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Lectura-Introducción A La Gestión de La Calidad PDF
Lectura-Introducción A La Gestión de La Calidad PDF
Módulo 01 1
Control de la calidad: está referida a la
verificación del producto en proceso, es
decir durante la etapa productiva. El
objetivo es reducir la incidencia de
productos no conformes a través de la
detección temprana de los errores y poder
reprocesar los productos.
Un producto no conforme (PNC) es aquel
que no cumple con los requisitos técnicos
(especificaciones, tolerancias o criterios de
calidad), o legales con las cuales debe salir
el producto o servicio y se deben identificar
y controlar para prevenir su uso o entrega
no intencional a los clientes.
Aseguramiento de la calidad: está referida a
toda aquella actividad previa al proceso
productivo que garantice que éste se dará
en óptimas condiciones. Estas actividades
pueden ser: capacitación, mantenimiento
de equipos e instalaciones, verificación de
materias primas, calibración, etc.
Referencias Bibliográficas
Evans, J. (2008) Administración y Control de
la Calidad
Editorial Cengage Leraning, México 7ª
Edición
Módulo 01 2