UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

TRABAJO DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS I

NOMBRE: Alvarez Verdezoto Vanessa Estefania

SEMESTRE: Tercero

PARALELO: “A”

FECHA: 19 de Abril del 2016

TEMA: Estudio de las organizaciones, desafíos

INTRODUCCIÓN:

La organización nació de la necesidad humana de cooperar, para obtener sus fines

personales, por razón de sus limitaciones físicas,biológicas, psicológicas y sociales.
La estructura y el diseño de organización es producto de este propósito: la
responsabilidad primaria de la alta dirección que es determinar metas y estrategias que
sean claras para todos aquellos que deben realizar determinadas tareas.
De esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de
responsabilidades logrando un sistema de comunicación y de toma de decisiones que
reflejan y promueven los objetivos de la empresa.
DESARROLLO:

ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES:

Las Organizaciones son un conjunto de personas que trabajan en diferentes áreas

encaminados a un mismo objetivo.

La organizacion es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos

y grupos que tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de
aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones.

“Es una disciplina científica a cuya base de conocimientos se agrega constantemente una
gran cantidad de investigaciones y desarrollos conceptuales. Pero también es una ciencia
aplicada, ya que la información sobre prácticas efectivas en una organización puede
extenderse a muchas otras y dejar así el departamentalismo”.1

Es una especialidad delimitada y con un conjunto común de conocimientos que estudia

tres determinantes del comportamiento de las organizaciones: individuos, grupos y
estructura. Aplica el conocimiento obtenido acerca de los individuos, los grupos y el efecto
de la estructura en la conducta, con la finalidad de un mejor funcionamiento en las
organizaciones. El comportamiento organizacional se interesa particularmente en las
situaciones que atañen al empleo.

El estudio de las organizaciones es relativamente reciente, sin embargo éstas, en sus

formas más primitivas, han existido por miles de años. Con lo anterior no solamente se
habla de corporaciones lucrativas sino cualquier grupo de más de dos personas que
funcione como una unidad con personalidad y cultura propias, que persigan una meta
determinada. Dicho estudio no podría definirse propiamente como una disciplina o como
una ciencia, pero si se puede decir que es un estudio multidisciplinario que se nutre de
algunas de estas como la psicología, antropología, etc., y también echa mano del método
científico, sabiendo que lejos de arrojar resultados exactos le ayudará a observar y
comprender el comportamiento de las organizaciones y así arrojar resultados que podrían
serles útiles, tal es el caso del Método de contingencia el cual señala que algo que le
funciona muy bien a una organización no garantiza que a otra también le resulte, esto
depende de muchos otros factores particulares.

1
Chayanov, A. (1985).
En la actualidad las organizaciones están adoptando una tendencia global debida entre
otras razones a los incesantes avances tecnológicos. Si bien éstas siguen impregnadas
del estilo norteamericano se nos presentan culturalmente más diversas y enriquecedoras.
Por lo tanto también cambia la manera en la que se estructura y desenvuelve la
organización.

OBJETIVOS

 Es entender por qué las personas se comportan de un cierto modo. No sería

adecuado que los encargados de la administración hablen acerca del comportamiento
de sus empleados sin entender las causas.
 Describir sistemáticamente el comportamiento de las personas ante diferentes
situaciones, alcanzar este objetivo da lugar a que los encargados de administrar sus
empresas puedan tener un flujo de comunicación en lenguaje común respecto del
comportamiento humano en el trabajo.
 Controlar las actividades de los individuos dentro el trabajo para desarrollar los
objetivos trazados y lograr las metas, controlar también el trabajo en equipo, la
productividad.
 Los empresarios deben adquirir la capacidad de predecir cuales empleados son
calificados, productivos y dedicados a su labor y cuales se caracterizan por
ausentismo, retrasos o conductas negativas en el entorno laboral, a fin de encontrar
soluciones preventivas.

Ventajas

 Mejora el desempeño personal.

 Ayuda a las personas a resolver problemas organizacionales
 Mejora el clima organizacional.
 Desarrolla estrategias para mejorar el ambiente de trabajo.
 Controla las actividades de los individuos dentro del trabajo.
Desventajas

 Se podría considerar una desventaja del comportamiento organizacional, en el caso

de llevarse a cabo una mala aplicación de las técnicas, generando resultados
negativos en la organización

Factores claves

 Personas: En una empresa las personas forman parte del sistema social interno,
el cual está formado por individuos y por grupos tanto grandes como pequeños.
Hay grupos informales o extraoficiales, así como también formales y oficiales, que
trabajan en una empresa u organización para lograr sus objetivos.

 Estructura: En una empresa todas las personas tienen que estar relacionadas de
manera estructurada para que su trabajo se coordine efectivamente.

 Tecnología: El gran beneficio de la tecnología es permitir que las personas

trabajen más y de mejor manera, si bien las restringe en diversas formas, tienen
tanto costos como beneficios.

 Entorno: Todas las empresas funcionan en el contexto de un ambiente interno y

otro externo. Ninguna empresa existe aislada, ninguna empresa puede escapar a
la influencia de su ambiente externo. Este afecta las actitudes de las personas y
las condiciones de trabajo, además de generar competencia por los recursos y el
poder. Es algo que debe considerarse en el estudio del comportamiento humano
en las organizaciones.

DESAFÍOS:

“Existen diversos cambios radicales dentro de las organizaciones a los cuales se tienen
que enfrentar los administradores, de igual forma, la competencia mundial exige que los
empleados sean más flexibles y aprendan a enfrentar cambios acelerados”2. Algunos de
estos desafíos y oportunidades para que los administradores apliquen los conceptos del
comportamiento organizacional, son los siguientes:

2
Según M. Barcelay dice que ……..
Manejo de la diversidad laboral: Uno de los desafíos más importantes y extensos en las
organizaciones es adaptarse a personas que son diferentes, es decir, a
la diversidad laboral, la cual atañe a diferencias entre personas en el mismo país. El reto
para las organizaciones es dar mejor cabida a los diversos grupos de personas
ocupándose de sus esquemas de vida, necesidades familiares y estilos de trabajo. Los
administradores tienen que cambiar su filosofía de tratar a todos por igual y reconocer la
diversidad física y cultural de las personas.

Mejoramiento de la calidad y la productividad: Cada vez más, los administradores

tienen que mejorar la productividad de su organización y la calidad de los productos y
servicios que ofrecen. Para mejorar la calidad y la productividad, implantan programas
como los de administración de calidad

Mejoramiento del servicio a los clientes: La mayoría de los empleados en los países
desarrollados ocupan puestos de servicio, la organización puede contribuir a mejorar el
desempeño de las organizaciones enseñando a los administradores la relación entre las
actitudes y la conducta de los empleados y la satisfacción de los clientes, creando
culturas en las que los empleados sean amables y corteses, accesibles, capaces, listos
para responder a las necesidades de los clientes y dispuestos a hacer lo necesario para
complacerlos.

Facultar al personal: La toma de decisiones se está bajando al nivel operativo, lo que

proporciona libertad a los trabajadores para tomar decisiones sobre problemas planteados
por el trabajo. Lo que sucede es que la administración faculta a los empleados, es decir,
los pone a cargo de lo que hacen, con lo cual, los administradores tienen que aprender a
ceder control y los empleados tienen que aprender a asumir la responsabilidad por su
trabajo y a tomar decisiones convenientes.

Estímulo de la innovación y el cambio: Las organizaciones exitosas deben fomentar

la innovación y dominar el arte del cambio o se pondrán en peligro de extinción. El éxito lo
alcanzarán las organizaciones que mantengan su flexibilidad, mejoren constantemente la
calidad y venzan a la competencia del mercado con una corriente continua de productos y
servicios innovadores.

ANÁLISIS:

Estudiar las organizaciones consiste en una serie de factores asociativos denominados

seres humanos que estén en constante interacción para lograr las metas y objetivos
establecidos con un mismo fin por dicha organización.

La organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que

individuos y grupos, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de las
actividades de las organizaciones. Es una especialidad delimitada y con un conjunto
común de conocimientos que estudia tres determinantes del comportamiento de las
organizaciones: individuos, grupos y estructura. Aplica el conocimiento obtenido acerca de
los individuos, los grupos y el efecto de la estructura en la conducta, con la finalidad de un
mejor funcionamiento en las organizaciones. La organizacional se interesa
particularmente en las situaciones que atañen al empleo.

Intenta a ayudar a los administradores a entender mejor a la gente para poder lograr
mejorar en la productividad y en la satisfacción de los clientes, así como para obtener una
posición más competitiva mediante mejores prácticos administrativas. Las conductas de
las personas operan a niveles individual, grupal u organizacional.

Ventajas: Mejora el desempeño personal, ayuda a las personas a resolver problemas

organizacionales, mejora el clima organizacional, desarrolla estrategias para mejorar el
ambiente de trabajo, controla las actividades de los individuos dentro del trabajo.

Desventajas: Se podría considerar una desventaja del comportamiento organizacional, en

el caso de llevarse a cabo una mala aplicación de las técnicas, generando resultados
negativos en la organización

Uno de los desafíos fundamentales de las organizaciones es adaptarse a personas que

son diferentes, es decir que pertenecen a diferencias de género, origen étnico, cultura y
sexualidad, lo que supone que las empresas de hoy se han hecho más heterogéneas,
obligando a los administradores a cambiar su filosofía de tratar a todos por igual.
GLOSARIO:
JERARQUÍA: Organización de personas o cosas en una escala ordenada y subordinante
según un criterio de mayor o menor importancia o relevancia dentro de la misma.

ADMINISTRADOR: El que cuida, dirige y gobierna los bienes o negocios de Otra. Siendo
la administración verdadero mandato, el administrador no es más que un mandatario, con
sus obligaciones y sus derechos.

HETEROGÉNEAS: Es aquello que está compuesto de partes de distinta naturaleza.

CONSTRUCTIVA: Que construye o sirve para construir; especialmente, que sirve para
extraer consecuencias positivas y útiles.

ARANCEL: Ley o norma, que establece los derechos que se han de pagar por diversos
actos o servicios administrativos o profesionales.

BIBLIOGRAFÍA:
 Chayanov, A. (1985). Estudio del comportamiento organizacional. Buenos
Aires.
 KOONTZ, H. "Estudio Organizacional", 12ª Edición, Mc Graw Hill. México,
2003.

http://www.ecobachillerato.com/eoearagon/tema5.pdf

http://www.monografias.com/trabajos72/empresa-tipos-organizacion/empresa-tipos-
organizacion.shtml

http://comorganizacional.blogspot.com/2006/02/el-estudio-de-las-organizaciones.html

http://comorganizacional.blogspot.com/2006/03/el-estudio-de-las-organizaciones.html