COMPONENTE

ADMINISTRATIVO Y DE
GESTION
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ADMINISTRATIVO Y DE
GESTION

VARIABLE 1

COBERTURA Y CORRESPONDENCIA
ENTRE NIÑOS Y NIÑAS UBICADOS Y
EFECTIVAMENTE ATENDIDOS
FORMATO DE REGISTRO DE ASISTENCIA MENSUAL AL DÍA (AZ) EN
CASO DE INASISTENCIA SOPORTE QUE JUSTIFIQUE (EXCUSAS
MÉDICAS O NOTA FIRMADA POR LA FAMILIA)
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ADMINISTRATIVO Y DE
GESTION

VARIABLE 3

SUGERENCIAS
DOCUMENTO O PROTOCOLO DEL BUZON DE SUGERENCIAS
FORMATO PQR
EVIDENCIAS DE SOCIALIZACION AL TALENTO Y FAMILIAS DEL
BUZON (ACTA FIRMA Y FOTO )
EN CASO DE QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS, REALIZAR LAS
ACCIONES QUE INDIQUEN EL PROTOCOLO.
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GESTION

VARIABLE 4

EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN CON EL

SERVICIO.
FORMATO DE EVALUACION DE SATISFACION AL SERVICIO.
ANALISIS DE RESULTADO.
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GESTION

VARIABLE 5

REPORTE Y ACTUALIZACIÓN DE
INFORMACIÓN.
DOCUMENTO REPORTE DE INFORMACION
BASE DE DATOS ACTUALIZADA DE LOS BENEFICIARIOS DIGITAL Y
FISICA.
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GESTION

VARIABLE 6

DIRECTORIO DE BENEFICIARIOS.
DIRECTORIO ACTUALIZADO
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GESTION

VARIABLE 5

Talento humano
NOMINAS Y SEGURIDAD SOCIAL