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  • Hoja Del Libro de Quejas

    Cargado por

    Glendy Teletor
    4K vistas1 página
    Este documento contiene un formato para presentar quejas de consumidores. Incluye secciones para documentar la fecha de presentación de la queja, los datos del consumidor, la descripción de la queja, la solución propuesta y la fecha en que se resolvió, con espacios para las firmas del conciliador y el proveedor.

    Descripción original:

    Esta hoja es la que se usa en los libros de quejas que se dan en Guatemala

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    de 1

    Día Mes Año

    Fecha de presentación de la queja: 20_ _

    Nombre del consumidor

    O usuario:

    Dirección: Tels:

    Documento que acredita

    La queja:

    QUEJA

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    SOLUCIÓN

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FECHA DE SOLUCIÓN

    Día Mes Año NOMBRE Y FIRMA DE VERIFICACIÓN

    20_ _

    Proveedores de bienes y/o servicios Conciliador de la dirección de asistencia y de


    Consumidor y/o Usuario Atención al consumidor

    Este libro fue autorizado mediante resolución No.DD-178-2018 fecha 2 de mayo de 2018

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