Las tiendas de video, ahora sí, un recuerdo del pasado

Alejandro Millán Valencia

BBC Mundo

8 noviembre 2013

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Reed Hasting, fundador de Netflix

Actualmente Netflix tiene 40 millones de suscriptores y factura US$2.600 millones al año.

En 1997, Reed Hastings se dio cuenta que por no devolver a tiempo el DVD de "Apolo 13" que
había rentado días atrás en la tienda de videos Blockbuster debía la cifra de US$40. Le parecía
demasiado y se rehusaba a pagar tal cantidad de dinero.

Entonces decidió fundar una empresa que no les cobrara multas a sus usuarios por demorarse en
la devolución de sus películas, sino una tarifa mensual por un número ilimitado de alquileres.

Así nació Netflix. Así comenzó el fin de Blockbuster.

Pero Hastings decidió que además de revolucionar ese mercado con los envíos del correo –
eliminando el costo de las tiendas- podía ofrecer los contenidos vía digital.

Y abrió las puertas virtuales de un negocio que hoy es conocido como transmisión en internet, o
streaming. Por eso el trono que alguna vez tuvo Blockbuster está repartido entre varias marcas
tales como Netflix, Hulu y en los últimos años, Amazon, que facturan al año unos US$ 3.500
millones y tiene al menos 70 millones de usuarios (que se dividen en visitantes únicos y
suscriptores) en una tendencia que se mantiene en alza.

Esto ha presionado a que las grandes cadenas hayan mudado parte de su contenido hacia sus
portales en internet y que empresas como Sony Pictures hayan anunciado su sociedad con Netflix
para la producción de un show que será distribuido solo por internet.

El fenómeno de Netflix

La empresa del sobre rojo cambió el negocio cuando decidió cobrar una tarifa fija y eliminó el
concepto del local físico: enviaba a sus usuarios las películas que deseaban, una a la vez, por
correo y les ofrecía por su página de internet películas que podían ver cuando quisieran.

Netflix se fundó en 1997 y comenzó con apenas unos 100.000 títulos, ahora es un gigante que
factura US$2.600 millones anuales gracias sobre todo a la audacia en sus estrategias.

Tiendas Blockbuster
Después de tener 9.000 tiendas en todo EE.UU., a partir de enero de 2014 solo quedarán 50
Blockbuster abiertos.

Después de fortalecer su contenido en línea con la adquisición de varios títulos de series

reconocidas como "Mad Men" y "Breaking Bad", entre otras, Netflix puso todo sobre la mesa
cuando anunció en febrero de este año el estreno exclusivo en una plataforma de internet de la
serie "House of Cards".

La serie fue protagonizada por el actor ganador de dos premios Oscar, Kevin Spacey, y dirigida por
David Fincher, el hombre responsable de películas tan reconocidas como "La red social" y "Seven".

La apuesta le salió perfecta. No solo estuvo en los medios por el beneplácito de la crítica, con las
nueve nominaciones a los premios Emmy, sino que los suscriptores crecieron hasta llegar a los 40
millones (según el reporte de octubre) y superar de ese modo a su competidor directo, HBO, que
se quedó con 27 millones.

Ahora el empeño de Netflix, que sigue presentado ganancias, es no abandonar el camino y ya puso
más contenido propio con series como "Orange Is The New Black" y la continuación de la serie de
culto "Arrested Development".

Lea también: Netflix hace historia en las nominaciones a los Emmy

El fin de Blockbuster

Sin embargo, ese crecimiento tuvo este jueves su primera rendición. Dish Network, la compañía
dueña de la cadena de alquiler de películas Blockbuster, anunció que cerrará las últimas 300
tiendas de esta marca en Estados Unidos por la implacable competencia frente al video en línea.

Unas 2.800 personas perderán sus empleos a partir de enero de 2014.

En su momento de mayor esplendor Blockbuster llegó a tener unas 9.000 tiendas en todos Estados
Unidos sin contar sus filiales en otros países.

En 2011, cuando Dish Network la adquirió, existían todavía 1.700 tiendas. Pero los cambios fueron
imparables. Ahora solo quedan 300 de ellas bajo el control de Dish y otras 50 que pertenecen a
terceros.

Estamos en el tiempo en el que cambiamos dólares analógicos por centavos digitales. Pero si las
empresas de medios no hacen un cambio urgente en este campo van a desaparecer. El cambio hay
hacerlo ahora y rápido

Marcos Foglia, cadena TN de Argentina

"Esta no ha sido una decisión fácil, pero es claro que la demanda nos está llevando a una
distribución digital del entretenimiento en video”, dijo en un comunicado Joseph Clayton,
presidente de Dish Network.
Y añadió que "más allá del cierre físico de Blockbuster, sabemos del valor de la marca y esperamos
que nos ayude a expandir nuestras ofertas digitales”.

Contenidos acordes

Así las cosas, uno de los cambios que se han notado en los últimos meses es cómo las empresas
como Netflix y Hulu le están quitando espectadores a la televisión tradicional.

Según el último reporte de Nielsen en Estados Unidos, las personas entre los 18 y 49 años (el
público objetivo de todas las cadenas grandes de televisión) ven entre 45 y 60 minutos menos de
televisión con respecto al año pasado.

En América Latina los encargados de los contenidos ya van entendiendo el mensaje y saben que la
única forma de sobrevivir es creando formatos acordes con los medios digitales.

"En las últimas elecciones le dimos a elegir al usuario entre cinco señales distintas. No era lo que
decidíamos nosotros, como pasa en la televisión mainstream, sino que ahora eran ellos quienes
podían escoger qué candidatos querían escuchar”, le explicó a BBC Mundo Marcos Foglia, director
de contenidos digitales del canal de televisión argentino Artear, que pertenece al grupo Clarín.

En el último año las personas que utilizaron www.tn.com.ar, la página oficial del noticiero TN que
coordina Foglia, creció un 80% con respecto al año anterior y aunque todavía la televisión
analógica sigue acaparando la publicidad, la migración se comienza a notar.

"Estamos en el tiempo en el que cambiamos dólares analógicos por centavos digitales. Pero si las
empresas de medios no hacen un cambio urgente en este campo van a desaparecer. El cambio hay
hacerlo ahora y rápido”, anotó Foglia.

Lea también: ¿Es realmente viable el modelo Spotify?

Publicidad a tope

Televisión

Durante el último año, las personas entre los 18 y los 49 años en EE.UU. han visto una hora menos
de televisión al día que en períodos anteriores.

Pero no solo es el crecimiento de subscriptores, sino la revolución en la publicidad. Según un

informe de la empresa eMarketer, las empresas gastarán unos US$117.600 millones en publicidad
internet hasta diciembre de 2013. En 2011, el mismo gasto fue de US$86.400 millones.

Quien se ha llevado ya gran parte de la torta es Google, que capta 51% del gasto que se hace en
internet y aventaja por varios números a sus rivales directos como Facebook, Microsoft y Yahoo.

Un poco más atrás está Amazon. Sin embargo, es la empresa que más ha crecido en la pauta, con
37% respecto de 2011.
Entre las razones de tal crecimiento está su incursión en la televisión por internet. Después de
seguir el camino de Netflix de ofrecer contenidos producidos por terceros, ahora ha decidido tener
sus series hechas en casa.

Una de ellas se llama "Alpha House" y será la lanzada el próximo 15 de noviembre. Cuenta con
John Goodman en el papel principal y narra la historia de cuatro senadores de Estados Unidos que
viven juntos en un apartamento en Washington D.C.

Éste fue uno de los cinco shows elegidos por el público y los clientes de Amazon.com, quienes
escogieron entre 14 pilotos que se presentaron en el último año en su página de internet.

"Estamos muy contentos con el recibimiento que han tenido los pilotos entre nuestros clientes.
Este entusiasmo lo único que ha hecho es empujarnos a producir más shows. Esto solo es el
comienzo", dijo a los medios Roy Price, director de Amazon Studios.

No son pocos los analistas que están de acuerdo que el mundo está viviendo un cambio tan
significativo como en los tiempos de la invención de la imprenta y que la forma de ver televisión o
video no se va a quedar así. Vendrán cambios donde la velocidad y la movilidad serán las claves del
negocios.