1) ¿cuáles son las funciones del departamento de recurso humanos y porqué

consideras importante que las empresas cuenten con dicho departamento?

Las funciones del departamento de recursos humanos entre diversas
funciones, las más sobresalientes son las siguientes:
Reclutamiento, selección, motivación, capacitación, análisis de cargos,
manejo de personal, etc.
La mayor importancia del departamento de RRHH, es por que es quien se
encarga de los procesos de la selección del personal; Es sumamente
importante debido a que todo el personal de la organización, el reclutamiento,
selección y la capacitación al nuevo personal pasa por Recursos Humanos,
para así determinar la eficiencia y capacidades de cada persona, y de esa
manera dependerá que la organización alcance a lograr sus objetivos.
Este departamento es importante ya que ellos se encargan de la selección
del personal y que éste tenga las virtudes que exige el trabajo, que a su vez
conlleva la responsabilidad de generar sistemas de calidad para asegurar la
mejoría de los procesos, para ello es necesario contar con personal
capacitado y comprometido con la empresa. De igual manera, cada
integrante o postulado a trabajar en dicha empresa debe estar consciente de
la importancia de su trabajo dentro de la organización ya que son el
componente de la estructura administrativa, sin “Recursos Humanos” la
empresa sería un desorden, se emplearían gentes no calificadas y la marcha
de la empresa no sería lo sumamente satisfactoria.

2) menciona qué es el reclutamiento, sus tipos y sus técnicas

El reclutamiento de personal es un conjunto de procedimientos que tienden
a atraer postulados interna y externamente de una empresa, potencialmente
cualificados y capaces de ocupar cargos en una organización. Básicamente
el reclutamiento de personal es un sistema de información, mediante el cual
se divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de
empleo que pretende cubrir.

Para ser eficaz, el reclutamiento de personal debe atraer un contingente de

candidatos suficiente para abastecer adecuadamente el proceso de
selección. Es una actividad que tiene por objeto inmediato atraer candidatos,
para establecer con ellos el proceso de selección oportuno.

 El reclutamiento de personal puede ser

  interno: Cuando, existiendo determinado puesto, la empresa
trata de cubrirlo mediante la promoción de sus empleados, o
transferirlos.
 Externo: Cuando, habiendo determinado la vacante, se
pretende cubrirla con candidatos externos que son atraídos por
las técnicas de reclutamiento aplicadas. El reclutamiento
externo recae sobre candidatos reales o potenciales,
disponibles o colocados en otras organizaciones

 Técnicas de reclutamiento:
 Ferias de empleo.
 Recomendaciones por empleados.
 Publicidad.
 Agencias de empleo.

3) ¿cuáles son los principales problemas que enfrenta una empresa respecto
del personal?
En grandes rasgos existen diversos problemas a los que se enfrentan
diversas organizaciones como son:
La desmotivación de los empleados, la mala organización de los empleados,
mala comunicación interna, etc.
Algunos ejemplos de factores problemáticos dentro de una empresa en su
personal, son:
El clima laboral, el entorno de los empleados afecta la manera en como
relacionarse entre ellos mismos, esto depende mucho de la conducta de los
empleados ya que puede tener como resultado actitudes que influyen en las
actividades tanto individuales como grupales y del desempeño dentro de la
organización.
Otro problema que pasa dentro de organizaciones so las preferencias de los
jefes hacia ciertos empleados, lo cual ocasiona problemas entre los mismos
trabajadores y conflictos que podrían dejar con mala reputación laboral a
diversas organizaciones.
 4) menciona la diferencia entre grupo y equipo de trabajo y las principales
características de cada uno
Un grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma
independiente para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al
lado del otro en el mismo departamento.
Mientras que un equipo de trabajo es un pequeño grupo de personas con
habilidades complementarias que están comprometidos con un objetivo en
común y una forma de trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno.
La mejor medida de un equipo es entre 7 y 12 individuos.

Diferencias

Equipo de trabajo Grupo de trabajo

Responde a su conjunto de trabajo Cada persona responde
realizado individualmente.
Es necesario la coordinación, lo que va Cada persona puede tener una
a exigir, establecer estándares manera particular de funcionar
comunes de actuación.
Las jerarquías se diluyen, funcionan Se estructuran por niveles jerárquicos.
dentro del equipo en pie de igualdad
aunque sus categorías laborales sean
muy diferentes
5) explica por qué es importante la motivación en las empresas, sus tipos y
algún modelo
La empresa necesita personas para que funcione de forma normal, pero si lo
que desea es que funcione de forma excelente esas personas necesitan
estar motivadas. Para ello, es la motivación del empleado donde la empresa
obtiene la clave del éxito y los máximos beneficios económicos.
Cuando el empleado entra en una fase de desmotivación, empieza a perder
el entusiasmo y la ilusión con la que empezó el primer día. Su rendimiento
empieza a verse reducido y la calidad del trabajo que realiza queda afectado
y por tanto empiezan a cometer ineficiencias por la falta de atención e
importancia hacia las tareas a realizar.
Para enfrentar a
una

desmotivación por parte del personal, la empresa debe volver a crear la

ilusión del primer día en el empleado, volver a enamorarlo, entusiasmarlo y
ayudarle a encontrar el motivo que lo lleve a la acción.
 Existen dos tipos de motivación:
  Motivación extrínseca (La externa):
Aquella en la que intervienen factores que no dependen del
individuo. Los empleados están motivados como consecuencia
del beneficio que les aportará el desempeño de una
determinada tarea. Esta motivación tiene como objetivo premiar
el rendimiento de los trabajadores mediante incentivos
económicos u otras ventajas profesionales. Así, la empresa
pretende obtener un resultado satisfactorio por parte de su
equipo humano.
 Motivación intrínseca (Nace del propio trabajador):
Está relacionada con su satisfacción personal por realizar sus
funciones, más allá del beneficio material que pueda conseguir.
Responde a la necesidad de sentirse auto realizado y permite
mejorar el rendimiento en el trabajo. Si un empleado está
contento con lo que hace y le gusta, eso repercute en su estado
de ánimo y en el desarrollo de sus funciones. En este tipo de
motivación influyen otros factores como contar con las
herramientas adecuadas y un buen entorno de trabajo. Como
siempre, mantener un buen clima laboral debe ser prioritario en
la gestión de recursos humanos de cualquier organización.

Modelo de motivación:

Modelo de expectativa:

Es el modelo más individualizado de todos. Los directivos de las empresas deben

conocer de cerca a su grupo de colaboradores e identificar en ellos las expectativas
de futuro que tengan. Se trata de generar incentivos para que tales planes puedan
materializarse dentro de las dinámicas de la empresa
Por ejemplo:
Incluyéndoles en procesos de promoción interna o asignándoles proyectos
específicos. De esta forma se busca aumentar la satisfacción profesional de cada
uno de ellos.
6) qué es la valuación de puestos
La valuación de puestos es un proceso que se auxilia de un conjunto de
técnicas especiales, para determinar el valor individual de un puesto dentro
de una empresa con relación a los demás puestos de la misma. Se tiene en
cuenta las responsabilidades, habilidades, esfuerzos y las condiciones de
trabajo, por lo cual es recomendable que la valuación sea realizada por
personal con capacitación especial, que recibe el nombre de analista de
puestos.
Es importante mencionar que se realiza pensando en los puestos no en base
a los empleados ya que pudiéramos estar cayendo en una evaluación a
nuestros trabajadores (desempeño, objetivos, etc.).

7) cuál es el proceso de la selección de personal.

La selección consta de diversas etapas por medio de las cuales su objetivo
final es llegar a reclutar y seleccionar entre los postulantes a aquellos más
idóneos para algún puesto de trabajo en específico dentro de una empresa.
Las etapas por las que los postulantes pasan dentro de una selección son
las siguientes:
o Planificación de RRHH
o Análisis y descripción del puesto a cubrir
o Reclutamiento.
o Preselección de candidatos
o Realización de pruebas.
o La entrevista de selección
o Valoración de candidaturas
o Plan de acogida
o Seguimiento