Administración de la Corte Suprema

Área de Bienestar Social

Servicio de Psicología

EL REFUGIO

Se tiene por conocimiento que en 40 minutos, un cometa va a destruir toda la vida humana en la tierra, lo que vendrá dentro de seis
meses es el frío y la oscuridad. Por suerte existe un Refugio de seguridad que puede mantener en condiciones de hacinamiento
tolerable para 6 personas; por lo que sabemos son las únicas personas en el mundo que van a sobrevivir. Un último reporte arroja que
los cálculos de los científicos se equivocaron y en 5 minutos el cometa impactará con la tierra, las siguientes 12 personas se
encuentran en este instante cerca al Refugio, para lo cual Ud. deberá elegir los 6 integrantes que poblaran nuevamente la tierra:

 Una bióloga de 31 años, mundialmente conocida experta en la ecología de la Amazonía y los posibles efectos de un invierno nuclear;
con amplios conocimientos sobre agricultura y sostenibilidad. Ha desarrollado el conocimiento sobre la reproducción animal; sin
embargo, se mueve en silla de ruedas como consecuencia de un accidente de helicóptero.

 Un estudiante afroamericano, de 25 años, estudia en la universidad Ingeniería metalúrgica. A su jefe en el trabajo le cabe duda de que
puede completar su carrera. Compatibiliza sus estudios con el trabajo en una empresa de montaje de ventanas de PVC.
 Un Campesino, de 59 años, viudo, sufre de reumatismo y tiene una pérdida auditiva. Mucha experiencia y buen conocimiento de la
agricultura y en ganadería. Además de tener un huerto con el que se abastece de verduras, frutas y algunas leguminosas, tiene una
granja con varias cabezas de ganado; entre otros animales tiene, dos caballos de montura, algunas gallinas y polluelos, media docena
de ovejas y multitud de vacas.

 Un ingeniero mecánico, japonés, de 34 años, estaba revisando el sistema de ventilación del refugio cuando la emergencia se levantó.
Tiene un profundo conocimiento de los sistemas de control computarizado del refugio; es el jefe de mantenimiento del mismo y lo
conoce a la perfección.

 Un dentista, de 25 años, todavía en buena forma, le gusta comer sano y hacer ejercicio. Su prueba del VIH ha resultado positiva y
acaba de conocer este hecho.

 Una cocinera, de 46 años, divorciada. Trabaja en un restaurante cercano de comida típica, tiene una amplia experiencia en el mundo
culinario, ha trabajado de cocinera principal en un lujoso restaurante de la capital, con formación en cocina francesa y en cocina de
vanguardia. Después del divorcio, mantuvo una serie de romances de corto tiempo; tras muchos desengaños y la pérdida de su gran
trabajo acabo con un problema de alcoholismo que aún tiene.

 Dos niños, estudiantes, mellizos de 8 años. Mimados por los padres ricos, inteligentes y muy sociables. Reciben educación en un
colegio bilingüe (inglés y francés); además hablan alemán país natal del padre. Sus maestros y psicólogos académicos predicen un
futuro brillante para ellos. Raúl recibe clases extra de formación artística y Margarita de formación musical. (Ambos al ser aun niños
cuentan como un solo ocupante en el refugio; además no pueden ser separados, en caso de ser escogidos entraran los dos y en caso
de ser rechazados serán rechazados los dos también).

 Un empleado de seguridad estadounidense, de 29 años. Actualmente trabaja de jefe de área en una empresa de seguridad. Fue
deshonrosamente expulsado del ejército de los Estados Unidos, a causa de su homosexualidad y por tener relaciones sexuales con
otros soldados, habiendo sido condecorado por su valentía en el Golfo Pérsico. Esta armado y tiene conocimientos de primeros auxilios,
además de manejar muy bien situaciones de conflicto.

 Un psicólogo, de 57 años. Muy respetado en su profesión. Amplia experiencia en trabajo con personas con discapacidad. Durante 10
años ha trabajado en un centro psiquiátrico, en el que ha revolucionado a sus compañeros con sus estudios, sus nuevas técnicas y
métodos de trabajo. Desde hace año y medio trabaja en una consulta particular debido a su pérdida progresiva de la vista. Actualmente
carece de visión pero es autosuficiente gracias al uso del bastón.

 Una médico musulmán, de 31 años. Trabaja en una clínica de enfermedades de transmisión sexual. Mujer de visión liberal que lucho
en su país por los derechos de la mujer; por el contrario a sus hijos les da una férrea educación islámica. Le encanta viajar para conocer
otras culturas y otras realidades, miembro activo de una ONG pro-derechos de las mujeres en países en vías de desarrollo.

 Una profesora, de 27 años. Trabajó con niños de todas las edades. Enamorada de la música rock-punk y de la época Disco, la hubiese
encantado nacer años antes para haber disfrutada de la movida y de la plenitud de los cambios que se dieron durante la transición. Se
ha recuperado recientemente de una sobredosis de drogas, y está tomando antidepresivos.

Elegidos:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________________
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Resolución de Conflictos: “Entre Determinación y Cooperación”

¿Te has planteado alguna vez cómo sueles gestionar o resolver los conflictos a los que te enfrentas en las relaciones con los demás?
Ya sea en el trabajo o en las relaciones personales nuestros intereses y los de otros pueden ser distintos, y esto
genera conflictos. Cada persona tiene un estilo propio de resolución o gestión de conflictos. Obviamente, no hay una única manera
de resolver un conflicto, si es que lo podríamos denominar así. Algunas personas adoptan un estilo competitivo, viendo la situación
como una cuestión de “yo gano y tú pierdes” o “tú ganas y yo pierdo”. En definitiva, la idea de base es que para que uno pueda ganar,
inevitablemente el otro tiene que perder.

El Conflicto, además, que no solo ocurre entre personas con distintos puntos de vista; sino también en nuestro interior, con nosotros
mismos. Por ejemplo, cuando tenemos emociones encontradas, deseos y obligaciones divergentes, o pensamientos y sentimientos
aparentemente contradictorios, lo que nos genera dudas a la hora de tomar decisiones sobre el camino correcto (que a veces resulta
el más difícil)

Uno de los modelos más influyentes y conocidos en la identificación de los estilos o tendencias a la hora de afrontar los con flictos lo
propusieron Kilmann y Thomas, de la UCLA (EE. UU.), quienes establecieron perfiles básicos de resolución de conflictos, ellos
parten de dos dimensiones:

La primera dimensión tiene que ver con el grado en el

que la persona intenta satisfacer sus propios intereses y
necesidades (la afirmación de su postura frente a los
demás) - DETERMINACION

La segunda dimensión, tiene que ver con el nivel en el

que la persona intenta satisfacer los intereses de los
demás (ceder para seguir adelante) – COOPERACION.

De esta combinatoria, podemos extraer cinco estilos de

afrontamiento y gestión de conflictos:

1) Quien muestra un alto grado de determinación y uno

bajo en cooperación, tendría un estilo de afrontamiento
caracterizado por la competición. Se trataría, de manera
genérica, de una persona que trata de satisfacer sus
propios intereses a costa de la otra persona. Este es un
estilo orientado al poder, en el que la persona usa
cualquier tipo de recurso que le resulte adecuado para
poder mantener sus posiciones e intereses. Es en
definitiva, alguien que demanda y no colabora.

2) Quien muestra bajos niveles de determinación o

afirmación y, en cambio, tienen alto grado de cooperación, es una persona que tiende a ceder ante las presiones de los demás; al
complacer, la persona se olvida de sus propios intereses para satisfacer los intereses de la persona. El estilo del complaciente puede
tomar distintas formas como, por ejemplo, mostrar aparente generosidad desinteresada o caritativa, obedeciendo las órdenes de la
otra persona cuando preferiría no hacerlo.

3) Quien muestra bajos niveles de determinación y cooperación tendría un estilo de afrontamiento evitativo; en este caso, la persona
tiende a posponer o mostrar una actitud pasiva y poco asertiva, no satisface de inmediato sus propios intereses ni tampoco los
intereses de otra persona. En definitiva, no maneja el conflicto, una manifestación del carácter evasivo podría ser el típico
comportamiento diplomático y, aparentemente poco conflictivo, que pospone el asunto argumentando esperar el momento idóneo o,
simplemente, retirándose de una situación potencialmente amenazadora.

4) Quien presenta alto grado tanto de determinación como de cooperación tendría un estilo colaborador. Es, de alguna manera, el
contrario al evasivo. Colaborar implica un intento de trabajar con la otra persona para encontrar alguna solución que satisfaga
plenamente los intereses de ambas personas. Sería el que piensa que “para ganar yo, tiene que ganar también el otro”. Esto
conlleva profundizar en un problema con el fin de identificar los intereses subyacentes de las dos personas y encontrar una alternativa
que satisfaga los intereses de ambos.

5) El quinto estilo de resolución de conflictos supondría un cierto equilibrio entre la Determinación y Cooperación. El objetivo en
este caso es encontrar alguna solución adecuada y mutuamente aceptable que satisfaga parcialmente a ambas partes. Se encuentra
también entre el competir y el ceder, teniendo en cuenta que al Compromiso se renuncia más al competir que al ceder.

De la misma manera, al discutir las personas atacan un problema a diferencia que cuando lo evaden, pero no lo tratan con
tanta profundidad como cuando existe colaboración.