CUESTIONARIO SOBRE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL

Estimado representante de empresa, la presente encuesta busca conocer como las empresas
están gestionando la gestión del conocimiento y su nivel de innovación empresarial; con fines
netamente de investigación; por lo cual se guardará absoluta reserva de la identidad e
información, solo se presentarán los resultados de manera conjunta; por lo cual se solicita leer
atentamente cada pregunta y responder según crea usted se esté manifestando en su
organización.
Para responder esta este cuestionario se debe tener un conocimiento formal de las variables:
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: Capacidad de gestión que tiene una empresa para convertir el
conocimiento empírico de sus colaboradores en un conocimiento explícito propio de la organización
generándole éste valor.

INNOVACION EMPRESARIAL: Capacidad que tiene una organización de crear total o parcialmente
un producto, proceso o tecnología diferente a la ya existente en el mercado.

I. INFORMACIÓN GENERAL
a. Nombre de la empresa…………………………………
b. Sector a la que pertenece la empresa
Comercial
Servicios Facturación promedio mensual
Manufactura Menos de 45 000 soles mensuales
c. Número de trabajadores Entre 45000 – 500 000 soles al mes
Menos de 10 Entre 501 000 – 671 000 soles al mes
Entre 21 -100 Más de 671 000 soles al mes
Entre 101-250 personas
Más de 250 personas
II. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

ITEM ASPECTOS ADMINISTRATIVOS QUE FACILITAN LA Total Parcial Poco de En desa

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO mente de mente de acuerdo cuerdo
acuerdo acuerdo
4 3 2 1
1 La empresa tiene definido los perfiles de los
puestos de trabajo acorde a las necesidades del
negocio y el mercado
2 La empresa tiene un programa de desarrollo de
habilidades y formación continua para sus
colaboradores o la empresa asigna recursos
económicos para la formación formal de sus
colaboradores en base a las necesidades de la
organización
3 La empresa proporciona facilidades de espacio o
tiempo para la formación personal de sus
colaboradores

ITEM PRÁCTICAS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Total Parcial Poco de En desa
ACTIVIDADES DE SOCIALIZACIÓN mente de mente de acuerdo cuerdo
acuerdo acuerdo
4 3 2 1
4 La empresa tiene como cultura que los
trabajadores socialicen sus conocimientos tácitos
(experiencias, habilidades, creencias y maneras de
hacer el trabajo)
5 La empresa realiza un inventario de los
conocimientos tácitos de los trabajadores.
6 La empresa permite y alienta que los trabajadores
pongan en prácticas sus conocimientos tácitos en
desarrollo de sus tareas a manera de ensayo.
7 La empresa promueve en sus trabajadores la
socialización con los clientes y la competencia,
para la experimentación de nuevas formas de
trabajo
Total Parcial Poco de En desa
ACTIVIDADES DE EXTERIORIZACIÓN mente de mente de acuerdo cuerdo
acuerdo acuerdo
4 3 2 1
8 La empresa promueve el dialogo creativo e
intercambio de ideas entre sus colaboradores
9 La empresa realiza un análisis de los
conocimientos tácitos (empíricos) de los
trabajadores para filtrar aquellos que dan valor a
la empresa.
 10 La empresa registra o documenta en manuales,
diagramas u otros los conocimientos tácitos que
generan valor para la organización
Total Parcial Poco de En desa
ACTIVIDADES DE COMBINACIÓN mente de mente de acuerdo cuerdo
acuerdo acuerdo
4 3 2 1
11 La empresa hace que el nuevo conocimiento
documentado forme parte de bagaje de
conocimientos organizacionales.
12 La empresa cuenta con un sistema de información
de procedimientos y conocimientos organizacional
13 La empresa pone a disposición del personal el
nuevo conocimiento es decir lo comunica entre los
miembros de la organización,
Total Parcial Poco de En desa
ACTIVIDADES DE INTERIORIZACIÓN mente de mente de acuerdo cuerdo
acuerdo acuerdo
4 3 2 1
14 La empresa capacita a sus colaboradores en el uso
del nuevo conocimiento.
15 La empresa supervisa la puesta en práctica del
nuevo conocimiento hasta que este sea adquirido
por el personal
16 La empresa evalúa el desarrollo de la puesta en
marcha del nuevo conocimiento para realizar
ajustes.

III. INNOVACIÓN EMPRESARIAL

Total Parcial Poco de En desa
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO mente de mente de acuerdo cuerdo
acuerdo acuerdo
4 3 2 1
17 La empresa fomenta la autonomía de
equipo para innovar en procesos, productos,
tecnología y otros
18 La empresa cuenta con algún mecanismo
para fomentar la libre comunicación entre
sus miembros
19 Forma parte de la cultura organizacional de
la empresa la práctica constante de
innovación.
COLABORACIÓN PARA LA INNOVACIÓN Total Parcial Poco de En desa
mente de mente de acuerdo cuerdo
acuerdo acuerdo
4 3 2 1
20 La empresa tiene algún tipo de convenio con
instituciones públicas o privadas,
universidades o institutos tecnológicos para
formación de los empleados.
21 La empresa tiene algún tipo de convenio con
instituciones públicas o privadas,
universidades o institutos tecnológicos para
realizar investigación.
22 La empresa participa o ha participado en
algún proyecto de investigación con
instituciones públicas o privadas,
universidades o institutos tecnológicos

INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Total Parcial Casi igual No innova

mente mente 2 1
4 3
23 La empresa innova en el diseño del producto
diferenciándolos totalmente de la
competencia
24 La empresa innova en el empaque del
producto diferenciándolos totalmente de la
competencia
25 La empresa innova en las propiedades del
producto diferenciándolos totalmente de la
competencia
INNOVACIÓN EN PROCESOS Total Parcial Casi igual No innova
mente mente 2 1
4 3
26 La empresa continuamente mejora sus
métodos de trabajo
27 La empresa continuamente innova sus
procesos diferenciándose de la competencia
28 La empresa suele tener una publicidad
diferenciadora de las demás empresas
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Total Parcial Casi igual No innova
mente mente 2 1
4 3
29 La empresa en los últimos años ha realizado
modificaciones innovadoras (únicas) a sus
equipos y maquinaria logrando que la
tecnología de los mismos se potencien.