POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

DIRECCIÓN EJECUTIVA Y DOCTRINA

ESCUELA DE EDUCACIÓN SUPERIOR TÉCNICO
PROFESIONAL DE LA PNP

“III SEMESTRE ACADÉMICO

PROMOCIÓN CENTINELAS DE LA LEY,
MODALIDAD REGULAR”

TEMA : RESILIENCIA

CURSO : INTELIGENCIA EMOCIONAL

ALUMNO :

DOCENTE : TNTE. PNP OCHOA NUÑEZ PATRICK

MOQUEGUA - 2018

INDICE

DEDICATORIA 3

1
AGRADECIMIENTO 4

INTRODUCCION 5

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6

A. CARACTERIZACION DE LA PROBLEMATICA 6
B. DELIMITACION DE LOS OBJETIVOS 7
1. OBJETIVO GENERAL 7
2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 7
C. JUSTIFICACION E IMPORTANCIA 7
1. JUSTIFICACION 7
2. IMPORTANCIA 7
D. LIMITACIONES 8

CAPITULO II

MARCO TEORICO – DOCTRINARIO 9

A. ANTECEDENTES 9
B. BASES TEORICÁS 11
C. BASE LEGAL 24
D. DEFINICION DE TERMINOS 24

CAPITULO III

ANALISIS 27

CONCLUSIONES 34

RECOMENDACIONES 35

BIBLIOGRAFIA 36

ANEXOS 37

2
 DEDICATORIA

Dedicada a nuestros padres quienes hacen

posible que nosotros sigamos adelante.
A nuestros docentes porque hacen de
nosotros personas de honor y valor
A nuestra promoción Centinelas de la Ley,
los cueles muy pronto estaremos brindando
servicio de seguridad a la sociedad peruana
con mística policial

3
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo aborda el estudio de la “Resiliencia”, el cual trata sobre ¿Cómo

enfrenta la gente los eventos difíciles que cambian su vida? ¿Cómo reacciona a
eventos traumáticos como la muerte de un ser querido, la pérdida del trabajo, una
enfermedad difícil, un ataque terrorista y otras situaciones catastróficas?

Generalmente, las personas logran adaptarse con el tiempo a las situaciones que
cambian dramáticamente su vida y que aumentan su estado de tensión. ¿Qué les
permite adaptarse? Es importante haber desarrollado resiliencia, la capacidad
para adaptarse y superar la adversidad. Ésta se aprende en un proceso que
requiere tiempo y esfuerzo y que compromete a las personas a tomar una serie de
pasos.

Este trabajo aplicativo tiene el propósito de ayudar a los estudiantes de la Escuela

de Formación Policial a tomar su propio camino hacia la resiliencia. Provee
información sobre la resiliencia y algunos factores que afectan a la gente a
enfrentar sus problemas. Gran parte de la información ofrecida se enfoca en el
desarrollo y el uso de una estrategia personal para mejorar la resiliencia, en este
caso los estudiantes futuros policía que deben tener la actitud de enfrentar
obstáculos y salir de ellos sin ningún desanimo, sino al contrario salir victoriosos..

4
 CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A. CARACTERIZACION DE LA PROBLEMÁTICA

Educarles para ser resilientes es una necesidad, ya que con ello garantizamos
una personalidad sana y madura y el desarrollo de recursos que les van a
permitir gestionar con éxito su propia vida. De acuerdo a lo que plantean las
teorías de la psicología como el conductismo o el positivismo respecto de la
resiliencia, la misma es una actitud que puede lograrse según el trabajo que la
persona realice sobre su realidad.

En este sentido, es importante marcar que aunque la realidad que nos rodea y
en la cual nos toca vivir no siempre es la mejor, sí depende de nosotros el
modo de enfrentarla. Así, hay técnicas y estrategias que el conductismo
propone a sus pacientes que buscan hacer que la persona pueda estar mejor
parada frente a la vida.

Entre ellas podemos señalar el desarrollo de actividades y actitudes mentales

positivas que a uno lo hagan sentir más seguro de sí mismo y que así
permitan destruir más fácilmente aquellas estructuras que hacen doler,
encerrarse en el dolor o sentir que no se puede salir. Hete aquí la importancia
de la resiliencia como parte de un acercamiento hacia una mejor calidad de
vida que abarque integralmente a la persona.

Nos planteamos la siguiente interrogante para seguir con nuestra

investigación:

1. ¿Precisar de qué forma la resiliencia influye en la actuación policial

de todo PNP?

5
B. DELIMITACIÓN DE LOS OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

 Conocer, analizar y describir en qué consiste la resiliencia y

porque es importante.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer cómo se presenta la resiliencia en la PNP.

 Establecer la relación que se establece entre la resiliencia y la
PNP en nuestro medio.

C. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

a) JUSTIFICACIÓN

Este trabajo se justifica en que la resiliencia es un modo de fortaleza

psíquica y fuerza mental que presenta una persona en el momento ideal,
afrontando adversidades en su vida y en su función laboral en este caso
la PNP en su función policial este se ve inmerso frente a muchas
adversidades adquiriendo una actitud positiva para afrontarlos, con
inteligencia emocional que permite experimentar diferentes emociones
sin bloqueos.

b) IMPORTANCIA

La importancia de educar para desarrollar la resiliencia:

- Desarrollar la resiliencia en los estudiantes de las escuelas de

formación policial puesto que les permite enfrentarse a la
adversidad y salir reforzados de ella.
6
 - Es la fuerza más poderosa que les garantiza su bienestar.
- No podemos evitarles las situaciones adversas, éstas forman
parte de la vida. Pero lo que sí podemos hacer, es enseñarles a
enfrentarse a esas situaciones.
- El desarrollo de la resiliencia en los estudiantes implica un
desarrollo psicológico sano que garantice su bienestar personal.
- Las personas resilientes tienen adversidades, al igual que las
demás personas, pero no se dejan vencer por ellas.

D. LIMITACIONES

1. FACTOR TIEMPO
El tiempo es la única limitante.

2. FACTOR RECURSOS HUMANOS

El investigador es un estudiante que hace lo posible por presentar sus

trabajos académicos en el momento preciso, claro previo esfuerzo.

3. FACTOR RECURSOS MATERIALES

La información es adecuada y suficiente para el desarrollo del

cuestionario pedido por mi docente,

7
 CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO - DOCTRINARIO

A. ANTECEDENTES

HISTORIA

El término resiliencia se ha utilizado de formas diversas. Entre los psicólogos,

Emmy Werner, en 1995 se refiere a tres usos generales del término resiliencia:
buen desarrollo a pesar de alto riesgo social; mantención de las competencias
pese al estrés continuo; y recuperación después del trauma.

Emily Hunter, en 1999, conceptualiza la resiliencia como un continuo entre dos

polos: «resiliencia menos que óptima» y «resiliencia óptima». En el caso de
adolescentes sometidos a riesgo psicosocial que responden en forma menos
que óptima, este tipo de respuesta incluye «tácticas violentas de supervivencia,
comportamientos de alto riesgo y abandono social y emocional», y que el
pronóstico más probable es que sean adultos mal adaptados.

Michael Rutter, entre 1999 y 2000, define resiliencia como la resistencia relativa
al riesgo psicosocial, sin necesariamente esperar un resultado positivo, sino
más bien enfocado en la forma o proceso en que la persona enfrenta el riesgo.
Rutter desarrolló sus estudios a partir de tres áreas de investigación: el estudio
de poblaciones de alto riesgo como la de los hijos de padres con enfermedades
mentales; los estudios sobre temperamento realizados en la década de los 60 y
el estudio de las diferencias a nivel individual para enfrentar las distintas
situaciones de vida.

Suniya Luthar, entre el 2000 y el 2006, define resiliencia como una adaptación
positiva pese a la adversidad, enfatizando los dos elementos que la constituyen:
la adversidad significativa y la adaptación positiva, lo cual lleva a la conclusión
de que la resiliencia sólo se mide indirectamente a través de estos elementos.
Esta idea es compartida por varios investigadores.

8
El psiquiatra y psicoanalista Boris Cyrulnik divulgó este concepto que extrajo de
los escritos de John Bowlby. Es un término que se toma de la resistencia de los
materiales que se doblan sin romperse para recuperar la situación o forma
original. Por ejemplo un arco que se dobla para lanzar una flecha, o los juncos
bajo la fuerza del viento. Cuando un sujeto o grupo es capaz de hacerlo, se dice
que tiene una resiliencia adecuada y puede sobreponerse a contratiempos o
incluso resultar fortalecido por estos. Actualmente, la resiliencia se aborda
desde la psicología positiva, la cual se centra en las capacidades, valores y
atributos positivos de los seres humanos, y no en sus debilidades y patologías,
como lo hace la psicología tradicional. El concepto de resiliencia se
corresponde aproximadamente con el término «entereza». Es superar algo y
salir fortalecido y mejor que antes.

La resiliencia es la capacidad de afrontar la adversidad. Desde la Neurociencia

se considera que las personas más resilientes tienen mayor equilibrio
emocional frente a las situaciones de estrés, soportando mejor la presión. Esto
les permite una sensación de control frente a los acontecimientos y mayor
capacidad para afrontar retos (Instituto Español de Resiliencia).

Esa capacidad de resistencia se prueba en situaciones de estrés, como por

ejemplo el debido a la pérdida inesperada de un ser querido, al maltrato o
abuso psíquico o físico, a prolongadas enfermedades temporales, al abandono
afectivo, al fracaso, a las catástrofes naturales y a las pobrezas extremas.

Podría decirse que la resiliencia es la entereza más allá de la resistencia. Es la

capacidad de sobreponerse a un estímulo adverso.

 Procesos resilientes: Gracias a la experiencia y aprendizaje de las

personas hemos podido ver y experimentar el cambio de la palabra
resiliencia a procesos resilientes. Esto es debido a que no es
considerada como capacidad sino como proceso que engloba multitud
de factores. Cuando una persona está pasando por una situación
extrema o delicada influye familia, entorno, situación económica,
amistades y, cómo no, la misma persona. Es por esto que nunca

9
 hablamos de la capacidad de una persona sino de una consecución de
sucesos en el cual intervienen varias personas y elementos para
conseguir salir reforzado de esa situación y, por lo tanto, aprender de
ello. Esa persona ha llevado a cabo un proceso resiliente.

B. BASES TEÓRICAS

LA RESILIENSIA

1. CONCEPTO DE RESILIENSIA

La resiliencia es la capacidad para afrontar la adversidad y lograr adaptarse

bien ante las tragedias, los traumas, las amenazas o el estrés severo.

Ser resiliente no significa no sentir malestar, dolor emocional o dificultad ante

las adversidades. La muerte de un ser querido, una enfermedad grave, la
pérdida del trabajo, problemas financiero serios, etc., son sucesos que tienen
un gran impacto en las personas, produciendo una sensación de inseguridad,
incertidumbre y dolor emocional.

Aún así, las personas logran, por lo general, sobreponerse a esos sucesos y
adaptarse bien a lo largo del tiempo.

El camino que lleva a la resiliencia no es un camino fácil, sino que implica un

considerable estrés y malestar emocional, a pesar del cual las personas
sacan la fuerza que les permite seguir con sus vidas frente la adversidad o la
tragedia. Pero, ¿cómo lo hacen?

La resiliencia no es algo que una persona tenga o no tenga, sino que implica
una serie de conductas y formas de pensar que cualquier persona
puede aprender y desarrollar.

10
1.1. Características de las personas resilientes

Las personas resilientes poseen tres características principales: saben

aceptar la realidad tal y como es; tienen una profunda creencia en que la
vida tiene sentido; y tienen una inquebrantable capacidad para mejorar.

Además, presentan las siguientes habilidades:

 Son capaces de identificar de manera precisa las causas de los

problemas para impedir que vuelvan a repetirse en el futuro.

 Son capaces de controlar sus emociones, sobre todo ante la

adversidad y pueden permanecer centrados en situaciones de
crisis.
 Saben controlar sus impulsos y su conducta en situaciones de
alta presión.
 Tienen un optimismo realista. Es decir, piensan que las cosas
pueden ir bien, tienen una visión positiva del futuro y piensan
que pueden controlar el curso de sus vidas, pero sin dejarse
llevar por la irrealidad o las fantasías.

 Se consideran competentes y confían en sus propias

capacidades.
 Son empáticos. Es decir, tienen una buena capacidad para leer
las emociones de los demás y conectar con ellas.
 Son capaces de buscar nuevas oportunidades, retos y
relaciones para lograr más éxito y satisfacción en sus vidas.

1.2. El modo de pensar de las personas resilientes

Las percepciones y los pensamientos influyen en el modo como la gente

afronta el estrés y la adversidad.

11
 El estilo de pensamiento de las personas resilientes se caracteriza por
ser realista, exacto y flexible. Cometen menos errores de pensamiento
(como la exageración o sacar conclusiones precipitadamente, sin
evidencias que las corroboren) e interpretan la realidad de un modo más
exacto que las personas menos resilientes.

1.3. Los beneficios de la resiliencia

Las personas más resilientes:

 Tienen una mejor autoimagen

 Se critican menos a sí mismas
 Son más optimistas
 Afrontan los retos
 Son más sanas físicamente
 Tienen más éxito en el trabajo o estudios
 Están más satisfechas con sus relaciones
 Están menos predispuestas a la depresión

1.4. Qué contribuye a que una persona sea más resiliente

 El apoyo emocional es uno de los factores principales. Tener en tu

vida personas que te quieren y te apoyan y en quien puedes confiar
te hace mucho más resiliente que si estás solo.

 Permitirte sentir emociones intensas sin temerlas ni huir de ellas, y

al mismo tiempo ser capaz de reconocer cuándo necesitas evitar
sentir alguna emoción y centrar tu mente en alguna distracción.
 No huir de los problemas sino afrontarlos y buscar soluciones.
Implica ver los problemas como retos que puedes superar y no
como terribles amenazas.
 Tomarte tiempo para descansar y recuperar fuerzas, sabiendo lo
que puedes exigirte y cuándo debes parar.

12
  Confiar tanto en ti mismo como en los demás.

1.5. Enseñar resiliencia a los niños ayuda combatir futuros problemas

Según explicaba el psicólogo Martin Seligman en una conferencia

ofrecida en la convención nº 117 de la American Psychological
Association, en los últimos 50 años los estadounidenses han mejorado
su nivel de vida, pero los niveles de satisfacción y propósito en la vida
no han aumentado, sino disminuido.

“Esto ha sido especialmente perjudicial para los niños. Casi el 20% de

los jóvenes experimenta depresión”.

Estos efectos pueden continuar hasta la edad adulta causando diversos

problemas, como insatisfacción laboral, muerte precoz, problemas de
salud, relaciones insatisfactorias y mayores niveles de depresión.

Sin embargo, Seligman explicó que enseñar a los niños a ser más
resilientes, a tener una sensación de propósito en la escuela y a
experimentar más emociones positivas, puede protegerlos de la
depresión, aumentar su satisfacción en la vida y mejorar su potencial de
aprendizaje.

Se crearon dos programas destinados a enseñar estas habilidades en

los colegios: el Penn Resiliency Program (PRP) y el Positive
Psychology program (PPP).

El PRP tenía como objetivo enseñar a los adolescentes a manejar los

estresores y problemas diarios comunes entre ellos. Este programa
promueve el optimismo ayudándoles a pensar de manera más realista y
flexible y les enseña habilidades de resolución de problemas, toma de
decisiones, técnicas de relajación y cómo ser más asertivos.

13
 Seligman y su equipo revisaron más de 19 estudios que han usado el
PRP y encontraron que aumentaba el optimismo y reducía los síntomas
depresivos, la desesperanza y los niveles de ansiedad.

El segundo programa, PPP, estaba destinado a que los estudiantes

identificaran sus fortalezas de carácter (amabilidad, coraje,
perseverancia, etc.) y las incorporaran en la vida diaria. Los estudiantes
que participaron en este programa sentían mayor satisfacción e
implicación en clase, eran más curiosos sobre lo que estaban haciendo,
les gustaba aprender y eran más creativos. Además, sus familias los
consideraban más asertivos y empáticos, con más autocontrol y con un
mayor deseo de cooperar que los chicos que no participaron en el
programa.

Según Seligman, es importante empezar a enseñar a los niños a ser

más resilientes en los años escolares, para inculcarles el pensamiento
positivo y la resiliencia de manera que puedan servirles para afrontar
retos futuros.

2. LA PNP Y LA RESILIENSIA

2.1. ¿Qué contribuye a que seamos mas resilientes?

Muchos estudios demuestran que el apoyo emocional es uno de los

factores más importantes que intervienen a la hora del desarrollo de la
resiliencia. El tener cerca de nosotros a personas que nos
proporcionan cariño, apoyo y confianza puede hacernos mucho más
resilientes.

Otros factores asociados son:

o Una visión positiva de nosotros mismos, confiando en

nuestras fortalezas y debilidades.

14
 o Habilidades en la comunicación y solución de problemas.
Ver los problemas como retos a superar y no como posibles
amenazas.
o Capacidad para hacer planes realistas, así como un buen
manejo destreza sobre los sentimientos e impulsos fuertes.
(Capacidad de autocontrol).

2.2. ¿Cómo son las personas resilientes?

Las características fundamentales de las personas resilientes son:

- Aceptar la realidad tal cual es.

- Creer en que la vida tiene sentido.
- Capacidad para mejorar.

Además, pueden presentar otras habilidades como saber controlar

sus emociones, ser empáticos, saber identificar de manera precisa
las causas de los problemas, y considerarse competentes y
confiados en sí mismos. Pero una de las características más
importantes es su modo de pensar, su estilo de pensamiento. Una
persona resiliente tiene un pensamiento realista, y flexible.

2.3. ¿Qué hacer para desarrollar la resiliencia?

Como hemos dicho anteriormente, la resiliencia no es algo que

tengamos algunos y otros no, sino que son una serie de habilidades y
actitudes que podemos llegar a desarrollar. ¿Cómo? A continuación,
os indicamos algunos consejos para ello:

- Establecer relaciones. Ya hemos mencionado que el apoyo

emocional es uno de los factores más importantes que nos
ayudarán a que seamos más resilientes. Tener buenas
relaciones con los demás, aceptando la ayuda y el apoyo que
15
 nos ofrecen así como ayudar a otros que lo necesitan, fortalece
nuestra resiliencia.
- Pensamiento realista, pensamiento constructivo. No
podemos evitar que ocurran eventos amenazantes, o que
produzcan mucha tensión, pero sí podemos cambiar nuestra
manera de interpretarlos y reaccionar ante ellos. Ver los
problemas como retos a superar, desde una perspectiva
amplia, pensando que tenemos la capacidad suficiente de
afrontarlos y encontrar posibles soluciones.
- Aceptar la realidad, aceptar que el cambio es parte de la
vida.
- Confía en ti mismo. No podemos saber lo que podemos hacer
hasta que no lo intentemos, incluso nos sorprenderemos a
veces, de todo lo que podemos lograr nosotros mismo.
- Desarrolla metas y objetivos, y actúa.
- Busca oportunidades para descubrirte a ti mismo. Muchas
veces tras superar un acontecimiento estresante o una
adversidad, experimentas un crecimiento personal.

Aprendemos algo nuevo sobre nosotros mismos.

Hay muchas otras formas para desarrollar nuestra capacidad de

resiliencia, sólo tenemos que identificar aquellas actividades que nos
permitan construir nuestra estrategia personal para desarrollarla.

Por último una frase para reflexionar:

“La curiosa paradoja es que cuando me acepto tal como soy,

entonces puedo cambiar.”

16
2.4. La resiilensia y el código de ética policial

Es la parte de la filosofía, que trata de la moral y de los deberes del

hombre. Se ocupa de las normas de la conducta de los cuerpos
encargados de velar por el mantenimiento del orden público. Donde la
ética policial trata de asegurar la moralidad de sus integrantes como
base fundamental de la Policía Nacional

Las Cualidades Morales del Policía son:

- El conocimiento de la profesión
- La vocación
- El secreto profesional
- El carácter
- La voluntad
- El prestigio
- El honor
- La iniciativa
- El liderazgo.

Las virtudes individuales del policía son:

- La moral profesional
- El trabajo
- La obediencia
- La prudencia
- La abnegación
- La decencia

17
 - La diligencia
- La disciplina
- La discreción
- La entereza
- La honestidad
- La puntualidad
- La responsabilidad
- La superación

Las virtudes sociales del Policía son:

- La justicia
- La fortaleza
- La templanza
- La sinceridad
- La amistad
- La camaradería

2.5. La resiliensia y la ética social policial

La relación entre ética social y ética policial es evidente: La primera

es el referente teórico que otorga sentido y proyecciones a una
reflexión ético-policial que aspira y pretende humanizar la acción de

18
los integrantes de las instituciones encargadas de hacer cumplir la
ley.

El desarrollo de la ética policial, en el marco del contexto socio-

cultural cambiante, requiere superar una moral meramente
normativa, orientada sólo por normas y reglas, y avanzar hacia una
ética de profundas convicciones y compromisos. En otras palabras,
se debe asumir una ética de la responsabilidad.

2.5.1. IMPORTANCIA

La ética policial juega un papel gravitante en el cumplimiento

de la función policial, pues la policía como primer eslabón del
sistema de justicia; ostenta por delegación de los titulares, el
poder de policía, con capacidad para proteger y por
consiguiente para poner límites a los derechos y libertades de
las personas, en los casos que lo determine la ley. La policía
es la primera institución cuyos miembros tiene que estar
imbuidos de una profunda formación moral, para el
desempeño de su misión noble, justa y sobre todo
desinteresada, no basta el poder que da el instrumento

19
 jurídico, si no va acompañado de la autoridad que confiere la
fuerza moral resultante de un esquema axiológico elevado.

2.5.2. LA ÉTICA POLICIAL

La ética policial no es otra cosa que es la ética aplicada a la

policía, en cuanto a sus principios rigen al ejercicio específico
de la función policial, sería lícito entonces hablar de "ética
profesional policial"

Todo el concepto de la ética está íntimamente relacionado con

la independencia policial si a uno de ustedes se le pidiera que
hablara a su colega sobre el tema de la ética es posible que
en un principio se sienta poco dispuesto o seguro de hacerlo.
Sin embargo es muy importante hablar de la ética. Ello no
quiere decir de quien lo haga sea perfecto o un moralizador,
con este tema he creído conveniente preguntarme porque la
imagen de los miembros policiales esta tan decaída cuando
debería tener una reputación de integridad y neutralidad. La
ética así como la independencia tiene que ver con la
apariencia y la realidad, si se perciben injusticias y aparentan
que no la hay, esto trae como consecuencia lo que se está
viviendo el descrédito de las fuerzas policiales.

20
Una forma de concebir un verdadero código de ética para los
miembros policiales es asumir que éste, debe consistir en que
todo policía adopte como código personal las Normas más
elevadas posibles de conducta personal y profesional. Su vida
personal, la forma en que lleva acabo la relación con su familia
y si inevitablemente llegan a conocimiento del público y como
policía en el ejercicio de su deber debe actuar con la conducta,
con la equidad, con la integridad, con la rectitud que
esperamos de nuestros ciudadanos más responsables.

El comportamiento y el carácter son muy importantes dentro

de la vida profesional del efectivo policial. Es decir el policía
debe mantener cordura, moderación, cuando el delincuente
trata deliberadamente de provocarlo. Sin embargo el policía
debe insistir en que el delincuente respete, no la dignidad
personal del policía, sino la dignidad del cargo que ejerce y
esto será un patrón para aprender la forma de controlar los
delincuentes en la carceleta. Los mejores policías con su
conducta, su posición, su forma de proceder, inspiran respeto
en estos casos, jamás nos atreveríamos a intentar una
conducta impropia contra ellos.

a. PRINCIPIO DE VIDA

Se reconoce que la humanidad forma parte de una

comunidad de vida, y que su bienestar depende de la
preservación de una biósfera saludable, con todos sus
sistemas ecológicos, una rica variedad de plantas y
animales, tierras fértiles, aguas puras y aire limpio. En
consecuencia, los integrantes de la Institución asumen el
compromiso con la protección y defensa de la vida humana,
de la diversidad de formas de vida y del medio ambiente en

21
 general, así como a tratar a todos los seres vivos con
respeto y consideración.

b. PRINCIPIO DE DIGNIDAD

Los seres humanos tienen una dignidad inherente e

inviolable y en este sentido los Derechos Humanos y las
libertades fundamentales constituyen el marco ético de
nuestro accionar, que está orientado a promover una cultura
de tolerancia, no violencia y paz, como garantía de
convivencia y seguridad ciudadana.

c. PRINCIPIO DE EQUIDAD Y COHERENCIA

Se asume que la justicia social y económica constituye

requisitos para que todos los habitantes del país alcancen
un modo de vida digna y seguro que garantice el desarrollo
humano dentro del Estado Social de Derecho. La igualdad
y la equidad son la base de las actuaciones, y el buen
ejemplo, como ciudadanos y servidores públicos, debe ser
el referente para la sociedad.

22
 d. PRINCIPIO DE EXCELENCIA

Se exalta el honor y la vocación policial como el núcleo de

la identidad profesional, y la Institución se compromete a
esforzarse para imprimirle a sus actuaciones el más alto
nivel de desempeño. Valores éticos institucionales Se
entiende por valores éticos la forma de ser y de actuar de
los servidores públicos policiales, de acuerdo con atributos
o cualidades. Posibilitan la aplicación de los principios e
imperativos éticos y el cabal cumplimiento de los mandatos
constitucionales y legales en el desempeño de la función
policial.

C. BASE LEGAL

- EL RÉGIMEN DISCIPLINARIO DE LA POLICÍA NACIONAL DEL

PERÚ

- DECRETO LEGISLATIVO 1267

D. DEFINICION DE TERMINOS

1. DISCIPLINA: Es la observación de las leyes y normas de la institución,

que se constituye en el pilar fundamental en que descansa la
organización policial; mediante la disciplina se garantiza la cohesión de
sus miembros ante el cumplimiento de todas sus funciones.
2. RESPONSABILIDAD: Es el deber que compromete al policía y que lo
guía para cumplir cabalmente con sus funciones.
3. RESPETO: Es la atención y miramiento que ha de fomentar la
reciprocidad en la relación del policía con la sociedad.

23
4. HONOR: Es un concepto integral que involucra los principios más
nobles del ser humano, y que justifican sus acciones ante sí y ante la
sociedad, sobre la base de principios aceptados en un lugar y en un
momento determinado. El honor del policía se alza sobre su capacidad
para sentir orgullo por sus acciones y para no esperar ningún tipo de
menoscabo a su dignidad, consciente de que sus actuaciones se basan
en lo justo, en lo legal y en los más altos principios de su profesión.
5. MORALIDAD: Es el compromiso de predicar con el ejemplo; el policía
deberá ser el primero en cumplir con el ordenamiento jurídico existente,
para poder así, exigirlo a la ciudadanía.
6. HONRADEZ: Implica la condición innata que garantiza su transparencia
en el actuar, que alimenta el espíritu del policía, impidiendo ser vencido
por las tentaciones a las que se enfrenta en su diario vivir.
7. DISCRECIÓN: Es la prudencia, reserva y moderación que distingue el
proceder de los miembros de la Policía de Puerto Rico.
8. PROFESIONALISMO: El policía es un profesional que se ocupa del
desarrollo de funciones en un campo específico del saber y la sociedad.
La profesión policial exige estudios continuos, adiestramientos, visión
integral y una conducta ejemplar.
9. PORTE: Es la presentación personal que se caracteriza por la pulcritud
y distinción, propia del hombre y la mujer de uniforme.
10. SUPERACIÓN: Es la disposición personal de cada miembro de la
Policía de Puerto Rico para desarrollarse tanto en el ámbito institucional
como profesional.
11. DILIGENCIA: Es el esfuerzo por mantener una atención pronta y fluida,
fundamentada en los procedimientos legales previamente establecidos.
12. EFICIENCIA Y EFICACIA: Constituye un requisito de las acciones
policiales, cuyo fin es alcanzar la más alta competencia profesional y los
resultados concretos de la labor desempeñada.

24
13. DIGNIDAD: Atributo motivado por la autoestima del policía, y que
caracteriza sus relaciones de consideración y respeto hacia sí mismo y
hacia los demás.
14. IMPARCIALIDAD: En el desempeño de sus funciones, el policía se
constituye en un medio para elevar un asunto ante las autoridades
correspondientes, actuando con objetividad, sin favorecer con sus
actuaciones a una de las partes.
15. CORTESÍA: Es la carta de presentación del policía ante el ciudadano,
constituyéndose en la punta de lanza que determinará el trato posterior
a que se verá abocado en cada situación.
16. VALOR: Cualidad que impulsa al policía a afrontar con decisión y
valentía las situaciones del servicio.
17. TOLERANCIA: Capacidad de control que distingue al policía durante el
cumplimiento de sus funciones, sobre todo cuando debe tratar con
personas hostiles. Implica la capacidad para comprender a los demás,
aun cuando actúen y opinen de una manera diferente.
18. LEALTAD: Fidelidad que se debe a la Institución. Se proyecta en el
mantenimiento de la buena imagen institucional y en el correcto uso,
manejo y cuidado de su arma de reglamento, bienes y equipos.

25
 CAPÍTULO III
ANÁLISIS

RESILIENCIA: LOS 12 HÁBITOS DE LAS PERSONAS RESILIENTES

A veces la vida nos pone a prueba, nos plantea situaciones que superan nuestras
capacidades: una enfermedad, una ruptura de pareja particularmente dolorosa, la
muerte de un ser querido, el fracaso de un sueño largamente anhelado, problemas
económicos… Existen diferentes circunstancias que nos pueden llevar al límite y
hacer que nos cuestionemos si tenemos la fuerza y la voluntad necesarias para
continuar adelante. En este punto tenemos dos opciones: dejarnos vencer y sentir
que hemos fracasado o sobreponernos y salir fortalecidos, apostar por la
resiliencia.

Resiliencia
La resiliencia, según la definición de la Real Academia Española de la Lengua es
la capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límite y sobreponerse
a ellas, pero en psicología añadimos algo más al concepto de resiliencia: no sólo
gracias a ella somos capaces de afrontar las crisis o situaciones potencialmente
traumáticas , sino que también podemos salir fortalecidos de ellas.

26
La resiliencia implica reestructurar nuestros recursos psicológicos en función de
las nuevas circunstancias y de nuestras necesidades. De esta manera, las
personas resilientes no solo son capaces de sobreponerse a las adversidades que
les ha tocado vivir, sino que van un paso más allá y utilizan esas situaciones para
crecer y desarrollar al máximo su potencial.

Para las personas resilientes no existe una vida dura, sino momentos difíciles. Y
no se trata de una simple disquisición terminológica, sino de una manera diferente
y más optimista de ver el mundo ya que son conscientes de que después de la
tormenta llega la calma. De hecho, estas personas a menudo sorprenden por su
buen humor y nos hacen preguntarnos cómo es posible que, después de todo lo
que han pasado, puedan afrontar la vida con una sonrisa en los labios.

La práctica de la resiliencia: ¿Cómo podemos ser más resilientes?

La resiliencia no es una cualidad innata, no está impresa en nuestros genes,

aunque sí puede haber una tendencia genética que puede predisponer a tener un
“buen carácter”. La resiliencia es algo que todos podemos desarrollar a lo largo de
la vida. Hay personas que son resilientes porque han tenido en sus padres o en
alguien cercano un modelo de resiliencia a seguir, mientras que otras han
encontrado el camino por sí solas. Esto nos indica que todos podemos ser
resilientes, siempre y cuando cambiemos algunos de nuestros hábitos y creencias.

De hecho, las personas resilientes no nacen, se hacen, lo cual significa que han
tenido que luchar contra situaciones adversas o que han probado varias veces el
sabor del fracaso y no se han dado por vencidas. Al encontrarse al borde del
abismo, han dado lo mejor de sí y han desarrollado las habilidades necesarias
para enfrentar los diferentes retos de la vida.

27
¿Qué caracteriza a una persona resiliente?

El personal policial que practican la resiliencia:

1. Son conscientes de sus potencialidades y limitaciones.

El autoconocimiento es un arma muy poderosa para enfrentar las adversidades
y los retos, y las personas resilientes saben usarla a su favor. Estas personas
saben cuáles son sus principales fortalezas y habilidades, así como sus
limitaciones y defectos. De esta manera pueden trazarse metas más objetivas
que no solo tienen en cuenta sus necesidades y sueños, sino también los
recursos de los que disponen para conseguirlas.

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2. Son creativas.
La persona con una alta capacidad de resiliencia no se limita a intentar pegar
el jarrón roto, es consciente de que ya nunca a volverá a ser el mismo. El
resiliente hará un mosaico con los trozos rotos, y transformará su experiencia
dolorosa en algo bello o útil. De lo vil, saca lo precioso.

3. Confían en sus capacidades.

Al ser conscientes de sus potencialidades y limitaciones, las personas
resilientes confían en lo que son capaces de hacer. Si algo les caracteriza es
que no pierden de vista sus objetivos y se sienten seguras de lo que pueden
lograr. No obstante, también reconocen la importancia del trabajo en equipo y
no se encierran en sí mismas, sino que saben cuándo es necesario pedir
ayuda.

4. Asumen las dificultades como una oportunidad para aprender. A lo largo

de la vida enfrentamos muchas situaciones dolorosas que nos desmotivan,
pero las personas resilientes son capaces de ver más allá de esos momentos y
no desfallecen. Estas personas asumen las crisis como una oportunidad para
generar un cambio, para aprender y crecer. Saben que esos momentos no
serán eternos y que su futuro dependerá de la manera en que reaccionen.
Cuando se enfrentan a una adversidad se preguntan: ¿qué puedo aprender yo
de esto?

5. Practican el mindfulness o conciencia plena.

Aún sin ser conscientes de esta práctica milenaria, las personas resilientes
tienen el hábito de estar plenamente presentes, de vivir en el aquí y ahora y de
tienen una gran capacidad de aceptación. Para estas personas el pasado
forma parte del ayer y no es una fuente de culpabilidad y zozobra mientras que
el futuro no les aturde con su cuota de incertidumbre y preocupaciones. Son
capaces de aceptar las experiencias tal y como se presentan e intentan

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 sacarles el mayor provecho. Disfrutan de los pequeños detalles y no han
perdido su capacidad para asombrarse ante la vida.

6. Ven la vida con objetividad, pero siempre a través de un prisma

optimista.
Las personas resilientes son muy objetivas, saben cuáles son sus
potencialidades, los recursos que tienen a su alcance y sus metas, pero eso no
implica que no sean optimistas. Al ser conscientes de que nada es
completamente positivo ni negativo, se esfuerzan por centrarse en los aspectos
positivos y disfrutan de los retos. Estas personas desarrollan un optimismo
realista, también llamado optimalismo, y están convencidas de que por muy
oscura que se presente su jornada, el día siguiente puede ser mejor.

7. Se rodean de personas que tienen una actitud positiva.

Las personas que practican la resiliencia saben cultivar sus amistades, por lo
que generalmente se rodean de personas que mantienen una actitud positiva
ante la vida y evitan a aquellos que se comportan como vampiros emocionales.
De esta forma, logran crear una sólida red de apoyo que les puede sostener en
los momentos más difíciles.

8. No intentan controlar las situaciones.

Una de las principales fuentes de tensiones y estrés es el deseo de querer
controlar todos los aspectos de nuestra vida. Por eso, cuando algo se nos
escapa de entre las manos, nos sentimos culpables e inseguros. Sin embargo,
las personas resilientes saben que es imposible controlar todas las situaciones,
han aprendido a lidiar con la incertidumbre y se sienten cómodos aunque no
tengan el control.

9. Son flexibles ante los cambios.

A pesar de que las personas resilientes tienen una autoimagen muy clara y
saben perfectamente qué quieren lograr, también tienen la suficiente

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 flexibilidad como para adaptar sus planes y cambiar sus metas cuando es
necesario. Estas personas no se cierran al cambio y siempre están dispuestas
a valorar diferentes alternativas, sin aferrarse obsesivamente a sus planes
iniciales o a una única solución.

10. Son tenaces en sus propósitos.

El hecho de que las personas resilientes sean flexibles no implica que
renuncien a sus metas, al contrario, si algo las distingue es su perseverancia y
su capacidad de lucha. La diferencia estriba en que no luchan contra molinos
de viento, sino que aprovechan el sentido de la corriente y fluyen con ella.
Estas personas tienen una motivación intrínseca que les ayuda a mantenerse
firmes y luchar por lo que se proponen.

11. Afrontan la adversidad con humor.

Una de las características esenciales de las personas resilientes es su sentido
del humor, son capaces de reírse de la adversidad y sacar una broma de sus
desdichas. La risa es su mejor aliada porque les ayuda a mantenerse
optimistas y, sobre todo, les permite enfocarse en los aspectos positivos de las
situaciones.

12. Buscan la ayuda de los demás y el apoyo social.

Cuando las personas resilientes pasan por un suceso potencialmente
traumático su primer objetivo es superarlo, para ello, son conscientes de la
importancia del apoyo social y no dudan en buscar ayuda profesional cuando lo
necesitan.

La resiliencia en los estudiantes

Si queremos que los estudiantes afronten las dificultades de la vida con fortaleza
es importante educarles en la capacidad de ser resilientes, para ello es
fundamental nuestro ejemplo, no sobreprotegerles y sobre todo creer en ellos. No

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se trata de evitar que se caigan, sino de enseñarles a levantarse, y para ello
tenemos que confiar en que ellos pueden.

Por supuesto, tampoco se trata de exponerles a peligros o ambientes agresivos

“para que se hagan más fuertes”, afortunadamente no estamos en Esparta.
Aportar seguridad y protección es necesario. Algo importante que podemos
preguntarles a los estudiantes cuando tienen un contratiempo si queremos que
aprendan a desarrollar la resiliencia es ¿qué puedes aprender de esto? o ¿qué
puedes sacar bueno de esto que ha ocurrido?

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 CONCLUSIONES

(1) La resiliencia es una la aptitud que adoptan algunos individuos que se

caracterizan y diferencian de los demás por su postura ante la
superación de una adversidad y de mucho estrés, con el fin de pensar
en un mejor futuro.
(2) La resiliencia en el ámbito de la inteligencia emocional se entiende como
la capacidad que posee la persona para hacer frente a sus propios
problemas, superar los obstáculos y no ceder a la presión,
independientemente de la situación. Es la capacidad de un individuo
para sobreponerse a períodos de dolor emocional y traumas. Se
corresponde aproximadamente con el término "entereza".
(3) La teoría dice que la resiliencia es la capacidad del individuo de ser
asertivo y tomar una decisión cuando se tiene la oportunidad de tomar
una actitud correcta, a pesar de tener miedo de lo que eso puede
causar.
(4) La PNP es sin duda un ejemplo de resiliensia puesto que esta adversa
a diversas situaciones para lo cual requiere de este motivo emocional
para hacer frente a circunstancias adversas que se presentan dentro de
su función policial.

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 RECOMENDACIONES

(1) La resiliensia te motiva a trabajar con ética hace que los demás crean en
ti por ser honesto y honorable, sobre todo la sociedad misma quien se
encarga de juzgar y dar a conocer a todos como es la policía en su
medio.
(2) La policía debe estar formado con doctrina, ética policial y resiliensia
desde las escuelas de formación policial siendo muy importante para
que este sea una persona de valor, honor y respeto.
(3) La policía alcanza respeto con su buen comportamiento y la resiliensia
que en el existe.
(4) La sociedad respeta a la policía que sabe realizar su trabajo diciéndole
NO a la corrupción y actuando resilientemente.

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 BIBLIOGRAFIA

(1) https://www.aboutespanol.com/que-es-la-resiliencia-2396440
(2) http://www.apa.org/centrodeapoyo/resiliencia-camino.aspx
(3) https://definicion.de/resiliencia/
(4) http://www.elpradopsicologos.es/blog/resiliencia-resilientes/
(5) https://lamenteesmaravillosa.com/conoce-que-es-la-resiliencia/
(6) https://www.significados.com/resiliencia/
(7) http://www.contracultura.com.sv/la-etica-policial
(8) http://tiroalblancoperu.blogspot.com/2012/06/reflexiones-sobre-etica-y-
policia.html
(9) http://www.policia.cl/cidepol/biblioteca/deontologiapolicial.pdf
(10) http://jesussolores.blog.lemonde.fr/2008/02/05/etica-policial/
(11) http://es.slideshare.net/wllanos/etica-y-moral-policia-4880486
(12) https://www.pnp.gob.pe/reforma/images/DL.1148-LEY_PNP.pdf
(13) https://www.pnp.gob.pe/nosotros.html

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 ANEXOS
RESILIENSIA

Leer
más: http://www.monografias.com/trabajos95/inspec
cion-tecnico-criminalistica/inspeccion-tecnico-
criminalistica.shtml#ixzz3AzUqwDlk

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