Título de la tarea: Diseño de la investigación.

Nombre Alumno: Marco Silva Otárola

Nombre Asignatura: Investigación de mercado

Instituto IACC

Ponga la fecha aquí: 20 agosto 2018

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 Desarrollo

1.- Definición del problema.

La empresa desconoce la competencia y los consumidores que se encuentran en el lugar donde el

negocio comprende sus actividades.

Desconoce las actividades de la competencia y la cantidad de competencia que existe en el entorno

esto comprende el desconocimiento primero:

Cuántas empresas hay en el mercado como competencia, si existe muchas empresas en el mismo

sector de negocio de nuestra empresa, abra que definir una investigación para obtener datos de que

tipo de competencia existe.

 Competencia con gran capacidad adquisitiva (capital)

 Competencia con nuevos e innovadores productos.

 Competencia con bajos costos.

 competencia posesionada en el mercado con trayectoria definida, con clientes cautivos.

Otra parte del problema es el desconocimiento de la empresa del tipo de consumidores con los que

se encuentra como consumidor y también a los posibles consumidores que pueda captar.

 Tipo de consumidor

a. Consumidor digital

b. Consumidor tradicional

c. Consumidor ocasional

d. Nivel de ingresos de los consumidores

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  Gustos y preferencias del consumidor.

a. Calidad, marcas. Estilo de vida.

b. Tiempos de dedicación a las mascotas.

c. Rango de edades de los consumidores

d. Lugares de esparcimientos de interacción mascotas y dueños.

Como queda demostrado esto es un problema de investigación de mercado, hay que enfocarse en

la información que se requiere y obtenerla de la mejor forma.

Problema de investigación de mercado.

 Determinar las preferencias e intenciones de compra del consumidor para el nuevo

producto.

 Determinar la efectividad de la actual campaña publicitaria.

 Determinar elasticidades de precio de la demanda y el impacto de varios niveles de cambios

de precios en las ventas y ganancias.

2.- Los elementos del contexto ambiental relacionado al problema de esta investigación, cuya

empresa requiere saber los consumidores y sus gustos y preferencias, como también la cantidad de

competencia y su tipo.

Información previa y pronósticos Son la tendencia relacionada a la venta,

participación de mercado, la rentabilidad
esperada, estilo de vida, entre otras variables
que permitan entender lo que subyace al
problema.

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 Objetivos. Debe considerar metas de la empresa,
incluyendo a los encargados de la toma de
decisiones frente a investigación de mercado.
Comportamiento del comprador Se hace referencia a los conocimientos que
debe entender y predecir las conductas del
consumidor, a través de las características
específicas de los individuos.
Ambiente económico Dicho ambiente hace referencia al ingreso, el
nivel de precios, ahorros, posibilidad de
créditos y condiciones económicas de la
empresa.

3.- formulación de la a pregunta para la investigación del mercado.

 ¿cuánta competencia existe y que tipo de competencia es?

 ¿qué tipo de clientes existe, gustos y preferencias?

Variables a determinar pregunta n° 1.

 Determinar si la competencia es fuerte en capital.

 Si tiene una o mas sucursales en el mismo entorno.

 Variabilidad de los productos de la competencia.

 Si cuenta con clientes cautivos.

Variables a determinar pregunta n° 2.

 Determinar rango de edades del cliente.

 Determinar preferencias de mascotas del cliente.

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  Determinar tipos de consumo de las mascotas, productos, calidad, diseño y clasificación

medicinal veterinaria.

4.- hipótesis de la investigación de mercado.

Hipótesis basada en el desconocimiento de la competencia y los consumidores o clientes.

Pregunta.

 ¿cuánta competencia existe y que alcance competitivo tiene sobre los gustos y preferencias

de los clientes?

 H1.

5.- Desarrollo de la investigación de mercado, tipo de investigación apropiado.

Debido a que la empresa desconoce la competencia existente en el entorno o lugar donde están sus

actividades y también desconoce los tipos de clientes, sus gustos y preferencias, es adecuado

iniciar una investigación de mercado tipo exploratoria para poder examinar y determinar los

conocimientos sin protocolos ni formalidades de carácter flexible y versátil.

Ante lo anterior es recomendable iniciar con una investigación descriptiva que le permita a la

empresa obtener datos del proceso de mercado.

 Identificar características de grupos, consumidores, vendedores, empresas o áreas dentro

de un mercado.

 Calcular porcentajes en base a población con características comunes.

 Identificar características de las percepciones de algún producto

 determinar grado de asociación entre algunas variables.

 Hacer predicciones.
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Algunas preguntas que deben responderse en la investigación de datos.

¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Por qué?, ¿Cómo?

6.- El instrumento de recopilación de datos adecuado para la investigación seria de forma

cuantitativa a través de encuestas y entrevistas orales o escritas.

Encuesta oral:

Cuenta con entrevistas directas o personales con cada encuestado.

Encuesta escrita:

Se realiza a través de un cuestionario y responde de manera escrita.

Con este instrumento recopilaremos la muestra de datos.

Cuestionario.

Instrumento de o formulario impreso, destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio

y que el investigado o consultado llena por s i mismo.

Entrevista.

Es la comunicación establecida entre el investigados y el sujeto de estudio a fin de obtener

respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.

Entrevista

Entrevistador: Entrevistado

Plantea mediante preguntas especificas Facilita información o datos sobre s mismo, su

cada tema de interés. experiencia o sobre el tema en cuestión a
tratar.

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 Cuestionario (x)

¿qué tipos de alimentos prefiere para su mascota?

Alternativa.

1. Saludable

2. indiferente

¿qué tipo de mascota tiene?

1. Domestica

2. Exótica

¿cuánto dinero invierte en sus mascotas?

1. Entre x y xx

2. Mas x y entre xx.

¿cuántas mascotas hay en el hogar?

1. Mas de una

2. Entre 2 y 4

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¿dónde realiza los paseos con su mascota y con qué frecuencia lo hace?

1. Plaza, cada dos días.

2. Playa, todos los días.

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 Conclusión

Mediante el presente podemos saber la importancia de estar preparados en la definición del

problema, siendo el primer paso en la búsqueda de los aspectos para poder brindar una solución.

Cuando desconocemos aspectos tan importantes como el gusto y preferencias de nuestros y

posibles clientes y el total desconocimiento de la competencia, ciertamente estamos en una

desventaja competitiva, que si no es detectada y abordada a tiempo puede causar daños severos a

la organización (empresa).

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 Bibliografía

1.- Material semana 2 instituto IACC.

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