Bitácora Individual:

T. De Diseño y Prototipos

Vian Figueroa Orsola

MII 2018
DESAFÍO
A través de un proceso de observación, responder la pregunta:

“¿Cómo podemos mejorar la propuesta de valor del agua para el resto?”

RESUMEN/PROCEDIMIENTO
Saliendo a la calle Creando el punto de vista Resultado

Tarjeta Nuevos Mapa mental MoodBoard

Entrevistas Punto de vista
IDEO Puntos de vista
ENTREVISTADOS
RESULTADOS

Giovanni M. Comités de Agua Potable Rural

41 años, Comité PC
Este grupo de entrevistado retratan las situaciones de las
Benjamín C. agrupaciones que se encargan de administrar este recurso entre los
58 años, Usuario APR LM
miembros de sus organizaciones, obteniéndola de forma externa a
las redes de agua potable tradicionales.
Sofía C.
40 años, APR Lluta
 Calentadores Solares
Jessica O.
53 años, Minvu Las entrevistadas viven en un sector conocido como “Villa
Frontera”, sector recientemente urbanizado que aún no cuenta con
Andrea R. alcantarillado de agua. En este caso, las respuestas obtenidas se
21 años, estudiante
centraron en el uso de medios alternativos para calentar el agua.

Red potable de agua (Trabajo en grupo)

Esta entrevista buscó validar el punto de vista realizado durante el

Sebastián T.
37 años, Agrosuper Trabajo en grupo, principalmente el entrevistado declaró que el
problema se encontraba en la calidad del agua en la red potable.
 Calentador Solar

Los métodos alternativos para calentar el agua no se encuentran

adaptados a las condiciones de la ciudad, provocando mal
funcionamiento y acortando su vida útil.

Consumidores con interés en el Medio Ambiente y usuarios que

viven alejados a los centros de distribución de gas.

En la cudad de Arica, especialmente en hogares cercanos a las

playas (La exposición al aire salino acelera la oxidación de los
equipos).

Al momento de tomar duchas y no contar con el volumen ni la

temperatura necesaria para que esta sea agradable.
Especialmente en días nublados o fríos.
Comités Agua Potable Rural

Los extractores ilegales producen sobreexigencia de las napas

subterráneas, dificultando y a veces inhabilitando la extracción de
aquellos que sí tienen sus derechos al día.

Miembros de los principales comités APR (Las maitas, Lluta, Pampa

Concordia, Alto Cabuza, entre otros).

Principalmente en los valles rurales de explotación agrícola de la

ciudad de Arica (Azapa y Lluta), así como la recientemente fundada
Pampa Concordia.

Sucede expecialmente en fechas de pocas precipitaciones en el

altiplano y en épocas de riego intensivo.
DESAFÍO IDEO
Aplicado al problema

Calentador Solar

LINK
AL V
ÍDEO
 Temperatura del Agua Volumen almacenado

A través de la aplicación de este método, se lograron visualizar distintos

eventos de forma objetiva, en un contexto de uso normal del aparato.

Frente a la grabación realizada en un periodo de 14 Hrs. Se observó:

• A medida que las temperaturas bajan, el agua en el estanque también

pierde temperatura (Se requiere mejor aislante).

• Según el clima, al nublarse o esconderse el sol, la temperatura del

agua también decrese, de forma más veloz.

• El volumen del estanque evidencia fuga (Ante inspección porterior se

vieron puntos de fuga por óxido).
NUEVOS PUNTOS DE VISTA
MAPA MENTAL
MOODBOARD
PUNTO DE VISTA

En un contexto rural donde el agua es muy escasa y la gente debe legalizar

sus acuíferos a un muy alto costo de tiempo y dinero, les ocurre a las personas
que los extractores ilegales consumen agua en distintos sectores y me he dado
cuenta que esto produce sobrextracción y sequías para los miembros de cada
comunidad, lo que es importante para ellos porque no podrián acceder al
recurso hídrico que requieren para trabajar y abastecer su hogar con
normalidad, pero hoy no lo pueden resolver, por el gran costo de profundizar y
la falta de recursos que tienen los entes fiscalizadores (DGA).

*Un derecho de extracción de 1 Litro/Segundo,

tiene un valor aproximado de 25 millones de pesos.
 E N L A CALLE !
Q U E DA MU CHO
¡ AÚ N

Gracias por la experiencia

Bitácora Indiv
T. De Diseño y Pro