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Instructivo Vigilancia Riesgos Psicosociales Empresas Afiliadas ACHS PDF
Instructivo Vigilancia Riesgos Psicosociales Empresas Afiliadas ACHS PDF
E N E R O 20 16
Este material es de uso y conocimiento respecto al
procedimiento en Programa de vigilancia de Riesgos
Psicosociales para empresas afiliadas ACHS.
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Contenido
1. Presentación ........................................................................................................................... 4
2. Entrada a Programa de Vigilancia de Riesgos Psicosociales (VRPS) ........................................... 6
2.1. Por acogida de enfermedades profesionales de origen de salud mental ............................ 8
2.1.1. Posea una enfermedad profesional de origen de salud mental acogida por ACHS en
primera instancia................................................................................................................... 12
2.1.2. Posea una enfermedad profesional de origen de salud mental acogida por SUSESO en
segunda instancia .................................................................................................................. 14
2.2. Por protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales ........................................................ 16
2.2.1. Una vez realizada la encuesta SUSESO-ISTAS 21 breve, dado el protocolo de vigilancia de
riesgos psicosociales, este aparece con 4 o 5 dimensiones en riesgo...................................... 18
2.2.2. Una vez realizada la encuesta SUSESO-ISTAS 21 breve en segunda instancia (proceso
nuevo) el nivel de riesgo no ha disminuido ............................................................................ 19
2.3. Dirección del trabajo....................................................................................................... 21
3. Evaluación de Riesgos Psicosociales en Programa de Vigilancia de Riesgos Psicosociales ....... 23
3.1. Evaluación de Riesgos Psicosociales en Programa de Vigilancia de Riesgos Psicosociales . 23
3.2. Aplicación del cuestionario completo.............................................................................. 25
3.3. Focus Group Psicosocial .................................................................................................. 27
3.4. Preguntas SUSESO-ISTAS 21, versión breve. .................................................................... 28
3.5. Instrumento de evaluación de Medidas para la prevención de Riesgos Psicosociales en el
trabajo .................................................................................................................................. 30
Anexo 1 Carta Gantt con medidas incluidas ....................................................................................... 34
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1. P RESENTACIÓN
La evolución del proceso de trabajo, caracterizado por las nuevas tecnologías de producción
y servicios ha obligado a mirar la salud en el trabajo con otros ojos, ya no hablamos solo de
riesgos físicos y químicos, sino también se incorpora la propia subjetividad, el contenido del
trabajo y los mecanismos socio-psicológicos que influyen en la salud. Esta tendencia mundial
hace que los factores psicosociales sean prioridad de salud laboral en los próximos años en la
OIT, NIOSH y UE. Estos factores psicosociales abarcan distintos niveles de la persona y su
organización laboral, donde se consideran afecciones a nivel individual, del entorno y
externos del trabajo.
Los factores de riesgo van acompañado de una serie de problemas de salud, entre los que se
incluyen trastornos del comportamiento y enfermedades psicosomáticas. Si es que el
trabajador o la trabajadora están expuestos a algún factor de riesgo psicosocial existirán una
serie de sintomatologías a nivel individual y de la organización. Además, esto afectara su
desempeño óptimo, dejando de lado la calidad y productividad de las tareas asignadas.
Algunas de estas sintomatologías son expresadas en alteraciones del sueño, angustia,
depresión, despersonalización, insatisfacción laboral, ausentismo, rotación etc. Asimismo
esto puede traer problemas músculo-esquelético (contracturas), especialmente de cuello,
hombro y espalda, enfermedades cardiovasculares y enfermedades inflamatorias del tracto
digestivo.
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El protocolo fue aprobado por resolución exenta N°336, el 12 de Junio de 2013 por el
Ministro de Salud en esa fecha. Asimismo el 17 de Julio de 2013 en la ordenanza N° B33/2307
el Subsecretario de Salud Publica explicitó que en una primera etapa de implementación la
fiscalización se realizará en tres de la actividades económicas que la evidencia ha mostrado
mayor grado de exposición a este tipo de riesgos. Luego con fecha 09 de Junio de 2015 en la
ordenanza N°B33/1645 se explicitó que la totalidad de las empresas e instituciones de los
diversos sectores económicos del país deberán implementar esta regulación y serán sujetas
de fiscalización por parte de la autoridad sanitaria.
A través del Protocolo se busca medir la existencia y magnitud de estos factores en las
distintas organizaciones de nuestro país, generando recomendaciones para disminuir la
incidencia y prevalencia del estrés laboral y problemas relacionados con la salud mental de
los trabajadores. Para esto, la empresa deberá en primera instancia informar a los
trabajadores sobre el protocolo de riesgos psicosociales, evaluar con el cuestionario SUSESO-
ISTAS 21 versión breve y luego intervenir utilizando como guía el instrumento de evaluación
de medidas para la prevención de riesgos psicosociales en el trabajo del ISP.
La SEREMI de cada región realiza dos visitas, en donde solicita antecedentes generales,
instrumentos legales de prevención y datos sobre jornada laboral, así como planilla de datos
de las tabulaciones del cuestionario SUSESO-ISTAS 21 breve y las medidas generadas para la
prevención de riesgos psicosociales dadas las dimensiones en riesgo. En la segunda visita se
evalúa el cumplimiento de las medidas preventivas generadas.
En caso de no existir cumplimiento, las multas asociadas pueden fluctuar de 0,1 a 1000 UTM
en primera instancia, y al doble de 0,2 a 2000 UTM, en segunda instancia. Al momento de ser
fiscalizados, se recomienda que la empresa tenga una carpeta con todos los entregables,
comenzando por la constitución de un equipo psicosocial, quien es el equipo interno de la
empresa encargado de aplicar el protocolo, y la elaboración de una bitácora. De tener más de
una sucursal, se sugiere que cada sucursal tenga su propio equipo psicosocial y bitácora
propia que vaya acorde a los tiempos del equipo psicosocial central.
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2. E NTRADA A P ROGRAMA DE V IGILANCIA DE R IESGOS
P SICOSOCIALES (VRPS)
Cuando un centro de trabajo o unidad de análisis de una empresa entra al proceso de
vigilancia debe evaluar con el cuestionario SUSESO-ISTAS 21 versión completa si el centro de
trabajo es de más de 25 trabajadores, en caso contrario se debe aplicar la versión breve y/o
un grupo focal según se indica más adelante. Para posteriormente generar las medidas de
intervención apoyados por su mutualidad de seguridad.
Existen tres vías para que la empresa entre en programa de vigilancia de riesgos
psicosociales:
EP de SM
Por acogida de
enfermedad profesional
de salud mental
EP por SUSESO
SUSESO-ISTAS 21 breve
con riesgo alto
Por protocolo de
vigilancia de riesgos
psicosociales
Riesgo no disminuye al
evaluarlo en segunda
instancia
Riesgo no ha
Notificación vía resultados Plan de trabajo surgido
disminuido en
software o Excel ACHS desde SUSESO-ISTAS 21
segunda instancia
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2.1. P OR ACOGIDA DE ENFERMEDADES PROFESIO NALES DE ORIGEN DE
SALUD MENTAL
En el ámbito de la salud mental, el Decreto Supremo N°73 del año 2006 modificó y actualizó
el Decreto Supremo N° 109, esto es, se explicitaron los diagnósticos que anteriormente se
consideraban genéricamente como “neurosis laborales”, debido a la generalidad del
concepto y al hecho de que en la clasificación internacional el término “neurosis” ya no
existía.
En este sentido, el DS N°73 aclara que: “Las neurosis profesionales incapacitantes pueden
adquirir distintas formas de presentación clínica, tales como (Ministerio del Trabajo y
Previsión Social, 2005):
Trastorno de adaptación;
Trastorno de ansiedad;
Depresión reactiva;
Trastorno de somatización;
Dolor crónico.
Como factores de riesgo, el decreto mantiene la definición amplia del DS N°109 “todos los
trabajos que expongan al riesgo de tensión psíquica y se compruebe la relación de causa a
efecto”. Asimismo, se aclara que “los efectos mentales derivados de un accidente del trabajo
son atendidos como parte del tratamiento integral de recuperación de dicho siniestro (efecto
post-traumático)”.
Se debe tener en cuenta, cuando se habla de estrés y neurosis, que los síntomas de estrés
son inespecíficos y no constituyen una entidad nosológica precisa. En ese sentido, el estrés
no corresponde a un diagnóstico de enfermedad, sino que representa un factor de riesgo de
enfermedades, de accidentes, de abuso de alcohol, inclusive de mayor mortalidad. Desde la
perspectiva laboral, el estrés constituye el principal factor de riesgo de neurosis profesional.
Dentro de las causas de la neurosis laboral los riesgos psicosociales más comunes son:
Sobrecarga laboral.
Hostilización.
Menoscabo de funciones.
Ambigüedad de rol.
Ausencia de medios para ejercer el cargo.
Subcarga laboral.
Falta de capacitación.
Conflicto ético.
No existen criterios clínicos generales en manuales de diagnóstico clínico como son el CIE-10
o el DSM-V, es por esto que para el diagnóstico de “neurosis” de origen profesional, y dada la
imprecisión del concepto “tensión psíquica excesiva”, es que el Hospital del Trabajador ha
desarrollado los siguientes criterios para diagnosticar una neurosis profesional:
El cuadro clínico aparece en relación directa con factores específicos del trabajo u oficio
que la persona desempeña.
Se requiere que los factores o agentes sean propios del puesto y de las condiciones de
trabajo.
La evaluación clínica permite estimar que, sin la presencia de la situación o factor
estresante específica, el trastorno no se hubiera presentado.
Se excluye la exacerbación o recurrencia de un trastorno mental preexistente.
El relato directo del paciente no es suficiente para hacer el diagnóstico; debe obtenerse
información del lugar de trabajo y de la familia toda vez que sea posible.
El diagnóstico es producto de un juicio clínico fundado, que considera la historia
personal, el examen del paciente y otras fuentes de información complementarias.
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El flujo de proceso en el diagnóstico de neurosis laboral tiene 5 pasos:
Paso 1: Llegada del trabajador. El paciente que llega a ser evaluado por enfermedad
profesional de salud mental puede llegar al Servicio de Salud Mental de cada mutualidad
derivado por Ley N° 19.394 (rechazo de licencia médica), Ley N° 16.744 (licencia tipo 6),
Empresa u otros (Superintendencia de Seguridad Social, propia petición del paciente). Lo
más común es que sea por rechazo de licencia o derivación directa de un profesional privado
de la salud.
Paso 2: Entrevista con psicólogo y/o psiquiatra. Luego del ingreso se realiza una evaluación
con psiquiatra y/o con psicólogo. Esta evaluación se realiza con el objetivo de evaluar el
estado mental del paciente. Se realiza una entrevista semiestructurada orientada a la
obtención de información biográfica y laboral.
En el ámbito personal se exploran además sucesos vitales que puedan estar incidiendo en el
cuadro sintomático.
Historia laboral.
Descripción del trabajo específico.
Actitud y motivación hacia éste.
Actitud hacia jefatura, pares y subalternos.
Clima de la empresa.
Cambios o modificaciones en condiciones o exigencias laborales que hayan
experimentado.
Factores de estrés extra laborales.
Asimismo se aplican algunos test de personalidad, y luego considerando los datos obtenidos
se entrega un criterio diagnóstico que será luego analizado en el equipo de neurosis laboral.
Paso 3: Visita del profesional de la mutualidad a la empresa del trabajador. Posterior a las
entrevistas clínicas con psiquiatra y/o psicólogo se realiza una evaluación al puesto de
trabajo (EPT). Esta evaluación se genera para evaluar las condiciones de trabajo y poder
identificar la presencia de un riesgo psicosocial.
Paso 4: Presentación del caso en el comité de Salud Mental. Luego de la evaluación clínica y
la evaluación del puesto de trabajo, se realiza una junta médica multiespecialidad que analiza
el caso, exponiendo los diferentes puntos de vista de cada especialista.
Paso 5: Calificación del caso. Se califica el caso como laboral o no laboral y se informa al
paciente. Una vez efectuado el diagnóstico, se indica el tratamiento farmacológico apropiado
a la sintomatología y se deriva a psicología para el tratamiento específico de la situación
laboral.
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2.1.1. P OSEA UNA ENFERMEDAD PROFESIONAL DE ORIGEN DE SALU D
MENTAL ACOGIDA POR ACHS EN PRIMERA INSTANCIA
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2.1.2. P OSEA UNA ENFERMEDAD PROFESIONAL DE ORIGEN DE SALUD
MENTAL ACOGIDA POR SUSESO EN SEGUNDA INSTANCIA
Luego de la calificación del caso, si este llegase a calificarse como “no laboral”, el trabajador
puede apelar a la SUSESO, quien puede acoger o no a la enfermedad como de origen laboral.
Si la SUSESO acoge la patología como de origen laboral, esta envía una carta informando a la
SEREMI, a la mutualidad correspondiente y al paciente.
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2.2. P OR PROTOCOLO DE VIGI LANCIA DE RIESGOS PS ICOSOCIALES
Actualmente el cuestionario SUSESO-ISTAS 21 es el instrumento utilizado para evaluar los
riesgos psicosociales por estar adaptado y estandarizado a la población chilena. La versión
breve consta de 20 preguntas y el tiempo de respuesta fluctúa de 10 a 15 min. El objetivo de
la medición, es lograr detectar la existencia y magnitud de factores relacionados con riesgo
psicosocial en la organización, para luego generar y planificar acciones de intervención en
busca de disminuir la incidencia y prevalencia de problemas de salud mental en los
trabajadores relacionados a estos riesgos y prevenir futuras exposiciones a los mismos.
Pueden y deben participar todos los trabajadores de la empresa, sin distinción. Se exige que
al menos el 70% de las encuestas realizadas en la unidad de análisis sean válidas, lo que se
traduce en que los trabajadores hayan contestado de forma completa el cuestionario, sin
respuestas dobles u omisiones. Será responsabilidad de la empresa aplicar el cuestionario
SUSESO-ISTAS 21 ya sea por medio de los comités paritarios o un comité psicosocial formado
por integrantes de la empresa.
En cuanto a los resultados, estos deberán ser entregados por parte de la empresa a la ACHS,
la cual a su vez informará a las Secretarías Regionales Ministeriales de Salud y a la
Superintendencia de Seguridad Social, indicando los casos con mayor riesgo psicosocial. Es
importante mencionar que la organización (o empresa) deberá conservar el archivo Excel con
los datos de cuestionarios y resultados, así como archivar los cuestionarios originales en
papel (en caso de haber realizado la aplicación en papel), como medio de respaldo ante
cualquier eventualidad.
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2.2.1. U NA VEZ R EALIZADA LA ENCUESTA SUSESO-ISTAS 21 BREVE , DADO EL
PROTOC OLO D E VIGILAN CIA DE RIESG OS PSICO SOCIALES , ES TE APARECE
CON 4 O 5 DIM ENSIONES EN RIES GO
Toda vez que la medición arroja 4 o 5 dimensiones en riesgo alto, la situación la empresa es
de “Riesgo Alto Nivel 3”. Esto significa que la empresa deberá informar, en el formato
correspondiente, sus resultados a su asesor ACHS de casa matriz de la empresa, con el fin de
ser asesorado para implementar el cuestionario SUSESO-ISTAS 21 completo incorporándolo
al programa de vigilancia de riesgos psicosociales.
Esto dará paso a las recomendaciones y medidas que debe implementar. Cuando la empresa
está en dicha situación, es notificada mediante el mismo Excel que usó para tabular el
cuestionario SUSESO-ISTAS 21 breve si es que lo hizo en papel, o mediante el software si es
que lo hizo online.
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2.2.2. U NA VEZ R EALIZADA LA ENCUESTA SUSESO-ISTAS 21 BREVE EN
SEGUNDA INSTANCIA ( PROCESO NUEVO ) EL N IVEL DE RIESG O N O HA
DISMINUIDO
Una vez que la medición arroja que el nivel de riesgo medio u alto se mantiene o no ha
disminuido, la situación de la empresa es de ingreso a Programa de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales. Esto significa que la empresa, al igual que cuando está con Riesgo Alto Nivel 3,
deberá informar, en el formato correspondiente, sus resultados a su asesor ACHS de casa
matriz de la empresa, con el fin de ser asesorado para implementar el cuestionario SUSESO-
ISTAS 21 completo incorporándolo al Programa de Vigilancia de Riesgos Psicosociales.
Esto dará paso a las recomendaciones y medidas que debe implementar. Cuando la empresa
está en dicha situación, es notificada mediante el mismo Excel que usó para tabular el
cuestionario SUSESO-ISTAS 21 breve si es que lo hizo en papel, o mediante el software si es
que lo hizo online.
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2.3. D IRECCIÓN DEL TRABAJO
Otra puerta de entrada a programa de vigilancia es debido a una fiscalización de la Dirección del
trabajo, quien mediante un acta solicitará una intervención por parte del Organismo Administrador,
generalmente relacionado a clima laboral. Nuestra respuesta a este requerimiento será realizar una
intervención de tipo psicosocial con la estructura y abordaje de nuestros programas de vigilancia. Por
lo tanto, y para efectos prácticos, se deberán cumplir las mismas etapas: enviar carta notificación,
aplicar cuestionario SUSESO ISTAS 21 que corresponda según la cantidad de trabajadores, generar
plan de acción, etc. A continuación se muestra un ejemplo de un acta de fiscalización de la Dirección
del trabajo y una carta de comunicación a la empresa, sobre el ingreso de Programa de Vigilancia a
raíz de la fiscalización de la Dirección del Trabajo.
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3. E VALUACIÓN DE R IESGOS P SICOSOCIALES EN P ROGRAMA DE
V IGILANCIA DE R IESGOS P SICOSOCIALES
Como lo establece la Ley N° 16.744, será el empleador quién deberá realizar la identificación
y evaluación de riesgo definida en el presente protocolo, que confirmará o no la exposición a
factores de riesgo psicosocial en los ambientes de trabajo, y determinará si la organización
ingresa al programa de vigilancia de la institución administradora del seguro de la ley N°
16.744 a la que esté afiliado. Toda vez que una organización entre a programa de vigilancia,
el Organismo Administrador deberá informar esta situación a la Secretaría Regional
Ministerial de Salud correspondiente y a la Superintendencia de Seguridad Social – SUSESO.
En este caso, la reevaluación la realiza el organismo administrador al cabo de 12 meses. Para
evaluar los riesgos psicosociales en caso de un programa de vigilancia se utilizarán dos
instrumentos:
El cuestionario en su versión completa tiene dos partes. La primera parte registra datos
biodemográficos, de salud y bienestar, licencias médicas y características del empleo:
horario, turnos, contrato, tipo de remuneración y tiene un máximo de 49 preguntas (algunas
preguntas específicas se pueden eliminar). La segunda parte (91 preguntas) registra y mide
los riesgos psicosociales en 20 dimensiones (o subdimensiones) de riesgo, que se agrupan en
5 dimensiones mayores:
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3.2. A PLICACIÓN DEL CUESTIONARIO COMP LETO
Según el manual de uso de SUSESO, el cuestionario en su versión completa requiere, para su
validez, un mínimo de 25 cuestionarios aplicados, ya que bajo esta cantidad pierde precisión
y confiabilidad. Es por eso, que en empresas o centros de trabajo de menos de 25
trabajadores que ingresen a programa de vigilancia se deberá aplicar la versión breve y
complementarla con un instrumento de tipo cualitativo.
Antes de aplicar el instrumento el equipo psicosocial local junto con el psicólogo ACHS
deberán generar una carta Gantt de todo el proceso.
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S ENSIBILIZACIÓN
Independiente de que para la aplicación del SUSESO ISTAS breve este centro de trabajo haya
sido sensibilizado, al momento de entrar a un programa de vigilancia se comienza con un
nuevo proceso, por lo tanto, se recomienda volver a realizar una capacitación sobre los
riesgos psicosociales a esta unidad de análisis en particular. Es importe dejar registro por
escrito con nombre y firma de los trabajadores participantes.
A PLICACIÓN
b) Formato aplicación papel, para estos efectos se deberá velar en todo momento por la
confidencialidad del proceso a través del equipo psicosocial. Se recomienda su aplicación
siempre en grupos y facilitando un buzón cerrado para que el trabajador deje su cuestionario
sin poder ser identificado a quien pertenece. Se recomienda, al igual que en el caso anterior,
que este proceso no demore más de una semana. Se debe dejar registro mediante acta de
esta actividad y los trabajadores que participaron, con nombre, rut y firma.
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3.3. F OCUS G ROUP P SICOSOCIAL
El focus group psicosocial sirve para completar con una técnica cualitativa la información
entregada por el cuestionario SUSESO-ISTAS 21 completo y/o breve. El focus group
psicosocial es una importante parte del proceso de evaluación de riesgos psicosociales,
básicamente es una vía para escuchar a los trabajadores y aprender de sus experiencias,
asimismo, facilita la participación activa de los empleados y genera la sensación de estar
aportando a la intervención en la evaluación e intervención de los riesgos psicosociales de la
organización.
Moderadores: Como moderadores deben participar en los focus group un par de miembros
del equipo psicosocial que no interfieran en la adecuada comunicación de los trabajadores.
Teniendo en cuenta que una jefatura, por ejemplo, hará que los trabajadores se sientan
menos cómodos comentando sobre riesgos psicosociales. Son los moderadores quienes
deben escribir un breve resumen del focus group psicosocial.
10. ¿Siente que su empresa tiene una gran importancia para usted?
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12. ¿Tiene que hacer tareas que usted cree que deberían hacerse de otra manera?
19. Si está ausente un día de la casa, las tareas domésticas que realiza ¿se quedan sin
hacer?
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3.5. I NSTRUMENTO DE EVALUA CIÓN DE M EDIDAS PARA LA
PREVENCIÓN DE R IESGOS P SICOSOCIALES EN EL TRABAJO
Este instrumento fue generado para evaluar y así establecer las brechas existentes con
respecto a la gestión tanto de infraestructura como de procedimientos y protocolos
relacionados a los riesgos psicosociales en una organización.
Es una lista de verificación dividida en 16 dimensiones con un total de 169 preguntas que
permiten determinar las gestiones necesarias para controlar el o los factores de riesgo
asociados.
Este instrumento si bien puede ser aplicado según las indicaciones del Instituto de Salud
Pública (ver anexo en el protocolo del MINSAL), nuestra recomendación para efectos de
grupos focales, es utilizarlo como guía en la conversación con los trabajadores. La idea es
tomar las dimensiones que han salido en riesgo en la aplicación del SUSESO ISTAS 21 y
asociarlas a las dimensiones correspondientes del instrumento del ISP. Para así hacer una
revisión en conjunto de estas medidas y la relevancia que tienen o no en el quehacer dentro
de la organización. Con esto, se busca abrir un debate más libre para los trabajadores, ya
que no estarán opinando sobre personas o situaciones puntuales, debido a que con este
instrumento el foco será la revisión de medidas que la empresa tiene o no, sobre una
dimensión en riesgo.
De esta actividad deberá salir un informe con opiniones y sugerencia de tipo grupal sobre las
dimensiones a trabajar, junto con un plan de medidas registrados en una carta Gantt (ver
anexo), que el equipo psicosocial deberá tomar en cuenta al momento de la planificación de
la intervención, tanto en este centro de trabajo en particular, como para la gestión de los
riesgos por parte del comité psicosocial central.
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A) Exigencias psicológicas en el trabajo
Carga de trabajo Para esta dimensión el Instituto de Salud Pública tiene el apartado
en que se dan consejos para mitigar los riesgos relacionados a este
tipo de problema como por ejemplo tener “pausas programadas de
a lo menos 10 min. Cada una, para que sean utilizadas por los
trabajadores y las trabajadoras durante la jornada laboral”.
Libertad para la toma Aquí se describen estrategias para potenciar la participación de los
de decisiones trabajadores y las trabajadoras, por ejemplo, asegurándose que “la
empresa tiene mecanismos para consultar la opinión de los
trabajadores y las trabajadoras sobre la forma de cómo realizar el
trabajo”.
Programas y Estas iniciativas tiene el objetivo de generar mayor desarrollo de las
actividades de personas, estableciendo si “en la empresa existen políticas de
desarrollo y promoción para todos los trabajadores y las trabajadoras”.
promoción en el
trabajo
Claridad de rol Con indicaciones del tipo “existe un perfil de cargo en la empresa”,
los elementos de esta dimensión buscan definir las funciones de los
trabajadores y las trabajadoras.
Información y En este apartado se describen enunciados sobre si “existen canales
comunicación de comunicación periódica hacia los trabajadores y las trabajadoras”
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y otros factores que mejoren la comunicación organizacional.
Apoyo social de los Aquí se indaga, por ejemplo, si “los niveles de mando superior
superiores (jefaturas y gerenciales) han recibido entrenamiento formal acerca
de la importancia del apoyo social”.
Apoyo social de los/as Esta sección se encarga de las relaciones entre trabajadores,
compañeros/as de notando, por ejemplo, si “se promueven actividades asociativas
trabajo extra laborales de los trabajadores y las trabajadoras (deporte-
recreación-cultura)” y otros aportes al ambiente laboral.
D) Compensaciones y estima
Reconocimiento en el Se dan aquí ejemplos como que “aunque no existe una política
trabajo (ISP 10) escrita se aplican regularmente medidas de reconocimiento” para
potenciar la retroalimentación hacia las personas.
Estabilidad del empleo Para disminuir inseguridades se plantean en este apartado
(ISP 1) inquietudes como si “todos los contratos son de tipo indefinidos”.
E) Doble presencia
Además de las dimensiones anteriores, el Instrumento del ISP cuenta con indicaciones para
situaciones que no están consideradas en el Cuestionario SUSESO/ISTAS 21, que influyen en
la salud física y mental de las personas.
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A) Políticas de Seguridad
Dimensión ISP
Dimensión ISP
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A NEXO 1 C ARTA G ANTT CON MEDIDAS INCLUIDAS
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