieras
9 Enrutamiento automático
9 Completo sistema de
seguimiento y auditoria
9 Capacidad de análisis para
identificar áreas de mejora y
detectar cuellos de botella
9 Escalamiento automático de
tareas
9 Delegación automática de
tareas.
9 Reasignación de tareas
9 Posibilidad de asignar
tareas a grupos de usuarios
9 Diseño de procesos con herramienta gráfica, sin necesidad de programación:

9 …
2.10 INFORMES y KPI'S
MAXIMO ofrece una gran variedad de recursos para la realización de todo tipo de consultas, informes y gráficos.
En un entorno de consultas basado en web, facilita la interacción de los diferentes perfiles de usuario.
MAXIMO incorpora en el estándar el potente generador de informes ACTUATE®, que permite crear cualquier tipo de
informe o modificar los existentes.
Además de desde el módulo de Análisis de Negocio Informes y KPIS, MAXIMO

permite realizar de forma interactiva cualquier consulta o ejecutar un informe
desde cualquier pantalla, teniendo la posibilidad de guardarlos, agruparlos y crear
accesos directos desde cualquier aplicación.
MAXIMO, además de proporcionar una amplia variedad de informes

estándares para la gestión de mantenimiento, incorpora varias
herramientas para facilitar al usuario final la realización de cualquier
consulta sin necesidad de escribir ni una línea de código o conocer
SQL. Estas funcionalidades permiten al usuario, siempre que
disponga de los permisos oportunos realizar gran cantidad de
informes sin requerir conocimientos de programación.
MAXIMO Query
• Asistente para facilitar la realización de consultas al usuario final.
• Trabaja con objetos preconstruidos y les asigna términos en
lenguaje de usuario.
• Ofrece múltiples opciones para el filtrado y ordenado de datos.
• Permite guardar las consultas como informes para su utilización
posterior
• Múltiples formatos de salida: Excel, HTML o PDF
• …
MAXIMO e.Spreadsheet Designer

• Herramienta para crear informes de MAXIMO con rapidez, utilizando un entorno único muy parecido a la
aplicación Excel. Las opciones de menú y los asistentes contribuyen a la creación de informes de una forma
muy ágil y directa, sin la necesidad de escribir código.
• Cualquier usuario con conocimientos básicos de Excel puede crear y publicar informes de MAXIMO
completamente funcionales
• Sencilla personalización de cualquier informe utilizando sus conocimientos de Excel, sin la necesidad de
formación o apoyo adicional. Incorpora un editor de parámetros intuitivo. Esta interfase gráfica (GUI) permite a
usuarios formatear datos de MAXIMO de una consulta a un informe de hoja de cálculo. Esta funcionalidad
también permite a usuarios cambiar entre hojas de datos y vistas elaboradas para crear hojas de cálculo
Excel muy personalizadas y dinámicas.
• Soporta todos los gráficos 2D incluyendo columna, línea, área, cascada, barra, combinación, tarta,
circunferencia, XY (dispersión), burbuja, stock,..
• …
MAXIMO KPI´s
• Los Indicadores Clave de Rendimiento (Maximo Key Performance Indicators) es una funcionalidad que ha sido reconocida
por los expertos, junto a los informes, como clave para asegurar un retorno de la inversión rápido y eficaz.
• Aportan información visual sobre ratios de gestión, muy útil tanto para la gestión de mantenimiento como para el control
financiero.
• Además de disponer de KPI´s estándar, se pueden
definir y crear desde cualquier aplicación de
MAXIMO.
• Los KPI´s permiten comparar el desarrollo y estado
actual de los activos y operaciones frente a los
objetivos a cumplir
• Permiten una navegación interactiva pulsando en
distintas partes del gráfico para acceder al nivel de
detalle siguiente o anterior. También ofrecen
acceso a los detalles del informe en tiempo real.
• Los KPI´s, al igual que los informes, se pueden
programar para su ejecución puntual o recurrente,
con posibilidad de generar automáticamente su
envío por correo electrónico.
• Cada usuario puede incluir los KPI´s más
relevantes para su trabajo en su centro de inicio
personalizado.
• Algunos ejemplos:
o % de OTs de MP atrasadas
o OTs MP atrasadas por prioridad
o OTs MP atrasadas por supervisor
o Fallo de materiales
o Respuesta a OT´s de MC
o % OTs retrasadas
o Ratio de disponibilidad de activos
o % OT completadas dentro del nivel de servicio acordado
o Ratio trabajos planificados / no planificados
o % de horas trabajadas con respecto al total
o Ratio de soluciones en primera instancia
o Gasto en Mantenimiento por cada elemento de la red
o …
2.11 ADMINISTRACIÓN Y CONFIGURACIÓN
Organizaciones/ Sitios/ Integración/ Diseñador de aplicaciones/ Configuración Bases de

Datos/ Control de Acceso/ Cuentas contables/Divisas
La sólida y flexible arquitectura de MAXIMO permite integrar esta funcionalidad de forma segura y estable,
garantizando su integración con el resto de funcionalidad del sistema y asegurando su posterior soporte y
actualización en posteriores versiones. La experiencia de miles de usuarios de MAXIMO a nivel nacional e
internacional, junto a la experiencia de nuestros técnicos permite al usuario optimizar el aprovechamiento del sistema
sin límites. Si considera que su compañía necesita determinada funcionalidad específica no dude en solicitárnosla.
Permite la modificación de todas sus pantallas, campos e informes de una

manera sencilla que incluso puede realizar el cliente, una vez formado, con
lo que se asegura que siempre tendrá la herramienta adaptada a sus
necesidades actuales. Además tendrá la seguridad de que en el futuro podrá
adaptar la herramienta a nuevos requerimientos.
Durante la implantación, el diseño y la arquitectura abierta de MAXIMO nos

permiten ajustar el sistema a las especificaciones del cliente sin tener que
recurrir a grandes inversiones en tiempo de programación, disminuyendo no
solamente el coste para el cliente, sino también evitando el tener que
mantener, en el futuro, un sistema complicado con programaciones a medida
difíciles de modificar o actualizar.
Por otra parte las herramientas de personalización, al ser de fácil manejo, permiten que el cliente pueda realizar sus
propias adaptaciones sin tener que depender del suministrador o empresas terceras, y seguir conservando estas
modificaciones en la siguiente actualización del sistema.
Además de todos los campos que solicita el cliente durante la implantación, el sistema permite añadir más campos en
el futuro, y modificar o eliminar los existentes de una forma fácil y sencilla. También se pueden añadir nuevas tablas al
sistema con nuevos campos definidos por el cliente y usarlos en procesos e informes.
MAXIMO se adapta a los procesos de cada compañía, actualmente muchos usuarios del sistema han comprobado la
facilidad de MAXIMO para incorporar funcionalidades adicionales solicitadas. Algunos ejemplos de aplicaciones a
medida: Gestión de EPI, Gestión de Proyectos, Gestión de Contratos, Gestión de Inversiones, Gestión de compras de
materias primas, Gestión de Homologación de Contratistas,…
2.12 MÓDULOS SECTORIALES (VERTICALES)

Oil & Gas / Transporte / Utilities / Farma & Alimentación
Con las versiones verticales, MRO Software proporciona las funcionalidades específicas requeridas para
determinados sectores con unos requerimientos y obligaciones muy específicos, dadas las características singulares
de su actividad, ya sean legales, medioambientales, operativas, etc.
No se trata de necesidades exclusivas de una compañía para ejecutar su modelo de negocio, sino de exigencias
comunes que por ello se integran en el estándar de MAXIMO para ése sector. En ocasiones, estas funcionalidades
son demandadas por compañías ajenas a ese sector pero que por determinadas necesidades requieren su utilización.
Algunas características de MAXIMO para sectores verticales son:
● Sector Farma & Alimentación: firma y auditoria electrónica (incorporada también en la versión estándar), FDA,
conformidades, validaciones, calibraciones.
● Sector Oil & Gas: Códigos de fallo, especificaciones de activos adaptador maestro de datos de ingeniería
(Engineering Master Data Adapter - EMDA), integración con Primavera P3 Enterprise, Manifestos,…
● Sector Utilities: Legislaciones medioambientales y de seguridad, capacidades multi-site y multi-utilities - gas,

electricidad, agua, generación, transporte y distribución - integración de RCM/GIS/SCADAS,…
● Sector Transporte: gestión de talleres,

aprovisionamientos y revisiones de los
vehículos, codificación y normalización de las
operaciones de mantenimiento, notificaciones
de conductores, inspectores y limpieza, puntos
de medida por vehículo, gestión de las no
conformidades, horas de funcionamiento,
distancias y consumos por vehículo,..
3. MAXIMO IT Asset & Service Management
En las compañías es cada vez más importante la provisión de servicios de IT para dar respuesta a las necesidades de
sus clientes. Esto implica la necesidad de que los servicios de IT sean de alta calidad y acordes con las necesidades
del negocio y los requerimientos del cliente.
La metodología ITIL (IT Infraestructure Library) es el proceso para la Gestión de
Servicios de IT que proporciona un conjunto de mejores prácticas recogidas y que
describe los procesos necesarios para administrar el área de IT con el fin de
optimizar beneficios y garantizar la integración de los servicios en la cadena de
valor de las unidades de negocio.
MRO Software como pioneros del mercado ofrece soluciones unificadas para
apoyar a su organización en la aplicación de ITIL, para ello ofrece Maximo® ITSM.
Maximo IT Asset & Service Management es todo lo que usted necesita para aprovechar al máximo sus inversiones en
activos IT. Las empresas cuentan con ordenadores, servidores, impresoras y dispositivos de red, que suponen unos
costes tanto en hardware como en software, además de pagos de alquileres y contratos. También se deben de
cumplir los niveles de servicios y resolver problemas de asistencia y soporte
Maximo® ITSM ha obtenido la certificación Pink Elephant's PinkVerify™ como solución compatible
para realizar los procesos de la metodología ITIL.
La capacidad de gestionar y optimizar todos los procesos de negocios IT, incluyendo la gestión de activos, trabajos y
servicios, es crítica para ofrecer efectivos niveles de servicios y reducir costes ayudando a conseguir las metas del
negocio.
Maximo IT Service Management le permitirá:
9 Disminuir los costes de compras, mantenimiento y soporte de los activos IT.
9 Aumentar la productividad del personal técnico y de soporte de IT, disminuyendo los costes de mano de obra
y ofreciendo mejores niveles de servicio.
9 Los acuerdos de niveles de servicio (SLAs), indicadores claves (KPIs), procedimientos estándar y la
implementación de planes y calendarios ayudaran a aumentar la satisfacción del cliente
Basados en la experiencia MRO Software ha combinado dos elementos clave: Maximo IT Asset Management
para la gestión de activos y Maximo IT Service Desk para gestión de servicios.
3.1 Maximo IT Asset Management

Gestión de Activos / Compras / Contratos / Garantías / Servicios
La solución ITAM aporta las herramientas para cubrir todos los aspectos en la gestión eficiente durante todo el ciclo de
vida de los activos de Sistemas de Información. Mediante Maximo ITAM, las empresas pueden:
- Controlar todos los activos IT, así como sus ubicaciones y cambios, tanto de software como de hardware
- Gestionar todos los contratos de software, así como licencias, leasing, garantías y mantenimiento.
- Establecer y optimizar procedimientos y procesos para pedidos y recepciones de los activos.
- Reconciliar los activos reales contra los autorizados tanto software como hardware (los comprados y los bajo
contrato)
Gestión de Activos incluye todo el control y automatización necesarios para la trazabilidad y manejo de la
información de configuración de los activos de manera sencilla y eficiente – incluyendo hardware, software,
ubicación, centro de costes y detalles de uso del software – durante todo el ciclo de vida del activo, desde la
adquisición hasta el retiro.
La trazabilidad de activos A través de Maximo Discovery, o una herramienta de autodedetección de un tercero,
permite que la información de los activos implementados actualmente se mantenga de manera sencilla y precisa.
La reconciliación de los activos software implementados con los activos software autorizados proporciona la
base para el cumplimiento del mantenimiento, la reducción de costes y el control del entorno IT.
La funcionalidad de movimiento, adición y cambio automatiza y mantiene el control del ambiente IT desde una
perspectiva proactiva.
3.2 Maximo IT Service Desk

Gestión de Servicios / Gestión de Trabajos / Gestión de Activos
MAXIMO Service Desk es la solución para ayudar a crear capacidades de servicios, reducir interrupciones y
agilizar las operaciones de asistencia y soporte.
MAXIMO Service Desk aprovecha los principios definidos en ITIL e integra los procesos de manejo de servicios y
activos a través de la organización. Como resultado se obtiene una visión completa de la condición de sus activos
y nivel de servicio, permitiendo priorizar correctamente y responder a eventos mientras ofrece un servicio
accesible, eficiente y efectivo en costes.
Gestión de Servicios formada por dos áreas: soporte del servicio y disponibilidad de servicio. Usted puede
implementar principios ITIL para la gestión de incidentes, problemas, cambios y liberación de operaciones de
asistencia y soporte de alta calidad y bajo coste. Con disponibilidad de servicio, puede usar acuerdos de nivel de
servicio y la monitorización de desempeño para alinear sus metas y prioridades de manera que demuestre
claramente su valor y soporte a todos los objetivos del negocio.
9 Gestión de incidentes y problemas mejora los

procesos de flujo de trabajo del ticket y la
trazabilidad para resolver problemas del cliente
más rápidamente y con menos costes.
9 La gestión del cambio y de nuevos releases

automatiza el proceso de cambio para una
entrega rápida y reduce al mínimo el riesgo al
implementar cambios analizando las prioridades.
Gestión del Trabajo soporta tanto las actividades de trabajo reactivas como las proactivas y permite procesos
completamente desarrollados de gestión del trabajo en el departamento de IT. Los costes son rastreados y las
prioridades son establecidas en base a los niveles de servicio. Los gerentes pueden coordinar sus actividades de
trabajo con los recursos disponibles y con los requerimientos de los recursos, estimar y obtener aprobación de
costes, establecer prioridades e iniciar acciones en la empresa.
9 Las herramientas de trazabilidad permiten el análisis detallado del uso y costes de los recursos – ayudando a
disminuir los costes de mano de obra internos y externos.
9 La funcionalidad de procedimientos estándar le permite agilizar procesos conocidos y asegurar la calidad del
trabajo.
9 Las herramientas de análisis y KPIs proporcionan el conocimiento necesario para tomar mejores decisiones.
9 Los acuerdos de operación mejoran la comunicación corporativa y aseguran que los compromisos de nivel de
servicio sean soportados apropiadamente por otros proveedores internos o externos
4. ALGUNAS CARACTERISTICAS DIFERENCIADORAS DE MAXIMO
4.1 Módulos Adicionales e Integraciones
La sólida arquitectura con la que ha sido desarrollada garantiza al usuario de MAXIMO la fiabilidad y libertad para
conectarse con cualquier otro sistema o añadir módulos opcionales al estándar. MAXIMO dispone de APIs
(Application Programming Interfaces) estándares para la integración con sistemas ERP y otros sistemas de gestión y
control.
El nivel de experiencia y referencias de integraciones de MAXIMO tanto a nivel mundial como nacional aseguran la
fiabilidad de su funcionamiento, la facilidad de la conexión y garantizan el soporte en futuras versiones tanto de
MAXIMO como de los otros sistemas.
Algunos ejemplos de Módulos adicionales e integraciones habituales:
Gestión de SLA’s MAXIMO Mobile / ASIMobil (PDA’s)

• Gestión de Trabajos
• Acuerdos de Nivel de Servicio • Gestión de Almacén
• Catálogos de Servicios
MAXIMO Project Manager
Gestión de Incidentes y Problemas • Integración con MSProject
• Incidentes • Integración con Primavera
• Problemas • Visual PM
• Soluciones
• Solicitudes de Servicios MAXIMO Navigator
• Búsqueda de Soluciones • Integración de Catalogo Grafico
de Materiales (IPC)
Gestión de Configuración
• Cambios MAXIMO Calibration
• Versiones • Gestión de Calibración de
Equipos y Herramientas
ERP Adapters
• Integración Oracle Aplicaciones MAXIMO OCS
• Integración SAP • MRO MarketPlace
4.2 Gestión de Acuerdos de Niveles de Servicios (SLAs)
Maximo SLA, es la solución para aquellas compañías que quieren mejorar su gestión de activos con un modelo de
gestión de servicios. Esta solución mantiene la habilidad para que las organizaciones de mantenimiento puedan definir
ofertas de servicio, estableciendo acuerdos de nivel de servicio con sus clientes internos o externos.
Con este modelo de gestión, nos adaptamos a las necesidades de los negocios, mientras las disciplinas de los
negocios no son típicamente asociadas con las organizaciones de mantenimiento tanto como a los costes que
contienen, la gestión de las expectativas de los clientes y la comunicación con estos a través de los informes de
prestación de servicio y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) se convierte en requisitos que necesitan ser
tenidos en cuenta.
9 Maximo SLA ayuda a conocer o sobrepasar el compromiso de los niveles de servicio y prever pro activamente
la violación de los SLA (acuerdos de niveles de servicio).
9 Monitoriza los SLAs y lanza avisos definidos por el usuario y procedimientos de escalación antes de que se
rompan los compromisos de nivel de servicio permitiendo mejorar una gestión del servicio reduciendo los
tiempos de parada.
9 Con esta herramienta, los departamentos de mantenimiento pueden ser gestionados de manera más
eficiente, permitiendo además que se tomen decisiones mejor informadas.
Maximo SLA Manager gestiona el ciclo completo de SLA - desde su definición, a su monitorización, así como el
acopio, informe y análisis de datos de rendimiento.
9 Creación de SLAs tanto para clientes internos como externos así como para proveedores.
9 Acepta SLAs con varios niveles para compañías que subcontrata algunos, o todos, los servicios de
mantenimiento.
Maximo SLA Manager incluye un conjunto de tipos de compromiso predefinidos que pueden ser implementados
fácilmente para ajustarse a las necesidades de cualquier entorno de negocio: compromisos temporales, disponibles,
no disponibles. Cada SLA puede tener uno o más compromisos, y cada uno con sus puntos de escalada.
Beneficios:
9 Alinear los objetivos del

departamento de mantenimiento
con los del negocio en general
9 Definir, catalogar y comunicar la
oferta de servicios proporcionados
por la organización de
mantenimiento.
9 Incrementa la comunicación y las
expectativas entre la organización
de mantenimiento, proveedores y
clientes internos y externos
9 Gestión proactiva del
mantenimiento a través de KPIs e
informes
9 Asesorar objetivamente las
contribuciones de la organización de mantenimiento
9 Comunica a todos los interesados una información veraz de rendimiento de la organización.
9 Estandariza los procesos de gestión de servicio a los activos
9 Proporciona niveles de servicio que cumplen o superan las expectativas mediante la identificación de
prioridades así como respondiendo de manera eficiente a cualquier imprevisto
9 Mejora el ratio de eficacia/coste
4.3 PLANIFICACIÓN: Conexión con MS Project
MAXIMO permite, gracias a la conexión MX

Project, enlazarlo con la herramienta Microsoft
Project. Así, mediante una sencilla integración,
es posible crear enlaces, planificar, hacer
seguimiento e incluso simular diferentes
proyectos en MS Project.
Permite múltiples filtros por estados, jerarquías,

atributos,...
▼
Gracias a la conexión MAXIMO + Microsoft Project

el usuario podrá realizar planificaciones a medio y
largo plazo (semestres, años,... ) de todas sus
actividades, así como programar grandes paradas,
proyectos de mejora, etc., estableciendo múltiples
niveles de jerarquización de OT’s, analizando sus
prioridades y la disponibilidad del personal para
equilibrar la carga de trabajo en el tiempo.
Tras comprobar el reparto de trabajo en un periodo de tiempo, usted podrá modificar la duración de cada una de las
tareas o simplemente desplazarlas hacia fechas más adecuadas, redistribuir el personal implicado o proponer al
sistema que él mismo realice la simulación.
La integración es total y bidireccional, de manera que las Órdenes de Trabajo de MAXIMO se transforman en tareas a
planificar y podemos modificar las fechas y duraciones del Diagrama de Gantt desde las OT’s y los MP’s o a la
inversa. Además, es posible realizar filtros por todo tipo de campos de la OT (estado y tipo de OT, equipo, ubicación,
especialidad requerida, ...).
4.4 Visual Planner para MAXIMO
Visual Planner™ es un módulo opcional desarrollado por nuestro partner CIM Maintenance, que permite visualizar y
planificar sus órdenes de trabajo utilizando una interfaz gráfica muy cómoda para el usuario. Los planificadores y
supervisores pueden administrar visualmente la ejecución de todas las órdenes de trabajo, contemplando la carga de
trabajo, el histórico de OT´s, los trabajos en fecha actual y aquellos en próximas fechas de ejecución.
Visual PM™ amplia las posibilidades de ver y planificar con eficacia las órdenes de trabajo, equilibrar la carga de
trabajo gráficamente y determinar las necesidades de mano de obra.
Algunas de sus funcionalidades:

• Visualizar los MP, OT´s y fechas de
ejecución
• Diferentes visualizaciones: horaria,
mensual, anual,…
• Distribuir la carga de trabajo
gráficamente
• Generar Órdenes de Trabajo desde
la pantalla
• Planificar y asignar todas las OT´s
• Cambiar el estado de las OT´s
• Ejecutar Informes a partir de la
pantalla
• Cerrar las Órdenes de Trabajo
• Visualizar el histórico
•…
4.5 Calibraciones
MAXIMO dispone de un módulo de Calibraciones (opcional). La calibración apropiada de un instrumento es una

actividad crítica ya que un error en un instrumento puede afectar a la seguridad, comprometer la calidad del producto,
deteriorar los activos de la planta, aumentar los costes de operación y reducir los beneficios.
MAXIMO® Calibration proporciona documentación, validación de datos y trazabilidad para todos los activos sujetos a
calibración, así como los patrones utilizados para calibrarlos. Es una solución amplia que permite a las organizaciones
gestionar con eficacia sus procesos de calibración. Los beneficios resultantes incluyen seguridad, cumplimiento
exhaustivo de las normativas de conformidad y reducción de tiempos de parada y costes operacionales.
Algunas funcionalidades de este módulo son:

• Gestión de las Calibraciones de los equipos
• Gestionar con el resto de operaciones de mantenimiento
• Generación de las OT de calibración
• Características de los instrumentos
• Indicación de la clasificación de criticidad
• Rangos, entradas / salidas, tolerancias de proceso, etc.
• Períodos de calibración
• Activos Calibrados – instrumentos, equipos de medición y de test, patrones.
• Hojas de Datos de Calibración definidas por el usuario
• Seguridad
• Planes de Trabajo para Calibración
• Intervalos de Calibración
• Trazabilidad e históricos de calibración
• Mobile calibration
4.6 Arquitectura 100% INTERNET
La principal característica de MAXIMO es que ha sido desarrollada desde cero en lenguaje

J2EE, permitiendo el acceso a toda su funcionalidad (Inter o Intranet) desde cualquier PC con
el navegador Microsoft Internet Explorer, sin requerir ninguna otra instalación en el PC cliente.
Desde el punto de vista tecnológico es destacable que MAXIMO es la única solución de gestión
de activos que ha obtenido la certificación Java Verified™ de Sun Microsystems, garantizando
el uso de lenguajes y procedimientos estándares y su compatibilidad con todos los productos
desarrollados en plataformas J2EE. Esta certificación puede ayudar a diferenciar entre
Sistemas “web enabled” (aquellos que permiten utilizar cierta funcionalidad a través de
Internet) de sistemas “web architected” como MAXIMO, que han sido desarrollados
íntegramente en lenguaje J2EE, garantizando y facilitando su integración con otros sistemas
sobre esta plataforma.
• Arquitectura Web J2EE

• Gestión de Múltiples Tipos de Activos
• Multi-sitio, multi-organización, multi-lenguaje
• Menores Costes de Propiedad
• Costes reducidos de gestión y mantenimiento
• Integración XML nativa
• Escalable y despliegue por Internet/intranet
• Utilización de estándares para garantizar las integraciones y facilitar las adaptaciones
4.7 Beneficios a corto plazo
MAXIMO ha sido diseñada por MRO Software para ofrecer a sus clientes “rapid time to benefit” beneficios a corto
plazo mediante una gestión de mantenimiento eficiente. MAXIMO permite amortizar su inversión rápidamente gracias
a su corto periodo de implantación y la adaptabilidad a los procesos de su empresa.
Uno de los factores críticos para apoyar este éxito es el enfoque de integración que ofrece MAXIMO con otras
aplicaciones corporativas de gestión. La estrategia de esta integración está basada en tres principios:
1.- En el núcleo de los procesos de MAXIMO las transacciones de los datos están orientadas a la integración con
aplicaciones de gestión externas.
2.- La estrategia de MAXIMO standard API asegura la integridad de los datos desde y hacia MAXIMO de acuerdo con
las reglas de negocio definidas.
3.- El primer principio ofrece la integración, el segundo permite la implantación. MRO ha desarrollado alianzas
específicas para facilitar la implantación actual de soluciones integradas con diversos suministradores que requieren
metodologías particulares.
4.8 Amable al usuario - interfase gráfico Internet
Al ser desarrollado en el entorno gráfico orientado a su utilización a través de Internet, MAXIMO esta dotado de una
gran adaptabilidad, y es de fácil manejo, incluso para usuarios sin experiencia previa en la informática. Diseñado bajo
el principio que el usuario debe poder encontrar fácilmente la información que necesita y moverla con el mínimo
esfuerzo a donde la quiera trasladar. La entrada de datos se realiza de una manera rápida, fácil y con menor riesgo de
errores gracias a funciones que permiten la copia y traslado de datos sin tener que teclearlos de nuevo. Se estima que
dichas funciones aumentan la productividad de los usuarios en un 30%, con una disminución de errores proporcional.
4.9 Navegación intuitiva
Navegación flexible entre pantallas sin obligación de desplegar menús, estableciendo un sistema de navegación que
permite visualizar información relacionada sin pulsar más que una tecla o icono.
Aparte de ofrecer un Menú Principal consistente, MAXIMO facilita la navegación a través del sistema y la búsqueda de
información entre aplicaciones a través de "hipervínculos" entre los campos coincidentes. Por ejemplo, estando en la
pantalla de equipo se puede pasar directamente a las fichas de su proveedor o fabricante, sus mantenimientos
preventivos, sus especificaciones técnicas, los posibles tipos de fallos que le han sido asignados, sus repuestos y
componentes, etc.
También se puede pasar de un equipo al equipo inferior o superior en la jerarquía, o ver toda la estructura en forma de
árbol. Con la función llamada "Asset Modeling" se puede ir seleccionando equipos a través de una representación
gráfica de su estructura - no solamente jerárquica sino también física (por áreas) o funcional (por sistemas).
4.10 Búsqueda de información por cualquier criterio
Aparte de poder buscar un equipo por cualquier dato o combinación de los mismos, incluyendo datos parciales del
campo de descripción. Pueden guardarse, bajo nombre propio, las búsquedas más frecuentes de cada usuario. Esta
funcionalidades están disponibles desde cualquier aplicación.
Posibilidad de realizar búsquedas empleando cualquier campo principal, combinación de campos y a través de
información parcial de campo de descripción.
Cada usuario puede guardar sus búsquedas más frecuentes, asignarles un nombre y recuperarlas incluso por defecto
al volver a entrar en la aplicación.
Los marcadores de “favoritos” permiten al usuario guardar una lista de registros con los que trabaja en cualquier
momento.
Además, en el caso de los repuestos, es posible verlos por almacén en el caso de sistemas multi-almacén, ver los
repuestos y proveedores alternativos y en que equipos están siendo usados (implosión).
4.11 Definición flexible de datos
Posibilidad de definir tamaño, tipo, valores permitidos y valor por defecto de los campos. También es posible que los
campos de descripción tengan tamaño ilimitado.
MAXIMO permite clasificar y filtrar cualquier equipo o repuesto por cualquier campo de la base de datos; así mismo
permite que el cliente modifique el modo o tipo de los atributos existentes o implementar nuevos de una manera fácil y
sencilla.
Agrupamiento lógico de los equipos y de los componentes, permitiendo la implantación de procedimientos

administrativos para el control de costes (mensuales, anuales, etc.), imputándolos a los centros de costes
correspondientes.
MAXIMO respeta la estructura jerárquica de equipos, departamentos, etc., del cliente, permitiendo la modelación de su
propia organización. También permite todo tipo de agrupamientos, incluso si en el futuro el cliente decide añadir más
niveles en la estructura jerárquica o cambiarla.
4.12 Calidad
El cumplimiento de procesos y estándares de Normas de Calidad se han convertido en práctica obligada dentro de los
procesos de todas las empresas y por lo tanto también afecta a Mantenimiento.
Para el cumplimiento de estas Normas de Calidad por parte de Mantenimiento, MAXIMO da soporte a:
• Definición de No Conformidades de Mantenimiento/Compras/Almacén

• Alta y Seguimiento de No conformidades
• Documentación para Auditorias (FDA)
• Firma Electrónica (FDA)
• Auditoría de cambios (FDA)
• Documentación con arreglo a la normativa de calidad
• Procesos de Mantenimiento/Compras/Almacén
• Calificación de proveedores y contratistas. Evaluación y clasificación.
• Documentación para Auditorias: Disponer de copias de los documentos, Planes de mantenimiento anual, etc.
• Documentación con arreglo a la normativa de calidad: Logotipos de las certificaciones, Numero de versión del
documento, Numeración de las páginas, Procesos de Mantenimiento, Compras y Almacén. Definir los
procesos y comprobar su cumplimiento.
• FDA
o Firma Electrónica: Identificar a la persona que realiza acciones concretas en el sistema.
o Auditoría de Cambios: Registrar los cambios en la información existente
o Registro de Accesos: Quien ha accedido al sistema, cuando y cuanto tiempo
• …
4.13 Actualizaciones. Nivel de Experiencia de MRO Software
La política de MRO Software es mantener todos sus sistemas actualizados y aprovechando siempre las últimas
tecnologías informáticas. Mantenemos acuerdos de desarrollo con las principales casas de hardware y sistemas
operativos. Colaboramos con IBM, Hewlett Packard, Sun, Oracle, Microsoft, BEA, entre otros (más información en
http://www.mro.com/corporate/mroalliances/index.php ). Hemos estado en el programa de Microsoft Windows desde
su concepción en 1.988 y en la actualidad participamos en los principales entidades de protocolos y estandarización
en tecnologías de Internet.
Periódicamente se realizan actualizaciones que incluye mejoras, nuevas funciones e incluso nuevos módulos que
aportan nuevas funcionalidades, siempre con la intención de que el sistema no se quede obsoleto y evolucione para
cubrir los requisitos futuros de nuestros clientes.
El sistema está desarrollado con criterios de estandarización para que las nuevas actualizaciones del sistema se
puedan realizar de una manera fácil y sencilla, permitiendo además conservar las modificaciones o añadidos
realizados por el cliente.
Con más de 35 años de experiencia desarrollando aplicaciones de gestión de mantenimiento, una base de más de
10.000 clientes y 260.000 usuarios de MAXIMO, MRO Software ofrece a sus clientes un profundo conocimiento que
aplicamos al desarrollo y evolución continua de soluciones orientadas a la gestión de mantenimiento y control de
activos.
5. ALGUNAS REFERENCIAS MUNDIALES
DISCRETE MANUFACTURING Unilever

Pulp & Paper
Automotive Arjo Wiggins Carbonless Paper Ltd.
Borg Warner Automotive Atlas Paper
Caterpillar Boise Cascade
DaimlerChrysler Cedar River Paper Co.
Denso Manufacturing FINSA Financiera Maderera
Ford Motor Company Fletcher Challenge Paper
General Motors Fraser Papers
Honda Grupo Empresarial ENCE
Lear Corporation Howe Sound Pulp & Paper
Litens Automotive GmbH International Paper
Lucas Verity James Maclaren Industries
Meridian Automotive Systems Kruger
Meritor Automotive Pine Falls Paper Company
Omron Dualtec Automotive Electronics SONAE
Toyota
TRW Automotive Utilities
Volvo Aguas Argentina
Arizona Public Service
Industrial Distributors and Manufacturers Calpine
Barnes Distribution Cinergy
Ferguson CNOOC
IBT Columbia Gas Transmission
Lawson Products Daya Bay
Owens Corning Deutsche Post
Partners Industrial Network Drewag
Rockwell Power Systems DTE Energy
SKF Duke Energy
Trane Co. EDP – Electricidade de Portugal
V-LINE EUROPE El Paso
Washington Group Energas
Keyspan Energy
Electronics Lower Colorado River Authority
Ericsson Lyonnaise des Eaux
General Electric Mirant
Hewlett Packard MWRA
Intel New York Power Authority
Micron Technologies Inc. Northern Ireland Electric
Motorola Powergen
Northern Telecom Salt River Project
On Semiconductor Seabrook Nuclear
Philips Semiconductor South Carolina Electric and Gas
Sanmina-SCI SE Water
Texas Instruments Texas Utilities
Thomson Consumer Electronics Yallourn Energy
Tyco Electronics Yacireta
Xcel Energy
Consumer Packaged Goods
Callaway Golf Metals
Dial Corporation Alcoa
Estee Lauder Allegheny
La-Z-Boy Aluar
Zanussi Bethlehem Steel
Whirlpool Ipsco Steel Inc.
POSCO
PROCESS MANUFACTURING USS POSCO
Food & Beverage Pharmaceutical

Asia Pacific Breweries Abbott Laboratories
Cargill Amgen
Coca Cola Aventis Pharma Ltd.
General Mills Bristol-Myers Squibb
Heineken DuPont Pharmaceuticals
Nabisco Eli Lilly and Co. Ltd.
Nestlé Purina PetCare Genentech
Ocean Spray Geneva Pharmaceuticals
Philip Morris GlaxoSmithKlyne
Rich Products Janssen Pharmaceutica N.V.
UDV Johnson & Johnson
Medeva Pharmaceuticals
Merck Sharp & Dome SERVICE INDUSTRIES
Novartis Pharma GmbH
Ortho-McNeil Pharmaceutical Aviation
Organon AENA - Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea
Pharmacia Inc. ANA - Aeroportos e Navegaçao Aerea
Sandoz Pharma Atlantic Coast Airlines
Wyeth Pharmaceuticals Boeing
British Airport Authority
Mining & Minerals China Eastern
Boliden Mineral AB EADS CASA – Construcciones Aeronáuticas SA.
Emperor Gold Mines FR Aviation
Peñoles Inchon Korea Airport
JFK Airport
Oil & Gas/Chemicals Lieder Air Taxi
ADNOC Nice Airport
Air Liquide America Pittsburgh International Airport
Amerada Hess Schiphol Airport
BOC Gases Shanghai Airlines
BP Si Chuang Airlines
Chevron Texaco VASP
CLH - Compañía Logística de Hidrocarburos – España Winnipeg Airport Authority
Copesul Zurich Airport
ExxonMobil
Gasco
Hindustan Petroleum Corp Transportation
Lafarge Archer Daniels Midland
Litoral Gas SA Bimbo Bakery
Oxiteno Bison Transport
PDVSA BOC Gases
Petronor Chicago Transit Authority
Repsol YPF Coca Cola Bottling Company
Shell Coca Cola Enterprise
Talisman Delaware Department of Transportation
Texaco Natural Gas Frito Lay
GFS Ryder
PUBLIC SECTOR Long Island Railroad
Maryland Department of Transportation
Federal McKee Foods
Army Department of Public Works Navy PWC
Danish Defense Ruan
Department of Commerce Suntory Water
Department of Defense USMC
Department of Energy Weyerhaeuser
Department of State
Department of Treasury Facilities Management
General Services Administration American Red Cross
Health and Human Services American Broadcasting Company
Israeli Army BT
NASA (8 centers) CB Richard Ellis
National Institute of Health DMB Michigan State Government
Ronald Reagan Building G.S. Hall
Royal Saudi Airforce Johnson Controls Inc.
US Air Force The Louvre, Paris
US Army Corps of Engineers Madigan Army Medical Center
US Marine Corps MGM Grand Hotel
US Mint Purdue University
US Navy Public Works Center Shell Industrial Services
Swire Properties
City/Municipalities Taylor Woodrow
Broward County Environmental Turner Properties
City of San Francisco Walt Disney World
City of Surrey, British Columbia W.S. Atkins
City of Portland
Clark County Sanitation District Telecommunications
East Bay MUD BT
Los Angeles County Public Works Cegetel
Metropolitan Water District FSR
Metro Sewer District of Cincinnati Libertel Vodafone
Metro St. Louis Sewer District Omintel
Philadelphia Water Department Turkcell
SBC / Ameritech
Vodafone South Africa
T-Mobile
6. REFERENCIAS EN ESPAÑA & PORTUGAL
3M España APL (Administração do Porto de Lisboa)

Sector: Químico Sector: Organismo Público
Provincia: Madrid Provincia: Lisboa
Comercializa productos 3M Gestión y control de las actividades portuarias
ABELLÓ FARMACIA ARMACENTRO

Sector: Farmacéutico Sector: Metalúrgico
Provincia: Madrid Provincia: Madrid
Elaboración de productos farmacéuticos Tratamiento del acero para la construcción
ACESA ASESA
Sector: Autopistas Sector: Química
Provincia: Barcelona, Gerona, Lérida, Tarragona Provincia: Tarragona
Mantenimiento de autopistas y peajes Producción de asfaltos
ADISSEO ATLANTIC COPPER

Sector: Químico Sector: Minero
Provincia: Burgos Provincia: Huelva y Córdoba
Fabricación de piensos Extracción y tratamiento de Cobre
A.E.N.A. BIOCHEMIE (Grupo NOVARTIS)

Sector: Aeropuertos Sector: Químico
Provincia: Toda España Provincia: Barcelona
Mantenimiento de los aeropuertos españoles Elaboración de productos químicos
AGRO SEVILLA GRUPO BIOFERMA

Sector: Alimentación Sector: Farmacéutico
Provincia: Sevilla Provincia: Murcia
Elaboración de aceites y aceituna de mesa Fabricación de antibióticos
ALCASA BOHERINGER INGELHEIM

Sector: Aluminio Sector: Farmacéutico
Provincia: Barcelona Provincia: Barcelona
Elaboración de aluminio Elaboración de productos farmacéuticos
ALCATEL AVE - GIF BOSCH

Sector: Telecomunicaciones Sector: Automoción
Provincia: Trayecto Madrid-Zaragoza Provincia: Cantabria
Mantenimiento de las telecomunicaciones Sistemas de frenado para automóviles
ALCOA EXTRUSION NAVARRA BP SOLAREX

Sector: Aluminio Sector: Energía
Provincia: Navarra Provincia: Madrid
Fabricación de estructuras de aluminio Fabricación de paneles solares
ALCON - CUSI BRILEN

Sector: Farmacéutico Sector: Químico - Textil
Provincia: Barcelona Provincia: Huesca
Elaboración de productos farmacéuticos Elaboración de Hilo de Poliéster y fabricación de PET
AMO (Advanced Medical Optics) CABLENA

Sector: Farmacéutico Sector: Cable
Provincia: Madrid Provincia: Zaragoza
Elaboración de productos farmacéuticos Fabricación de Cableado
A.N.A (Aeroportos de Portugal) CEMENTOS LA ESFERA

Sector: Aeropuertos Sector: Cementos
Provincia: Portugal Provincia: Tarragona
Mantenimiento de los aeropuertos portugueses Fabricación de cemento
CEMENTOS LA PARRILLA EMPRESA NACIONAL DE CELULOSA (ENCE)
Sector: Cementos Sector: Papel
Provincia: Valladolid Provincia: Huelva, Pontevedra
Fabricación de cemento Producción de celulosa
CIRES EMPRESA PORTUGUESA DAS AUGAS LIBRES (EPAL)

Sector: Química Sector: Agua
Provincia: Estarreja - Portugal Localidad: Lisboa - Portugal
Fabricación de resinas y PVC Tratamiento y distribución de aguas
CLH ENERGIN (Grupo EDP)

Sector: Distribución de hidrocarburos Sector: Energía
Provincia: Madrid, Bilbao, Sevilla y Barcelona Provincia: Portugal
Almacenamiento y distribución de hidrocarburos Generación eléctrica. Central de Cogeneración
COBEGA ENUSA
Sector: Alimentación Sector: Nuclear
Provincia: Barcelona, Tenerife, G. Canaria, Mallorca Provincia: Salamanca
Elaboración de COCA-COLA Extracción de uranio
DAYMSA EUROARCE
Sector: Minería Sector: Minería
Provincia: Zaragoza Provincia: Castellón
Extracción y tratamiento de minerales Elaboración de arcillas
DELPHI FENICE
Sector: Automoción Sector: Mantenimiento Facilities
Provincia: Pamplona, Zaragoza, Soria, Tarragona, Cádiz Provincia: Madrid, Valladolid
Fabricación de componentes para automóviles Planta de IVECO – PEGASO
DSM DERETIL FINANCIERA MADEDERA (FINSA)

Sector: Químico Sector: Madera
Provincia: Almería Provincia: España, Portugal e Irlanda
Elaboración de productos químicos Fabricación de tableros aglomerados
DSM ANTI INFECTIVES FROSST IBERICA

Sector: Químico Sector: Farmacéutica
Provincia: Barcelona Provincia: Madrid
Elaboración de productos químicos Elaboración de productos farmacéuticos
EADS CASA FUNDACIÓN HOSPITAL DE CALAHORRA

Sector: Aviación Sector: Hospitalario
Provincia: Madrid, Cádiz, Sevilla Provincia: Logroño
Fabricación de aviones y componentes Mantenimiento del Hospital
EATON LIVIA GESTIÓN INTEGRAL AGUAS DE HUELVA

Sector: Automoción Sector: Agua
Provincia: Barcelona Provincia: Huelva
Fabricación de válvulas para automóviles Tratamiento y distribución de aguas
ELI LILLY GESTIÓN INTEGRAL DE AGUAS DE CATALUÑA

Sector: Farmacéutico Sector: Agua
Localidad: Madrid Provincia: Barcelona, Tarragona
Elaboración de productos farmacéuticos Aguas Municipales de Mataro, Reus, Manresa, Prat
EMPRESA DE AGUAS DE LAS PALMAS (EMALSA) GENENTECH BIOPHARMA

Sector: Agua Sector: Farmacéutico
Localidad: Las Palmas de Gran Canaria Provincia: Pontevedra
Tratamiento y distribución de aguas Elaboración de productos farmacéuticos
EMPRESA DE AGUAS DE MÁLAGA (EMASA) GENERALITAT DE CATALUNYA

Sector: Agua Sector: Facilities
Localidad: Málaga Provincia: Barcelona
Tratamiento y distribución de aguas Departament de la Presidencia – Direccio de Serveis
GRECAT IFEMA
Sector: Tratamiento de residuos Sector: Ferias
Provincia: Tarragona Provincia: Madrid
Incineración de residuos industriales Celebración de Ferias y Exposiciones
GREFUSA INTERQUIM (Grupo FERRER)

Sector: Alimentación Sector: Químico
Provincia: Valencia y Valladolid Provincia: Barcelona
Fabrica Snack, pellets y Frutos secos Elaboración de productos químicos
GRUPO ANAYA JOHNSON CONTROLS

Sector: Medio de comunicación Sector: Fabricación
Provincia: Madrid Localidad: Porto Alegre - Portugal
Edición de libros Fabricación de componentes de automoción
GRUPO SUBUS LABORATORIOS SERONO

Sector: Transporte Sector: Farmacéutico
Provincia: Alicante Provincia: Madrid
Transporte de viajeros por carretera Elaboración de hormonas
HEINZ IBERICA LA CALA RESORT

Sector: Alimentación Sector: Hotelero
Provincia: Navarra Provincia: Málaga
Elaboración tomate, mayonesas, etc. Mantenimiento del hotel
HEWLETT PACKARD ESPAÑOLA LAFARGUE ASLAND

Sector: Informática Sector: Cemento
Provincia: Madrid Provincia: Toledo, Tarragona, Murcia, Córdoba, Cádiz
Suministradora de informática Producción de Cemento
HOLMEN PAPER LUSOSIDER

Sector: Papel Sector: Metalúrgico
Provincia: Madrid Provincia: Seixal - Portugal
Fabricación de papel Fabricación de arcos de acero
HOSPITAL DE LA RIBERA MAGNETI MARELLI

Sector: Hospitalario Sector: Automoción
Provincia: Valencia Provincia: Barcelona (2 plantas)
Mantenimiento del Hospital Fabricación de componentes de automoción
HOSPITAL REINA SOFÍA MANUFACTURAS DEL ACERO

Sector: Hospitalario Sector: Siderúrgico.
Provincia: Navarra Provincia: Sevilla
Mantenimiento del área de salud de Tudela Fabricación de armaduras, mallazo, chapas, etc.
HOSPITAL SON DURETA MINERA SANTA MARTA

Sector: Hospitalario Sector: Minería
Provincia: Palma de Mallorca Provincia: Burgos
Mantenimiento del Hospital Extracción y tratamiento de minerales
H. G. U. GREGORIO MARAÑON MYTA

Sector: Hospitalario Sector: Minería
Provincia: Madrid Provincia: Zaragoza
Mantenimiento del Hospital Extracción y tratamiento de minerales
HOTEL AGUAMARINA (JACAMAR S.A) NACESA – PHIER (Grupo MEGGITT)

Sector: Hoteles Sector: Electrónica
Provincia: Tenerife Provincia: Navarra
Servicios de Hostelería Fabricación de componentes electrónicos
HYDRO ALUMINIUM INASA NASA

Sector: Aluminio Sector: Aeroespacial
Provincia: Navarra Provincia: Madrid
Elaboración de papel aluminio Reynolds Estación de Seguimiento del Espacio
NERVACERO (Grupo CELSA) ROTTNEROS MIRANDA
Sector: Metalúrgico Sector: Papel
Provincia: Vizcaya Provincia: Burgos
Acería y laminación Fabricación de papel y productos de higiene
NOVARTIS FARMA SAICA

Sector: Farmacéutico Sector: Papel
Provincia: Barcelona Provincia: Zaragoza (2 plantas)
Elaboración de productos farmacéuticos Fabricación de papel
OTRS SAMCA
Sector: Servicios Públicos Sector: Minería
Provincia: Madeira (Portugal) Provincia: Zaragoza
Operación y Tratamiento de residuos Extracción y tratamiento de minerales
PAPELERA DE NAVARRA SEFLOR

Sector: Papel Sector: Energía
Provincia: Navarra Provincia: Mortágua - Portugal
Fabricación de papel Central Eléctrica de Residuos Forestales
PATENTES TALGO SERPISTA

Sector: Ferroviario Sector: Aeropuertos
Localización: Madrid, Berlín Provincia: Madrid
Mantenimiento de Trenes Fabricación de maquinaria y vehículos especiales
PESCANOVA - CHAPELA SHERATON HOTELS

Sector: Alimentación Sector: Hoteles
Provincia: Pontevedra Provincia: Algarbe, Lisboa (Portugal)
Elaboración de pescado congelado Servicios de Hostelería
PETRONOR SMURFIT NERVION

Sector: Petróleo Sector: Papel
Provincia: Vizcaya Provincia: Vizcaya
Refinería de petróleo Produce papel para sacos y Kraft liner
POWERGEN (PORTUGEN ENERGIA S.A.) SONAE

Sector: Energía Sector: Madera
Localización: Outeiro - Portugal Provincia: varias plantas Portugal, Brasil, España y UK
Central de ciclo combinado. Generación de electricidad Fabricación aglomerado y transformado de madera
PUERTAS VISEL SOTELHA

Sector: Madera Sector: Cerámica
Provincia: Toledo Provincia: Bustos - Portugal
Fabricación de tableros y puertas Producción de tejas de cerámica
REFRESCOS DE SUR EUROPA SOTAGUS

Sector: Alimentación Sector: Puertos
Provincia: Navarra Provincia: Lisboa - Portugal
Transformadora y embotelladora Mantenimiento del puerto de contenedores
REPOSTERIA MARTINEZ STORA ENSO CELBI

Sector: Alimentación Sector: Papel
Provincia: Burgos Provincia: Figueira da Foz - Portugal
Elaboración de bollería Producción de celulosa
REPSOL-YPF PETROLEO TABASA

Sector: Petroquímico Sector: Túneles y autopistas
Provincia: Madrid, Ciudad Real, Murcia, Tarragona, A Coruña. Provincia: Barcelona
Argentina y Perú. Refinerías de petróleo Mantenimiento de autopistas y túneles
REPSOL BUTANO TAILOR METAL (GRUPO ACERALIA)

Sector: Energía Sector: Automoción
Provincia: varias instalaciones. Provincia: Zaragoza
Butano y propano envasado Fabricación de carrocerías de automóviles
TETRA PAK
Sector: Papel y Cartón
Provincia: Madrid
Envasado y servicio técnico
TYCO ELECTRONICS
Sector: Automoción
Provincia: Tarragona
Fabricación de componentes de automoción
TRANSFORMADORA DEL ETILENO (TDESA)

Sector: Químico
Provincia: Tarragona
Fabricación de primeras materias plásticas
TUDELA VEGUIN
Sector: Cementero
Provincia: León
Producción de Cemento
T 500 PURATOS
Sector: Alimentación
Provincia: Gerona
Elaboración de harinas y aditivos alimentarios
UTISA Tableros Del Mediterráneo

Sector: Madera
Provincia: Teruel
Fabricación de tableros Aglomerados, MDF y Melanina
VALORSUL
Sector: Reciclaje
Provincia: Sta Iria - Portugal
Tratamiento de Residuos Sólidos
VICTORIO LUZURIAGA TAFALLA

Sector: Fabricación
Provincia: Navarra
VICTORIO LUZURIAGA USURBIL

Sector: Fabricación
Provincia: Guipúzcoa
VIRTO ULTRACONGELADOS
Sector: Alimentación
Provincia: Navarra, Murcia, La Rioja, Segovia, Badajoz
Obtiene verduras ultra congeladas
VISTEON
Sector: Automoción
Provincia: Cádiz, Barcelona
WESTIN HOTEL LA QUINTA

Sector: Hoteles
Provincia: Málaga
Servicios hoteleros

Mantenimiento Atexigm

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INDICE

2. MÓDULOS DEL SISTEMA .....................................................................................6

3. MAXIMO IT Asset & Service Management ........................................................22

4. ALGUNAS CARACTERISTICAS DIFERENCIADORAS DE MAXIMO ..............24

5. ALGUNAS REFERENCIAS MUNDIALES ...........................................................31

6. REFERENCIAS EN ESPAÑA & PORTUGAL .....................................................33

1.1 Características principales de maximo enterprise suite

La Gestión Estratégica de Activos y servicios

MRO Software (Nasdaq: MROI) es una compañía

Durante más de 35 años MRO Software se ha

COMERCIALIZACIÓN ● IMPLANTACIÓN PROYECTOS ● DESARROLLO & TECNOLOGÍA

9 Seguimiento de activos, costes asociados, paradas, históricos y fallos, manteniendo la información de

Disponer de datos históricos exactos

Activos: almacena códigos de

Ubicaciones: crea registros de

9 Asignar las solicitudes de trabajo al departamento o especialidad responsable.

Se pueden crear Planes de Seguridad para

Cada Plan de Seguridad puede componerse

Creación de Rutas, agrupación de equipos

2.4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO

9 Generación automática de las Órdenes de Trabajo de Mantenimiento Preventivo y Predictivo según

Los masteres de MP en MAXIMO interaccionan con los siguientes módulos:

Contrato de compras usado para crear,

Términos y condiciones es una

Contratos de Servicios, para poder

Contratos de Garantías esta aplicación se usa

Almacenes Se utiliza para definir

El módulo de compras proporciona herramientas para la preparación y generación de solicitudes y órdenes de

Las aplicaciones ofrecidas en este módulo son las siguientes:

Órdenes de Compra: controla el proceso de compra de materiales o servicios de un proveedor interno o un

Recibos Se utiliza para recibir materiales en inventario y registrar el recibo de servicios.

Mediante la facturación también

También es posible consultar

Nuestro portal MRO.COM tiene

Online Commerce Services (OCS) es el nombre del

El Módulo Recursos contiene seis aplicaciones:

Mano de obra gestiona los registros de empleados y contratistas.

2.9 WORKFLOW (Flujos de Trabajo)

9 Definición de participantes, supervisores y delegados.

9 Aprobaciones técnicas y/o

9 Diseño de procesos con herramienta gráfica, sin necesidad de programación:

Además de desde el módulo de Análisis de Negocio Informes y KPIS, MAXIMO

MAXIMO, además de proporcionar una amplia variedad de informes

MAXIMO e.Spreadsheet Designer

2.11 ADMINISTRACIÓN Y CONFIGURACIÓN

Organizaciones/ Sitios/ Integración/ Diseñador de aplicaciones/ Configuración Bases de

Permite la modificación de todas sus pantallas, campos e informes de una

Durante la implantación, el diseño y la arquitectura abierta de MAXIMO nos

2.12 MÓDULOS SECTORIALES (VERTICALES)

Algunas características de MAXIMO para sectores verticales son:

● Sector Utilities: Legislaciones medioambientales y de seguridad, capacidades multi-site y multi-utilities - gas,

● Sector Transporte: gestión de talleres,

3.1 Maximo IT Asset Management

3.2 Maximo IT Service Desk

9 Gestión de incidentes y problemas mejora los

9 La gestión del cambio y de nuevos releases

4.1 Módulos Adicionales e Integraciones

Gestión de SLA’s MAXIMO Mobile / ASIMobil (PDA’s)

9 Alinear los objetivos del

MAXIMO permite, gracias a la conexión MX

Permite múltiples filtros por estados, jerarquías,

Gracias a la conexión MAXIMO + Microsoft Project

Algunas de sus funcionalidades: