UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTÓBAL DE

HUAMANGA
FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS GEOLOGÍA Y
CIVIL
ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA
DE SISTEMAS

UNSCH

APLICACIÓN DE MÉTRICA V3.0

Inversiones, Negociaciones y Contratistas Generales QUIGA S.A.C

ASIGNATURA : Planeamiento estratégico de Sistemas de Información

DOCENTE : Ing. Edith Guevara M.

ALUMNOS :

- GALINDO SILVA, Darwin

- HUAMANÍ CAHUANA, Luis Alberto
- MIGUEL VERA, Juan Víctor
- CORDERO QUISPE, Denis
- QUISPE GAMBOA, Keber
- FERNANDEZ HUAYTALLA, Omar Jesús

AYACUCHO – PERÚ

2013
A nuestros padres y profesores que día a día

hacen el esfuerzo

para poder mejorar y hacer de

éste un mundo mejor

 LA METRICA V3.0 APLICADA A
Inversiones, Negociaciones y
Contratistas Generales QUIGA S.A.C
 Tabla de contenido

INTRODUCCION .......................................................................................................................VI
PERFIL DEL NEGOCIO.............................................................................................................. 7
DESCRIPCIÓN ESPECIFICA DEL NEGOCIO............................................................................ 8
ANALISIS METRICA VERSION 3.0.......................................................................................... 10

ACTIVIDAD PSI 1 ..................................................................................................................... 10

TAREA PSI 1.1 .............................................................................................................. 10

TAREA PSI 1.2 .............................................................................................................. 10

TAREA PSI 1.3 .............................................................................................................. 11

ACTIVIDAD PSI 2 .................................................................................................................... 11

TAREA PSI 2.1 .............................................................................................................. 12

TAREA PSI 2.2 .............................................................................................................. 12

TAREA PSI 2.3 .............................................................................................................. 14

TAREA PSI 2.4 .............................................................................................................. 14

ACTIVIDAD PSI 3 ..................................................................................................................... 14

TAREA PSI 3.1 .............................................................................................................. 15

TAREA PSI 3.2 .............................................................................................................. 15

ACTIVIDAD PSI 4 ..................................................................................................................... 16

TAREA PSI 4.1 .............................................................................................................. 16

TAREA PSI 4.2 .............................................................................................................. 17

TAREA PSI 4.3 .............................................................................................................. 18

ACTIVIDAD PSI 5 ..................................................................................................................... 19

TAREA PSI 5.1 .............................................................................................................. 19

TAREA PSI 5.2 .............................................................................................................. 19

TAREA PSI 5.3 .............................................................................................................. 19

ACTIVIDAD PSI 6 ..................................................................................................................... 20

TAREA PSI 6.1 .............................................................................................................. 20

TAREA PSI 6.2 .............................................................................................................. 21

ACTIVIDAD 7 ............................................................................................................................ 22

TAREA PSI 7.1 .............................................................................................................. 22

TAREA PSI 7.2 .............................................................................................................. 22

ACTIVIDAD 8 ............................................................................................................................ 23

TAREA PSI 8.1 .............................................................................................................. 23

TAREA PSI 8.2 .............................................................................................................. 24

ACTIVIDAD 9 ............................................................................................................................ 24

TAREA PSI 9.1 .............................................................................................................. 25

TAREA PSI 9.2 .............................................................................................................. 26

TAREA PSI 9.3 .............................................................................................................. 26

 INTRODUCCION

La Ferretería I.N.C.G. QUIGA S.A.C. inicia sus actividades en el año de 2010 con un
local propio en la ciudad de Huamanga cuya ferretería se formó con un capital propio
de S/100,000.00

La esposa e hijos del Señor Quispe se involucraron también en la actividad comercial,

ayudando en la venta directa de los materiales de la ferretería.

En el año 2011 firma un contrato con la Empresa Cemento Andino, la misma que le
acepta como Distribuidora a la Ferretería, para la comercialización del cemento.

En el año 2012 la Ferretería se expande realizando la distribución a través de las

siguientes Importadoras:

• Representación & Distribuciones STAR S.A.C.

• INSAF

• Cemento Andino

• ICSA

• Promesa

Y demás empresas distribuidoras que importan materiales para la construcción y

acabados.

Gracias a la constancia y buena atención al cliente por parte del Propietario de la

Ferretería y su familia se pudo ganar un espacio en el mercado de venta de materiales
de construcción y acabados.

vi
 Inversiones, Negociaciones y Contratistas Generales QUIGA S.A.C

1. PERFIL DEL NEGOCIO

MISIÓN: Brindar a sus clientes la mayor diversidad en materiales de

construcción y de ferretería en general, bajo premisas de precio, calidad y
servicio acorde a las exigencias del mercado, comprometiéndonos a mantener la
preferencia y satisfacción de nuestros clientes.

VISIÓN: Mantener un sólido posicionamiento y liderazgo comercial en cuanto a

la venta de materiales de construcción y ferretería en general, superando las
perspectivas de calidad y servicio de nuestros clientes, gracias al apoyo
incondicional de un comprometido equipo de trabajo.

POLÍTICAS:

 Superar las expectativas de nuestros clientes trabajando en pro de una

mejora continua, proporcionando una entrega efectiva con productos de
excelente calidad, dando uso adecuado a nuestros recursos.

 Adaptación al entorno de una manera creativa y dinámica, cumpliendo con

las obligaciones del estado, aportando al desarrollo económico y social de
nuestra región.

7
2. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DEL NEGOCIO

TIPO DE SOCIEDAD:

S.A.C (Sociedad Anónima Cerrada)

ACTIVIDADES

PRIMARIO:

 Venta de materiales de construcción y ferretería en general

SECUNDARIOS:

 Contratación de empresas o personas para el abastecimiento de materiales y

productos de ferretería
 Asesoramiento a los usuarios pre y post venta
 Pago a los proveedores
 Almacenamiento y organización de los productos
 Registro y control de logística
 Escuchar los requerimientos del área de ventas.
 Administración del negocio

OBJETIVOS:

 Ser el primer abastecedor de los materiales de construcción en Ayacucho,

dentro del primer año de actividad.
 Abastecer la demanda de Ayacucho dentro de los dos próximos años,
estableciendo una sucursal en dicha localidad.
 Llegar a constituir en uno de los principales proveedores de los
constructores de programas de vivienda masiva.
 Crecer como empresa a través de la comercialización de materiales para
la construcción y acabados.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

 Alcanzar la fidelidad de nuestros clientes y colaboradores en un entorno

laboral que permita un desarrollo eficiente.
 Minimizar costos para ofrecer precios accesibles y económicos

8
  Cumplir con las disposiciones, políticas y procedimientos internos y
externos.
 Trabajar por la satisfacción de nuestros clientes.
 Respetar a nuestros clientes, proveedores, colaboradores y la sociedad en
general.
 Ampliar su cobertura a nivel nacional

ÁREAS:

1. Administración
2. Almacén y logística
3. Ventas
4. Recursos humanos

ESTRUCTURA Y ORGANIGRAMA:

 01 Administrador
 03 Vendedores
 01 encargado de logística y RR.HH

Administración

Almacen y Recursos
Ventas
Logistica Humanos

9
 ANÁLISIS MÉTRICA VERSIÓN 3.0

ACTIVIDAD PSI 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La empresa ferretera “INVERSIONES, NEGOCIACIONES Y CONTRATISTA

GENERALES QUIGA S.A.C.” estos últimos años ha decaído por la demora en la
atención a los clientes como también por la mala distribución de materiales por ello
nace la necesidad de un sistema de información que regule la distribución de insumos
(en los diferentes locales) en el almacén.

Tarea PSI 1.1: Análisis de la Necesidad del PSI

La empresa ferretera “INVERSIONES, NEGOCIACIONES Y CONTRATISTA

GENERALES QUIGA S.A.C.”, para brindar un servicio de calidad requiere dar
inicio al PSI, que cubrirán las necesidades de satisfacción a los usuarios
además de apoyar a las diferentes áreas de su competencia.

Tarea PSI 1.2: Identificación del Alcance del PSI

Ámbito y objetivos del PSI

- El PSI involucra principalmente el área de almacén y logística y los

alcances de los mismos, el cual en su conjunto brindaran la mejor calidad
en los procesos y esto dará como efecto una reducción de costos y dichos
recursos económicos ahorrados podrán ser invertidos en otras áreas de
necesidad.

- El PSI será enfocado hacia el desarrollo de una base de datos que organice
el área de almacén.

- Los objetivos que se pretenden alcanzar con este PSI son:

 Facilitar el control y el desarrollo del proceso de almacén.

 Accesibilidad a toda la información sobre el SI a desarrollar para
apoyar y hacer más eficiente y eficaz la toma de decisiones.

10
 Objetivos estratégicos relacionados con el PSI

 Ampliar su cobertura a nivel nacional

 Alcanzar la fidelidad de nuestros clientes y colaboradores en un entorno
laboral que permita un desarrollo eficiente.
 Minimizar costos para ofrecer precios accesibles y económicos

Factores críticos de éxito

 La calidad en la atención a los clientes

 La calidad en los productos y materiales que se ofrece
 Los bajos precios para ganar clientes y contrarrestar las competencias en
el entorno
 La disponibilidad de transporte para los productos, ya que muchas de las
ferreterías no cuentan con este punto favorable
 La asesoría a los clientes para en la pre y post-venta para garantizar la
fidelidad de nuestro clientes

Tarea PSI 1.3: Determinación de Responsables

El inicio del PSI involucra a todos los integrantes de la empresa para llevarla
adecuada y coherentemente; así como también los integrantes responsables de
la ejecución del PSI. Pues teniendo el apoyo de la gerencia general y los demás
empleados del negocio se obtendrá los resultados esperados para una buena
planeación del SI.

ACTIVIDAD PSI 2: DEFINICIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL PSI

La empresa ferretera “INVERSIONES, NEGOCIACIONES Y CONTRATISTA

GENERALES QUIGA S.A.C.” no cuenta actualmente con un sistema de información en
el área de almacén y logística, por lo cual padece muchas veces de pérdidas de
utilidades, por lo cual los procesos en las áreas mencionadas no cuentan con la
eficiencia deseada. De la misma manera se hará énfasis en las áreas de venta y
logística, ya que estos ejecutan sus procesos de manera deficiente en tiempos poco
óptimos.

11
 Tarea PSI 2.1: Especificación del Ámbito y Alcance

Los problemas de la empresa trataran de ser resueltas a través del Plan de

Sistemas de Información, la cual abarcara con información útil y tomar las
mejores decisiones internas hacia las áreas de venta y logística.

Procesos afectados:

- Compra y venta de productos de ferretería

- Almacenamiento de los productos
- Inventario

Catálogo de objetivos:

Objetivos Generales:

- Brindar información oportuna a los tomadores de decisión (logística y

dirección).
- Organización adecuada de materiales en la empresa.
Objetivos Específicos:

- Adquisición de materiales suficientes para la empresa.

- Apoyar en forma coordinada y eficaz los procesos del área de ventas
- Mantener el inventario actualizado

Tarea PSI 2.2: Organización del PSI

Seleccionar y organizar a usuarios expertos para tareas designadas, de forma

que se tenga una gran eficiencia y eficacia en la empresa, también trabajar de
forma conjunta con los ejecutores del proyecto.

Estructura organizativa.

 01 Administrador
 03 Vendedores
 01 encargado de logística y RR.HH

12
 Administración

Almacen y Recursos
Ventas
Logistica Humanos

Catalogación de usuarios
Actores Funciones
Trabajadores En cargados de la compra, venta
y organización de los productos o
materiales.
Encargado de almacén Persona que contrólala salida e
ingresos del almacén
Encargado de logística Persona encarga de la cotización
y adquisición de materias primas
Administrador Persona encargada del control y
supervisión de todas las áreas en
general

Equipos de trabajo
Equipos
Usuarios involucrados
Ejecutores del PSI
Analistas y especialistas en TI/SI
Función
Brindar información al equipo
ejecutor del PSI en apoyo de la
realización del mismo.
Realizar un PSI que cubra las
necesidades del negocio o las áreas
afectadas por el PSI
Apoyar las actividades que realicen
los ejecutores del PSI

13
 Tarea PSI 2.3: Definición del Plan de Trabajo

El objetivo de este PSI es solucionar en todas sus medidas los problemas

planteados a través de la elaboración de un software.

PLAN DE TRABAJO

Actividades Ejecutores Tiempo de ejecución

Inicio y estudios Ejecutores del PSI 1 semana
previos aproximadamente
Realización del PSI Ejecutores del PSI 2 semanas
Analistas y aproximadamente
especialistas en TI/SI
apoyados por los
usuarios involucrados
Correcciones Ejecutores del PSI 1 semana
y la dirección aproximadamente

Tarea PSI 2.4: Comunicación del Plan de Trabajo.

Los integrantes de la elaboración del PSI tendrán la obligación de dar a conocer

el plan de trabajo, y dar su aprobación para el desarrollo de éste por parte del
Jefe de Proyecto del PSI a todos los trabajadores del negocio empezando por la
administración, que en estas circunstancias es la alta dirección.

APROBACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO POR LOS

DIRECTIVOS
Se espera la aprobación del plan de trabajo por los directivos.

ACTIVIDAD PSI 3: ESTUDIO DE LA INFORMACIÓN RELEVANTE

Se estudian todos los antecedentes de la ferretería “INVERSIONES, NEGOCIACIONES

Y CONTRATISTA GENERALES QUIGA S.A.C.”, los sistemas de información
existentes, los que hacen uso y los afectados con los cambios, además se hace un
diagnóstico de la situación actual del área de logística interna o almacén de “I.N.C.G.
QUIGA S.A.C.”.

14
Tarea PSI 3.1: Selección y Análisis de Antecedentes

En esta parte se analiza todos los antecedentes y se seleccionan algunos aspectos del
plan estratégico de sistemas de información, estudios previos, plan general informático,
etc. con los que cuenta el área de logística de “I.N.C.G. QUIGA S.A.C.”.

ANÁLISIS DE ANTECEDENTES
Antecedentes:

 La Ferretería I.N.C.G. QUIGA S.A.C. hasta el momento no

cuenta con ningún estudio relacionado con la creación de un
sistema de información para administrar los productos de la
empresa.

 Hasta el momento solo se cuenta con un estudio referente a la

misma área que estamos estudiando, la cual se trata de un
estudio de optimización con métodos de la investigación de
operaciones (IO).

 Falta de control en la administración de la información.

Tarea PSI 3.2: Valoración de Antecedentes

Se elaboran el catálogo de requisitos del PSI del área de logística interna de “I.N.C.G.
QUIGA S.A.C.”.

Se realiza un análisis cuidadoso de los antecedentes de la organización y de los

sistemas de información actuales. Sin embargo en nuestro caso, este último no lo
tenemos.

15
 CATALOGO DE REQUISITOS

 Personal capacitado, que lleve el registro del almacén y los

productos que se suministran a la Ferretería I.N.C.G. QUIGA
S.A.C.
 Arquitectura física adecuada de la empresa: para de esta manera
se vea de manera eficiente como se va a implementar el sistema
de información para mejorar los procesos de almacenamiento de
manera óptima.
 Hardware tecnológico actualizado: requerimos de artefactos
efectivos, mediante las cuales podamos realizar mejor el proceso
de creación del sistema.
 Software con licencia y documentado: este requisito es importante
ya que al no usar software libre, se necesitara las licencias
correctas para que así no haya restricciones al momento del
desarrollo y la utilización del sistema de información.
 Servidores integrales, éste para poder saber los reportes acerca
del inventario, y poder tomar decisiones como en compra y ventas
de productos. Que podría realizarse a través de aplicaciones con
el uso de internet, o bien con páginas web.

CATALOGO DE NORMAS DEL PSI

 Normas y reglamentos del PSI que sean elaborados por la

organización.
 Reglamentos que rigen la organización.
 Principios organizacionales y políticas de I.N.C.G. QUIGA S.A.C.

ACTIVIDAD PSI 4: IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS

Tarea PSI 4.1: Estudio de los Procesos del PSI

Modelo de procesos de la organización

Logística y Almacén: Esta área es la encargada de abastecer, comprar y distribuir

los productos para la atención de la clientela, dado que el problema principal se
encuentra aquí es necesario detallar las actividades que la componen:

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 Compra de productos faltantes
 Abastecimiento de los productos y materiales de ferretería
 Almacenamiento de los productos

Ventas: Esta área es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de

nuestros productos, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando
las técnicas y políticas de ventas acordes con los productos que se ofrecen, esto hace
que esta área sea la área más importante, para ello mencionamos las actividades más
importantes que a continuación se detalla.

 Pedido de los productos y materiales de ferretería

 Preparación del pedido según requerimiento
 Llevar el producto a los usuarios (si él lo requiere así)

Tarea PSI 4.2: Análisis de las Necesidades de Información

MODELO DE INFORMACIÓN
Compra o hace
pedidos

Pedidos de compra
LOGÍSTICO Y
PROVEEDOR
ALMACÉN
Pedidos de distribución

Brinda
INFORMACIÓN materiales/productos

VENTAS
brinda

17
Tarea PSI 4.3: Catalogación de Requisitos

Catálogo de requisitos

Prioridad Proceso Requisitos

3 Almacenaje o guardado de Un sistema de control de
productos entradas
3 Logística(adquisición de Un sistema de manejo de
productos) precios
2 Toma de pedidos(a Un sistema de registro de
proveedores) pedidos

2 Distribución de productos Un sistema de control de salidas

2 Recepción de pedidos Un sistema de control de
entradas
1 Pagos (a cargadores, Un sistema de registro de
proveedores, pasajes, etc.) salidas de dinero

Ponderación:
1. Menos prioritario
2. Prioritario
3. Más prioritario

Esta priorización de la información se hizo en base a cumplir los objetivos de nuestro

plan de sistemas de información.

18
ACTIVIDAD PSI 5: ESTUDIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ACTUALES

La Ferretería I.N.C.G. QUIGA S.A.C. actualmente cuenta con un libro de registro que
tiene las carencias de información, donde se almacena información de entrada y salida
de productos como el mal registro de las boletas, facturas, etc.; a causa de la falta de
conciencia de los trabajadores o la poca importancia generando, la mala administración
en los productos.

Tarea PSI 5.1: Alcance y objetivos del estudio de los Sistemas de información
Actuales.

Se observa que en los libros de registro presenta muchas falencias, por tanto es
obsoleta pues no brinda un soporte estable para el control adecuado de los productos.

Catálogo de objetivos
 Registrar entradas y salidas de productos
 Registrar boletas y facturas
 Tener un orden en el proceso de compras

Identificación de sistemas de información actuales afectados por el PSI

 Sistema de registro de almacén actual
 Sistema de control (orden de compra)

Tarea PSI 5.2: Análisis de los Sistemas de Información Actuales

Ya que solo se cuenta con el libro de registro es poco lo que podemos analizar ya que
en ello solo se cuenta con un informe en forma global de los productos entrantes y/o
salientes.

Descripción general del sistema de información actual

Se cuenta con un libro de registros en donde está la información de entradas y

salidas de insumos así como las correspondientes órdenes de compras y cuenta
con las siguientes deficiencias:

 Ineficiente manejo de información

 Sistema de información obsoleta
 Demasiada dependencia en el libro de registros

Tarea PSI 5.3: Valoración de los Sistemas de Información Actuales

19
Ya que no se cuenta con ningún sistema de información, salvo por las facturas, boletas,
y libros que necesitan trasladarse a una base de datos para su correcta organización,
no podemos valorar tanto los sistemas actuales principalmente para la unidad logística.

Valoración del sistema actual

El sistema actual es suficiente para una empresa pequeña ya que sus procesos son
simples. Sin embargo ya que nuestra visión y objetivos van dirigidos a crecer hacemos
énfasis en que los procesos de información actualmente empleados llevará a un
decaimiento de los mismos lo cual resulta preocupante para la empresa.

ACTIVIDAD PSI 6: DISEÑO DEL MODELO DE SISTEMAS DE INFORMACION

Se definen los nuevos sistemas de información necesarios para cubrir los requisitos y
funciones de los procesos no soportados por los sistemas actuales seleccionados.

Teniendo en cuenta los resultados anteriores, se elabora el modelo de sistemas de

información válido para dar soporte a los procesos de la organización incluidos en el
ámbito del Plan de Sistemas de Información para “I.N.C.G. QUIGA S.A.C.”.

Tarea PSI 6.1: Diagnóstico de la situación actual.

Diagnóstico de la situación actual matricial

UNIDADES
ADMINISTRACION

RECURSOS
LOGISTICA

HUMANOS
VENTAS

PROCESOS

C
ATENCION
C
ALMACENAMIENTO
I C I
RECURSOS FINANCIEROS
I I C
COMPRA
I C
PERSONAL

20
C: Comprometido
I : Involucrado indirectamente

La ferretería “I.N.C.G. QUIGA S.A.C.” cuenta con un sistema de información primitiva,

ya que cuenta con libros y registros que se deben de llenar de manera manual, lo que a
veces nos genera pérdida de tiempo y a la vez de utilidad. Entonces la solución a estas
circunstancias trata de un software con sistema de base de datos con acceso web para
ejecutar las actividades que realizaba el sistema anterior (registros, inventario, etc.)
pero con mucha más eficiencia.
Tarea PSI 6.2: definición del modelo de sistemas de información

Diagrama de representación del modelo del sistema de información

Información de
existencia y precio ADMINISTRACION
de un producto

Para la toma de decisiones

VENTAS

LOGISTICA

RR.HH
Para compra de
productos

Control de personal

Información de
existencia de un
producto 21
ACTIVIDAD PSI 7: DEFINICION DE LA ARQUITECTURA DE LA TECNOLOGIA
Una propuesta de arquitectura tecnológica que de soporte al modelo de información y
sistemas de información para la ferretería “INVERSIONES, NEGOCIACIONES Y
CONTRATISTA GENERALES QUIGA S.A.C.”, con tecnologías adaptables a la
situación actual del negocio es un sistema de base de datos con soporte web para la
gestión de los procesos del área de logística y almacén.

Tarea PSI 7.1: identificación de las necesidades de infraestructura tecnológica.

- Análisis del entorno tecnológico actual: El negocio no cuenta con tecnologías de

información lo cual lleva a una deficiente administración de insumos

- Modelo de sistemas de información: En nuestro negocio emplearemos el modelo

de gestión de base datos.

- Modelo de información: la información con la que se contara se tipo cuantitativo

el cual se nombrara la calidad, tipo y marca del producto tanto de entrada y de
salida.

 Por tanto la alternativa más viable es el diseño de un sistema de

base de datos con soporte web puesto que este se adecúa más a las
necesidades del negocio.

Tarea PSI 7.2: Selección de arquitectura tecnológica.

· Entorno tecnológico actual y estándares (externo) : El entorno actual presenta

grandes cambios y novedades tecnológicas que posibilitan el fácil acceso,
modificación y visualización de la información especificada en base a las necesidades
de cada usuario dentro del negocio, por ello el negocio ha optado por la utilización de
estos para que este a la vanguardia de la tecnología actual.

22
 Arquitectura tecnológica

LOGÍSTICA

Administración
CLIENTES
RR.HH

Ventas
BASE DE DATOS

· Arquitectura tecnológica: Se empleará para nuestro negocio un sistema de base de

datos con un interfaz amigable con todos los requerimientos que el usuario necesite.

Análisis costo /beneficio: Ya que solo se cuenta con una alternativa, el análisis
costo/beneficio no se necesaria.

ACTIVIDAD PSI 8: DEFINICIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN

Tarea PSI 8.1: Definición de Proyectos a Realizar

Plan de proyectos:

 Definición de proyectos
 Adquisición y Licitación del software.
 Adquisición y Licitación de nueva Arquitectura tecnológica.
 Capacitación a personal para implementación.
 Prueba y comparación del desempeño del software.
 Prioridad de proyectos
 Control de los productos en el área de logística.
 Calendario de proyectos y acciones.

23
 Primera etapa: Estudio costo y beneficio.
Segunda etapa:
 Adquisición y licitación de nueva arquitectura tecnológica.
 Adquisición y Licitación del software jerárquico y modular.

Tercera etapa:
 Capacitación a personal para implementación.
 Prueba y comprobación del desempeño del software.

Cuarta etapa: Instalación y puesta en marcha del servidor

Tarea PSI 8.2: Elaboración del Plan de Mantenimiento del PSI

Plan de mantenimiento de PSI

El plan de mantenimiento es uno de los más importantes en este proyecto

para una mejor organización en donde se establece los productos finales del
sistema.
Para dejar un sistema en buen funcionamiento tenemos que personalizarnos
en las actualizaciones, soporte y modificaciones que requiera el sistema.
También tenemos que capacitar a los trabajadores, dándoles las prioridades
y el grado de avance que el sistema ha obtenido en la implementación.

ACTIVIDAD PSI 9: REVISIÓN Y APROBACIÓN DEL PSI

Aquí el principal objetivo que se va a elaborar en la empresa ferretera “INVERSIONES,
NEGOCIACIONES Y CONTRATISTA GENERALES QUIGA S.A.C.” por parte de los
responsables de la dirección del Plan de Sistemas de Información es presentar la
propuesta para mejorar dicho establecimiento en cuanto a su desempeño laborar, si se
considera necesario y por último, obtener su aprobación final.

Primeramente elaboramos un resumen que recoja los resultados finales de las

actividades:

- Identificación de Requisitos
- Estudio de los sistemas de Información Actual
- Definición de la Arquitectura Tecnológica
- Definición del Plan de Acción

24
El Jefe de Proyecto del PSI (en este caso quienes conformamos el grupo) enviamos
esta información a quienes constituyen la dirección del esta empresa, para su estudio
junto con la convocatoria, y luego debemos esperar la respuesta sobre nuestro
proyecto, y esperar su confirmación o desaprobación si le pareciera al gerente que no
es lo correcto que esperan ellos.

Tarea PSI 9.1: Convocatoria de la Presentación

La presentación de la empresa está convocada para la respectiva explicación del

proyecto, detallar como está constituido, sus objetivos, la planificación y su estructura.

La presentación tendrá la apertura con la presentación de los integrantes y explicación

de la metodología que se aplicó en este proyecto.

En si el proyecto está dirigido o basado para la mejora de la empresa en lo que consiste

la automatización de las tareas administrativas y adquisición de nuevos equipos para
brindar a sus clientes la mayor diversidad en materiales de construcción y de ferretería
en general, bajo premisas de precio, calidad y servicio acorde a las exigencias del
mercado, y así superar las perspectivas de calidad y servicio de nuestros clientes,
gracias al apoyo incondicional de un comprometido equipo de trabajo.

Para tener una visión más clara este proyecto mejorará la situación de la empresa,
agilizará los procesos, obtendrán información más rápida y así se tomará decisiones
más eficaces.

Haciendo una revisión formal de esta actividad nos damos cuenta que este trabajo
realizado será de mucho beneficio no para nosotros sino para toda la empresa en
general indirectamente y directamente a los clientes porque ellos son la prioridad
directa para el crecimiento y calidad en el servicio.

En conclusión puedo decir que la presente realización servirá para muchas personas
que quizá tendrán la idea de desarrollar y mejorar su empresa o institución, este
proyecto será de mucho provecho para aquellos y que el plantel a quien está dirigido se
superara a gran escala por el desarrollo e implantación del mismo.

25
Tarea PSI 9.2: Evaluación y Mejora de la Propuesta

Se realizan las siguientes tareas:

- Presentación
- Catálogo de requisitos del PSI
- Resultado de las sesiones de trabajo(mejora de la propuesta), que afecten
a:
 Arquitectura de información
 Modelo de información
 Modelo de sistemas de información
 Arquitectura tecnológica

 Plan de acción
 Plan de proyectos

 Definición de proyectos
 Adquisición y Licitación del software.
 Adquisición y Licitación de nueva Arquitectura tecnológica.
 Capacitación a personal para implementación.
 Prueba y comparación del desempeño del software.
 Prioridad de proyectos
 Control de los productos en el área de logística.
 Calendario de proyectos y acciones.
 Plan de mantenimiento de PSI

Todo esto mediante la presentación ante la administración o alta dirección.

Tarea PSI 9.3: Aprobación del PSI

Se espera la aprobación formal del PSI de la empresa para luego

comunicárselo a todos los trabajadores del negocio y continuar con el estudio
de viabilidad del SI.

26