FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

Expansión infructuosa de la empresa Uber Technologies Inc. compañía

global de tecnología de transporte con sede en San Francisco estados
Unidos, al mercado chino.

DIMENSIONES CULTURALES SEGUN GEERT HOFSTEDE (CHINA)

Curso : BUSINESS TREND

Docente : MARCO ANTONIO LOYOLA FLORIÁN
Grupo :

 ACUÑA LEÓN, WALTER ANTONIO.

 JULCA PINEDO, PACUAL FERNANDO

TRUJILLO – PERÚ

2017
DIMENSIONES CULTURALES SEGUN GEERT HOFSTEDE (CHINA)

Las Dimensiones de la Cultura Nacional

Las puntuaciones y Dimensiones de la Cultura Nacional que puedes ver en la tabla (además de
las tuyas) se basan en los resultados de las investigaciones del Profesor Geert Hofstede sobre
la influencia de la cultura en los valores del mundo laboral.
Para conocer más sobre esta investigación, por favor, visita www.geert-hofstede.com
Las Dimensiones de la Cultura Nacional son los valores relativos que distinguen la cultura de
un país de otro.

Las 6 Dimensiones de la Cultura Nacional son:

1) Distancia Jerárquica (alta vs baja)

Grado en que los miembros con menos poder de las instituciones y organizaciones de un
país esperan y aceptan que el poder esté distribuido de manera desigual.

2) Control de la Incertidumbre (alta vs baja)

Grado en que los miembros de una cultura se sienten amenazados por situaciones
desconocidas o inciertas.

3) Individualismo (Individualista vs Colectivista)

 Colectivismo: las personas se integran en grupos cerrados (familias,
organizaciones, etc.) que les cuidan a cambio de su lealtad.
 Individualismo: las personas cuidan de sí mismas y de su familia más cercana.

4) Pragmatismo (Pragmática vs Normativa)

Grado en que las personas muestran una perspectiva orientada al futuro o pragmática
frente a un punto de vista normativo o a corto plazo.

5) Masculinidad (alta vs baja)

 Masculinidad: los valores dominantes en la sociedad son el reto y el triunfo.
 Feminidad: los valores dominantes en la sociedad son la protección de los demás
y la calidad de vida.

6) Indulgencia (Indulgencia vs Contención)

Grado en que las personas tratan de controlar sus deseos e impulsos. Un control
relativamente débil se llama "Indulgencia" y uno relativamente fuerte se llama "Contención".
 Las puntuaciones de las dimensiones son relativas — las culturas de unos países se
comparan con las de otros países. La puntuación de un país resulta irrelevante si no se
compara con la de otro país.

En el caso del país asiático CHINA la situación se presenta de la siguiente manera:

Orientación a largo plazo versus a corto plazo.

Es una sociedad en el tiempo y con una actitud de perseverancia, es decir, superar los obstáculos
con el tiempo, con voluntad y la fuerza.

Individualismo vs colectivismo

Es un país colectivo. Alto énfasis de un régimen comunista. Se crean "grupos", por ejemplo los
familiares. Relaciones fuertes entre todos los miembros del grupo, todos los miembros asume la
responsabilidad de los demás miembros de su grupo.

Distancia respecto Index.

Alto nivel de desigualdad de poder y de riqueza en la sociedad china, pero es muy bien aceptada
por la sociedad como su patrimonio cultural.
China oficialmente es un pais ateo segun el Estado, aunque los conceptos y las enseñanzas del
antiguo filósofo chino Confucio (500 aC) se utilizan generalmente. Un poco de práctica religiosa
es aceptable en China, sin embargo, el gobierno establece límites rígidos.

El fracaso de Uber en china no es ajeno a otras compañías estadounidenses en el sector

tecnológico, empresas como Google, Facebook y Amazon también han tenido malas
experiencias al tratar de llevar sus operaciones al país asiático.

China es un país tentador para cualquier firma tecnológica con miras a la internacionalización,
se trata de uno de los mercados de consumo más prometedores en Asia y su tasa de usuarios
de internet crece a una tasa que supera por mucho a otros países.

Sin embargo, también tiene fuertes obstáculos, entre ellos:

1. REGULACIONES

 El gobierno chino mantiene un estricto monitoreo sobre el acceso a internet y

restringe las páginas que sus habitantes pueden visitar. Esto ha supuesto
conflictos para empresas como Google y Facebook.

 Algunos servicios de Google se encuentran bloqueados en el país y desde hace

años la nación asiática y el buscador mantienen una disputa legal respecto a la
censura al mostrar resultados de páginas web.

 En tanto, el gobierno cerró el acceso a la red social desde 2009; se cree que las
manifestaciones de entre musulmanes y chinos en la región de Xinjiang fue lo
que motivó la decisión.

2. CONOCIMIENTO DEL MERCADO

Para Uber uno de los mayores problemas fue encontrarse con fuertes
competidores locales (Didi) que gozan de gran éxito en el sector porque conocen
bien al mercado, lo entienden y ofrecen productos que se ajustan a sus
necesidades.
3. FALTA DE SOCIOS

Elegir a un socio adecuado es clave para navegar el mercado. Si la empresa se

aventura a intentarlo por su cuenta o hace una pobre elección, el camino se
dificulta enormemente. De acuerdo con Tech in Asia, uno de los problemas más
comunes es que las firmas locales con las que establecen alianzas ya operan
servicios similares al de las firmas estadounidenses.

No obstante, y a pesar de ello, pensamos que Uber abandona China no por culpa de las
interferencias de sus rivales, sino por culpa de la interferencia del estado.

Cuando Uber entró en el mercado chino, aprendió rápidamente que debía cambiar su producto
principal. Al principio, los clientes debían validar la información de su tarjeta de crédito antes
de abrir una cuenta. Esto supuso un gran obstáculo para muchos usuarios potenciales en el
país asiático. Uber China reconoció esta desventaja en su enfoque empresarial y, justo antes del
lanzamiento oficial en febrero de 2014, añadió la opción de pagar mediante Alipay.

La cobertura de Google Maps en China era tremendamente limitada y célebre por su falta
de precisión. Por esa razón, Uber cerró una alianza estratégica con Baidu en diciembre de 2014.
Baidu, una empresa económicamente potente y bien conectada con la esfera política china, se
encontraba ahora dentro del círculo íntimo de inversores de Uber. Uber China llegó incluso a
instalar servidores en territorio chino para evitar la posible perturbación de sus operaciones al
atravesar el célebre Gran Cortafuegos chino.

Uber invirtió una fortuna en atraer a conductores y clientes. Los usuarios eran seducidos
con generosos descuentos en su primer viaje, lo que a menudo significaba que salía gratis. Por
otra parte, se incentivaba a los conductores para que se uniesen a la plataforma. En la ciudad
de Chengdú (China), había un total de 42.000 conductores de Uber, casi la misma cantidad que
en las ciudades de Londres (Reino Unido), París (Francia) y San Francisco (Estados Unidos)
juntas. Sin embargo, esta inversión de capital de la empresa tuvo una consecuencia inesperada:
dio a luz una economía descontrolada de conductores que fingían carreras para obtener
beneficios.

El avance de Uber en China fue posible gracias a que el espacio en gran parte no estaba
regulado. La empresa fundaba una entidad local tras otra con el fin de competir en los diferentes
mercados urbanos. Es una estrategia comprobada: China no cuenta con un mercado único
para casi nada. Cada ciudad de China puede tener un entorno regulatorio completamente
diferente. Muchas de las empresas privadas que han tenido éxito en el país se han percatado de
que pueden lograrlo o en zonas donde no está presente el Gobierno o donde aún no ha creado
una normativa.

Las pérdidas que Uber estaba asumiendo para mejorar su cuota de mercado eran insostenibles.

La causa fundamental de la salida de Uber de China fue la inminente legislación estatal

china. Uber estaba negociando con su rival Didi Chuxing al mismo tiempo que se comenzaban
a redactar las nuevas leyes. La regulación que establecía la nacionalización del sector suponía
una mala noticia para una start-up que dependía de las diferencias locales y los vacíos legales.

Podríamos concluir que allí donde interviene el Estado chino, muere el espíritu empresarial.
Al vender su negocio en China a Didi Chuxing, Uber ha logrado salir de sus operaciones en el
país en el momento oportuno, y a un coste razonable.

1.-Distancia de poder.

2.-Orientacion Individualista de Uber y de su partner Google frente al colectivista de

China.

3.-Una visión universalista de Uber sin análisis de la sutileza de la sociedad china.

Que dificultades hubieron desde puntos de vista económico (no sociales)