2 Manual de gestión de Calidad 3 Organigrama - Política de Calidad - Objetivos - Misión - Visión - Actividades - Responsables 4 Procedimientos 5 Perfiles de puestos 6 Instructivos 7 Listado de Proveedores y Evaluación de los Mismos 8 Cronograma de Auditorias 9 No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas 10 Listado de Instrumentos y Fichas 11 Registro de Capacitaciones 12 Encuesta a clientes 13 Listado de maquinas de Ferguson S.A. 14 Planilla Orden de trabajo ÍNDICE 1 Programa ISO de implementación 2 Manual de gestión de Calidad 3 Organigrama - Política de Calidad - Objetivos - Misión - Visión - Actividades - Responsables 4 Procedimientos 5 Perfiles de puestos 6 Balances (Estados Contables) 7 Listado de Proveedores y Evaluación de los Mismos 8 Cronograma de Auditorias e Informes de Auditorías 9 No Conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas 10 Listado de Instrumentos y Fichas 11 Registro de Capacitaciones y Entrega de EPP 12 Encuesta a clientes 13 Listado de maquinas de Ferguson S.A. 14 Planilla Orden de trabajo 15 Listado de materiales criticos 16 Acta de revision por la direccion 17 Registro de auditores