BIENVENIDOS

WALL-E
2017

AGENDA

10:00- 10:30 Bienvenida y objetivos

10:30-11:30 Introducción a Wall-e
11:30-11.45 Break
11:45-13:30 Wall-e
13:30-14:00 Cierre vs expectativas
REGLAS DEL JUEGO

PUNTUALIDAD
FUERA COMPUTADORAS
PARTICIPACIÓN
FUERA CELULARES
LOS JEFES NO EXISTEN
EL PLANNER
E DEL AÑO
WALL-E
2017

ESTE AÑO, LOS PREMIOS CRECIERON

1er Lugar 2do y 3er Lugar

TRIVIA

ENTREN EN SUS CELULARES A

KAHOOT.IT
https://play.kahoot.it/#/k/7a6766ae-ef21-4c99-a2c9-daee24f24b90

No usen nombres falsos, es para ganar premios.

EXPECTATIVAS
WALL-E
WALL-E
2017

OBJETIVO DEL PROYECTO

Comprender el pacto vincular que las personas establecen con las
plataformas digitales y cómo lo capturan las marcas hoy.


Generar hipótesis acerca de cómo las principales tendencias del
mundo digital, podrían impactar en el pacto vincular personas-
marcas de cara al 2020
WALL-E
2017

INTRODUCCIÓN (Marco de
Relevancia)

PACTOS Y MOTIVACIONES POR LOS QUE

LAS PERSONAS “CONTRATAN” CON LO
DIGITAL
(+ Plataformas relevantes, claves
ejecucionales, roles marcarios por Pactos

¿CÓMO SE PROYECTA EL MUNDO

DIGITAL A MEDIANO PLAZO?
(Tendencias)

RECOMENDACIONES DE USABILIDAD
INTRODUCCIÓN
COMENCEMOS
CAMBIANDO
“EL CHIP”
WALL-E REVISEMOS ALGUNOS MITOS
2017

ALGUNOS CREEN QUE… SIN EMBARGO APRENDIMOS QUE…

• El cambio es estructural: del Homo Sapiens Sapiens al Homo “Digitalis”.

LO DIGITAL • Hemos vuelto a ser nómades.
ES UN “BOOM”
PASAJERO • Uso del pulgar genera conexiones neuronales inéditas: cambia el cerebro.
• Pensamos y vivimos en red.

• No hay online vs. offline: el mundo es uno. Lo virtual es parte de la realidad.

• Virtual es lo que está en potencia de ser concretado. Si no se capitaliza fuera de la
LO VIRTUAL web, no prospera.
NOS ALEJA DE
LA REALIDAD • Las TIC pasan de ser dispositivos a ser la atmósfera que respiramos (Internet de las
cosas).
• La participación en la web permite transformar la realidad.

LAS TIC NOS VUELVEN

• Las TIC no crean motivaciones nuevas, sino que satisfacen mejor a las pre-
CONSUMISTAS, existentes.
DEPENDIENTES, “ADICTOS” 
 • Las TIC se mueven con nosotros, nos dan aire y libertad, nos facilitan la vida
A LA TECNOLOGÍA
cotidiana y nos ofrecen la oportunidad de ser más productores que nunca.
WALL-E REVISEMOS ALGUNOS MITOS
2017

ALGUNOS CREEN QUE… SIN EMBARGO APRENDIMOS QUE…

•Lo que se es en la web cada vez más hay que poder sostenerlo fuera de ella. La reputación es una
EN LA WEB NO SE sola.
PUEDE CREER, 
 •Las redes son los nuevos espacios de confianza entre los individuos así como también entre los
PORQUE SE MIENTE 
 individuos 

Y ES SUPERFICIAL
y las instituciones.
•La proyección es que el uso de las TIC aplicadas a personas reales con problemas reales, colabore
con las necesidades humanas concretas, vitales, trascendentes y profundas.
LAS TICS IRÁN •Por más que ganen cada vez más “conciencia”, las TIC nunca podrán tener las facultades humanas
REEMPLAZANDO AL HOMBRE
Y EL MUNDO SERÁ FRÍO 
 capaces de transformar el mundo: amar y desear.
Y DESHUMANIZADO •Lejos de “competir” con los seres humanos, la tendencia es que se profundice su uso para vincular,
expresar, co-crear, sensibilizar y contribuir así con lo más humano.

LA EVOLUCIÓN DE •Cada vez más democratizadas, la alfabetización digital tiende a integrar y generar cambios bottom
LO DIGITAL ESTÁ EN
MANOS DE LOS up: desde abajo hacia arriba.
GEEKS •Todos podemos aportar, expresarnos y generar valor en lo digital.

ES MEJOR DELEGAR 
 •No hace falta ser millennial para ser digital.
LO DIGITAL A LOS MÁS •Los millennials tienen la capacidad ejecucional digital, pero necesitan la visión estratégica.
JÓVENES, PORQUE LO •Claudicar por ser inmigrante, sería renunciar al rol de guía que necesita la siguiente generación.
DOMINAN CON NATURALIDAD
WALL-E
2017
Por esto, la estrategia digital no puede estar desconectada de la
offline.
¿Y QUÉ SUCEDE CUANDO UNA MARCA CONECTA
DESDE LA RED, DIALOGANDO CON PERSONAS?

LA MARCA GANA…
• Eficiencia y eficacia: al acceder a sus expectativas y sentimientos en forma gratuita e inmediata.
• Involucramiento y poder de interpelación: al formar parte de los momentos más íntimos de la gente, de
manera orgánica.
• Pertenencia y poder de contagio: al proponer una conversación amplificada en comunidad.
• Empatía y confianza: al promover experiencias más sensibles y significativas que hacen de la marca, una
marca humana.
• Mayor compromiso y valoración: al hacer a los consumidores, parte de su historia.

GANAN VALOR Y CON ÉL, CAPILARIDAD:


EL PODER PARA QUE NUESTROS CONSUMIDORES

SE TORNEN NUESTROS INFORMANTES Y PROMOTORES.
Las marcas relevantes COMPRENDER LAS MOTIVACIONES QUE
son aquellas que SE RESUELVEN A TRAVÉS DE LAS TIC
satisfacen motivaciones ES FUNDAMENTAL PARA DEFINIR
humanas.
ESTRATEGIAS MARCARIAS EFECTIVAS.
WALL-E
2017
En evolución: las TIC comenzaron por motivaciones de la cúspide de
TIC: CADA VEZ MÁS la pirámide,
RELEVANTES 
 con tendencia a avanzar hacia aquellas estructurales (de la base).
EN LA VIDA DE LAS PERSONAS satisfacer

• Convertirme en todo aquello que me siento capaz

SELF-ACTUALIZATION de ser.

• Sentirme aceptado, valorado, querido por los

SELF-ESTEEM demás y así fortalecer mi autoestima.

LOVE & BELONGING • Sentirme incluido, con sentido de pertenencia.

• Percibir estabilidad y ausencia de amenazas o, al

SAFETY & SECURITY
menos, contar con mecanismos de afronte.

PHYSIOLOGICAL NEEDS • Asegurar y mejorar mi supervivencia.

ORIGINALMENTE ESTAS PLATAFORMAS ONLINE FUERON DESARROLLADAS PARA CUMPLIR MOTIVACIONES ESPECÍFICAS.
HOY, LAS PERSONAS LES DAN USOS QUE SATISFACEN NECESIDADES DE DISTINTOS NIVELES DE LA PIRÁMIDE.
 ¿QUÉ HAY DETRÁS DEL
WALL-E COMPORTAMIENTO?
2017

1.
1. TENSIÓN:
TENSIÓN:
Para evitar…
Una amenaza real o potencial a nivel físico, psíquico, y/o social
Ej. Quedarme afuera de la socialización

PACTO: 2. MOTIVACIÓN:
2. MOTIVACIÓN:
CLUSTER DE MOTIVACIONES
SATISFECHAS POR LAS
PLATAFORMAS DIGITALES.
¿Qué busco?
El “para qué” último de cada comportamiento/decisión
Búsqueda de aliviar la tensión
Ej. Mantenerme actualizado (para tener “tema” que me permita participar en una
conversación.

3.
3. COMPORTAMIENTO:
COMPORTAMIENTO:
¿Qué hago?
Práctica/consumo digital para satisfacer una motivación.
Ej. Habilito a recibir todas las noticias del periódico vía Twitter.
WALL-E
2017 PUNTOS A TENER EN CUENTA

LAS MOTIVACIONES SON “HUMANAS”, NO “DIGITALES”: lo digital no genera nuevas motivaciones,

sino que capitaliza las existentes, facilitando su satisfacción.
“Las tecnologías digitales, son la consecuencia de estas transformaciones, no la causa: son aparatos que
inventamos porque estos cambios se están terminando de consumar y necesitamos otras herramientas para
relacionarnos con los demás y con uno mismo. (Entrevista a Paula Sibilia)”

ONLINE VS OFFLINE: todo aquello que se consiga, gestione o cree en la red, tiende a capitalizarse en
el mundo
físico. No hay motivaciones on y off line; el mundo es uno.

RELEVANCIA PARA EL NEGOCIO: la comprensión de las motivaciones humanas permite pensar en

beneficios
conectados con los deseos de la gente.
“La vida es vida, somos personas y lo que procuramos en el fondo es ser felices. Todo lo que vaya a favor de la
vida de las personas reales, va a evolucionar. Y no tendrá futuro lo que no aporte valor a las personas. 

(José Vicente Ruiz, Ingeniero en software y entrepreneur)”
WALL-E
2017 LOS NUEVE GRANDES PACTOS

SELF-ACTUALIZATION · CRECIMIENTO INTERNO / AUTORREALIZACIÓN / DISFRUTE PERSONAL

SELF-ESTEEM AMOR PROPIO

LOVE & BELONGING BUENOS VÍNCULOS

EMPODERAMIENTO SOCIAL /
SAFETY & SECURITY TRANQUILIDAD

PHYSIOLOGICAL NEEDS EFICIENCIA / SUPERVIVENCIA

WALL-E PACTO NOMBRE DEL PACTO
2017

MOTIVACIÓN

NOMBRE DE LA TENSIÓN:

MOTIVACIÓN FRASEO

DEFINICIÓN

“ ARTICULACIÓN
LA MANERA EN LA QUE EL TARGET CONECTA CON LA
TENSIÓN
ROL MARCARIO
LA MANERA EN LA QUE LA MARCA/ PRODUCTO/
”
SERVICIO RESUELVE LA TENSIÓN Y CONECTA CON LO
DIGITAL.
PUEDE BAJAR A PILARES DE COMUNICACIÓN
BREAK-
15 min
PACTO
CRECIMIENTO INTERNO
DESCRIPCIÓN:

DESARROLLAR Y EXPANDIR 

MI MUNDO INTERIOR
WALL-E PACTO CRECIMIENTO INTERNO
2017
MOTIVACIONE
S

NUTRIRME DE LO EXPLORAR
DIFERENTE SIN TEMOR
Palabra Clave: DIVERSIDAD Palabra Clave: DESCUBRIR
(Tensión: Empobrecerse por (Tensión: Inhibirse frente
siempre lo mismo) a lo desconocido)

CONSTRUIR
SENTIRME LIBRE TENER REFERENTES
QUIÉN SOY Palabra Clave:
Palabra Clave: Palabra Clave: ORIENTACIÓN
INDEPENDENCIA (Tensión: Tener que hacerse solo)
IDENTIDAD (Tensión: Inhibirme por miedo)
(Tensión: Ser gris)
WALL-E PACTO CRECIMIENTO INTERNO
2017

MOTIVACIÓN

NUTRIRME DE TENSIÓN:

LO DIFERENTE EMPOBRECERSE POR
“SIEMPRE LO MISMO”
· Perder el prejuicio a la
diversidad,
valorando y aprendiendo de lo
distinto.

“ Twitter enseña a interactuar y a aprender de gente de

especialidades, orígenes y opiniones distintas a las nuestras.
Los adolescentes que más a menudo experimentaron con su
identidad en Internet eran los que después con más
Permite albergar la esperanza de una mayor aceptación de
la diversidad cultural por parte de las nuevas generaciones. 

(S. Balardini, Impacto y transformaciones de la cultura
escolar ante la inclusión de las tecnologías de la información
”
frecuencia se comunicaban con personas de más diversas y la comunicación)
edades y orígenes culturales.
(D. Reig Hernandez, Describiendo al hiperindividuo)
WALL-E PACTO CRECIMIENTO INTERNO
2017

MOTIVACIÓN

EXPLORAR TENSIÓN:

SIN TEMOR INHIBIRSE FRENTE
A LO DESCONOCIDO

· Entrometerse y descubrir nuevas

cosas y lugares interesantes

“ Hoy en día, el móvil lo usa nativo y no nativo, pero la

diferencia es que el nativo lo arma y lo desarma. 

Es una invitación a romper el sello de garantía, porque
rompiendo el sello de garantía, puedes abrir las cosas,
dañarlas si es el caso y si se dañan pues usarlas en otras
”
(Martín Romero, Consultor en Gaming) cosa que pueden servir. 

(Entrevista a Martín Restrepo)
WALL-E PACTO CRECIMIENTO INTERNO
2017

MOTIVACIÓN

CONSTRUIR TENSIÓN:

QUIEN SOY SER GRIS

· Modelar y actualizar la imagen

que proyecto, mientras la
expreso.

“ El proceso de tramitación de la identidad del sujeto,

encuentra en el ciberespacio un terreno fértil para la
experimentación y el juego de roles (…), aprovechando la
flexibilidad y seguridad que ofrecen los ambientes virtuales.
Si antes la compra de determinados productos era la forma
más fácil de identificarse con el grupo (y sus elementos
distintivos), hoy compartir contenidos (autogenerados o
de otras personas, producir o difundir) es la manera más
eficiente de modelar la forma en la que los demás nos
”


(S. Balardini, Impacto y transformaciones de la cultura construyen. (D. Reig Hernandez, Describiendo al
escolar ante la inclusión de las tecnologías de la información hiperindividuo)
y la comunicación)
WALL-E PACTO CRECIMIENTO INTERNO
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME TENSIÓN:

LIBRE INHIBIRME
POR MIEDO
· Emanciparme de las instancias de
control de manera regulada y
protegida.

“ WhatsApp añade seguridad a los procesos

tradicionales de emancipación durante la transición
adolescente. Facebook representa, como determinados
lugares (bares, plazas, lugares apartados) de pueblos,
Esta nueva movilidad pone en tensión la reclusión
hogareña. (Urresti, M. Las cuatro pantallas y las
generaciones jóvenes) ”
urbanizaciones o ciudades, un nuevo punto de
encuentro para los jóvenes. 

(D. Reig Hernandez, Describiendo al hiperindividuo)
WALL-E PACTO CRECIMIENTO INTERNO
2017

MOTIVACIÓN

TENER TENSIÓN:

REFERENTES TENER QUE
HACERSE SOLO

· Visibilizar líderes y figuras de

inspiración que sirvan como faros.

“ ”
Seguir a un líder es una conducta humana que Twitter capitaliza
muy bien. 

(Ana Marín, (Ana Marín, Escritora y periodista cultural)
WALL-E CRECIMIENTO PLATAFORMAS
2017 INTERNO

MOTIVACIONES:
• Nutrirme de lo diferente
• Construir quién soy
• Sentirme libre
• Explorar sin temor
• Tener referentes
Principales
(Status, foto, album, chat, live, check in, grupos / comunidades, eventos)
(Persicope, status, encuestas)
(snaps/chat, discover)
(fotos, albums, stories)

Secundarias
(Chat, historias)
(Search, Postales)
Nike apps
Airbnb
Pinterest
WALL-E PACTO CRECIMIENTO INTERNO
2017

MARCAS
¿CÓMO LO OPERAN EN LAS PLATAFORMAS
DIGITALES? (PRINCIPALES ROLES MARCARIOS EN EL PACTO)

• Habilitar la exploración sin miedo (sin riesgos, con menor esfuerzo,

tiempo y gasto).

• Estimular la curiosidad.
• Abrir a nuevas experiencias.
• Proveer insumos para construir la identidad.
WALL-E EJEMPLO
2017 MARCAS S
Marca: Volkswagen
Tipo de estrategia: Transmedia
Rol de la marca: Permitir explorar sin salir de la
casa.
Acción: Una campaña en revistas promocionaba
el carro e invitaba a la gente a explorar su interior
sin necesidad de moverse de la casa ni exponerse
a un espacio comercial.
Al leer el código QR con su smartphone o tablet, el
target podía descubrir los detalles y
particularidades del vehículo por medio de su
movimiento corporal.
http://www.configuratuvw.mx/
https://www.youtube.com/watch?v=lXs_ivAt8CY
PACTO CRECIMIENTO INTERNO
Marca: Revlon
Tipo de estrategia: Social media
Rol de la marca: Proveer insumos para construir
la identidad a través de la guía de referentes.
Acción: Se contrató a la youtuber experta en
moda, Yuya, para que enseño a las teens (hasta el
momento, alejadas Revlon) formas de combinar su
personalidad con la línea Nail Art.
https://www.youtube.com/watch?
v=VYHLXGLP0_Q
PACTO
AUTORREALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN:
LLEGAR A SER Y
CONCRETAR
TODO AQUELLO
QUE
ASPIRAMOS
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017
MOTIVACIÓNE
S

DESPLEGAR CONSUMAR
MI VOCACIÓN MIS GANAS
Palabra Clave: CUMPLIR EL Palabra Clave: SACIAR EL
SUEÑO DESEO YA
(Tensión: Frustración) (Tensión: Ansiedad)

ALCANZAR EXPRESAR LO QUE

MIS METAS SIENTO Y PIENSO
Palabra Clave:
Palabra Clave: LOGRAR
(Tensión: Frustración) MANIFESTARME
(Tensión: Reprimirme)
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017
MOTIVACIÓNE
S

SENTIRME
SER AUTÓNOMO
Palabra Clave: PODER HACER
CO-PROPIETARIO
(Tensión: Dependencia) Palabra Clave: CO-CREAR
(Tensión: Mezquinidad)

EJERCER AUTORIZARME
MI PODER A SER Y HACER
Palabra Clave: Palabra Clave:
AUTOAFIRMARME EMPODERARME
(Tensión: Sumisión a la imagen del
(Tensión: Autoestima baja)
otro)
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017

MOTIVACIÓN

DESPLEGAR TENSIÓN:

MI VOCACIÓN FRUSTRACIÓN

· Poder desarrollarme en lo que me

siento talentoso y/o me hace sentir
feliz.

“ ”
Tengo acceso a la música que me gusta y eso me hace más Las aplicaciones ayudan a las personas a dedicarse a lo que
feliz y también acceso a lecturas que hacen que en mi vida es su propósito, sin desperdiciar tiempo en aquello que no
profesional sea mejor profesional. Va a haber mucha gente las realiza. (H. Cuervo, Un tweet mueve montañas)
autodidacta. Va a ser mucho más fácil acceder a nuestros
sueños.
(Ana Marín, Escritora y periodista cultural)
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017

MOTIVACIÓN

CONSUMAR TENSIÓN:

MIS GANAS ANSIEDAD

· Ejecuta el deseo de consumir en

tiempo real sin tener que esperar.

“ Ya no hay que esperar a la semana siguiente para ver el

capítulo de una serie. Uno dispone del contenido cuando
quiere sin estar atado al “estreno”.
(L. Zanoni, Futuro inteligente)
Aumenta la velocidad en los intercambios, disminuye el
costo de la logística. Abre la posibilidad de que cada cual
conecte con los contenidos cuando tenga ganas. 

(Marcelo Urresti Sociólogo)
”
La compra del televisor ocurrió mientras todos estábamos en medio de un vuelo
entre San Francisco y Nueva York, a 35.000 pies de altura, en algún lugar sobre Utah.
(…) Sin tener que hablar con un vendedor, visitar una tienda física, mirar o tocar el
producto.
(T. Pollak, Formas de atraer compradores en el Momento Cero de la verdad)
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017

MOTIVACIÓN

ALCANZAR TENSIÓN:

MIS METAS FRUSTRACIÓN

· Cumplir los distintos

objetivos que me
proponga

“ ”
Vivimos en el reino de las aplicaciones, por eso podemos hablar
de un “mundo aplicado”. Hay una serie de facilidades para
calcular y ubicar casi todo: calorías, tramos caminados,
escalones subidos, kilómetros recorridos, sucursales de negocios...
(G. Mames, Real time marketing)
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017

MOTIVACIÓN

EXPRESAR LO QUE TENSIÓN:


SIENTO Y PIENSO REPRIMIRME

· Dar a conocer mis ideas,

sensaciones y sentimientos en forma
fluida y espontánea.

“ ”
El conocimiento, el saber, la racionalidad, la profundidad…
se ven matizadas o desplazadas por la imaginación, lo Que es lo nuevo? Un shock de expresividad inédito.
llamativo, la sorpresa, el instante, el ruido, el sentimiento (Marcelo Urresti Sociólogo)
o el gag. 

(R. Zallo, Civilización y vida social Paradojas de la Cultura
Digital)
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017

MOTIVACIÓN

SER AUTÓNOMO TENSIÓN:


DEPENDENCIA

· Valerme por mis propios medios para

capacitarme, crear y difundir.

“ El proceso de creación, producción y difusión de la obra

cultural era lento. El escritor necesitaba de la editorial, el
músico de la discográfica y el cineasta de la productora.
(M. Area Moreira, La alfabetización en la sociedad digital)
El plug and play ha sustituido en la mayor parte de las
ocasiones al engorroso y con frecuencia disuasorio proceso
de configuracion de las redes y los aparatos. La mejora de
las interfaces de usuario hace muchas veces innecesarios
”
los manuales de instrucciones. 

(L. Vilchez, Los jóvenes en la era de la hiperconectividad)
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME CO- TENSIÓN:


PROPIETARIO MESQUINDAD

· Aportar a la riqueza informacional, por que nadie sabe todo…

todo podemos sumar algo.

“ ”
Los espectadores ya no sólo quieren la cara profesional del famoso. Quieren
sentir que también son de carne y hueso. Y las redes sociales (especialmente
Twitter, en la que me he centrado) están jugando un papel fundamental en este
aspecto. Dentro de poco, los famosos (y no tan famosos) que se hayan
“humanizado” ante los ojos del espectador valdrán más que los que no lo
hayan hecho. (Prádanos Grijalvo, Eduardo. La “humanización” del profesional
2.0)
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017

MOTIVACIÓN

EJERCER TENSIÓN:

MI PODER BAJA AUTOESTIMA

· Tener la autoridad de confirmar o

invalidar al otro, para auto-valorarme.

“ ”
En Facebook no hay inclemencia ninguna, ni es menester
perdonar nada (…) ni usar de la sutileza y de la simpatía que
requiere el trato directo. (Zuckerberg, Mark. Facebook o la
necesidad de sentirse escuchado y querido. En: Periodista Digital,
enero 2010)
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017

MOTIVACIÓN

AUTORIZARME TENSIÓN:

A SER Y HACER SUMISIÓN A LA
IMAGEN DEL OTRO

· Humanizar o ridiculizar a la autoridad, los ídolos y los líderes,

perdiéndoles un poco el respeto, mostrando su costado más
común o fallido, descaralizándolos.

“ ”
Los espectadores ya no sólo quieren la cara profesional del famoso. Quieren
sentir que también son de carne y hueso. Y las redes sociales (especialmente
Twitter, en la que me he centrado) están jugando un papel fundamental en este
aspecto. Dentro de poco, los famosos (y no tan famosos) que se hayan
“humanizado” ante los ojos del espectador valdrán más que los que no lo
hayan hecho. (Prádanos Grijalvo, Eduardo. La “humanización” del profesional
2.0)
WALL-E AUTOREALIZACIÓ PLATAFORMAS
2017 N

MOTIVACIONES:
• Desplegar mi vocación
• Alcanzar mis metas
• Consumar mis ganas
• Expresar lo que siento y pienso
• Ser autónomo
• Sentrime co-propietario
• Ejercer mi poder
• Autorizarme a ser y hacer
Principales
(status, fotos, check ins, live, grupos, filtros)
(tutoriales, playlists)
Nike apps
Mailing newsletter y mailing
Secundarias
(Persicope, Noticias) IG live
(Chat, historias)
Google
(Playlsits colaborativos, y playlists específicos)
WALL-E PACTO AUTORREALIZACIÓN
2017

MARCAS
¿CÓMO LO OPERAN EN LAS PLATAFORMAS
DIGITALES? (PRINCIPALES ROLES MARCARIOS EN EL PACTO)

• Hacer al target parte de los contenidos y productos.

• Incentivar el diálogo con puntos de vista en Social Media.
• Dar poder para evaluar y optimizar (campañas, lanzamientos).
• Estimular la competitividad (ser competente y/o competitivo).
• Ayudar en la concreción de los proyectos, dando herramientas que permitan resultados
“profesionales”.
• Habilitar una co-creación acercando referentes reconocidos en el tema.
• Facilitar la consumación inmediata del deseo (ej.: geolocalización del producto, descarga
de contenidos).
WALL-E EJEMPLO
2017 MARCAS S
Marca: Ballantine´s
Tipo de estrategia: Social media
Rol de marca: Hacer al target parte del contenido.
Acción: “Loud Blue” es el nombre de la primera
canción co-creada en México por el público, los
músicos (Bostich + Fussible y Marcela Viejo) y la
marca.
La gente enviaba fotos al site que servían de
inspiración para los músicos. A su vez, con las
fotos y la participación de algunos usuarios se creó
el video clip.
 a día a las corredoras a la vez que las estimulaba con
http://original.ballantines.com/loudblue/es_MX/
home
https://www.youtube.com/watch?v=l77cVYlYNFI
PACTO AUTORREALIZACIÓN
Marca: Nike
Tipo de estrategia: Respuesta directa
Rol de marca: Estimular la competitividad.
Acción: La compañía detectó que la falta de espacio y la
inseguridad eran importantes motivos por lo que el target
no corría. “Juntas corremos” fue la propuesta de Nike,
que estimuló a las jóvenes a animarse a correr en la
ciudad con sus amigas.
La plataforma online asociada a Facebook, rankeaba día
objetivos diarios.
https://www.youtube.com/watch?v=Fy_tRbVJS1A
PACTO
DISFRUTE PERSONAL
DESCRIPCIÓN:

GOZAR LA VIDA
AL MÁXIMO
WALL-E PACTO DISFRUTE PERSONAL
2017
MOTIVACIÓNE
S

EXPRIMIR SACIAR MIS

LA VIDA INTERESES
Palabra Clave: DIVERSIÓN Palabra Clave: INFORMACIÓN A
INTENSA GUSTO
(Tensión: Aburrimiento) (Tensión: Sentirse vacío)

MEJORAR MI
ESTADO DE ÁNIMO VIVIR CON
ESPIAR
Palabra Clave: BUENA MÁS CONFORT Palabra Clave: CURIOSEAR
PREDISPOSICIÓN Palabra Clave: COMODIDAD (Tensión: Hastío)
(Tensión: No poder concretar con lo bueno del (Tensión: Vivir a disgusto)
momento)
WALL-E PACTO DISFRUTE PERSONAL
2017

MOTIVACIÓN

EXPRIMIR TENSIÓN:

LA VIDA ABURRIMIENTO

· Entretenerme, divertirme, intensificar el disfrute

de cada situación, incluso de rutina, sacándole
más “jugo”.

“ ”
Del total de las personas que viajan por placer y que utilizan Antiguamente, cuando el Diablo se aburría, mataba moscas
smartphones, el 69% busca ideas para viajes durante su con el rabo. Hoy, envía fotos y quisicosas a los "amigos"
tiempo libre, como cuando esperan en una fila o por Facebook. 

aguardan la llegada del autobús. 
 (Zuckerberg, Mark. Facebook o la necesidad de sentirse
(D. Mogensen, Micromomentos) escuchado 

y querido. En: Periodista Digital, enero 2010)
WALL-E PACTO DISFRUTE PERSONAL
2017

MOTIVACIÓN

SACIAR MIS TENSIÓN:


INTERESES SENTIRSE VACÍO
· Obtener información donde, cuando y cuanto
quiera
para conocer más sobre las cosas que se
movilizan, me
gustan, me apasionan, sin perderme de nada.

“ ”
El mundo se ha vuelto tremendamente interesante para un La información es muy abundante, mucho más de lo que un
ser humano “infornívoro”. Inventamos una tecnología que sujeto normal necesita. Eso rompió el paradigma de la
satisface como nunca antes una de las necesidades y escasez informativa. 

potencialidades más importantes del ser humano: las ganas (Marcelo Urresti Sociólogo)
de saber.
(D. Reig Hernandez, Describiendo al hiperindividuo)
WALL-E PACTO DISFRUTE PERSONAL
2017

MOTIVACIÓN

ESPIAR TENSIÓN:

HASTÍO

· Disfrutar contemplando el “back” o la intimidad

de los otros, con cierto morbo “vouyerista”, sin
ser descubierto.

“ ”
En las redes sociales unos compiten exhibiéndose y otros observando y
practicando 

un voyeurismo activo a golpe de ratón. 

(López Ponce, J. La sociedad líquida: Narcisismo, mentiras, voyeurismo y redes
sociales)
WALL-E PACTO DISFRUTE PERSONAL
2017

MOTIVACIÓN

MEJORAR MI TENSIÓN:

ESTADO DE ÁNIMO NO PODER CONECTAR
CON LO BUENO DEL
MOMENTO
· Aplacar mis emociones negativas (estrés,
tristeza, irritabilidad, ansiedad, desencanto,
enojo, etc.) y así sentirme restaurado.

“ ”
Investigadores han presentado evidencia de que los videojuegos, especialmente
los que tienen énfasis en la realidad virtual, han sido efectivos en reducir la
ansiedad y el dolor,  (…) porque el cerebro se ocupa en otros sentido en lugar de
enfocarse en el dolor, además de que jugar libera endorfinas en el cerebro, un
químico generalmente asociado con la felicidad y nos ayuda a reducir la
incomodidad. 

(Rucobo, Lorena. Beneficios de los video juegos para la estimulación cerebral)
WALL-E PACTO DISFRUTE PERSONAL
2017

MOTIVACIÓN

VIVIR CON TENSIÓN:


MÁS CONFORT VIVIR A DISGUSTO

· Sentirme cómodo, a gusto, amenizando los

momentos y así realzando mi calidad de vida.

“ El uso de una u otra forma de tecnología para la producción de bienes y

servicios es también una de las variables claves en la calidad de vida.
Tenemos una oportunidad inmejorable para cambiar nuestra existencia y nuestro
entorno, haciendo pequeños cambios en la forma que hacemos las cosas. 

”
(Mendoza Vester. Jorge. Tecnología y calidad de vida)
WALL-E DISFRUTEPERSONA PLATAFORMAS
2017 L

MOTIVACIONES:
Principales
• Exprimir la vida
(Filtros, geofiltros, snaps, discover, chat)
• Saciar mis intereses
(Stories, chat, Feed)
• Mejorar mi estado de ánimo
(Playlists, bumper ads, annotations, pre-roll, cards, perfiles)
• Vivir con más confort
(Juegos, feed, gifs, eventos)
• Espiar
(Sponsored playlists)
Uber
E-retail

Secundarias
Juegos
(Noticias)
Mailing
Pinterest
Swarm, FB Check in
WALL-E PACTO DISFRUTE PERSONAL
2017

MARCAS
¿CÓMO LO OPERAN EN LAS PLATAFORMAS
DIGITALES? (PRINCIPALES ROLES MARCARIOS EN EL PACTO)

• Facilitar el acceso a los contenidos donde, cuando y cuanto

se quiera.
• Entretener.
• Potenciar el disfrute.
• Entregar “snacks” de humor y buena vibra.
• Dar acceso al back de lo que interesa.
• Amenizar las rutinas.
WALL-E EJEMPLO
2017 MARCAS S
PACTO DISFRUTE PERSONAL

Marca: Warner Brothers Pictures

Marca: Coca-Cola
Tipo de estrategia: Advergaming
Tipo de estrategia: Ad standards
Rol de marca: Entretener mediante una
Rol de marca: Facilitar acceso al contenido.
experiencia interactiva y social que intensifica el
Acción: Coca Cola transmitió en vivo y en directo el
disfrute.
concierto “Vive Latino 2013” en internet por medio de
Acción: “#Batalla 300” es el primer juego
banners tradicionales (300x250): la publicidad se pautó en
interactivo automatizado para desarrollarse en el
sitios clave del target y reproducía el recital en tiempo
timeline de Twitter de los usuarios. Los personajes
real, sin necesitar de hacer click en el banner.
de la película tweetean alentando jugar.
https://www.youtube.com/watch?v=EBOSefTCjcA
https://www.youtube.com/watch?v=ixq1uTqPzg0
PACTO
AMOR PROPIO
DESCRIPCIÓN:

SENTIRME ORGULLOSO
DE QUIÉN Y CÓMO SOY
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017
MOTIVACIÓNE
S

GANAR SEGURIDAD SENTIRME

PERSONAL RECONOCIDO
Palabra Clave: SER APORBADO Palabra Clave: DESTACARSE
(Tensión: Sentirme inseguro conmigo mismo) (Tensión: Pasar desapercibido)

SER EL CENTRO CUIDAR LA

Palabra Clave: IMAGEN
LLAMAR LA ATENCIÓN
(Tensión: Pasar Palabra Clave: EXPUESTO
desapercibido) (Tensión: Quedar mal)
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017
MOTIVACIÓNE
S

CONFIRMAR SALIR SENTIRME

QUE EXISTO GANANDO QUERIDO
Palabra Clave: SALIR Palabra Clave:
Palabra Clave: RECIBIR
DEL ANONIMATO “VENCER” EL
AFECTO
(Tensión: Sentirme SISTEMA (Tensión: Sentirme despreciado)
“invisible”) (Tensión: Sentirme abusado)

SENTIRME TOMAR BUENAS

ATRACTIVO DECISIONES
Palabra Clave: Palabra Clave: SABER
GUSTAR ELEGIR
(Tensión: Sentirme (Tensión: Arrepentirme y
“perdedor”) recriminarme)
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017

MOTIVACIÓN

GANAR SEGURIDAD TENSIÓN:


PERSONAL SENTIRME INSEGURO
CONSGO MISMO
· Lograr checks que me ayuden a
confirmar que gusto y que voy por el
“buen camino”.

“ La culpa perdió gran parte de su eficacia moralizadora. Ya no es

tan eficaz como la vergüenza para producir efectos en nuestras
vidas. Por ese mismo motivo nos interesa mucho la mirada
ajena. 

”
(P. Sibilia, CyberBullying: de la culpa a la vergüenza)
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME TENSIÓN:

RECONOCIDO PASAR
DESAPERCIBIDO
· Exhibir mi costado más admirable para
destacarme, ponerme en valor, e incluso ser
digno de “envidia”

“ Buscamos en las redes “sociables” construir credibilidad a

los ojos de nuestro círculo social, ser vistos no solo como
“buenas personas”, sino también como expertos. 

(D. Reig Hernandez, Describiendo al hiperindividuo)
Exhibirse es la obligación para pertenecer, dado que sin
unos “me gusta” o “re-tuiteos” la autoestima es barrida
y se cae en la temida irrelevancia personal. La vida así se
”
convierte en un rating de popularidad. 

(Hazaki, César. La pornografía del cyborg. Revista Topía, en
http://www.topia.com.ar/revista/sexualidad-consumo-
erotismo-y-pornograf%C3%AD)

Se crea una especie de jerarquía por el número de followers. (J. Rivera, Movimiento de masas: redes sociales)
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017

MOTIVACIÓN

SER EL TENSIÓN:

CENTRO PASAR
DESAPERCIBIDO
· Presumir saber más que los otros, tener la primicia, el
“dato de color” que permita llamar la atención o ganar
popularidad.

“ Las redes sociales surgen como una oportunidad para que las
”
personas puedan “controlar” la inteligencia comunicativa y, por
tanto, son un reflejo de la competencia para diferenciarse, para
captar la atención. (López Ponce, J. La sociedad líquida:
Narcisismo, mentiras, voyeurismo y redes sociales)
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017

MOTIVACIÓN

CUIDAR TENSIÓN:

LA IMAGEN QUEDAR MAL

· Pulir el contenido o el tono del mensaje,

seleccionar solo aquellas cosas constructivas para
mi imagen, manteniendo en intimidad las
comprometedoras, sensibles.

“ Todo el mundo rebaja sus niveles de efusividad, si dejás

reposar un mail que escribiste enojado, mañana va a ser
más suave… cara a cara por ahí lo decís en caliente y
después tener que repararlo. Una comunicación más
La comunicación sirve también para ocultar bajo montañas
de bits aquella información que no quiere ser revelada. 

(P. Carrera, Variaciones sobre la conversación y la Red)
”
cuidadosa. (Marcelo Urresti Sociólogo)

Las cosas que realmente les duelen a los adolescentes, que sientes que son
cosas de su intimidad, que son realmente de ellos, esas cosas no se publican. 

(Rosalía Winocur, Antropóloga)
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME TENSIÓN:

ATRACTIVO SENTIRME
“PERDEDOR”
· Seducir y conquistar a través de una imagen
deseable.

“ Hoy, uno se siente un perdedor: “no puedo mantenerme a

flote, me hundo”, “son los demás los exitosos”. 

(Bauman, Zygmunt. Vivimos en dos mundos)
Visibilidad y conexión son dos ingredientes fundamentales
para construir la subjetividad contemporánea. De hecho,
estos aparatos tienen cámara embutida y conexión a las
redes. 

”
(Entrevista a Paula Sibilia)

La imagen proyectada de uno mismo es un activo: la persona se vuelve marca

deseada.
(J. Rivera, La Socialización Tecnológica)
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME TENSIÓN:

QUERIDO SENTIRME
DESPRECIADO

· Lograr cercanía afectiva con las

personas significativas para mí.

“ ”
La necesidad de sentirse escuchado y querido, de creer que alguien
piensa en uno, de importarle a alguien, de no sentirse pavorosamente solo
en el laberinto de la vida, ha creado las "redes sociales", singularmente
Facebook. 

(Zuckerberg, Mark. Facebook o la necesidad de sentirse escuchado y
querido. 

En: Periodista Digital, enero 2010)
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017

MOTIVACIÓN

CONFIRMAR TENSIÓN:

QUE EXISTO SENTIRME
INVISIBLE
· La web es una vidriera que permite “figurar”, hacer
“acto de presencia” tanto ante el círculo cercano
como ante el mundo.

“ Si quiero mandarle un mensaje a Donald Trumph lo

hago, que lo lea es otra cosa, pero yo puedo hacerlo. 

(Ana Marín, Escritora y periodista cultural)
Antes, la mayor parte de la población era anónima y como
máximo, soñaba alcanzar cinco minutos de fama en los
medios. A partir de las diferentes plataformas, las
personas son cada vez más públicas. (Area Moreira, La
”
Sociedad de las cuatro pantallas)

Si fui a una fiesta pero nadie puso una foto, es como si no hubiera ido.
(P. Sibilia, Las mutaciones del sujeto)
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017

MOTIVACIÓN

TOMAR BUENAS TENSIÓN:


DECISIONES ARREPENTIRME Y
RECRIMINARME

· Valerse de opiniones, argumentos y fundamentos de los

pares en calidadd de recomendados verificados.

“ Del total de usuarios de smartphones, el 82% consulta su teléfono

mientras decide qué producto comprar frente a una góndola. De este
porcentaje, una de cada diez personas termina comprando un producto
distinto del que planeaba. 

”
(D. Mogensen, Micromomentos)
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017

MOTIVACIÓN

SALIR TENSIÓN:

GANANDO ARREPENTIRME Y
RECRIMINARME

· Valerse de opiniones, argumentos y fundamentos de los

pares en calidadd de recomendados verificados.

“ Consumen sin pagar: la mayoría escucha música sin haber

comprado un CD, la mayoría ve los estrenos sin ir al cine, etc. 

(A. Pérez, Prosumidores y comunicadores)
”
WALL-E
2017 AMORPROPIO PLATAFORMAS

MOTIVACIONES:
• Ganar seguridad personal
• Sentirme reconocido
• Ser el centro Principales
• Cuidar la imagen
FB (fotos, videos, comunidades, live)
• Confirmar que existo
IG (Stories, albums, ads, live)
• Sentirme atractivo
Tinder
• Salir ganando
Mailing recompensas
• Tomar buenas decisiones
Snapchat (filtros, snaps)
• Sentirme querido
Google search
Rappi (cupones, descuentos)

Secundarias
Biko
Nike
Pinterest
WALL-E PACTO AMOR PROPIO
2017

MARCAS
¿CÓMO LO OPERAN EN LAS PLATAFORMAS
DIGITALES? (PRINCIPALES ROLES MARCARIOS EN EL PACTO)

• Destacar y conceder protagonismo al consumidor.

• Reconocer al usuario.
• Darle primicias.
• Otorgar privilegios (accesos, facilidades, extras, etc.).
• Ayudarle a gustar a los otros (ej.: tips de imagen, consejos para
agradar, etc.).
• Personalizar la oferta. Darle beneficios a medida.
PACTO
BUENOS VÍNCULOS
DESCRIPCIÓN:
CONSOLIDAR
RELACIONES
SOCIALES SANAS,
FRUCTÍFERAS 

Y PERDURABLES
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017
MOTIVACIÓNE
S

ANIMARME A GENERAR
INTERACTUAR CONTACTOS
Palabra Clave: TOMAR Palabra Clave:
VALOR VINCULARME
(Tensión: Inhibición) (Tensión: Estar aislado)

MANTENERME MANTENER
ACTUALIZADO LOS VÍNCULOS
Palabra Clave: ESTAR AL
Palabra Clave: CONECTADO
TANTO (Tensión: Perder mis afectos)
(Tensión: Quedarme afuera)
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017
MOTIVACIÓNE
S
SENTIRME SENTIRME
PARTE “NORMAL”
Palabra Clave:
Palabra Clave:
ENCONTRAR A OTROS
PERTENECER
(Tensión: Exclusión) COMO YO
(Tensión: Ser el bicho raro)

SENTIRME CONECTAR CON

ACOMPAÑADO MI HISTORIA
Palabra Clave: TENER CON Palabra Clave: MANTENER
QUIEN CONTAR PRESENTE
(Tensión: Soledad) (Tensión: Olvido)
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017

MOTIVACIÓN

ANIMARME A TENSIÓN:

INTERACTUAR (+TEENS) INHIBICIÓN

· Facilitar la interacción social (amigos,

conquistas, entorno académico), a través de una
menor exposición.

“ Los adolescentes solitarios utilizaron Internet para

experimentar con su identidad y a la vez mejorar sus
habilidades sociales. 

(D. Reig Hernandez, Describiendo al hiperindividuo)
Hay proyectos en los que chicos que eran muy tímidos para
participar en público con tecnología han conseguido
participar activamente en foros de preguntas en lugar de
”
hacer una pregunta en público… 

(Entrevista a Martín Restrepo)
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017

MOTIVACIÓN

MANTENERME TENSIÓN:

ACTUALIZADO QUEDARME AFUERA

· Estar informado para tener “tema” que permita

participar en una conversación.

“ Querer saber lo que está pasando en el mundo aumenta conforme crecemos; aunque puede no
ser completamente genuino, es un primer paso el simple hecho de querer ser parte de alguna
conversación o por el miedo a parecer “inculto”. Twitter nos permite lograr esto sin siquiera”
tocar un periódico. Este app reduce la información de tal manera que es casi imposible que nos
de flojera estar algo informados. 

(Sanchez, Carmen. De la importancia de estar informados)
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017

MOTIVACIÓN

GENERAR TENSIÓN:

CONTACTOS ESTAR AISLADO

· Ampliar mi círculo afectivo y/o profesional para

(re) vincularme, abrirme puertas o generar
oportunidades.

“ ”
Encontrar trabajo a través de las redes sociales es La acumulación de contactos como capital
posible. 
 social: 

La autosuperación personal, el autoaprendizaje, la sinceridad el amigo se vuelve un recurso. 

y la sociabilidad vertebran este proceso de construcción de (J. Rivera, La Socialización Tecnológica)
marca personal como estrategia de movilidad social
ascendente. 

(J. Rivera, La Socialización Tecnológica)
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017

MOTIVACIÓN

MANTENER TENSIÓN:

LOS VÍNCULOS PERDER MÁS
AFECTOS
· Sostener los lazos, encontrarse donde y cuando
quiera con los afectos, más disponibles gracias
a las TIC.

“ Gracias a estos dispositivos, las personas están accesibles

las 24 horas del día, cualquiera que sea su localización en la
extensa geografía del mundo físico. 

(P. Sibilia, El hombre postorgánico)
Mi abuela le ha quitado el miedo al medio
digital. Porque el whatsapp le permite
mantenerse en contacto con sus nietos. 

”
(José Vicente Ruiz, Ingeniero en software y
entrepreneur)
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME TENSIÓN:

PARTE EXCLUSIÓN

· Generar sentido de pertenencia

e integración con otros
significativos.

“ Es mejor que un niño juegue al menos un poco con

videojuegos a que no juegue nada, debido a la
marginalización social que podría suceder si todo el resto
de sus amigos jugaran. 

La digitalización permite recuperar el significado latino de la
palabra «comunicación», en el sentido de comunión, de
pertenencia y de compartir. 

”
(Entrevista a Anne Collier) (C. Castro, El uso de las plataformas interactivas y el estadio
del puente)

Los ciudadanos que no estén cualificados intelectual y emocionalmente para el uso de las TIC, tendrán
mayores probabilidades de ser marginados culturales en la sociedad del siglo XXI. (M. Area Moreira, La
alfabetización en la sociedad digital)
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME TENSIÓN:

“NORMAL” SER EL “BICHO RARO”

· Encontrar otros como yo, que compartan los

mismos gustos e intereses, aunque parezcan
extraños.

“ Facilita la comunicación con personas con los mismos intereses.

Antes si eras metalero eras uno en un millón; hoy todas las plataformas
permiten encontrar pares. 

(Ana Marín, Escritora y periodista cultural)
”
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME TENSIÓN:

ACOMPAÑADO SOLEDAD

· Tener alguien con quien contar y

compartir las cosas buenas y malas.

“ El éxito de Facebook consiste en haber entendido

necesidades humanas muy profundas, como la de no
sentirme solo nunca: siempre hay alguien en el planeta que
puede ser “amigo” tuyo. (Z. Bauman, et al. El éxito de
El social selling nos hace sentir menos solos,
por ej: primero saco una foto a mi comida, luego
la como. 

(D. Oyarzún, Social Selling: más que un like
”
facebook es haber entendido necesidades humanas muy para tu marca)
profundas)
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017

MOTIVACIÓN

CONECTAR CON TENSIÓN:


MI HISTORIA OLVIDO

· Mantener presentes los momentos,

elementos y personas que me marcaron
la vida.

“ Los embates de la globalización traen la dispersión de los

sujetos y un quiebre de sus biografías. Las dificultades
generadas por este fenómeno pueden ser superadas
utilizando las nuevas tecnologías, (…) que hacen posible
cierta restauración de las biografías. 
 El proceso de digitalización de la cultura
(R. Winocur, Robinson Crusoe ya tiene celular)
La memoria personal tenía muy pocos indicios
fijos, nuestros abuelos tenían una o dos fotos.
Nadie tenía un recuerdo audiovisual, hoy es algo
absolutamente sencillo.
”
analógica, aumenta los archivos de la memoria
cultural humana. (Marcelo Urresti Sociólogo)
WALL-E
2017 BUENOSVÍNCULOS PLATAFORMAS

MOTIVACIONES:
• Animarme a interactuar
• Generar contactos
• Mantenerme actualizado Principales
• Mantener los vínculos
Mailing
• Sentirme parte
FB
• Sentirme normal
Status, chat
• Sentirme acompañado
Stories y fotos
• Conectar con mi historia
Snapchat

Secundarias
News
FB live IG live, periscope
Spotify
Airbnb
WALL-E PACTO BUENOS VÍNCULOS
2017

MARCAS
¿CÓMO LO OPERAN EN LAS PLATAFORMAS
DIGITALES? (PRINCIPALES ROLES MARCARIOS EN EL PACTO)

• Facilitar la conexión con otros.

• Proporcionar espacios de pertenencia (ej.: canal de fans de la marca).
• Generar emoción y orgullo de pertenencia (ej: valorizar el ser parte de
un grupo).
• Propiciar momentos de encuentro con los afectos.
• Ayudar a reconectar con momentos y personas significativas.
• Mantenerse al tanto de los hot topics.
• Estar emocionalmente cerca, justo cuando se la necesita.
WALL-E
2017 MARCAS
Marca: Nike
Tipo de estrategia: Social media
Rol de marca: Hacer sentir el valor de pertenecer.
Acción: Los resultados no se le daban a la selección
nacional, en los partidos de clasificación al mundial Brasil
2014. La gente lo hacía sentir en las redes sociales.
Nike abanderó el cambio de mentalidad del equipo a
través de una campaña conversacional transmedia, con
centro en la web: “#partetela”.
La gente se apropió del concepto y comenzó a armar su
propia campaña, no sólo para la eliminación y el mundial,
sino también para sus propios equipos, hasta hoy día.
EJEMPLO
S
PACTO DISFRUTE PERSONAL
Marca: Volkswagen
Tipo de estrategia: Content Marketing
Rol de marca: Ayudar a re -conectar con buenos
momentos vividos.
Acción: Reality show  “El Volkswagen de tu vida” -emitido
en Youtube y TV abierta- donde el target se re-encontraba
con su antiguo carro, en donde había vivido historias
inolvidables.
Se realizó una entrega sorpresa a los dueños originales,
en los lugares dónde habían sucedido las historias.
http://elvwdetuvida.mx/
https://www.youtube.com/watch?t=17&v=mweQr6mTf9M
PACTO
TRANQUILIDAD
DESCRIPCIÓN:
LOGRAR CALMA Y
DOMINIO DE SITUACIÓN,
EN UN CONTEXTO
AMENAZANTE
uber
WALL-E PACTO TRANQUILIDAD
2017
MOTIVACIÓNE
S
SENTIRME SENTIRME
A SALVO EN CONTROL
Palabra Clave: NO ESTAR EN Palabra Clave: TENER DOMINIO
RIESGO (Tensión: Sentirse superado por la
(Tensión: Vulnerabilidad) situación)

SENTIRME ACCEDER A DAR SENTIDO

SEGURO “LA VERDAD” A LO QUE PASA
Palabra Clave:
Palabra Clave: Palabra Clave: SABER COMO
ENTENDER
CERTEZAS SON LAS COSAS
(Tensión: Incertidumbre) (Tensión: Sentirse engañado) LA REALIDAD
(Tensión: Desconcierto)
WALL-E PACTO TRANQUILIDAD
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME TENSIÓN:

A SALVO VULNERABILIDAD

· Amortiguar la sensación de estar

perdido, amenazado, en riesgo y
estado de alerta.

“ Se publican 500 millones de tweets por día en el mundo.

Analizar esos mensajes puede salvar vidas. Por ejemplo,
en Indonesia se usa la información para alertar al gobierno
sobre inundaciones, derrumbes, falta de alimentos y hasta
Uber, es el re pensamiento del negocio
tradicional, que es un servicio analógico,
porque me tomo un taxi en el mundo real. El
disfrute viene en el transporte: que sea más
”
pedidos de ambulancias. 
 seguro, que venga por mí el chofer de mi
(H. Cuervo, Un tweet mueve montañas) confianza. (José Vicente Ruiz, Ingeniero en
software y entrepreneur)
WALL-E PACTO TRANQUILIDAD
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME TENSIÓN:

EN CONTROL SENTIRSE SUPERADO
POR LA SITUACIÓN

· Tener dominio sobre la situación, para evitar que

se me vaya de las manos.

“ Si hay algo que desespera a muchos padres es no tener controlado a su

hijo. No hay nada más terrible que imaginar la posibilidad de perderlo de
vista. (…) Para intentar eliminar la posibilidad de que los niños se
pierdan o desaparezcan del control de sus padres, acaba de salir al
”
mercado más una novedad tecnológica para mantener localizados a los
pequeños: ¡Un abrigo con GPS! 

(Medina, Vilma. Abrigo con GPS para niños y para calmar a los padres)
WALL-E PACTO TRANQUILIDAD
2017

MOTIVACIÓN

SENTIRME TENSIÓN:

SEGURO INCERTIDUMBRE

· Tener certezas que permitan

reducir el margen de dudas en
el día a día.

“ Todos necesitamos cierto nivel de estabilidad. Si no hay

una serie de cosas con las que podemos contar y usar como
anclas, la vida se vuelve kafkiana. 

(Lanier, Jaron. Who Owns the Future?)
Antes con el e-mail surge la discusión de si el mail llegó, que
te lo reenvío… en pleno siglo XXI hay que llamar para
confirmarlo. En el whatsapp no hay dudas. 

(José Vicente Ruiz, Ingeniero en software y entrepreneur)
”
Saber si alguien vio un mensaje privado de Facebook o le “clavó” un double check azul a un mensaje de
Whatsapp es una bajada concreta del Real Time a nuestra vida cotidiana.
(G. Mames, Real time marketing)
WALL-E PACTO TRANQUILIDAD
2017

MOTIVACIÓN

ACCEDER A TENSIÓN:

LA “VERDAD” SENTIRSE
ENGAÑADO
· Denunciar y desenmascarar a los mentirosos,
hacer lectura crítica de la misma información en
distintos medios, saber como realmente “son”
las cosas.

“ Con Twitter, Facebook y otras redes sociales… una noticia falsa o una
información política manipulada tiene menos posibilidades de
sobrevivir sometida al filtro de las redes sociales. 

”
(C. Carnicero, ¿Son las redes una anestesia social?)
WALL-E PACTO TRANQUILIDAD
2017

MOTIVACIÓN

DAR SENTIDO TENSIÓN:


A LO QUE PASA DESCONCIERTO

· Comprender las situaciones,

hechos y sentimiento que nos
impactan.

“ Nos leemos todo el tiempo como si le pusiéramos

subtítulos a la vida. Eso nos da una oportunidad de
elaborar lo que nos pasa. Como nunca antes tenemos la
posibilidad de reflexionar desde lo más prosaico hasta lo
Antes los sujetos tenían que confiar demasiado en su
propia potencia interpretativa, ahora estás leyendo con
otros, eso genera otra manera de hacer circular el sentido. 

(Marcelo Urresti Sociólogo
”
más profundo. (Rosalía Winocur, Antropóloga)

Estamos recuperando con las redes sociales virtuales la importancia de las interacciones con nuestros pares,
para definir la realidad.
(D. Reig Hernandez, Describiendo al hiperindividuo)
WALL-E
2017 TRANQUILIDAD PLATAFORMAS

MOTIVACIONES:
• Sentirme a salvo
Principales
• Sentirme en control
Twitter
• Sentirme seguro
Uber
• Acceder a la verdad
Waze
• Dar sentido a lo que pasa
Facebook Live
Google

Secundarias
Facebook
Whatsapp
Chat FB
WALL-E PACTO TRANQUILIDAD
2017

MARCAS
¿CÓMO LO OPERAN EN LAS PLATAFORMAS
DIGITALES? (PRINCIPALES ROLES MARCARIOS EN EL PACTO)

• Generar marcos de protección (ej.: marcar circuitos urbanos seguros, propiciar actividades compartidas,

etc.)
• Disminuir la sensación de amenaza del contexto (especialmente medioambiental).
• Viralizar puntos de vista positivos o alentadores, ante un panorama de futuro temido, devastador.
• Asegurar la información personal en la web.
• Compartir datos en pos de la transparencia (ej.: trazabilidad de los productos, publicación de Memoria y

Balance en la web).
• (+ ONGs) Dar a conocer las causas más estructurales y profundas de los flagelos y amenazas sociales.
WALL-E EJEMPLO
2017 MARCAS S
PACTO DISFRUTE PERSONAL

Marca: Santalucía Seguros (España) Marca: Ciel

Tipo de estrategia: Social media
Rol de marca: Asegurar la información personal.
Acción: A cambio de un post al canal de la marca, el usuario puede
tener una o varias copias de seguridad de todas las fotos, textos,
videos, eventos; para mantener a salvo la información afectiva de su
Facebook.
http://www.aseguratumuro.es/
http://casosdemarketing.com/2015/03/11/asegura-tu-muro-santalucia-
seguros/
Tipo de estrategia: Digital innovation
Rol de marca : Disminuir las amenazas del medio ambiente.
Acción: Con la acción “Splant”, Ciel trabajó en el reciclado de la basura
digital: los spam, que se almacenan en servidores consumiendo gran
cantidad de energía. La electricidad desperdiciada por año de spam
alrededor del mundo, podría abastecer seis meses a una metrópolis
como Nueva York.
Creó una aplicación gratuita para Google Chrome que recicla el correo
no deseado calculando cuánto se ahorró de energía y la dirige hacia
máquinas compostadoras que alimentan a casi seis mil jardines
verticales en México DF, contribuyendo así a mejorar el aire que se
respira.

http://www.informabtl.com/aplicacion-convierte-spam-en-energia-
sustentable/
https://www.youtube.com/watch?v=AB1sPJ0M79g
WALL-E EJEMPLO
2017 MARCAS S
PACTO DISFRUTE PERSONAL

Marca: Secury Kid - Peppa Pig (España)

Tipo de estrategia: Digital innovation
Rol de marca: Asegurar la seguridad de los hijos pequeños.
Acción: La pulsera Bluetooth Peppa Pig,representa un atractivo regalo
para los niños de entre 2 - 5 años y una ayuda eficaz para que los
padres puedan cuidar de sus hijos. Entre varias funciones monitoreadas
desde celular o tablet, permite localizar al niño, saber en qué
condiciones climáticas se encuentra (ej. temperatura, medición de rayos
UV) y conocer cuando está dentro del agua corriendo riesgos.

http://securykid.com/
https://vimeo.com/125777439
PACTO
EMPODERAMIENTO SOCIAL
DESCRIPCIÓN:
CONFIRMAR QUE SE TIENE
LA CAPACIDAD INDIVIDUAL
O COLECTIVA, DE MEJORAR
LA REALIDAD SOCIAL
always
WALL-E PACTO EMPODERAMIENTO SOCIAL
2017
MOTIVACIÓNE
S

HACERME OÍR
Palabra Clave: PRESERVAR MI CONTRIBUIR A UN
DERECHO IDENTIDAD LOCAL MUNDO MÁS JUSTO
A RECLAMAR Palabra Clave: CONSERVAR LAS
Palabra Clave: EQUIDAD
(Tensión: Tener que RAÍCES (Tensión: Impotencia)
conformarse (Tensión: Perder identidad)
a “como son las cosas”)
WALL-E PACTO EMPODERAMIENTO SOCIAL
2017

MOTIVACIÓN

HACERME TENSIÓN:

OÍR TENER QUE CONFORMARSE
A “COMO SON LAS COSAS”
· Dar a conocer mi reclamo a título
personal, como consumidor,
ciudadano, etc.

“ Cada noticia empieza a convertirse en un

foro, es como un derecho a réplica
cumplido.. 

(Marcelo Urresti Sociólogo)
Internet está vigilada, pero no controlada: no se puede
interrumpir el mensaje. Sólo se puede detectar y reprimir al
mensajero. 

(M. Castells, La sociabilidad real se da hoy en Internet)
”
Elude todo acto de censura. Un libro
que prohíban hoy, emerge en una u otra
Twitter ayuda a canalizar la indignación. 

web.
(C. Carnicero, ¿Son las redes una anestesia social?)
(F. Savater , Ciudadanos en la red y la
nube
WALL-E PACTO EMPODERAMIENTO SOCIAL
2017

MOTIVACIÓN

PRESERVAR MI TENSIÓN:

IDENTIDAD LOCAL PERDER
IDENTIDAD

· Resguardar y mantener mi mundo de

referencias sociales cercanas (comunidad,
vecindario, región, etc), que son parte de mí.

“ Las culturas locales están cada vez menos oprimidas. Si bien están
cada vez más mezcladas, ponen en valor sus características locales. 

(Area Moreira, La Sociedad de las cuatro pantallas)
”
WALL-E PACTO EMPODERAMIENTO SOCIAL
2017

MOTIVACIÓN

CONTRIBUIR A UN TENSIÓN:

MUNDO MÁS JUSTO IMPOTENCIA

· Sentir que se puede aportar un

mundo más equitativo.

“ Un nuevo tejido social se está construyendo y creemos que

no va a salir de Sillicom Valley ni de los grandes centros
tecnológicos sino de comunidades donde están los
La huelga de usuarios de Wikipedia en 2002
fue lo que determinó que Wikipedia se
convirtiera en la fundación abierta y sin ánimo
”
mayores problemas con gente que está empezando a de lucro que es hoy.
empoderarse. (Entrevista a Martín Restrepo) (J. Rivera, Javier. Reseña de Reverse
Engineering Social Media)
WALL-E
2017 EMPODERAMIENTOSOCIAL PLATAFORMAS

MOTIVACIONES:
• Hacerme oir Principales
• Preservar mi identidad local TW
• Contribuir a un mundo más justo Periscope
Mailing
FB live
YT

Secundarias
Google
WALL-E PACTO EMPODERAMIENTO SOCIAL
2017

MARCAS
¿CÓMO LO OPERAN EN LAS PLATAFORMAS
DIGITALES? (PRINCIPALES ROLES MARCARIOS EN EL PACTO)

• Unir las fuerzas individuales por una buena causa.

• Concientizar.
• Ayudar a concretar la intención social de cambio.
• Mantener viva la memoria colectiva a través de la web y
redes sociales.
• (+ ONGs) Amplificar la voz de la gente.
WALL-E
2017
Marca: Always
Tipo de estrategia: Video viral.
Rol de marca: Concientizar y unir a las
personas en una causa reconocida
socialmente como “noble”.
Acción: Por medio de videos donde se
expone a un grupo de personas a un
“experimento social”, se busca evidenciar la
carga despectiva de la frase “como niña” y el
efecto negativo que produce en las púberes.
A la vez se invita a las personas a subirse a
la campaña vía redes sociales (#comoniña).
https://www.youtube.com/watch?
v=s82iF2ew-yk
https://www.facebook.com/AlwaysMexico/
videos/665292983538792/
EJEMPLO
MARCAS S
Marca: ONG Casa de la Amistad
Tipo de estrategia: Content Marketing
Rol de marca: Unir las fuerzas individuales
por una buena causa social.
Acción: Hair Fest, primer festival de metal
donde la entrada era la donación de un
mechón de pelo de 25 cm para pelucas,
destinadas a niños en tratamiento
oncológico, o venderlas para solventar el
proceso médico.
http://www.hairfest.org/
https://www.youtube.com/watch?
v=PYjxr1F5uSo
PACTO EMPODERAMIENTO SOCIAL
Marca: Indio
Tipo de estrategia: Social media
Rol de marca: Mantener viva la memoria
colectiva.
Acción: Invitó a diseñar 120 versiones de su
etiqueta (una por año de la marca) con el
tema: subculturas, tribus urbanas, tendencias
artísticas y movimientos culturales desde
1893. Por medio de un sitio web conectado a
Facebook se podía explorar las 120
etiquetas, geolocalizarlas y compartir
información, fotos y punto de vista personal
sobre cada una de las subculturas
representadas.
https://vimeo.com/80817527
PACTO EFICIENCIA
DESCRIPCIÓN:

HACER LA VIDA COTIDIANA 


MÁS SIMPLE Y AUMENTAR 

MI RENDIMIENTO
google now
WALL-E PACTO EFICIENCIA
2017
MOTIVACIÓNE
S

CONCENTRARME EN
LO IMPORTANTE
HACER RENDIR Palabra Clave: ADMINISTRAR REDUCIR LA
RECURSOS CONGITIVOS
CADA MINUTO (Tensión: Mente saturada de información) COMPLEJIDAD
Palabra Clave: Palabra Clave:
MULTIPLICARSE SIMPLICIDAD Y
(Tensión: Desaprovechar mi PRACTICIDAD
tiempo) (Tensión: Sobre-esfuerzo)
WALL-E PACTO EFICIENCIA
2017

MOTIVACIÓN

HACER RENDIR TENSIÓN:


CADA MINUTO DESAPROVECHAR
MI TIEMPO
· Estar en muchos lados haciendo
varias cosas a la vez, sin
tiempos muertos.

“ El Real Time (…) hace más evidente que el tiempo es una variable que
no controlamos. Es algo que está sucediendo y nos está sucediendo,
pero no lo podemos detener, ni adelantar, ni atrasar: es un transcurrir que
acontece. 

”
(G. Mames, Real time marketing)
WALL-E PACTO EFICIENCIA
2017

MOTIVACIÓN

CONCENTRARME EN TENSIÓN:

LO IMPORTANTE MENTE SATURADA
DE INFORMACIÓN
· Apoyarse en los dispositivos para usar de
modo eficiente los recursos cognitivos (ej.
recordar sólo lo importante, delegar algunas
funciones de ellos).

“ Internet funciona como una "memoria externa" que nos hace retener cada vez
menos información. 

La población ha comenzado a utilizar internet como su "banco personal de datos“. 

(Sanz, Elena. El efecto Google reduce la memoria)
”
WALL-E PACTO EFICIENCIA
2017

MOTIVACIÓN

REDUCIR LA TENSIÓN:

COMPLEJIDAD SOBRE-ESFUERZO

· Simplificar la realidad y filtrar la información, para

vivir de manera más práctica, con las cosas
cotidianas facilitadas.

“ Ya no es suficiente contar con un GPS para moverse en el

tránsito, sino que además necesitamos saber qué pasa
aquí y ahora. 

(G. Mames, Real time marketing)
Los objetos trabajarán por nosotros gracias a la enorme
cantidad de información acumulada que nosotros mismos
generamos todo el tiempo sin darnos cuenta. Es un círculo
virtuoso: cuanto más información reciban, funcionarán
”
con más eficacia y serán más útiles. 

(L. Zanoni, Futuro inteligente)
WALL-E
2017 EFICIENCIA PLATAFORMAS

MOTIVACIONES:
• Hacer rendir cada minuto
Principales
• Concentrarme en lo importante
Google
• Reducir la complejidad
Uber
Waze
FQ
Whatsapp

Secundarias
Google
Apps de comida (Rappi - Uber eats - Sin Delantal)
Waze
Whatsapp
WALL-E PACTO EFICIENCIA
2017

MARCAS
¿CÓMO LO OPERAN EN LAS PLATAFORMAS
DIGITALES? (PRINCIPALES ROLES MARCARIOS EN EL PACTO)

• Simplificar las rutinas de manera placentera y confortable.

• Facilitar las decisiones.
• Organizar la información disponible a medida del consumidor (preferencias, estado de ánimo,
etc.).
• Realizar tareas delegadas por el usuario, como un “asistente virtual personal” (ej.: recordatorio
de pago vía mail).
WALL-E EJEMPLO
2017 MARCAS S
PACTO EFICIENCIA

Marca: Sprite Marca: Dormitando

Tipo de estrategia: Brandsite
Rol de marca: Organizar información disponible según mi estado
de ánimo.
Acción: Organizar el contenido de su blog a través del estado de
ánimo, considerando que el teen busca información regido por
ello.
Al ingresar a la web, el usuario hace click en el ícono que mejor
exprese cómo se siente. El contenido se despliega en función de
ello.
https://www.youtube.com/watch?v=xQg1Nv6eJ0w
Tipo de estrategia: e-commerce
Rol de marca: Simplificar la decisión de compra (sin moverse de
la casa).
Acción: “Sueñósfera” es el sitio de compra online
multiplataforma, que dispone de herramientas dinámicas como el
“configurador”, para conocer el colchón ideal según si uno duerme
solo o acompañado, su altura, su peso.
Adicionalmente en la web se puede utilizar la “lupa” que permite
ver en detalle el colchón que uno eligió o geolocalizar la tienda
más cercana para comprar el colchón de sus sueños.
http://www.dormimundo.com.mx/
PACTO
SUPERVIVENCIA
DESCRIPCIÓN:
LOGRAR SUBSISTIR Y
PERDURAR CON ENTEREZA, AÚN
CUANDO 

LA REALIDAD SEA EXIGENTE 

Y ADVERSA
larroche
WALL-E PACTO SUPERVIVENCIA
2017
MOTIVACIÓNE
S

GANARME LA VIDA AUTOPRESERVARME

Palabra Clave: OBTENER Palabra Clave: RESOLVER
INGRESOS NECESIDADES BÁSICAS
(Tensión: Caer en la miseria) (Tensión: Descuidarme)

ESTIMULAR EL
REIR POR NO LLORAR PERDURAR
DESEO SEXUAL Palabra Clave: USAR EL HUMOR Palabra Clave: TRASCENDER
Palabra Clave: TENER GANAS (Tensión: Angustia) (Tensión: Extinguirse)
(Tensión: Estar anestesiado)
WALL-E PACTO SUPERVIVENCIA
2017

MOTIVACIÓN

GANARME TENSIÓN:

LA VIDA CAER EN LA MISERIA

· Obtener los ingresos necesarios

para una supervivencia digna.

“ Trabajamos en la identificación de vocaciones locales más fuertes. Por

ejemplo, al sur del estado de Bahía en Brasil trabajamos con la pesca y el
turismo. Entonces un pescador que está diez días en el mar, cuando está
volviendo para vender ese pescado puede enviar datos desde la tableta
”
a un portal de comercio electrónico y tenemos a los restaurantes
conectados a esa plataforma para que puedan comprar el pescado fresco por
internet. 

(Entrevista a Martín Restrepo)
WALL-E PACTO SUPERVIVENCIA
2017

MOTIVACIÓN

AUTOPRESERVARME TENSIÓN:

DESCUIDARME

· Tener herramientas y soluciones

para resolver necesidades
básicas.

“ Tras sobrevivir a un desastre natural puede que te encuentres aislado, herido y atrapado bajo escombros.
Es en ese momento que el móvil, además de proveerte de luz, puede servir para algo más que llamar a tus
seres queridos. Hay apps que envían mensajes con las propias coordenadas, como One Touch Location.
Otras, como Emergency Alarm o SOS Silbato, emiten sonidos potentes y fácilmente audibles para que tú no
”
debas gritar y, en consecuencia, inhalar polvo. 

(Ferri-Benedetti , Fabrizio. El arte de la supervivencia: apps para el fin del mundo)
WALL-E PACTO SUPERVIVENCIA
2017

MOTIVACIÓN

ESTIMULAR EL TENSIÓN:

DESEO SEXUAL ESTAR ANESTESIADO

· Exitarse, tener apetito

erótico, ganas, pasión.

“ ”
La web relanza la posibilidad de fantasear, más allá de tanta amenaza de
muerte. 

(Rosalía Winocur, Antropóloga)
WALL-E PACTO SUPERVIVENCIA
2017

MOTIVACIÓN

REIR POR TENSIÓN:


NO LLORAR ANGUSTIA

· Utilizar el humor como forma de aliviar los

traumas existenciales, tanto personales como
sociales.

“ El humor está en todas partes, por suerte. Y en las redes sociales, da lugar no solo a
nuevos repertorios de chistes, sino también a nuevas maneras de producirlos,
generarlos y compatirlos. (…) Desde la parodia de prácticas vinculadas con la
tecnología, el acopio colaborativo de chistes y frases que se oyen casualmente hasta —
”
y sobre todo— el humor gráfico popularizado gracias a herramientas digitales que
permiten intervenir imágenes: la facilidad para viralizar chistes parece hacer de la
risa una manera de comentar y soportar la realidad. 
(Ques, María Elena. Viralícelo mucho así nos reímos todos)
WALL-E PACTO SUPERVIVENCIA
2017

MOTIVACIÓN

PERDURAR TENSIÓN:

EXTINGUIRSE

· Sentir que se puede trascender, en un contexto

donde todo es provisorio y pasajero.

“ Eterny.me aprende de nuestros tatuajes virtuales, del uso y hábitos y comportamientos

para que cuando mueras podrás interactuar con los vivos como si estuvieras vivo, a
través de un avatar. 

(J. Waik, La revolución del bit social)
”
WALL-E
2017 SUPERVIVENCIA PLATAFORMAS

MOTIVACIONES:
• Ganarme la vida
Principales
• Autopreservarme
Uber
• Estimular el deseo sexual
Apps de comida Rappi
• Reír por no llorar
E-retail
• Perdurar
Whatsapp

Secundarias
YT
FB
WALL-E PACTO SUPERVIVENCIA
2017

MARCAS
¿CÓMO LO OPERAN EN LAS PLATAFORMAS
DIGITALES? (PRINCIPALES ROLES MARCARIOS EN EL PACTO)

• Atender a necesidades físicas a tiempo.

• Educar en prevención.
• Fomentar acciones de cuidado.
• Capacitar en habilidades útiles (necesidades básicas, soluciones domésticas,
desempeño laboral).
• Acercar oportunidades laborales.
• Aliviar la angustia a través de contenidos de humor.
• Viralizar puntos de vista positivos o alentadores, ante un panorama de futuro
temido, devastador.
WALL-E
2017 MARCAS
Marca: Powerade
Tipo de estrategia: Digital innovation
Rol de marca: Atender a las necesidades físicas en el
momento clave.
Acción: La nueva fórmula ION4 cumple la necesidad
de prevenir la deshidratación ante esfuerzos deportivos
muy grandes.Para promocionarla, la compañía diseñó
los POWERdrones: primer sistema de hidratación
aérea. Los Drones llevaron hidratación a corredores
para ayudarlos a llegar a la meta sin tener que parar
durante la carrera NIKE WE RUN DF Diciembre 2013.
Estos contenían paracaídas que se desplegaban
entregando Powerade Training Water con ION4.
https://vimeo.com/90923972
EJEMPLO
S
PACTO SUPERVIVENCIA
Marca: Asociación Méxicana de Diabetes
Tipo de estrategia: Social media
Operación de la marca: Concientizar sobre el riesgo
de salud, en tiempo real.
Acción: “Sugartweets Experiment” es un sitio web que
contabiliza la cantidad de calorías consumidas por los
mexicanos a través de los tweets que ellos mismos
emiten.
A su vez, se le envía al autor del tweet , un mensaje
alertando: 

“@usuario eres candidato N a contraer diabetes”.
http://sugartweets.com/
ROLES

WALL-E
WALL-E ROLES
2017

FACEBOOK TWITTER
Hacer el mundo más abierto y conectado. El poder del ahora

FACEBOOK//LIVE SNAPCHAT
Explorar el mundo a través de los ojos de alguien más. Divertirse y expresarse de manera efímera

INSTAGRAM PERISCOPE
Capturar y compartir los momentos del mundo. Explorar el mundo a través de los ojos de alguien más.

IG//STORIES
Divertirse y expresarse de manera efímera.
WALL-E ROLES
2017

WHATSAPP
Conexión inmediata con tus contactos más cercanos.

WHATSAPP//STATUS
Compartir momentos efímeros con tus contactos más cercanos.

YOUTUBE
Disfrutar de videos y música que amas, subir/compartir contenido original con tus amigos, familia y el mundo entero.

LINKEDIN
Red social que ayuda a las personas a generar comunidades de profesionistas.

PINTEREST
El catálogo global de ideas.
WALL-E ROLES
2017

GOOGLE
Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.

UBER
Conductores privados para viajar seguro.

WAZE
Alertar colaborativamente sobre mapas, tráfico y navegación, basada en la comunidad más grande del mundo.

SWARM
Compartir tu ubicación con tu red de amigos.

SPOTIFY
Descubrir y compartir música nueva y no tan nueva.

APPS DE COMIDA
Facilitarle la vida a los tragones.
WALL-E ROLES
2017

APPS DE DEPORTES
Motivar, enseñar y competir en comunidad. TINDER
Citas y ligue a un swipe.
APPS DE JUEGOS
Catalizador en los momentos de ocio. SITIO
Agrupar contenidos y mostrar quien eres
MAILING
Información oportuna para un público en CADREON
específico. Repetición de un mensaje para generar
validación y awareness
AIRBNB
Nuestra casa es tu casa - Vive ahí.
RESUMEN
WALL-E
 SELF-ACTUALIZATION
Crecimiento interno • Empobrecerse por siempre lo
mismo
• Nutrirme de lo
diferente
SAFETY AND SECURITY
• Inhibirse frente a lo desconocido • Explorar sin temor
• Tener que hacerse solo • Tener referentes
• Inhibirme por miedo • Sentirme Libre Tranquilidad • Vulnerabilidad • Sentirme a salvo
• Sentirse superado por la • Sentirme en control
• Ser gris • Construir quien soy
situación • Darle sentido a lo que
• Desconcierto pasa
Autorrealización • Frustración • Desplegar mi vocación
• Sentirse engañado • Acceder a la verdad
• Incertidumbre • Sentirme seguro
• Ansiedad • Consumar mis ganas/deseos
• Reprimirme • Expresser lo que siento y
• Frustración pienso
• Dependencia • Alcanzar mis metas Empoderamiento • Tener que conformarse a • Hacerme oir
• Mezquinidad • Ser autónomo Social “cómo son las cosas” • Preservar mi identidad
• Sumsión a la imagen del • Sentirme Co-Propietario
• Perder identidad • Contribuir a un mundo más
• Impotencia
otro • Autorizarme a ser y hacer
• Autoestima baja • Ejercer mi poder

LOVE AND BELONGING

Disfrute Personal • Aburrimiento
• Exprimir la vida
• Saciar mis intereses
• Sentirse vacío • Espiar curiosidad
• Hastío • Vivir con más
• Vivir a Disgusto comodidad
• No poder concretar con lo bueno Amor propio Sentirme inseguro conmigo
• Ganar seguridad
• Mejora mi estado de •
del momento personal
mismo
• Sentirme reconocido
• Pasar desapercibido
• Cuidar la imagen
• Quedar mal
• Ser el centro
• Pasar desapercibido

PHYSIOLOGICAL NEEDS
• Confirmar que existo
• Sentirme invisible
• Sentirme atractivo
• Sentirme perdedor
• Salir ganando
• Sentirme abusado
• Tomar buenas
• Arrepentirme y recriminarme
decisiones
• Sentirme despreciado
Eficiencia • Desaprovechar mi tiempo • Hacer rendir cada minuto • Sentirme querido
• Mente saturada de información • Concentrarme en lo importante
• Sobre esfuerzo • Reducir la complejidad

Buenos vínculos • Animarme a interactuar

• Inhibición • Generar contactos
Ganarme la vida
• Estar aislado • Mantenerme
Supervivencia • Caer en la miseria
•
• Quedarme fuera actualizado
• Autopreservarme
• Descuidarme • Perder mis afectos • Mantener los vínculos
• Perdurar
• Extinguirse • Exclusión • Sentirme parte
• Reir para no llorar
• Angustia • Ser el bicho raro • Sentirme normal
• Estimular el deseo
• Estar anestesiado • Olvido • Conectar con mi
sexual
• Soledad historia
• Sentirme acompañado
GRACIAS