La Empresa

Empresa
Individuos u organizaciones que tratan de
obtener excedentes o utilidades al proporcionar
productos o servicios que satisfacen las
necesidades de las personas en la sociedad.

Producto o servicio: bien con características

tangibles e intangibles que brindan satisfacción y
beneficios

Utilidad o excedente: El precio que un cliente

paga por un producto o servicio menos el costo de
producirlos.
¿Cuál es el rol de la Empresa en la
Sociedad?
Discusión en clases
 Rol de la empresa en la sociedad

“El papel de la Empresa en la sociedad es

el de proporcionar servicios cada vez
mejores a un número creciente de
personas, creando valor para todas las
partes interesadas y contribuyendo a dar
respuesta a los grandes desafíos de la
sociedad”.
¿Cuáles son estos desafíos? Discusión
en clases
 Desafíos de la sociedad

• La pobreza.
• Cambio climático.
• Agotamiento de los recursos naturales.
• La diversidad.
• Los cambios demográficos.
• La salud.
• La seguridad.
 Consideraciones adicionales relevantes:

Se estima que lo indicado anteriormente concilian los

intereses de la Empresa y de la sociedad al nivel más
profundo.
Pone de manifiesto que las Empresas prosperan
ayudando a la sociedad a prosperar; innovando para
crear nuevos productos y servicios y atrayendo a nuevos
clientes.

.
Existe el convencimiento de que las
acciones tomadas para afrontar esos
desafíos únicamente serán sustanciales y
sostenibles si también son rentables.

La mayor contribución que la Empresa

puede aportar a la sociedad llegará a
través de la actividad propia de su
negocio.
Consideraciones adicionales relevantes

Finalmente, se entiende el valor para el

accionista, como una medida del grado de
éxito en la creación de valor para la
sociedad y no como un fin en si mismo.
Las dimensiones de la RSE

La Pirámide de Carroll
La sociedad plural e implicancias para el
negocio:
1) Los grupos ambientalistas, mantienen
equilibrado el poder del negocio.
2) Las Cámaras de comercio sirven para
expresar el punto de vista del negocio.
3) Los negocios pueden unirse a grupos
diversos para colaborar en resolver
desafíos de la sociedad.
4) En la sociedad plural pueden haber
conflictos y acuerdos entre grupos.
5) Cada grupo está consiente de lo que otros
grupos hacen.
La Empresa en un mundo globalizado:

¿Hay aspectos del Ambiente que afecten a

la Empresa hoy?

Si los hubiera: ¿Cuáles serían?

Discusión en clases…………..
La empresa en un mundo globalizado
• Exigencias del entorno
Vienen dadas por fuerzas externas a la
empresa.
Influyen en los resultados de la
organización.
Por lo tanto, los administradores deben
revisar continuamente el entorno para
identificar las oportunidades y amenazas.
 Exigencias del entorno
Rápido cambio del entorno
Para sobrevivir y prosperar tienen que
adaptarse: cambiar rápida y eficazmente. El
entorno tecnológico es el más influyente.
Tecnologías: se refiere a la suma total del
conocimiento que poseemos sobre cómo
hacer las cosas.
Revolución de internet
Internet está teniendo un impacto muy
extendido sobre la forma en que las empresas
gestionan sus recursos.
Entorno ecológico: Los administradores
deben tomar en cuenta los factores
ecológicos en su toma de decisiones.
Ecología: por ecología nos referimos a la
relación de las personas y otros objetos
vivientes con su ambiente como la tierra,
el agua y el aire.
La contaminación de la tierra, el agua y el
aire es motivo de gran preocupación para
un gran número de personas.
¿Cuáles son las preocupaciones ecológicas
en la actualidad?

Discusión grupal………….
Las preocupaciones ecológicas en la
actualidad se han enfocado en:
1) El cambio climático y
2) Calentamiento global.
Este último se refiere al incremento de la
temperatura de la atmósfera de la tierra
y de sus océanos que es ocasionado por
el exceso de dióxido de carbono
producido por algunas actividades
humanas.
 Exigencias del entorno
 Diversidad de la fuerza laboral
La empresa que formula e implanta estrategias que
capitalizan la diversidad de los trabajadores tienen
más posibilidad de sobrevivir y prosperar.

 Globalización
Las consecuencias de la globalización de la
economía son múltiples:
Cultura de empresa mundial.
Alianzas globales.
Trabajadores virtuales.
 Exigencias del entorno
 Legislación
El éxito de la gestión de una empresa depende, de su
capacidad de acatar eficazmente las normativas
gubernamentales.

 Evolución del trabajo y del papel de la familia

Muchas empresas están introduciendo programas
«tolerantes con las familias» que les dan una ventaja
competitiva en el mercado. Estos programas son tácticas
que utilizan las organizaciones para contratar y mantener a
los trabajadores mejor cualificados.
 Exigencias del entorno

La responsabilidad social de los

administradores.
A principios del siglo XX, la misión de las
Empresas era exclusivamente
económica. Como hemos visto, hoy día,
en parte debido a las interdependencias de
los muchos grupos que componen nuestro
ambiente o sociedad, la participación social
en los negocios se ha incrementado.
La responsabilidad social de los
administradores
Más aún, el tema de la Responsabilidad
Social, originalmente asociada con los
negocios, ahora se plantea con creciente
frecuencia en relación con Gobiernos,
Universidades, Fundaciones no
lucrativas, organizaciones de
beneficencia y otras. Aún el foco principal
siguen siendo los negocios.
Responsabilidad Social:
¿Qué es?
Discusión en clases.
• En general no existe acuerdo
respecto de la definición: Según
Koontz y asociados:
Responsabilidad social de las
Empresas es:
“considerar seriamente el efecto de
las acciones de la compañía en la
comunidad”.
 La responsabilidad social de los
administradores:
Sensibilidad Social: se trata de un concepto
reciente, pero similar al de Responsabilidad
social, es la “Sensibilidad Social”: según
Koontz y asociados, en términos simples
significa: “la habilidad de una
corporación de relacionar sus
operaciones y políticas con el entorno
social de manera que sean mutuamente
benéficas para la compañía y la
sociedad”.
La ética en los negocios:

En las Empresas u organizaciones, los

gerentes compiten por información,
influencia y recursos. La posibilidad de
que surjan conflictos al seleccionar los
fines y los medios para lograr éstos es muy
alta y la cuestión sobre qué criterios deben
guiar el comportamiento ético se vuelve
crítica.
La ética en los negocios:
Ética: La disciplina que se ocupa de lo que es
bueno y malo desde el punto de vista del
deber y obligaciones morales.

La ética en los negocios: Se ocupa de la

verdad y la justician relacionados con los
aspectos como las expectativas de la
sociedad, la competencia equitativa, la
publicidad, las relaciones públicas, la
responsabilidad social, la autonomía del
consumidor, y el comportamiento corporativo
 Emprendimiento
Cada día existe más acuerdo que el
emprendimiento es uno de los factores que
contribuye al desarrollo de las empresas y de los
países.

Una sociedad en la cual exista una cultura que

favorezca que las personas inicien nuevas
actividades, será más dinámica, innovadora y
generadora de nuevas oportunidades, lo que se
debe traducir en mayor progreso.

Lo anterior abarca todos los ámbitos:

económicos, sociales y culturales.
 Emprendimiento

En general el emprendimiento en Chile,

no ha sido valorado; el emprendedor fue
cuestionado y las políticas públicas no
favorecían el espíritu emprendedor.
Durante los últimos dos Gobiernos, se ha
notado un cambio en estas materias.
 Emprendimiento

A nivel empresarial y educativo existe

conciencia de la necesidad de difundir los
valores del emprendimiento y con ello,
crear en el país una cultura
emprendedora, tal como ocurre en las
economías desarrolladas.
 Emprendimiento
Según estudios recientes (Harvard Chile) Se agrega
que:

• Tenemos una relativa capacidad limitada para crecer

basado en Recursos naturales.
• No tenemos una producción sofisticada basada en
tecnologías y conocimiento;
• Tenemos restricciones económicas.

Por tanto, si el país quiere recuperar mayores niveles de

crecimiento económico, requiere desarrollar políticas
coherentes, definir objetivos estratégicos y valorar
culturalmente el emprendimiento.
 Emprendimiento
Razones de la preocupación por el
emprendimiento:

La economía nacional, ha tenido un desempeño

bastante menos dinámico:

Entre 1997 y 2006:

La tasa de crecimiento promedio fue de un 4%.

Entre 1986 y el 1996

La tasa de crecimiento promedio fue de un 7%.
 Emprendimiento

Parte importante de ese crecimiento está

sustentado por el menor dinamismo de la
productividad.

Esta productividad está muy ligada al

emprendimiento y la innovación.
Las causas del menor dinamismo se deben
a que:

 No hubo nuevos avances exportadores y

 Los nuevos emprendimientos han

mantenido la productividad baja.
 Emprendimiento
Condiciones del entorno que favorecen el
emprendimiento:
1) Ola masiva de procesos de reingeniería y búsqueda de
mejoras de productividad.
1) Mercados y estrategias tradicionales cuestionadas.
2) Acuerdos de libre comercio.
3) Aceleración de cambios en las organizaciones.
4) Incremento general del desempleo.
5) Las grandes Empresas exitosas ya no existen:
el público cambia y si no se dan cuenta se quedan
atrás.
Empresario y actitud emprendedora

Empresario:
Se define a un Empresario como una persona
que arriesga su dinero, tiempo y esfuerzo
en el desarrollo de un producto o forma de
hacer algo innovador para obtener
utilidades.
• Actitud emprendedora:

Proceso de crear y administrar una

Empresa para lograr los objetivos que se
pretenden.
Razones por las cuales los empresarios entran al mundo
empresarial: Según una encuesta en USA:

1) Integrarse a una Empresa Familiar ya existente: 41%

2) Mayor control de su futuro personal : 36%
3) Cansado de trabajar para otros : 27%
4) Deseo de cumplir un viejo sueño : 25%
5) Despidos por distintas causas : 5%

PD. Suma más de cien ya que los participantes de la Encuesta

podían votar por más de una opción.
¿Qué es emprender?
Emprender: es un término que tiene
múltiples acepciones:
Veremos dos:
1) En el ámbito de los negocios:
« el emprendedor es un empresario, es el
propietario de una empresa comercial con
fines de lucro».
Finley (1990) lo describe como alguien que
se aventura en una nueva actividad de
negocios.
2) En el ámbito académico:
« emprender es un vocablo que denota un
perfil, un conjunto de características que
hacen actuar a una persona de una manera
determinada y le permiten mostrar ciertas
competencias para visualizar, definir y
alcanzar objetivos
Características de los Emprendedores.
Se destacan cinco grandes grupos de
características:

1)Factores motivacionales.
2)Características personales.
3)Características físicas.
4)Características intelectuales.
5)Competencias Generales.
Por tanto, emprender y como resumen de
la revisión de 25 definiciones del término
efectuada por los Sres. Vanderwerf y Brush
(1989), afirman que emprender es una
actividad de negocios que consiste en
una intersección de las siguientes
conductas y acciones:
1) Creación: establecimiento de una nueva
unidad de negocios.
2) Administración General: dirección
apropiada para una buena utilización de
recursos.
3) Innovación: generación y explotación
comercial de nuevos productos, servicios,
procesos, mercados, sistemas de
organización, etc.
4) Aceptación del riesgo: capacidad para
administrar el riesgo de fallas potenciales al
tomar decisiones o realizar acciones.
5) Mejor desempeño: el intento por lograr
altos niveles de desempeño o de
crecimiento.
La creatividad y la innovación:
La creatividad deriva del latín «Creare», que
significa «dar origen a algo nuevo», es
decir:
Hacer algo que no había, ya sea un
invento o una obra de arte.
También aplica a modificaciones o
cambios a algo que añada
particularidades o que mejore sus
características de funcionamiento o
eficiencia; a esto último le llamamos
comúnmente innovación.
Creatividad y sus proceso:

Definir creatividad no es fácil……pero al

consensuar y al definir creatividad, podemos
decir que:
« es la capacidad para ver nuevas
posibilidades en todo lo que está
alrededor; observar las cosas en forma
diferente a su apariencia, visualizar lo que
no existe, pero que pudiera ser».
Lo anterior nos permite entender la
creatividad de acuerdo con la siguiente
secuencia:
1) Ver un problema.(Básico)
2) Tener una idea.
3) Hacer algo con ella.
4) Analizar los resultados y aplicar posibles
mejoras.
Al entender lo indicado anteriormente y
asociarlo con el acto de emprender, nos
damos cuenta clara de que el emprendedor
tiene que usar la creatividad para dar origen
al producto o servicio, con el cual
resuelve un problema, y en el que
sustentará el desarrollo de su Empresa, así
como hacerla crecer y perdurar.
Algunos pasos importantes para
proyectos de innovación:
1) Identificar problemas y transformarlos en
desafíos. Siempre partir con problemas y no
con ideas.
2) Desarrollar capacidad creativa: trabajar para
generar ideas: muchas ideas.
3) Evaluar ideas e ir botando las no resultantes: a
tiempo.
4) No tome atajos: no apure
5) Sea Flexible.
6) Etc. Etc.
Clasificación de Empresas
Empresa Tamaño

Sector
Económico

Actividad
Económica o giro
Según
Propiedad del
capital

Aspectos
jurídicos
 Clasificación de Empresas
• Tamaño
TIPO DE
Nº PERSONAS MONTO VENTA ANUAL
EMPRESA
(M. Planificación) EN UF (SII)
EN CHILE

Micro 1a9 0 - 2.400

Pequeña 10 a 49 2.401 – 25.000

Mediana 50 a 199 25.001 – 100.000

Grande 200 y más 100.001 y más
 Clasificación de Empresas
• ¿Cuál es el % de pymes en Chile?

Fuente Ministerio de Economía 2003

 Clasificación de Empresas
• Sector Económico

 Industria Primaria. (extracción y transformación).

 Industria Secundaria. (transformación).

 Industria Terciaria. (servicios).

 Industria Cuaternaria. (telecomunicaciones).

 Clasificación de Empresas
• Actividad o giro económico

 Empresas Industriales. (Sector Secundario)

 Empresas de servicios. (Sector Terciario)

 Empresas Comerciales. (Compra y Venta)

 Mixta o Multiactiva. (Producción, Venta y

Servicio)
 Clasificación de Empresas

• Propiedad del capital

 Empresas Publica.
 Empresas Privada.
 Clasificación de Empresas

• Aspectos Jurídicos

 Sociedad colectiva .
 Sociedad comercial o de Responsabilidad
Limitada.
 Sociedad en Comandita.
 Sociedad Anónima.
 Cooperativas.
Otras nominaciones, según estructura jurídica:

Filial:
Empresa o Sociedad que no tiene poder de decisión
por poseerlo otra Empresa de la cual depende,
denominada Matriz, que puede ejercer el control de
manera directa e indirecta a través de Sociedades
Intermedias, ya que tiene el 50% del capital de ésta.
Sucursal:
Establecimiento que depende de una gran Empresa a
la que representa en otro lugar geográfico, en la
comercialización y distribución de sus productos.

07/03/2013
57
 Continuación………

Coligada:
Una Empresa es Coligada con otra, cuando más de
un 10% y menos de un 50% de sus acciones
pertenecen a la otra Empresa.
Holding:
Empresa (Sociedad Matriz), que ejerce el control de
las actividades de otras, a través de la posesión de
toda o una parte mayoritaria de sus acciones. La
Compañía Holding no ejerce por sí la industria ni el
comercio.