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El ciclo de Deming (de Edwards Deming), también conocido como círculo PDCA (del inglés plan-do-
check-act, esto es, planificar-hacer-verificar-actuar) o espiral de mejora continua, es una estrategia
de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A.
Shewhart. Es muy utilizado por los sistemas de gestión de la calidad (SGC).
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de
la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo
los costos, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación
del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.
Plan (Planificar)
Se establecen las actividades del proceso, necesarias para obtener el resultado esperado. Al
basar las acciones en el resultado esperado, la exactitud y cumplimiento de las especificaciones
a lograr se convierten también en un elemento a mejorar.
(AMFE)
Es utilizado habitualmente por empresas manufactureras en varias fases del ciclo de vida del
producto, y recientemente se está utilizando también en la industria de servicios. Las causas de los
fallos pueden ser cualquier error o defecto en los procesos o diseño, especialmente aquellos que
afectan a los consumidores, y pueden ser potenciales o reales.
Uso
En un AMFE, se otorga una prioridad a los fallos dependiendo de cuan serias sean sus
consecuencias, la frecuencia con la que ocurren y con qué dificultad pueden ser localizadas.
Determinar todos los modos de fallos basados en los requerimientos funcionales y sus efectos
Ejemplos de modos de fallos son: cortocircuitos eléctricos, corrosiones o deformaciones.
Ejemplos de efectos de fallos son: rendimiento bajo, ruido y daños a un usuario. Cada efecto
recibe un número de severidad (S) que va desde el 1 (sin peligro) hasta el 10 (crítico).
Paso 3: Detección