1

Visión Estratégica de la Empresa Moderna

INTRODUCCION A LA
GERENCIA ESTRATEGICA
Lic. Carlos Hernández
Consultor Intercade

PARADIGMA DE GERENCIA ESTRATEGICA

Macroentorno
Competitivo
del País

Atractivo del Sector Desempeño

Estrategia
o Industria

Recursos y
Capacidades
Internos

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 2
3

PROCESO DE CAMBIO ESTRATEGICO

Efectividad Situación Futura

Alta

Situación
Hoy
BSC: Modelo de Control Estratégico

Actual Tiempo

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

ESTRATEGIAS POR NIVELES EN LA

EMPRESA
PREGUNTA CLAVE TIPOS DE ESTRATEGIA

- Crecimiento
¿A qué negocios - Integración vertical
ingresamos o - Diversificación
salimos? - Fusiones y Adquisiciones
- Alianzas
Corporativa
¿Cómo
competir mejor - Liderazgo de costos
en un sector UEN - Diferenciación
específico? - Enfoque
Operaciones,
¿Cómo apoyar Financiera,
al negocio/ Funcional Comercial,
área? Mantenimiento, RH,
Logística, etc.

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 3
5

CASCADA DE OBJETIVOS-INICIATIVAS

Visión
Total Cómo
Objetivos de toda la Corporación
Qué
Objetivos

Desarrollo
Mediciones
Inicial de
Estretegia Metas
Cómo
Iniciativas
(Programas Generales) Objetivos de las UEN
Objetivos
Cascada & Qué (Mandatos)

Mediciones
Relaciones (Más específicas)

Metas
Cómo
Prioridades
Initiatives Funciones/Equipos/ Individuos
Específicas (Programas específicos)
Objetivos
(Específicos)

Qué
Mediciones
(Específicas)

Metas
Prioridades
Individuales Sistemas de Medición del Desempeño
Equipo

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

6
BSC

PEI
Reorganización

Reorganización
PEI

Proyexto X

Competencias
Programa A

Desarrollo

Proyecto x

Acciones Acciones
No Alineadas Alineadas hacia la VISION

Situación muy común: organización fracturada,

desalineada, no enfocada

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 4
7

ALINEAMIENTO EN DIRECCION ERRADA

“Si no sabes a dónde vas, cualquier camino es bueno”

Competencias

Programa A
Desarrollo

Proyexto X
Reorganización Reorganización Competencias
Desarrollo

Resultados poco BSC Proyexto X

PEI
Óptimos
PEI Programa A
BSC

Fracaso/Quiebra
Si la visión no está bien pensada podemos
alinearnos hacia la dirección incorrecta

TERMINOLOGIA EN LA CASCADA
Plan Corporativo

Objetivo Estrategia Iniciativas Puntos de

1 1 Control
Meta . . .

Plan de la Unidad de Negocios

Objetivo Estrategia Iniciativas Puntos de

2 2 Control
Meta . . .

Plan de las Areas Funcionales

Objetivo Estrategia Iniciativas Puntos de

3 3 Control
Meta . . .

Plan Individual

Objetivo Estrategia Iniciativas Puntos de

4 4 Control
Meta . . .
Material elaborado por Gerens

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 5
9

LAS ETAPAS DEL PLANEAMIENTO

ESTRATEGICO FORMAL EN UNA
CORPORACION

NIVELES CONDICIONES CICLO DE PLANEAMIENTO

JERARQUICOS ESTRUCTURALES
DEL
FORMULACION DE PROGRAMACION PRESUPUESTO ESTRA-
PLANEAMIENTO
LA ESTRATEGIA DE LA ESTRATEGIA TEGICO Y OPERATIVO

CORPORATIVO 1 2 6 9 12

DEL NEGOCIO 3 4 7 10

FUNCIONAL 5 8 11

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

10
PLANEAMIENTO E IMPLEMENTACION
ESTRATEGICA
Formulación Implementación

Planes de Planes de
Acción Acción
Conclusiones: Generales Específicos
. Oportunidades PAE
PAG 1
Realizar . Amenazas 1.1..
Análisis del .
Entorno

PAE
Estr
PAG 2 Asignar Monitor
Generación 2.1..
2.1
. recursos eo y
Establecer y Evaluación presupuest
Misión y Control
Misión y visión de
visión y
y objetivos Alternativas
objetivos
Estratégicas
futuros
PAG 3 PAE
Estr
3.1...
3.1

Conclusiones
sobre la
Realizar organización: PAE
Estr
Análisis PAG5
. Fortalezas 5.1...
n.1
Interno
. Debilidades

RETROALIMENTACION

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 6
11

DE LA ESTRATEGIA A LA TACTICA
MISION
Para qué existimos
VALORES
Qué es importante para nosotros

VISION
Qué queremos ser en el largo plazo

ESTRATEGIA
Nuestros objetivos y plan de acción

SISTEMA DE INDICADORES TIPO BALANCED SCORECARD

Traducir la estrategia en mediciones específicas, enfocar y alinear
INITIATIVAS ESTRATEGICAS
Cuáles son las prioridades para la empresa
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL (KPI)
Qué debemos mejorar
EMPODERAMIENTO / OBJETIVOS PERSONALES (MBO)
Cuál es mi contribución personal

PRODUCTOS ESTRATEGICOS

Accionistas Clientes Procesos eficientes Fuerza Laboral

Satisfechos Deleitados y efectivos motivada y preparada

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

12

RECURSOS Y CAPACIDADES Y
VENTAJA COMPETITIVA

Ventaja Competitiva

Capacidades
(rutinas, habilidades)

Recursos

Tangibles Intangibles
Activos Activos Habilidades Tecnología Prestigio
Físicos Financieros Humanas

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 7
13

MAPEO DE RECURSOS

Recursos Tangibles:
• Físicos: Terrenos, edificios, planta y equipos.
• Recursos financieros, humanos y tecnológicos.
Recursos Intangibles:
• Financieros: Generación interna de fondos, Capacidad
crediticia
• Humanos: Conocimientos, compromiso, adaptabilidad.
• Tecnológicos: Patentes, derechos de autor, know how.
• Prestigio:Marca, reputación.

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

14

MAPEO DE CAPACIDADES

Combinación de conocimientos, habilidades y actitudes que

posee la Organización para coordinar recursos y destinarlos
al uso productivo:
• Capacidad para tomar decisiones.
• Manejo de procesos internos.
• Producción de productos de alta calidad.

Son intangibles: Se encuentran en la forma de tomar
decisiones, en las interrelaciones y cooperación dentro de la
organización.

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 8
15

EVALUAR EL CAPITAL
ORGANIZACIONAL (CO)

¿Cuál es capacidad que tienen la empresa de movilizar

los recursos y cambiar algunos rasgos de su cultura para
lograr aquellos que se requieran para ejecutar
exitosamente su estrategia?.

El CO compone:
• Cultura organizacional o valores compartidos.
• Liderazgo.
• Alineamiento de objetivos.
• Trabajo en equipo.
• Organización (procesos y funciones).

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

16

COMPONENTES DEL CAPITAL

ORGANIZACIONAL
1. CULTURA. La visión, misión y valores requeridos para ejecutar la
estrategia han sido comprendidos e internalizados
2. ESTRUCTURA. El diseño de la división de funciones, procesos y
responsabilidades
3. LIDERAZGO. Capacidad de movilizar los recursos de la
organización para implantar la estrategia. Se da en todos los
niveles.
4. ALINEAMIENTO. Las metas e incentivos de las personas,
equipos y unidades están interrelacionados para alcanzar los
objetivos estratégicos.
5. TRABAJO EN EQUIPO. Conocimiento compartido entre todos
permite el trabajo integrado.
Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 9

Visión Estratégica de la Empresa Moderna

FORMULACION Y
PROGRAMACION DE LA
ESTRATEGIA

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

18

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS DE UNA

COMPAÑIA MINERA

1. Expansión de operaciones:
• Financiamiento interno.
• Adquisiciones.
2. Enfoque en cobre, 2/3 del total.
3. Mejorar la posición de costos de las operaciones:
• Economías de escala.
• Equipos nuevos, tecnologías .
4. Mantener una estructura financiera relativamente
conservadora, menor a 0.08 Duda Neta/ Activos Totales.
5. Reparto de dividendos.

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 10
19

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS DE
COMPAÑIA MINERA (2)

1. Mantener nuestra posición de liderazgo en el mercado del

hierro.
2. Crecimiento de nuestro negocio logístico.
3. Incrementar nuestras actividades relacionadas al aluminio.
4. Incrementar nuestros recursos de cobre.
5. Invertir en Níquel y Carbón.
6. Globalización de esfuerzos de exploración MultiCommodity .
7. Desarrollar proyectos de generación de energía.

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

20

PILARES DE UNA EMPRESA MINERA

Misión y Visión

Resultados al 2010

Relaciones Excelencia
Salud, con los Operativa y Innovación
Seguridad Stakeholders Organizativa
Ambiente

Nuestros Valores y Principios del Accionar

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 11
21

Somos líderes en Minería

Polimetálica a Nivel Mundial el 2011

Integridad, Liderazgo, Equipo, Confianza, Mejora Continua e Innovación, Vocación para aprender

1 2 3 4 5
Maximizar
Eficiencia Mejorar la el Incorporar
Crecimiento en las posición desempeño buenas
Orgánico operaciones financiera de las prácticas
personas en MASSC

Planes de Acción Generales y Específicos

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

22

LA MATRIZ FODA INSTRUMENTO PARA

PROGRAMAR LA ESTRATEGIA
Análisis Interno

Fortalezas Debilidades
Misión y F1. D1.
Objetivos F2. D2.
Fn Dn
Amenazas
A1. Plan 1. 1 Plan n1. 2
A2. Plan 2. Plan n2.
An Plan n Plan nn

Oportunidades
O1. Plan x1. 3 Plan z1. 4
O2. Plan x2. Plan z2.
On Plan xn Plan zn
Pi: Planes de acción globales o específicos que corresponden a combinaciones por celda.

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 12
23

PREGUNTAS CLAVE PARA EL FODA

1. FA: ¿Qué puede hacerse para aprovechar las fortalezas y

revertir las amenazas?
2. DA: ¿Qué puede hacerse para superar debilidades y
revertir las amenazas?
3. FO: ¿Qué puede hacerse para aprovechar fortalezas y
oportunidades?
4. DO: ¿Qué puede hacerse para superar debilidades y
aprovechar oportunidades?

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

24

SINTESIS DE PROPUESTAS QUE EMERGEN

DEL FODA: PLANES DE ACCION

A partir de la matriz FODA se generan múltiples planes de

acción.

Hay que organizarlos en:
• Programa de Acción General (PAG). A nivel estratégico,
requiere varios años para implementarlos.
• Planes de Acción Específicos (PAE). A nivel táctico u
operativo, requiere menos tiempo para implementarlos.

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 13
25

EJEMPLO: FORMATO DE LA ESTRATEGIA

Obj 1. Incrementar la producción hasta 1,500 Ton/Día en 2 años

Programas de Acción Programas de Acción

generales PAG Específicos PAE
1.1. Mantener un programa de 1.1.1.Reforzar el área de exploración
exploración que permita tener recursos • Contratar dos geólogos
y reservas • Modernizar equipos
1.1.2. Modernizar el sistema de archivos
digitales de exploración
1.1.3. Lograr que se incremente a 1MM
el presupuesto del área
1.2. Plan para firmar una alianza
estratégica con MinPlomo para
garantizar volumen de mineral
1.3. Programa de renovación el equipo
de mina
1.4. Mejorar el sistema de control de
contratos

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

26

EJEMPLO: FICHA DE UN PAG

1. Nombre u objetivo del programa

Identificación de oportunidades de financiamiento a fin de desarrollar proyectos de inversión
propios

2. Tácticas (Programas de acción específicos):

1. Mejorar el nivel de garantías de la empresa (valoración de activos)
2. Evaluar alternativas de financiamiento disponibles en el mercado (interno y externo)
3. Selección de fuentes de financiamiento y del nivel de endeudamiento de la empresa
3. Responsable
Gerente de Administración y Finanzas

4. Áreas / Personas involucradas

* Directorio
* Gerencia General
* Gerencia de Administración y Finanzas
* Gerencia de Banca de Inversión

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 14
27

EJEMPLO: FICHA DE UN PAE

1. Nombre o táctica
Mejorar nivel de garantías de la empresa (valoración de activos)
El banco puede mejorar su nivel de garantías actuales, vía una revalorización (tasación) del local
principal de la empresa (Edificio en Miraflores), el cual se encuentra valorizado a un 30% de su valor
real. Se deben acelerar los trámites de inscripción en los registros públicos.
2. Recursos Requeridos
Gastos de tasación US$ 5,000
Gastos legales US$ 1,500
Gastos de inscripción en Registros Públicos US$ 500
Personal US$ 1,000
Total US$ 8,000
3. Beneficios esperados
Incrementar el valor de los activos de la empresa, con lo cual mejorará el nivel de garantías, de
negociación de la empresa y por ende su capacidad de endeudamiento
4. Performance y Metas
Elevar el valor de los activos de la empresa a US$ 12 MM e incrementar su capacidad de
endeudamiento a US$ 8 MM
5. Fecha probable de cumplimiento
Concluida en el primer trimestre de 1998
6. Prioridad
De absoluta primera prioridad
7. Responsable
Gerencia de Administración y Finanzas

IMPLEMENTACION DE LA
ESTRATEGIA
Tan importante como tener una estrategia es
ejecutarla exitosamente

Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING
 15
29
ORGANIZACION ENFOCADA EN SU
ESTRATEGIA
1. TRADUCIR la estrategia a términos 5. MOVILIZAR el cambio mediante
más operativos. el liderazgo.
• Revisión de la estrategia. • Auspicio y compromiso del más
• Elaboración del mapa estratégico. alto nivel.
• Tabla de indicadores BSC. • Claridad en razones del cambio.
• Metas. • Visión muy clara.
• iniciativas. • Agentes de cambio identificados.

2. ALINEAR la organización a
la estrategia. Organización
4. GOBERNAR para hacer de la estrategia
• Directorio alineado. Enfocada en
un proceso continuo.
• Cascada desde el nivel su estrategia
•Reuniones para la revisión de avances.
corporativo al individuo. SFO
•Sistema de reporte basado en el BSC.
• Todas las unidades de apoyo
•Presupuesto y estrategia conectados.
alineadas.
•Inversión estratégica es considerada.
• Todos los socios del negocio
alineados.
3. MOTIVAR para hacer de la
estrategia tarea de todos.
• Conocimiento de la estrategia.
• Proceso de comunicación efectivo.
• Alineamiento de metas e iniciativas. Adaptado de BSReport – Kaplan y
• Desarrollo de competencias alineado Norton. may/june 2004, p.3
a la estrategia.
• Dar cuenta por resultados.
Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

30

8 ELEMENTOS DE IMPLEMENTACION
Diseñar una
Desarrollar el organización Asignar los
liderazgo competente recursos
requerido para la requeridos a las
ejecución unidades
estratégica
Acciones
Establecer políticas y
Amoldar la cultura y Requeridas para la
Ejecución de la
procedimientos que
clima laboral a los faciliten la
Estrategia
mandatos de la implementación
estrategia

Relacionar Adoptar “best

incentivos directos Establecer practices” para el
a la ejecución de Sistemas de mejoramiento
los planes y información que continuo
resultados facilite las
decisiones
Lic. Carlos Hernández- chernandez@expo.intercade.org - Consultor Intercade

INTERCADE www.intercade.org
CONSULTANCY & TRAINING