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Codigo de Etica FINAL PDF
Codigo de Etica FINAL PDF
CÓDIGO DE
ÉTICA
Y
CONDUCTA
Mayo 2013
Versión: 0.1
Código: CE-RH-01
CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA Revisión: 00
Fecha: 16/MAY/2013
Tabla de contenido
MENSAJE DEL DIRECTOR NACIONAL .......................................................................... 1
I. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES ................................................................................... 2
Nuestros Principios de Gestión .................................................................................. 3
II. INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 4
A. OBJETIVO ............................................................................................................ 4
B. ALCANCE ............................................................................................................ 4
C. CONCEPTO DE ÉTICA ....................................................................................... 4
D. PRINCIPIOS SOBRE LA ÉTICA .......................................................................... 4
III DESARROLLO .......................................................................................................... 5
A. PRÁCTICAS OBLIGATORIAS ............................................................................. 5
B. CONFLICTOS DE INTERÉS ................................................................................ 5
1. Declaraciones ............................................................................................... 6
C. SOBORNO Y/O EXTORSIÓN............................................................................... 6
D. REGALOS Y ATENCIONES ................................................................................. 6
E. RELACIONES Y COMPORTAMIENTOS ............................................................. 7
1. Ambiente de Trabajo .................................................................................... 7
2. Relación entre colaboradores ....................................................................... 8
3. Acoso a los colaboradores ........................................................................... 8
4. Acoso sexual ................................................................................................ 8
5. Discriminación .............................................................................................. 8
6. Ambiente seguro ........................................................................................... 8
F. RELACIÓN CON NUESTROS ESTUDIANTES ................................................... 9
G. RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES ............................................................. 9
H. RELACIÓN CON LOS COMPETIDORES Y PUBLICIDAD ÉTICA ...................... 10
I. RELACIÓN CON EL GOBIERNO......................................................................... 10
J. RELACIÓN CON LA COMUNIDAD ..................................................................... 10
K. SEGURIDAD Y PRESERVACIÓN DE ACTIVOS ................................................ 11
1. Responsabilidad y control de los recursos de la institución ......................... 11
2. Controles internos, identificación y administración de riesgo ....................... 11
3. Presupuestos ................................................................................................ 11
4. Uso inadecuado de los bienes de la Institución ............................................ 11
5. Gastos de viaje ............................................................................................. 12
6. Reembolso de gastos ................................................................................... 12
7. Derechos de Autoría ..................................................................................... 12
L. AUTORIZACIONES DE PAGO ............................................................................ 12
M. INFORMACIÓN DE LA INSTITUCIÓN ................................................................ 13
1. Generalidades sobre la información de la Institución ................................... 13
2. Información sobre terceros ........................................................................... 14
3. Temporalidad de la obligación de confidencialidad ...................................... 14
N. USO DE LOS PROGRAMAS INFORMÁTICOS................................................... 14
O. COMO ACTUAR FRENTE A UN DESAFÍO ÉTICO ............................................. 14
P. ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA DE SENATI ........ 15
1. Comité de Ética ............................................................................................ 15
2. Mecanismos para reportar ............................................................................ 16
3. El principio de la buena fe ............................................................................ 16
4. Sugerencias, peticiones y quejas ................................................................. 16
Código: CE-RH-01
MENSAJE DEL DIRECTOR NACIONAL Revisión: 00
Fecha: 16/MAY/2013
Este éxito es el resultado directo de creer en nuestra gente, fortalecer nuestra cultura y nuestros
valores. En la medida que hemos crecido, nuestro compromiso es vivir los valores SENATI
y aplicarlos como una guía en las decisiones que tomamos todos los días, es por ello es tan
importante para todos nosotros, tener un entendimiento y sentido de rectitud compartido acerca de
lo que es correcto hacer.
Estamos convencidos que una cultura basada en los valores de SENATI fortalece nuestras
virtudes y competencias. Al mismo tiempo, contribuye a incrementar de manera sostenida, el valor
de la Institución para el buen gobierno corporativo y los grupos de interés: estudiantes,
empleados, instructores, proveedores, comunidad y el Consejo Nacional.
El presente código ofrece una guía a todos los colaboradores de SENATI y brinda el lineamiento
básico que nos permitan mantener un buen ambiente de trabajo, unas excelentes relaciones
institucionales, el cumplimiento de las leyes, y contribuir en la aplicación de los más elevados
estándares y principios de responsabilidad social corporativa.
Esta debe ser la manera de comportarnos en SENATI, conduciendo nuestras acciones de acuerdo
con el lenguaje y la esencia de este Código.
Finalmente, los invito a que nuestras conductas éticas y rectas en el ambiente laboral, sean
trasladadas a nuestro ambiente extra laboral: en el hogar, en la comunidad, en el ejercicio de
nuestra ciudadanía y así contribuir a la transformación ética de nuestra sociedad.
Gracias a todos por ser parte de este esfuerzo organizacional que enaltece nuestras acciones del
día a día en SENATI en todas las sedes dónde operamos.
Cordialmente,
Director Nacional
NUESTRA MISIÓN
Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta productividad, en apoyo de la
industria nacional en el contexto global, y para contribuir a la mejora de la calidad de vida de la
sociedad.
NUESTRA VISIÓN
NUESTROS VALORES
- Compromiso
Nos comprometemos a darles lo mejor de nosotros a nuestros alumnos y aprendices.
Nos comprometemos a atender las necesidades de técnicos de la industria.
Nos comprometemos con el desarrollo integral del país.
- Responsabilidad
Fomentamos la autogestión asumiendo el compromiso de nuestro desempeño y sus
resultados.
Somos responsables por el impacto de nuestras actividades en nuestros colaboradores,
clientes, comunidades y medio ambiente.
- Integridad/Honestidad
Fomentamos el crecimiento y desarrollo de la Comunidad
Nuestras acciones son un reflejo de nuestros valores.
Actuamos y decimos siempre la verdad.
Nos comportamos en forma recta y clara.
- Servicio
Actuamos de manera generosa con actitud amable.
Damos de nosotros mismos con energía y optimismo.
Respondemos a las necesidades de nuestros estudiantes y compañeros,
ofreciéndoles las mejores enseñanzas y servicios posibles cada día.
- Participación
Aportamos nuestro talento y competencias trabajando en equipo para lograr
resultados sinérgicos para un propósito común.
Estamos comprometidos a colaborar mutuamente y sentir responsabilidad colectiva por
cumplir nuestra misión y visión.
- Liderazgo
Dirigimos y desarrollamos equipos de trabajo, guiándolos acorde con la misión y visión
de la Organización.
Lideramos mediante el ejemplo y valoramos a los líderes por su capacidad
de preocuparse por los demás, sostener una clara comunicación y compromiso a
persistir.
La Institución considera que sus procesos serán conducidos de tal forma que:
2. Trate a sus colaboradores sin discriminación de ninguna naturaleza y de una forma justa en
temas de contratación, remuneración, promoción y condiciones de trabajo;
independientemente del sexo, raza, color, nacionalidad, idioma, discapacidades, creencias
políticas y religiosas.
II. INTRODUCCIÓN
A. OBJETIVO
B. ALCANCE
Este Código aplica a todos los colaboradores de todas las áreas de la Organización,
incluyendo tanto a colaboradores permanentes y temporales, así como los miembros del
Consejo Nacional, Consejos Zonales y todas las personas que que prestan servicios a
SENATI
C. CONCEPTO DE ÉTICA
La ética es una guía para que nuestras acciones y conductas diarias se orienten al bien.
Ética es una actitud relacionada con hacer las cosas de la mejor manera posible.
Esto implica no sólo hacer lo que es legal en una situación dada, sino también hacer lo
que es éticamente correcto y aplicar prácticas de negocio responsables.
III. DESARROLLO
El comportamiento personal debe ser acorde con los lineamientos éticos corporativos.
Es especialmente importante considerar que en el centro de trabajo:
A. PRÁCTICAS OBLIGATORIAS
B. CONFLICTOS DE INTERÉS
Existe un conflicto de interés real o aparente cuando los intereses personales, familiares o de
terceros relacionados, dificultan las decisiones o actuación eficiente y objetiva de
los colaboradores de SENATI. Los conflictos de interés deben de reportarse y manejarse
según sea el caso.
Los conflictos de interés ya sea que tengan lugar directa o indirectamente, incluyen:
Declaraciones
La institución hará una actualización anual de las declaraciones de conflicto de interés que
hayan sido presentadas a través del formulario de “Declaración de Conflicto de Interés”, se
encuentra en intranet o puede ser solicitado a la Gerencia de Recursos Humanos o
Dirección Zonal correspondiente. Se espera que los colaboradores de SENATI reporten
los conflictos de interés reales y/o potenciales a través de la declaración anual a la Sub
Dirección Nacional de SENATI, estos reportes serán consolidados localmente y
presentados al Comité de Ética corporativo para su resolución.
D. REGALOS Y ATENCIONES
Los siguientes lineamientos son útiles tanto para proteger a la institución, al colaborador,
como para mantener una postura ética adecuada:
- Evitar dar y recibir regalos y/o cortesías que pueden ejercer influencias inadecuadas
sobre decisiones finales o relaciones de negocios, únicamente podrán ser aceptados
regalos de carácter promocional o cortesías otorgadas durante festividades.
- En el caso que los regalos tengan un valor nominal significativo superior a S/. 100
nuevos soles, deben ser notificados a la Gerencia de Recursos Humanos o quien haga
sus veces en los ámbitos zonales e informar el contenido del regalo y el valor estimado
para que la institución decida que se realizará con él.
E. RELACIONES Y COMPORTAMIENTOS
1. Ambiente de Trabajo
En SENATI buscamos que las relaciones derivadas del trabajo estimulen la colaboración y la
participación en equipo, viviendo los valores de la institución y fomentando una
comunicación clara y directa basada en el respeto y profesionalismo para alcanzar con éxito
los retos y desafíos que se presentan en nuestra organización.
4. Acoso sexual
El acoso sexual es definido como una conducta de naturaleza sexual o algún otro
comportamiento que afecta la dignidad de un hombre o mujer en el trabajo. Esto puede incluir
comportamientos físicos, expresiones verbales y/o corporales indeseables.
5. Discriminación
Se debe de tratar a todos con dignidad, de manera equitativa, consistente y respetando los
derechos y creencias individuales para así evitar cualquier forma de discriminación. No se
debe discriminar por motivos de raza, genero, idioma, religión o discapacidad.
6. Ambiente Seguro
evitando perjudicar al medio ambiente en las sedes en las cuales opera. Con este propósito,
la institución cumplirá con los estándares de salud ocupacional, seguridad industrial y
estándares ambientales requeridos por la ley.
Todos los colaboradores deberán cumplir estrictamente con las leyes y normatividad
internas concernientes a la salud, seguridad y medio ambiente, tomar las medidas para
protegerse a sí mismos y a otros colaboradores en el ambiente de trabajo contra lesiones o
enfermedades, así como apoyar los esfuerzos dirigidos a lograr altos estándares de salud,
seguridad y protección del medio ambiente. El incumplimiento es considerado una falta grave
y puede ocasionar el fin de la relación laboral.
Los colaboradores que tienen contacto con proveedores del SENATI, deberán actuar de
manera profesional, respetando los siguientes lineamientos o directrices:
Es política de SENATI conocer, promover y cumplir las leyes, reglamentos, normas y demás
disposiciones legales aplicables, establecidas en el país. El personal de SENATI no debe, por
ningún motivo, cometer un acto ilegal o indebido, ni inducir o instruir a un tercero a cometerlo.
Si un colaborador duda sobre el carácter legal de una práctica o tiene duda ante
cualquier ley, regulación o estándar aplicada en la Institución debe dirigirse a la Gerencia de
Recursos Humanos o Dirección Zonal correspondiente, para asesorarse sobre el tema
cumpliendo siempre con el marco regulatorio.
En SENATI consideramos que el buen uso y la salvaguarda de los activos son elementos
fundamentales que contribuyen al logro de la Misión.
Los activos son todos los bienes tangibles e intangibles propiedad de la institución, tales
como edificios, equipos, inventarios, efectivo, cuentas por cobrar, así como información,
inventos, planes de desarrollo, patentes, identidad e imagen corporativa, tecnología de
información, entre otros.
Los colaboradores son responsables de los recursos, bienes y finanzas del SENATI, y
deben protegerlos de cualquier riesgo de pérdida, daño o manejo irresponsable de los
mismos.
Una sólida gestión corporativa requiere, entre otras cosas, que se establezcan controles
efectivos en todo momento y que éstos se cumplan.
3. Presupuestos
Para asegurar un efectivo control sobre sus costos de operación, los presupuestos de la
institución son establecidos y aprobados por la Dirección Nacional y el Consejo Nacional,
son revisados y actualizados de acuerdo con los procedimientos establecidos en los
estatutos de la misma.
En este sentido, no se permite ningún gasto en exceso del presupuesto aprobado, sin la
adecuada autorización de los Directivos facultados para ello.
Los bienes y recursos de la institución deben ser utilizados estrictamente para el propósito
destinado, haciendo uso razonable de los mismos.
5. Gastos de Viaje
6. Reembolso de gastos
7. Derechos de Autoría
Las marcas, logos, nombres comerciales y programas computacionales entre otros, son
utilizados para propósitos comerciales y de mercadeo únicamente. Las políticas de la
institución sobre propiedad intelectual no aprueban, sin excepción alguna, el uso de dicha
propiedad sin el derecho legal de hacerlo.
La institución respeta, reconoce y cumple con los requisitos de licencia y derechos de autoría
de todo el software y programas computacionales comprados.
La copia no autorizada de programas o software comprado por la institución,
por los colaboradores o cualquier otra persona, no está autorizado y no existen excepciones.
L. AUTORIZACIONES DE PAGO
Las autorizaciones de pago deben estar hechas dentro de los niveles establecidos para
hacerlo. La persona que autoriza un pago siempre debe revisar los documentos que está
firmando y debe considerar lo siguiente:
Las facturas deben indicar la naturaleza de los servicios recibidos o los bienes
adquiridos de acuerdo con las leyes correspondientes. Bajo ninguna circunstancia se
admitirán facturas que no satisfagan este requerimiento.
Los recibos y registros contables deben reflejar correctamente los documentos de respaldo.
La falsificación de registros, distorsión de hechos y la presentación de reportes incorrectos
son inaceptables y son considerados como una falta grave y conlleva a resolución de la
vinculación laboral.
Adicionalmente todos los pagos deben especificar claramente la razón para su
desembolso.
M. INFORMACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
Cuando el colaborador enfrente una situación que no esté claramente establecida en este
código deberá hacerlo saber a la Gerencia de RRHH, así como al comité de ética para que
se le indique como actuar. El cual estará regido por mantener la integridad, responsabilidad,
moral y servicio a la educación de la institución en cualquier circunstancia.
1. Comité de Ética
El Comité de Ética se constituye para la adecuada aplicación del Código de Ética y Conducta
a nivel nacional. Está constituido por cinco personas de SENATI de diferentes áreas
que gozan de reconocimiento, honorabilidad y tienen una visión integral de la institución.
Habrá un Comité de Ética y Conducta por cada zonal y uno nacional.
Los integrantes de los Comités de Ética Zonal y del Comité de Ética Nacional son designados
por el Director Nacional de SENATI, por un periodo no menor de 1 año.
Todos los colaboradores de la institución están obligados a cooperar con las investigaciones
realizadas u ordenadas por el Comité de Ética. La falta de cooperación en un procedimiento,
así como el proporcionar intencionalmente información falsa o incompleta, deberá ser
evaluada para determinar la seriedad de la misma y deberá enviarse al Comité de Ética
Nacional para la correspondiente investigación y aplicación de medidas disciplinarias.
Todos los reportes deberán ser dirigidos a la línea telefónica o correo electrónico
designado en cada sede, será publicado localmente o de considerarlo importante
también se puede reportar a la línea ética corporativa a través del siguiente número
telefónico 0800-0-0944 o a través de: lineaeticasenati@kpmg.com.ar.
Cualquier reporte que se realice, a través de éste medio, será tratado con
confidencialidad y el colaborador podrá o no identificarse según como lo considere
adecuado.
Cabe aclarar que no se aplicará ningún tipo de represalia. Asimismo, quien haya hecho
el reporte, deberá notificar sobre cualquier amenaza o recriminación recibida como
consecuencia del reporte presentado.
3. Principio de buena fe
Ser parte de la presunción de veracidad de los reportes presentados; las personas que
realicen reportes falsos con el deseo de hacer daño a otra persona serán
sancionadas.
Si necesita consejo o guía sobre cómo los principios establecidos en este código aplican a
circunstancias específicas, puede contactar a la Gerencia de Recursos Humanos o a la
Dirección Zonal correspondiente.
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