PRUEBA Nº 1.

En base a lo tratado en clases, el presente trabajo tiene por objeto que usted aplique los
conceptos legales y de administración estratégica revisados en las diferentes clases. Por lo tanto,
debe imaginar un emprendimiento, en qué tipo de industrias se va a situar, anticipando los
posibles problemas a los cuales se verá enfrentado su compañía.

PREGUNTAS

1. Defina la actividad económica que pretende desarrollar. ¿Cuál es su negocio, a donde

quiere ir?

Nuestra empresa se dedica al servicio de mantenimiento en las áreas de las plantas de procesos
de mineral con las que cuentan las compañías mineras. Nuestra especialización se centra en la
mantención mecánica, eléctrica e instrumentación, alineados con los clientes en sus objetivos de
contención de costos y aumento de la productividad.

2. ¿Qué tipos de garantías constitucionales y legales avalaría su emprendimiento?

GARANTÍAS CONSTITUCIONALES QUE AMPARAN Y PROTEGEN EL DERECHO DE EMPRENDER

- Control de legalidad por el Tribunal Constitucional.

El Tribunal Constitucional está establecido en el art. 81 de la Constitución Política y sus

atribuciones contempladas en el art. 82 En general se pronuncia en cuanto a si las leyes están
conformes o no con la Constitución y puede solicitar su informe tanto la Cámara de Diputados
como el Senado. El Tribunal Constitucional emite su dictamen con efectos generales y contra sus
resoluciones no procede recurso alguno, conforme lo dispone el art. 83 de la Carta Fundamental,
de modo que las disposiciones que el Tribunal declare inconstitucionales no podrán convertirse
en ley.

- Recurso de inaplicabilidad por inconstitucionalidad.

Es un mecanismo represivo y de carácter particular. Conoce de él la Corte Suprema, conforme lo
establece el art. 80 de la C.P. del E. De oficio o a petición de parte, en las materias que conozca,
o que le fueren sometidas en recurso interpuesto en cualquier gestión que se siga ante otro
tribunal y en virtud de él podrá declarar inaplicable para esos casos particulares todo precepto
legal contrario a la Constitución.

- Recurso o Acción de Protección.

Este recurso ha sido un arma eficaz y muy utilizada en materia económica, sin embargo se debe
tener presente que esta acción cautelar establecida en el artículo 20 de la C.P. del E. No ampara
la garantía del artículo 19 N° 20, ni en su inciso primero ni segundo, esto es, en cuanto a la igual
repartición de tributos y de cargas públicas y la prohibición de establecer tributos
manifiestamente desproporcionados e injustos. No obstante lo anterior, esta acción de
protección ha tenido una amplia aplicación en materia tributaria y son numerosos los recursos
de protección que se han dirigido en contra de la autoridad tributaria, y en contra de
funcionarios de la Administración Tributaria, como son el Servicio de Impuestos Internos, del
Servicio de Tesorerías y el Servicio de Aduanas. 1Sin embargo si ley pretendiera vulnerar
cualquier principio o derecho constitucional de los señalados, podría pedirse durante la
tramitación el pronunciamiento del Tribunal Constitucional o si ya es ley y se pretende aplicar a
un caso concreto, se puede iniciar una gestión judicial e interponer en juicio el recurso de
inaplicabilidad por inconstitucionalidad ese caso particular.

El art. 20 de la Constitución Política de la República dispone: “El que por causa de actos u
omisiones arbitrarios o ilegales sufra privación, perturbación o amenaza en el legítimo ejercicio
de los derechos y garantías establecidos en el artículo 19, números 1°, 2°, 3° inciso cuarto, 4°, 5°,
6°, 9° inciso final, 11°, 12°, 13°, 15°, 16° en lo relativo a la libertad de trabajo y al derecho a su
libre elección y libre contratación , y a lo establecido en su inciso cuarto, 19°, 21°, 22°, 23°, 24° y
25° podrá ocurrir por sí o por cualquiera a su nombre , a la Corte de Apelaciones respectiva, la
que adoptará de inmediato las providencias que juzgue necesarias para restablecer el imperio
del derecho y asegurar la debida protección del afectado, sin perjuicio de los demás derechos
que pueda hacer valer ante la autoridad o los tribunales correspondientes” En su inciso segundo
agrega “Procederá también, el recurso de protección en el caso del N° 8° del artículo 19, cuando
el derecho a vivir en un medio ambiente libre de contaminación sea afectado por un acto
arbitrario e ilegal imputable a una autoridad o persona determinada”.

- La acción constitucional de Amparo Económico

Es un recurso especial, específico amparo del derecho de emprender, que constituye una clara
señal de protección a la libertad de empresa o libertad de emprender y que representa una vía
simple y eficaz para proteger la actividad económica de los particulares. Fue establecido por la
ley N° 18.971 publicada en el Diario Oficial de fecha 10 de marzo de 1990, la que en su único
artículo establece que cualquier persona podrá denunciar las infracciones cometidas en contra
del artículo 19 N° 21 de la Constitución Política de la República. Debe interponerse en el plazo de
seis meses contados de la fecha en que se haya producido la o las infracciones, en la Corte de
Apelaciones que corresponda al territorio jurisdiccional del lugar donde se cometió la infracción.
Las formalidades y el procedimiento son simples y señala la ley que son las mismas previstas
para el recurso de amparo.

Se podría interponer incluso por telégrafo, sin embargo en beneficio de una adecuada
tramitación es preferible hacer una presentación por escrito con todos los datos para una
acertada comprensión del conflicto por parte de la Corte de Apelaciones. La infracción
denunciada puede consistir en una acción o en una omisión y puede ser de variado contenido,
por ejemplo que se conculque el derecho a iniciar, mantener o desarrollar determinada
actividad económica o que se prohíba cierta actividad por considerarla que es contraria a la
moral, al orden público o a la seguridad nacional. Para que esta acción tutelar sea efectiva, el
legislador contempló un procedimiento con plazos breves y muy concentrado. Se supone que la
actividad empresarial es muy dinámica y requiere respuestas o soluciones rápidas a los
conflictos que la traban por ello esta acción se concibió de modo de obtener un pronto
pronunciamiento del Tribunal competente.

LEGALIDAD DE LA SOCIEDAD POR ACCIONES

Las leyes que avalarían el correcto funcionamiento del emprendimiento son aquellas que están
expresas en el código del comercio, Titulo VII “De la sociedad”, párrafo 8 “De la sociedad por
acciones”

3. ¿Cuál será el tipo societario que elegirá? Explique detalladamente porque eligió ese y no
otro.

La participación societaria estará distribuida en partes iguales entre ambos socios gestores. La
empresa será del tipo Sociedad por acción (Spa), dejando así abierta la posibilidad de captación
de potenciales nuevos accionistas a nuestro negocio.
 4. Presentar borrador del posible contrato de sociedad o escritural social que deberá
contener las menciones esenciales. Refiérase a los no esenciales en su escritura.

Borrador adjunto del contrato de sociedad por acciones

5. Tipos de aportes, de dónde los obtendrán y plazo para enterarlos

Aunque la regulación de la Sociedad por Acciones no establezca cómo se deben enterar los
aportes, tampoco establece ninguna prohibición a algún método de aporte, por lo que en este
tipo social los aportes se pueden enterar en dinero efectivo, en bienes de cualquier especie, cuya
forma de avaluación debe ser regulada por los mismos estatutos, con trabajo o industria, con lo
que se daría creación a las acciones de industria y de organización, entre otros métodos de
aporte que pueden establecer libremente los socios.

En el plazo para enterar el capital, como es la tónica, también vemos el espíritu flexibilizado de
la Sociedad por Acciones, ya que el plazo para que quede suscrito y pagado el capital va a ser
regulado con total libertad por los estatutos, y para el caso que no lo haga, se establece un plazo
de cinco años.

6. ¿cuál será su estrategia para posicionarla en su primera etapa?

Con el fin de introducirnos en la industria y poder realizar cuentas con potenciales cliente que
busquen nuestros servicios, se realizará lo siguiente

 Listado o Mapa de los clientes.

 Descripciones detalladas de los clientes

 Ubicar a los principales clientes (capital disponible para comprar y temas de

negocios)

 Identificaciones y levantamiento de oportunidades de negocios

 Contención de costos

 Relaciones con el cliente, historial, salud de la relación

 Propuestas de crecimiento

 Estrategias de desarrollo

Lo clave en nuestra estrategia es brindar un servicio de calidad, seguro y con una contención de
costos en lo posible, iniciativas en las mejoras de los procesos productivos, de cierta manera
alinearse con los objetivos de los clientes que también busca un buen servicio a un precio no
excesivo y que nuestro trabajo aumente la productividad. Lo que nos potenciará a ser más
competitivos y ser una alternativa llamativa para los clientes

Estrategia de desarrollo/crecimiento

La ubicación de la empresa es clave en su éxito, por lo cual es clúster minero de la región de

Antofagasta es un punto importante para iniciar.

Las capacitaciones constantes y entrenamiento al personal a los trabajadores de la empresa les

darán un plus contra la competencia en conocimiento continuo de procesos y maquinas, los
cuales irán más allá de un simple cambio de piezas, mantención y desgaste de algún
componente.

La mantención con personal especializado procura dejar el equipo en óptimas condiciones hasta
la próxima mantención programada, siendo más productiva en operación.

7. Análisis de los posibles escenarios que deberá enfrentar en una primera etapa de
desarrollo y crecimiento. (Planeación racional, recordar caso Shell). Asimismo, cómo
responderá a circunstancias imprevistas.

8. Definición de la misión, visión y metas principales, siguiendo los lineamientos entregados

en clase

- Misión Proveer a nuestros clientes servicios de mantenimiento especializado, que

agreguen valor a través de la incorporación de las mejores prácticas, en los ámbitos
de seguridad y productividad, logrando de ese modo la satisfacción total de nuestros
clientes.

- Visión Ser una empresa estable, con prestigio y calidad, que sea capaz de satisfacer
las necesidades de mantenimiento de nuestros clientes entregando soluciones
rápidas, efectivas y seguras, anticipándonos siempre a cualquier problema al que se
puedan ver enfrentados.

- Objetivos Diseñar un modelo de negocio para una nueva empresa de servicios en el

sector minero y, más específicamente, en las plantas de procesos de mineral de las
diversas operaciones mineras de la zona de Antofagasta y sus inmediaciones, que
satisfaga las expectativas de nuestros potenciales clientes en términos de seguridad
y estándares técnicos y operacionales.
 - Objetivos Específicos Para lograr lo anteriormente mencionado será necesario
desarrollar diversos objetivos específicos, tales como:

Definir el modelo de negocio. Determinar los factores críticos de éxito. Diseñar un plan de
marketing. Realizar una evaluación financiera que permita determinar la viabilidad del
proyecto. Definir un plan de gestión de personas. Definir el plan de operaciones para el proyecto.
Definir el plan de implementación del negocio.

9. En la exposición de la misión, cuáles son los componentes a considerar. Aplíquelos a su

empresa

Componentes:

- Descripción general de los productos/servicios: Nuestra empresa trata sobre la

implementación de un servicio de mantenimiento mecánico, eléctrico e
instrumentación especializado en las plantas de procesos de mineral de las distintas
compañías mineras de la II Región de nuestro país tanto para servicios de largo plazo
como de corto plazo (detenciones programadas, emergencias y mejoras
operacionales)

- Descripción de los mercados: Nuestro negocio está enfocado al ámbito de servicios a

la industria minera, específicamente nos especializamos en servicios de
mantenimiento: mecánico, eléctrico e instrumentación en las plantas de procesos
(Chancado, Molienda, Filtrado, Concentrado, etc.) con las que cuentan las medianas
y grandes compañías mineras de la Segunda Región del país. En base a un sondeo
preliminar, se estima que las compañías mineras de nuestro mercado objetivo
destinan alrededor de MMUS$ 158.- en Servicio de mantenimiento y mejoras
operacionales (HH).

- Cobertura geográfica: Se establecen como potenciales clientes las siguientes

compañías mineras: Yamana Gold (El Peñón), Glencore (Lomas Bayas y Altonorte),
AngloAmerican (Mantos Blancos) Barrick (Zaldívar), Grupo Antofagasta Minerals
(Centinela, Michilla, Antucoya), Grupo BHP Billiton (Escondida, Spence), Quadra
Mining (Sierra Gorda y Minera Franke), todas ubicadas en la Segunda Región de
Antofagasta.

- Ventaja competitiva El contexto actual de la industria minera se presenta con

múltiples obstáculos y desafíos relacionados a: regulaciones ambientales, un rol
cada vez más activo de las comunidades, alza de los costos de la energía y pérdida
de la productividad, entre otros. Dado lo anterior, la principal consigna en la
industria es la contención de costos, la cual está siendo encarada por las principales
compañías mineras del país a través de ajustes en los contratos con los proveedores
e iniciativas de mejora en los procesos productivos.
Conscientes de ésta situación, nuestro emprendimiento, que pretende ser una alternativa viable
para el mercado potencial, buscará la diferenciación a través de un servicio altamente
especializado con altos estándares técnicos y de seguridad; de personal especialista altamente
calificado, el cual será capacitado y entrenado permanentemente a través de un plan
sistemático de capacitación y entrenamiento que permita generar un impulso de la gestión por
competencias y el incentivo de la polivalencia de los trabajadores; y de la implementación de un
plan sistemático de gestión de la productividad gracias al cual seremos capaces de detectar e
instaurar planes de mejora continua que nos permitan optimizar nuestros recursos y eficientar
nuestros procesos, manteniendo el nivel de servicio ofertado, con lo cual podríamos lograr una
reducción de los costos operacionales, lo que finalmente se podría traducir en un ahorro que
eventualmente sería compartido o transferido parcialmente a nuestros clientes, asegurando la
promesa de servicio y alineamiento con la estrategia de mantenimiento y KPI’s de nuestros
potenciales clientes.

10. ¿Qué tipos de metas fijará para protegerse de los administradores enfocados en el corto
plazo?

11. En cuánto el ambiente externo,

a) Atienda a las oportunidades y amenazas en el ambiente en que se enfrentará su

empresa

Análisis FODA

Fortalezas:

 Se cuenta con personal altamente capacitado para llevar a cabo servicios de mantención
especializada en las áreas: mecánica, eléctrica e instrumentación.

 Atender a cada cliente como único en sus necesidades y requerimientos particulares en las
áreas atendidas.

 Identificación y cuantificación de oportunidades de mejora mediante la aplicación de planes de

mejora para la de medición de la productividad.

 Capacidad de desarrollar constantes iniciativas de mejoramiento de la productividad.

 Internalización de una disciplina operacional como cultura organizacional en la ejecución de

los trabajos.

Debilidades:

 Empresa nueva con requerimientos de capital para el manejo y mantención de los primeros
meses de operación.
 Alto costo de mantención en períodos de baja actividad, en el evento que no se contara con
contrato.

 Empresa sin historial, puede significar una restricción para invitación a licitaciones y
propuestas.

Oportunidad:

 La industria minera viene adoptando como tendencia y principal consigna la contención de

costos a través de ajustes en los contratos con los proveedores e iniciativas de mejora en los
procesos productivos; por lo que la oportunidad que vemos está dada principalmente por una
demanda insatisfecha de servicios de mantenimiento en las tres especialidades que puedan
contribuir y alinearse a esta consigna y a las iniciativas de optimización de la producción,
eficiencia y reducción de costos operacionales.

Amenazas:

 Actuales y nuevos entrantes que operen con precios significativamente menores a los que
manejamos como empresa.

 Levantamiento de nuestro personal por parte de las compañías mineras en las cuales
desempeñan sus laborales.

 Internalización de los servicios por parte de las compañías mineras.

b) Identifique la industria en que se sitúa su compañía

En el contexto actual de la industria minera, donde la principal consigna es la contención de

costos, la cual está siendo encarada por las principales compañías mineras del país a través de
ajustes en los contratos con los proveedores e iniciativas de mejora en los procesos productivos,
se genera una demanda insatisfecha de servicios de mantenimiento mecánico, eléctrico e
instrumentación especializado que puedan contribuir y alinearse a esta consigna y

a las iniciativas de optimización de la producción, eficiencia y reducción de costos operacionales.

c) Realice un análisis competitivo de la industria. Tome en consideración el modelo de las

5 fuerzas de Porter.

Amenaza de entrada de nuevos competidores

- Si bien es cierto, actualmente existen proyectos detenidos o postergados, en su

mayoría son potenciales de ser activados en los próximos años en especial en la II
Región de Antofagasta. Dado esto, el sector minero presentará importantes y
continuos requerimientos, lo que implica una potencial y creciente amenaza de
nuevos entrantes para satisfacer dichas necesidades. Sin embargo, la principal
 barrera que vemos es la especialización y personal calificado lo cual es considerado
como escaso.

- La tecnología utilizada por las empresas del sector es prácticamente la misma, no

hay una diferenciación marcada en este aspecto, ya que las maquinarias y
herramientas que se utilizan poseen las mismas características

- No existen productos ni servicios patentados por ninguna empresa del sector, por lo
que se encuentran servicios y productos muy similares entregados por cada una de
las empresas que integran la industria.

- No existe una capacidad de respuesta por parte de las Pymes que impida la
instalación de nuevos competidores en la región, ya que no hay desarrolladas
normativas ni estrategias que sean barreras de entrada, y que les dificulten el
instalarse o captar mercado.

- El sector resulta muy atractivo para nuevos competidores, ya sean regionales,

nacionales e internacionales, ya que la región concentra una gran demanda por
parte de las compañías mineras.

Poder de negociación de los Clientes

- El Poder de negociación de los clientes es alto, toda vez que se encuentran en una
situación de privilegio en donde pueden dar término anticipado a un determinado
contrato sin más que un previo aviso de 30 días de anticipación.

- Los clientes no incurren en costos de transferencia y costos por cambio de proveedor.

- Existe un alto grado de concentración de clientes en la región; se trata de compañías

mineras.

La amenaza de entrada de nuevos productos sustitutos

- Para el mercado del servicio de mantención integral no se visualiza productos

sustitutos. No existe otra industria que pueda sustituir los servicios que se requieren
en el sector de la minería; esto debido principalmente al grado de especialización
técnica del servicio requerido.
Poder de Negociación de los proveedores

- Los principales proveedores de las empresas de servicios de mantención minera son

Transporte de personal, alimentación, elementos de protección personal. En general
no existe una dependencia o proveedor estratégico que tenga un poder de
negociación significativo, por lo que no existe mayor complejidad en cambiar de
proveedores cuando se requiera.

Rivalidad entre los competidores

- Las empresas que compiten dentro del mercado tienen características muy similares
en cuanto a su estructura organizativa, costes e incluso objetivos. Dado lo anterior,
la tendencia por parte de los clientes a sustituir un proveedor de servicios por otro
será mayor cuanto más se parezcan en cuanto a lo que ofertan, lo que en definitiva
obliga a las empresas a reducir los precios con el fin de incrementar sus ventas o
participación de mercado.

- Existe un importante número de competidores en el sector no sólo de empresas de la

región, sino de otras regiones.

- Se visualiza una desigualdad en las fuerzas del sector, ya que las empresas insertas
en éste poseen diferentes tamaños e infraestructuras, además de la influencia y el
poder negociador que tienen en la industria regional.

- No existe una diferencia marcada en la mayoría de los servicios que desarrollan las
empresas proveedoras del sector.

- No existen barreras que impidan a empresas salir del sector.

- El sector minero se presenta en general activo y demandante de servicios de forma

constante excepto cuando vienen ciclos de disminución en el precio del cobre.

Junto con la entrega de este trabajo, deberá ser presentado por el todo el grupo, debiendo sus
miembros, estar preparados para responder cualquiera de las preguntas que surjan a raíz de la
presentación.

La asistencia será obligatoria.