Caso práctico 2 parcial: Grupo TomLup

Introducción:

En el siguiente caso práctico se presenta una problemática en relación a la

productividad de los trabajadores debido al tipo de liderazgo que se maneja dentro
de la misma, la cual desmotiva a los trabajadores y les genera apatía, desinterés,
molestia y son orillados a perjudicar su salud para obtener los beneficios por su
trabajo. Teniendo en cuenta estos factores se realizara un programa de soluciones
que beneficie a las dos partes y se pueda trabajar en conjunto para lograr un
ambiente adecuado para que la producción y los resultados sean de mejor calidad.

Desarrollo:

Hipótesis #1: los trabajadores se resisten a dar el 100% de sus habilidades para
mantener una producción activa y de buena calidad por el ambiente y las actitudes
que toma el líder, que no se preocupa por las necesidades de sus empleados a
cargo y solo exige trabajo y no da soluciones a los problemas que impiden al
personal trabajar de manera correcta

Hipótesis #2: se pide al personal trabajo extra excediendo sus horas

reglamentarias sin ninguna remuneración, ya sea por ejemplo el pago de horas
extras, un día más de descanso, un aumento de sueldo.

Hipótesis #3: los trabajadores se lesionan constantemente para recibir los

beneficios que en sus horas de trabajo no le son proporcionados y/o por afectar a
la empresa por el mal trato.

Posibles soluciones para erradicar el problema y la toma de decisiones.

Hipótesis #1: Como empresa una de las posibles soluciones seria cambiar el tipo
de líder autocrático por un líder participativo o democrático ya que este tipo de
líder tiene todo lo que los trabajadores necesitan como motivarlos, tomar en
cuenta sus opiniones y estos líderes son excelentes cuando lo que más importa en
la empresa es la calidad y el ambiente que se maneja es de trabajo en equipo y se
toma en cuenta las necesidades del trabajador para poder exprimir su
conocimiento.

Hipótesis #2: como solución sería remunerar el trabajo de los empleados y no

exactamente de manera económica pero si por ejemplo tomar en cuenta sus ideas
ya que existen muchos de ellos que laboran hace más de 20 años y tienen un
conocimiento amplio y más acertado que el de un jefe porque ellos son los que
manejan las maquinas, conocen a sus compañeros en cuestión de quien podría
trabajar mejor en otro puesto, es decir ellos necesitan mayor participación dentro
de la empresa que una remuneración económica ( Motivación ).

Hipótesis #3: cambiando todo lo anterior la hipótesis 3 prácticamente desaparece

porque no hay la necesidad de dañar a la empresa por que ya existe un buen trato
y un ambiente de trabajo saludable y se sienten parte de la empresa esto quiere
decir que si son parte de ella no se van a dañar a ellos mismos.

Solución probable mediante el planteamiento de la aplicación de la

administración estratégica de flujo de personal.

Una probable solución por medio de la administración estratégica de flujo de

personal seria en primer paso el despido que lleva consigo la deserción del líder
actual de la planta norte y contratar a uno con las características de un líder
democrático.

Otra posible solución sería por medio del ascenso de personal para el puesto de
líder a una de las personas que tienen mayor antigüedad que conocen el
movimiento y a los trabajadores y que cumplen con un líder democrático.

Por ultimo también podría solucionarse por medio de transferencia o traslado de

personal de la planta norte a oriente y viceversa ya sea por el lugar de residencia
que le quede más cerca o que pueda crecer y desarrollarse más en una planta
que en otra por diversos factores.

Programa de soluciones:

Como propuesta de programa de soluciones se utilizaran técnicas de motivación

hacia los empleados.

 Comenzando por colocar a los empleados en el área que se acomode más

a sus habilidades para que exista un excelente rendimiento y productividad,
porque puede estar en un puesto que el domina a la perfección pero sus
habilidades y conocimiento ya están capacitados para otro puesto más
grande o de otro tipo de actividad.
 Una vez al día reunirse el líder de cada área o el líder general con todos los
empleados para revisar los avances y felicitarlos por el trabajo que se ha
hecho día con día y también hablar sobre las oportunidades que se
presentan para poder mejorar. La comunicación es fundamental para
mantener una confianza estable.
  Establecer metas a la semana o al mes y al final de esa temporada de
tiempo retroalimentar el progreso e ir reconociendo el trabajo por medio del
empleado del mes o de la semana y que vaya rotando para que la
motivación se eleve.
 Decirles que es lo que esperas de ellos las expectativas que tienes de su
trabajo, ofrecerles planes a largo plazo dentro de la empresa dependiendo
de su desempeño para lograr que los empleados tengan seguridad y
estabilidad.
 Por ultimo mantener el área de trabajo en buenas condiciones, sus
herramientas, y lo que utilizan para su actividad laboral y así inculcarles a
ellos que también cuiden su espacio.

Conclusión: en este caso práctico ponemos en práctica lo visto en el semestre y

como aplicar el conocimiento de manera adecuada para un caso en el mundo real,
poder identificar la problemática de manera correcta y rápida y dar soluciones que
ponen aprueba nuestro aprendizaje.

El caso práctico es claro en cuál es la problemática pero las soluciones pueden

ser variadas y son diferentes para cada una de las hipótesis que pueden ir
surgiendo conforme vamos desarrollando el caso.
 Licenciatura en Psicología

Recursos Humanos

6to semestre

Caso Practico 2do parcial

José Ramón Herrera Peters

Lic. Esther Navarro González

Fecha: 8 de Mayo Del 2017 San Juan del Rio Qro.