1.-¿con frecuencia visita esta paveria?

con que frecuencia visita una paveria 12

10.0
10
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
varias 8
veces a la 0 0.0 0.0 0.0
semana
una vez a
la semana
6
10 1.0 1.0 1.0

Total 10 1.00 1.0

4

2
1.0

0
0.0
Frecuencia 0.0
Porcentaje

7
2.-¿Cuál fue la razon por la que elige esta paveria? 6
6

razon por la que elige esta paveria 5

4
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado 3
experiencia 2
1 0.1 0.1 0.1
2
recomenda 1 1
ción 6 0.6 0.6 0.6
1 0.6
precios 2 0.2 0.2 0.2 0.1 0.2
servicio 1 0.1 0.1 0.1 0
Total ia ió
n
i os
10 1.0 1.0 nc c ec rv
ic
ie da pr
pe
r
en se
ex om
c
re

3.-¿Cómo califica el servicio recibido? 7

6
6

5
 7

6
servicio recibido 6

5
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado 4
muy bueno 4
0 0.0 0.0 0.0

bueno 4 0.4 0.4 0.4 3

regular 6 0.6 0.6 0.6
malo 0 0.0 0.0 0.0
2
muy malo 0 0.0 0.0 0.0
Total 10 1.0 1.0
1 0.6
0.4

0
muy0 bueno
0.0 bueno regular 0 0.0 mu
malo

4.-¿ como califica la limpieza de la paveria?

10
limpieza 9
9

8
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
7
muy bueno
9 0.9 0.9 0.9
6
bueno 1 0.1 0.1 1.0
regular 0 0.0 0.0 1.0 5
malo 0 0.0 0.0 1.0 4
muy malo 0 0.0 0.0 1.0
Total 3
10 1.0 1.0
2
0.9 1
1
0.1
0
muy bueno bueno 0 0.0
regular

5.-¿la atencion del personal ah sido cordial y agradable?

12

limpieza
10.0
10

8
 12

10.0
10

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado 8
si 10 1.0 1.0 1.0
no 0 0.0 0.0 1.0 6
Total 10 1.0 1.0

0
Frecuencia

6.-¿el personal tenia un aspecto limpio y aseado?

12

personal
10.0
10

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado 8
si 10 1.0 1.0 1.0
no 0 0.0 0.0 1.0 6
Total 10 1.0 1.0

0
Frecuencia

7.-¿la descripcionde productos en la carta era buena?

carta 12

10.0
10

8
 12

10.0
10
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
si 10 1.0 1.0 1.0
8
no 0 0.0 0.0 1.0
Total 10 1.0 1.0
6

0
Frecuencia

8.-¿los empleados conocian la composicion del plato?

12

composicion del plato 10.0

10

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado 8
si 10 1.0 1.0 1.0
no 0 0.0 0.0 1.0 6
Total 10 1.0 1.0

0
Frecuencia

9.-¿se resuelve de forma eficaz cualquier problema que pueda tener un cliente?

solucion del problema

5

4
4

3
 6

Porcentaje Porcentaje 4
Frecuencia Porcentaje válido acumulado 4
si 4 0.4 0.4 0.4
no 1 0.1 0.1 0.1 3
aveces 5 0.5 0.5 0.5
Total 10 0.5 0.5
2

1
1
0.4
0.1
0
si no

10.-¿esta satisfecho con el horario de apertura y cierre prestado po la paveria?

8
horario 7.0
7

6
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
si 7 0.7 0.7 0.7
5
no 3 0.3 0.3 1.0
4
Total 10 1.0 1.0
3.0
3

0
Frecuencia

11.-¿el plato disponia de una correcta prevision de elementos de apoyo frios y clientes, cuberteria, vajilla, et
 7
el plato
6

Porcentaje Porcentaje 5
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
si 4 0.4 0.4 0.4 4.0
no 4
6 0.6 0.6 0.6
Total 10 1.0 1.0
3

0
Frecuencia

12.-¿se presenta la comida de forma apropiada? 6

6

5
presentacion

4
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado 3
si 6 0.6 0.6 0.6
no 2 0.2 0.2 0.2
2
2
aveces 2 0.2 0.2 0.2
Total 10 1.0 1.0 1 0.6
0.2
0
13.-¿existia disponibilidad de utensilios, servilletas, etc? si no

7
utensilios
6.0
6

4
 7

6.0
6

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado 5
si 6 0.6 0.6 0.6
no 4 0.4 0.4 0.4 4
Total 10 1.0 1.0
3

0
Frecuencia

12
14.-¿esta satisfecho con la relacion calidad/ precio de los productos?
10.0
10

8
calidad/precio

6
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
4
si 10 1.0 1.0 1.0
no 0 0.0 0.0 0.0
Total 10 1.0 1.0 2

0
Frecuencia

7
15.- ¿el plato es entragado a tiempo?
6
6

entrega
3

1 0.6
 4

Porcentaje Porcentaje 2
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
si 6 0.6 0.6 0.6 1 0.6
no 0 0.0 0.0 0.0
aveces 4 0.4 0.4 0.4 0
Total 10 1.0 1.0 si 0 no0.0

16.-¿el punto de coccion del palto es el conveniente? 12

10.0
10

coccion 8

6
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
si 10 1.0 1.0 1.0 4
no 0 0.0 0.0 0.0
Total 10 1.0 1.0
2

0
Frecuencia

8
17.-¿la mobiliaria e instalaciones estan en bue estado?
7

5
estado

Porcentaje Porcentaje 3.0

3
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
si 3 0.3 0.3 0.3
2
no 7 0.7 0.7 0.7
Total 10 1.0 1.0 1
0
0
Frecuencia
 18.-¿la decoracion y atmosfera del restaurante es agradable?

12

10.0
10
decoracion

8
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
6
si 10 1.0 1.0 1.0
no 0 0.0 0.0 1.0
Total 10 1.0 1.0 4

2
1

0
Frecuencia P
 varias veces a la
semana
una vez a la semana

1.0

0.0
Porcentaje

2 Frecuencia
Porcentaje
1
0.6
0.2 0.1

ió
n
i os ic
io
ec rv
pr se

6
 6

Frecuencia
Porcentaje

0.6
4

o regular 0 0.0 muy

malo 0 malo
0.0

Frecuencia
Porcentaje

0.9 1
0.1

y bueno bueno 0 0.0

regular 0 0.0 muy
malo 0 malo
0.0

10.0
 10.0

si
no

1.0

Frecuencia Porcentaje

10.0

si
no

1.0

Frecuencia Porcentaje

10.0
 10.0

si
no

1.0

Frecuencia Porcentaje

10.0

si
no

1.0

Frecuencia Porcentaje

Frecuencia
 5

Frecuencia
Porcentaje

0.4 0.5
0.1

si no aveces

7.0

si
3.0 no

0.7
0.3

Frecuencia Porcentaje

tes, cuberteria, vajilla, etc?

4.0

si
no

0.4

Frecuencia Porcentaje

Frecuencia
Porcentaje

2 2

0.6
0.2 0.2

si no aveces

6.0

si
 6.0

si
no

0.6

Frecuencia Porcentaje

10.0

si
no

1.0

Frecuencia Porcentaje

Frecuencia
Porcentaje

6
0.4
 4

Frecuencia
Porcentaje

6
0.4

0 no0.0 aveces

.0

si
no

1.0

recuencia Porcentaje

si
no

0.3

cuencia Porcentaje
 si
no

1.0

cuencia Porcentaje