COMUNICACIÓN VERBAL, NO VERBAL Y PARAVERBAL

Trabajo de grupo.

Nombres:_______________________________________________________________________

Nota:------------------

La comunicación:

La comunicación es un proceso en el cual dos o más personas establecen una interacción, donde se
transmiten ideas, pensamientos, sentimientos, conductas, etc. El lenguaje hablado es el medio de
comunicación principal para el ser humano. Sin embargo, en un proceso comunicativo no sólo se
usa lo verbal, también entra en juego lo no verbal y lo paraverbal.

I-La comunicación verbal:

Es aquella que utiliza la palabra (ya sea oral o escrita). En este proceso encontramos: emisor,
receptor, mensaje, canal, código y contexto.

El código corresponde a la lengua utilizada (comunicación verbal), la cual debe ser común para el
emisor y el receptor.

II-La comunicación no verbal:

La comunicación no verbal complementa, enfatiza y regula lo que se expresa por medio del
lenguaje verbal. En algunos casos incluso puede contradecir lo que se ha manifestado verbalmente.
Un ejemplo que ilustra lo anterior ocurre cuando un hablante dice que no está enojado, pero a la
vez presenta el ceño fruncido y el cuerpo tenso.

La comunicación no verbal incluye las siguientes modalidades:

- Expresiones faciales (lenguaje gestual) y gestos corporales (lenguaje

mímico.
- Distancias que se establecen entre los interlocutores(lenguaje proxémico)
- Expresiones visuales (comunicación icónica)
- Expresiones sonoras (música)

Tipos de comunicación no verbal:

a) Kinésica

La kinésica estudia la expresión de los mensajes corporales no verbales como los gestos y los
movimientos del cuerpo, las expresiones del rostro, la mirada y el tacto. Los gestos y movimientos
corporales pueden servirnos para expresar las emociones y el afecto, para complementar lo que
decimos oralmente (o contradecirlo), para mostrar normas de buena convivencia o, incluso, para
sustituir algunas palabras; a este tipo de gestos se les llama emblemas.

b) Proxémica. La manera en que los seres humanos concebimos individual y socialmente el

espacio en el que se produce una situación comunicativa se llama proxémica. A través de ella
podemos analizar diferentes aspectos:

-Como nos distribuimos los espacios que compartimos.

Por ejemplo, hombres y mujeres suelen utilizar el patio del colegio

o liceo durante el recreo de manera diferente.

-En qué lugares preferimos ubicarnos y por qué. Por ejemplo,

hay personas que prefieren sentarse en la parte de atrás de la sala de clases, mientras que otros
prefieren sentarse adelante.
-Qué distancias mantenemos en nuestra interacción con los demás. Por ejemplo, la distancia
que tú estableces cuando conversas con tu mejor amiga o amigo es diferente a la que estableces con
el inspector o con la inspectora de tu colegio. A esto es lo que llamamos distancias interpersonales.

Distancias interpersonales:

-Distancia íntima.

Permite la cercanía de otras personas a una distancia tan pequeña que podemos sentir el calor de sus
cuerpos. Por lo general se utilizan vocalizaciones en forma de susurros.

-Distancia personal.

Es la distancia que mantenemos con nuestros amigos o amigas más cercanos; podemos percibir el
perfume de las personas y tocarlos si extendemos los brazos.

-Distancia social.

Es la distancia que mantenemos con un grupo de amigos o conocidos en una situación de

comunicación informal.

Distancia pública.

Es la distancia que mantenemos con los extraños o en situaciones formales de comunicación.

Es necesario señalar que estas distancias y sus significados cambian según el contexto y la cultura.
Lo que puede ser interpretado como cercanía afectiva por un grupo, por otro grupo o en otro
contexto puede ser entendido como un acto intimidatorio. Mientras en Chile la distancia personal es
muy cercana, en Estados Unidos es por lo menos de un metro. De cualquier manera, modificar las
distancias o el uso del espacio exige una interpretación de nuestra parte.¿ Se percibe de igual
manera a un profesor que se pasea por entre los bancos, o a uno que se mantiene al frente y de pie o
a otro que se sienta sobre su escritorio?

Como ves, el uso del espacio aporta innumerables informaciones.

C) Icónica: Incluye imágenes (representación gráfica del objeto), señales (representación de algo;
por ejemplo, señales de tránsito), símbolos (representación de un referente por un acuerdo social,
por ejemplo, vestirse de negro simboliza luto), lenguajes gráficos (lenguajes escritos que utilizan
imágenes para representar la realidad, por ejemplo, jeroglíficos), etc.

D) Musical: La música es otra manifestación de la comunicación no verbal. Las melodías no

necesariamente deben ir acompañadas de una letra para crear un ambiente. Los efectos sonoros del
rock, por ejemplo, transmiten una emoción muy diferente de los de una balada. La música provoca
y refleja diferentes estados anímicos y puede utilizarse como signo deliberado de éstos. Es lo que
ocurre, por ejemplo, en el cine, el teatro y la televisión. En algunos casos, incluso, cierta melodía se
puede utilizar para indicar la entrada de un personaje, logrando identificarlo a través de ella. O
puede emplearse para señalar que la obra está llegando a su fin.

Elementos paraverbales de la comunicación verbal.

Los elementos paraverbales acompañan la expresión lingüística y entregan al receptor claves que
van más allá de lo verbal, pero que lo complementan. Dichas claves posibilitan al oyente la
interpretación del significado del mensaje con mayor precisión. Algunos elementos paraverbales o
paralingüísticos son: entonación, énfasis de la voz, pausas, etc. Es importante destacar que estos
elementos, que son específicos de la oralidad, se expresan en la escritura por medio de los signos de
puntuación, de exclamación, de interrogación y de tipos de letras. De este modo, las pausas se
transcriben por medio de los signos de puntuación, la entonación a través de los signos de
exclamación e interrogación y los énfasis mediante los signos de exclamación y tipos de letras.

Entendemos por paralenguaje a las cualidades no verbales de la voz y a los elementos que la
modifican, como algunos ruidos. Constituyen el paralenguaje los elementos que acompañan a las
palabras, pero no son palabras. Por ejemplo, el tono de voz (agudo, grave); el volumen (alto,
bajo); la entonación (ascendente, descendente, cantada, plana, etc.); el ritmo (velocidad,
pausas); los ruidos, como los suspiros, inhalaciones, carraspeos, silbidos, chasquidos, ruidos de
relleno (como eeeeh…) y también la pronunciación (que es muy importante para que nos
entiendan cuando hablamos).

El paralenguaje nos entrega información valiosa sobre las personas y su contexto. Así, a veces, con
sólo escuchar hablar a una persona sabemos su sexo, edad, personalidad, estado emocional, estado
de salud, etc. También podemos determinar su procedencia geográfica o social y si nos habla en
broma o en serio.

Otras funciones que pueden cumplir los elementos paraverbales son: motivar al receptor, permitir
que el otro procese la información, señalar un proceso comunicativo defectuoso (un silencio muy
prolongado, por ejemplo), indicar el cambio de turno entre los hablantes, etc.

ACTIVIDADES:

Lean atentamente y respondan las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es la comunicación? ______________________________________________

__________________________________________________________________

____________________________________________________________________

2. ¿Cuál es la comunicación verbal? ______________________________________

___________________________________________________________________

3. ¿Qué funciones cumple la comunicación no verbal? ________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

4. ¿Cuáles son los tipos de comunicación no verbal? __________________________

__________________________________________________________________

5. Señale el tipo de comunicación en las siguientes situaciones (verbal o no verbal):

- Abrazar a una amiga para consolarla: __________________________

- Realizar una disertación : __________________________

- Bostezar durante la clase : __________________________

- Conversar con los amigos : __________________________

- Recibir un correo electrónico : __________________________

- Guiñar un ojo a la compañera : __________________________

6. ¿Qué estudia la kinésica? ____________________________________________

7. ¿A qué se llama proxémica? ___________________________________________

__________________________________________________________________

8. ¿Qué diferencia hay entre distancia íntima y distancia personal? ______________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________
9. ¿Qué diferencia hay entre distancia social y distancia pública? _______________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

10. ¿Qué elementos incluye la comunicación icónica? ________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

11. ¿Qué funciones tienen los elementos paraverbales? _______________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

________________________________________________________________

12. ¿Cómo se expresan los elementos paralingüísticos en la escritura?

_________________________________________________________________

13. ¿Cómo se expresan las pausas, la entonación y los énfasis propios de la oralidad

en el lenguaje escrito?

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

14. ¿Qué se entiende por paralenguaje?

________________________________________________________________

15. ¿Cuáles son los elementos del paralenguaje? Ejemplifique:

A- _____________________________________________________________

B- _____________________________________________________________

C- _____________________________________________________________

D- _____________________________________________________________

E- _____________________________________________________________

F- _____________________________________________________________

16- ¿Qué tipo de información nos entrega el para lenguaje?

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________
II. Señala el tipo de lenguaje (verbal, no verbal) de cada una de las siguientes situaciones:
a)Una amiga te escribe una carta

_______________________________________________________________________________
b)Percibes el olor del perfume de tu amiga

c)T u m a d r e t e d a u n a b r a z o

_________________________________________________________________________
d ) L a s s e ñ a l e s d e l t r á n s i t o

e)Recibes un correo electrónico

_________________________________________________________________________

f)Bostezas mientras escuchas una conferencia.

g)Metes un gol y haces el gesto del “Matador” Salas

_______________________________________________________________________________
Que actividad realice durante el desarrollo del trabajo:

1Nombre del alumno:_____________________________________________________________

2.Nombre del alumno:_____________________________________________________________

3Nombre del alumno:_____________________________________________________________

4.-Nombre del alumno:____________________________________________________________