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X.

Bibliografia

A. Libros

Administración motivacional

Dona C.S.

México 2006

Manual de la administración de la calidad total

Nicholas Gibber

España 1997

Gestión de la calidad administrativa

William M. Linda y

México 1998

Liderazgo industrial

Dan Ciampa

Ligis Editores 1990

Metodología de la investigación

Roberto Hernandez Sampieri

Mc Graw Hill México 2003


B. Tesis

Ana Vilma Godinez, Claudia Maria Aguilar, Guadalupe Collado

Técnica de administración laboral en función de los recursos humanos .

C. Direcciones electrónicas

www.monografías.com

www.satisfaccion.administrativa.com

www.aenor.com

www.personalencalidad.es

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