Practica 6

Cap. 12
1. ¿Cuál es el propósito del diagrama de Ishikawa?
Investigar las causas de un problema después de que tenerlo definido, delimitado y localizado.

2. ¿Cuáles son los diferentes métodos de construcción del diagrama de Ishikawa?

6M, estratificación, método de flujo del proceso.

3. Recuerde cuales son algunas de las causas o situaciones asociadas a cada una de las 6M.
Mano de obra: Conocimiento, habilidad, entrenamiento y capacidad.
Método: Estandarizacion, excepciones, definir operaciones.
Maquinas: Capacidad, condición de operación, herramienta, mantenimiento, ajustes.
Material: Variabilidad, cambios, proveedores.
Mediciones: Tamaño de muestra, definiciones, disponibilidad, calibración, repetitividad.
Medio ambiente: Temperatura, ciclos.

4. Aplicar diagrama de Ishikawa a dos problemas.

Sobrepeso
Psicológico Social
c

Exceso de azucar
Comer compulsivamente

Exceso de calorias
No respetar horario

Sobrepeso

Pereza
Metabolismo lento

No comer en el hogar Obesidad Familiar

Costumbres Genéticos
Ausentismo

Enfermedad Accidente

Conducta del personal

Trauma musculo esqueletico

Causa tecnica
Inflamacion

Ausentismo

No hay compromiso
Problema personal

Indisciplina Problema familiar

Injustificaciones Justificaciones

5. ¿Qué es una sesion de lluvia de ideas?

Manera de pensamiento creativo encaminada a que los miembros de un grupo participen y
aporten ideas sobre una idea o problema.

6. ¿Por qué se sugiere que al inicio de una sesión de lluvia de ideas cada quien haga una
lista POR ESCRITO?
Concentrar mas la atención de los integrantes del grupo en el objetivo.

8. ¿Qué es un diagrama PEPSU?

El diagrama tiene como objetivo el de analizar el proceso y su entorno. Para esto hay que
identificar a los proveedores, entradas, salidas, usuarios, etc.

9.
 Proveedor Entrada Proceso Salidas Usuarios
Personal de Toda la Selección de Producto Produccion
compras materia MP para terminado
prima producto

Personal de Productos Distribuir Empaquetamiento Logistica

producción terminados producto

10. Son las 10 a.m. de un día de mayo y un grupo de personas que viaja en avioneta
bimotor se estrella en el desierto de Sonora, al noroeste de la ciudad de México. La avioneta
arde en llamas y tanto el piloto como el copiloto mueren. Los demás pasajeros están sanos y
salvos. El piloto no pudo notificar la posición exacta en que se encontraba antes del
accidente; sin embargo, por los paisajes que vieron antes de estrellarse, los pasajeros
suponen que están a unos 100 km fuera del curso indicando en el plan de vuelo. Antes del
accidente, el piloto les informó que se encontraban a unos 120 km al sur de un pequeño
poblado, que era el único habitado en la zona. El terreno donde se encuentran es plano, con
unos cuantos cactus y pitayas. El último reporte del tiempo indica que la temperatura
alcanzará los 43ºC, y los sobrevivientes, por fortuna, están vestidos con ropas ligeras como
shorts, pantalones, camisas de manga corta, calcetines y zapatos. Entre todos tienen un
total de $35.50 en monedas sueltas y $ 6,500 en billetes, una cajetilla de cigarros, una pluma
atómica y varios pañuelos. En la tabla 12.1 se anotan los 15 objetos que quedaron en
buenas condiciones.
Cap. 13

1. Estos gráficos proporcionan una distribución visual de los puntos de datos, cada uno de
ellos representado por una marca o punto. Aunque los gráficos de líneas son parecidos, los
puntos de datos en un diagrama de dispersión no están conectados directamente.

2. La causa posible se representa en el eje “X” y el efecto probable en el eje “Y”. Si lo que
se está investigando es la relación entre dos características de calidad o entre dos factores,
entonces en el eje “X” se anota el que se puede manipular o controlar mas, o el que ocurre
primero durante el proceso.

3. El coeficiente de correlación es un estadístico que proporciona información sobre la

relación lineal existente entre dos variables cualesquiera. Básicamente, esta información se
refiere a dos características de la relación lineal: la dirección o sentido y la cercanía o
fuerza.

4. Si es muy cercano a cero, indica que la relación es muy débil o bajo. Ya que un
coeficiente de correlación bajo no significa que no existe relación alguna entre las variables,
sino simplemente que no existe relación lineal entre ellas.

5. Un coeficiente de correlación muy cercano a uno en valor absoluto indica que la relación
entre las variables es muy fuerte, ya que “X” y “Y” crecen independientemente, entonces
es positiva.

6.
 diagrama
5.8
5.6
5.4
y = -2.8947x + 19.816
Flux

5.2
R² = 0.8165 Series1
5
4.8 Linear (Series1)
4.6
4.8 4.9 5 5.1 5.2 5.3
corto

8.

1
0.9
0.8
0.7
desperdicio

0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1
rendimiento
9. 1
0.9
0.8

Cantidad Aditivo
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1
Secado

10.

11.
1
0.9
0.8
0.7
0.6
Gasolina

0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
0 0.2 0.4 0.6 0.8 1
Peso