Nombre: Luis Enrique Silva Rangel

Materia: Auditoría Administrativa

Asesor: SEALTIEL ARQUIMIDES MARTINEZ FLORES

Tema: U1. Evidencia de aprendizaje

 PARE, SA

GIRO, Administración de estacionamientos

Distrito federal

TAMAÑO: Mediana-Grande (100-200 Empleados)

SECTOR: Prestadora de Servicios.

MISION: Administrar y operar con altos estándares de integridad, profesionalismo,

liderazgo y servicio a nuestros clientes y usuarios en todos nuestros proyectos.

VISION: ser la empresa líder de administración de estacionamientos a nivel nacional,

destacados por nuestro servicio al cliente e integridad.

OBJETIVOS: satisfacer la necesidad de nuestros clientes, establecer una gran

responsabilidad en nuestros actos, dar a conocer nuestro profesionalismo a nivel nacional,
junto con estos objetivos alcanzar un gran objetivo que es expandirnos a nivel nacional con
nuestro trabajo.

Estructura organizacional definida (división departamental, funciones y Organigrama).

Gerente General

Secretaria

Gerente Gerente de
operaciones Administración

Supervisores Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de RRHH

(3) Mantenimiento Almacén Contabilidad
Producció Producció
n n
Encargados Auxiliar Mensajero Auxiliar Auxiliar (3)
Contable (2)
Cómo es su organización y planeación.

OBJETIVOS GENERALES:

 Ser una de las principales EMPRESAS que lideren el mercado.

 Aumentar las los servicios brindados.
 Ser una empresa reconocida a nivel nacional.
 Incrementar nuestros ingresos.
 Crear nuevos diseños para un mejor reconocimiento de la empresa.

POLITICAS:

 Mantener y mejorar los procesos de atención al cliente a lo largo del tiempo de

manera consecuente con un mejor profesionalismo.
 Proporcionar al cliente un servicio excelente y honestidad.
 Prevenir accidentes y minimizar los impactos por error humano.
 Garantizar la Seguridad y la organización de su estacionamiento en todos los
procesos.
 Mantener un sistema de comunicación que asegure la interacción con toda la cadena
de
 mando y sucursales.

PROGRAMAS:

 La empresa lanzó el programa limpieza y salud (cada año), cuyo objetivo es crear
consciencia sobre la importancia de una adecuada alimentación e higiene a fin de
generar cambios en la conducta de sus empleados, familia y clientes.
 Tiene también un programa que lleva cada mes de antidoping al azahar y exámenes
psicométricos a cada empleado.
 Uno de los programas más organizados es el mantenimiento a cada servicio, ya que
se analiza lo de mayor prioridad, se planifica y se ejecuta.

Quién lleva la contabilidad.

Jefe de contabilidad, aux. de contabilidad (internos)
De acuerdo a los datos obtenidos, analiza los resultados y desarrolla un diagnóstico sobre la
situación de la empresa y con base en ello, elabora un plan y programa de trabajo para
realizar una auditoría.

se puede decir que es una empresa con el objetivo primordial de poder expandirse a nivel
nacional y uno de los objetivos acorto plazo es tener un nivel interno de gran honestidad y
buen servicio.

Una reorganización en las jefaturas en las cuales podrán tener más personal para alcanzar
los objetivos.

Fijar la situación económica para contratar y expandir la empresa.

Planeación y programa general de la auditoria administrativa.

Auditoria administrativa: un examen detallado de la administración de un organismo social

realizado por un profesional de la administración con el fin de evaluar la eficiencia de sus
resultados, sus metas fijadas con base en la organización, sus recursos humanos, financieros,
materiales, sus métodos y controles, y su forma de operar.

El plan administrativo para este empresa será el equipo que cuente con los supervisores y
las jefaturas, auditores, se trabajara 6 días de la semana de lunes a domingo.

El objetivo de esta auditoria es poder evaluar el proceso interno de la empresa y de los

servicios para poder optimizar el proceso con la finalidad de poder atender de manera
rápida y efectiva al cliente.

Los documentos que necesitaran de la empresa para poder llevar acabo la auditoria serán:

 Acta constitutiva
 Oficinas centrales y personal de nomina
 Contrato colectivo de traba(o
 Misión y visión
 Manual de la organización
 Sistema administrativo
 Proveedores
 Servicios (estacionamientos)
 PROGRAMA DE AUDITORIA
OBJETIVO DEL PROGRAMA: Verificar la conformidad del proceso con el sistema de gestion de calidad,
inventario interno y gestion de cada recurso economico.
ALCANCE DEL PROGRAMA: Optimizar procesos y procedimientos de cada servicio (estacionamiento)en
tres meses
RECURSOS: Humanos, Fisicos, Tecnologicos y de informacion.

FECHAS DOCUMENTOS
PROCESOS AUDITADO FECHAS RESPONSABLE

Mision, vision, objetivos RIO BAMBA

1-AGOS/07-AGOS FAUSTINO MEJIA
analisis de los procesos
RIO BAMBA
de estacionamientos
08-AGOS/14-AGOS FAUSTINO MEJIA
elaboracion de
encuestas RIO BAMBA
y formatos 15-AGOS/21-AGOS FAUSTINO MEJIA

indagacion de personal RIO BAMBA

y jefe de areas 22-AGOS/28-AGOS FAUSTINO MEJIA
analisis de la
informacion RIO BAMBA
recolectada 29-AGOS/04-SEPT ALFREDO GARCIA

informe final OPERACIONES 05-sep JOSE MARTINEZ

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