ORGANIZACIÓN y

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Ms. Carlos Vargas Cárdenas

cvargasc@upao.edu.pe

Objetivos
Al finalizar el tema, el participante:

Identifica y explica los nuevos conocimientos sobre lo

que significa la Administración,

Reconoce la importancia de la Administración para el

éxito de las organizaciones, así como su proceso de
aplicación en la vida práctica.

Ejercitar la práctica de las modernas herramientas de

gestión en el ámbito de las empresas locales.

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Metodología

Exposición del docente, buscando la participación

constante de los participantes.

Promover la discusión entre los participantes así

como la realización de ejercicios prácticos.

Realizar al iniciar y al finalizar cada tema, una

verificación rápida del aprendizaje.

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 Agenda

Introducción

¿Qué es la Administración?

El Proceso Administrativo

Sesión final de preguntas y
respuestas

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Introducción

¿Por qué y para qué estamos aquí

revisando este tema?

¿Acaso tenemos algún propósito?

¿Qué es lo que hacen cotidianamente?

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Introducción

“En el nuevo siglo, la organización se presenta como

un nuevo lugar de trabajo donde todos debemos
responder y adaptarnos a una sociedad que cambia
rápidamente con una evolución constante de
demandas y oportunidades. Por lo tanto quienes
tienen la responsabilidad de dirigir las
organizaciones deben procurar adelantarse a los
cambios futuros del entorno y diseñar planes y
estructuras flexibles que permitan la adaptación, la
innovación y enfrentar cualquier situación no
prevista”

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 Introducción

El aprendizaje y la rapidez están de
moda, el hábito y la complacencia son
cosa del pasado. Las organizaciones
están cambiando con gran rapidez y
la innovación y la tecnología impulsan
la economía global, el concepto de
éxito personal y organizacional está
cambiando. Las personas y
organizaciones inteligentes crean su
propio futuro.
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Introducción

Los lugares de trabajo se están reinventando
con base en la participación, la delegación de
autoridad y responsabilidad, el compromiso, el
trabajo en equipo, la flexibilidad, la
autodirección.

Las personas replantean sus aspiraciones en
términos de flexibilidad, independencia, cartera
de habilidades y espíritu emprendedor, entre
otros.

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Evaluación Previa

¿Para ustedes, qué

significa la
Administración?

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3
 ¿Qué es administración?
KOONTZ Y O’ DONELL

El cumplimiento de los objetivos deseados
mediante el establecimiento de un medio
ambiente favorable a la ejecución por
personas que operan en grupos organizados.

WILLIAM J. MCLARNEY

La administración es la combinación más
efectiva posible del hombre, materiales,
máquinas, métodos y dinero para obtener la
realización de los fines de una empresa.

GEORGE R. TERRY

Consiste en lograr un objetivo mediante
esfuerzo ajeno.
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¿Qué es administración?

HENRY FAYOL

Administrar es preveer, organizar, mandar,
coordinar y controlar.

ISAAC GERMÁN VALDIVIA

Es la dirección eficaz de las actividades y de la
colaboración de otras personas para obtener
determinados resultados.

ROBERT F. BUCHELE

Es el proceso de trabajar con y a través de
otras personas a fin de lograr los objetivos de
una organización formal.

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¿Qué es administración?

FRANCISCO LORIS CASILLA

Administración es obtener resultados a través
del esfuerzo de otros mediante un conjunto
sistemático de reglas.

JOSÉ ANTONIO FERNANDEZ ARENA

Es una ciencia social que persigue la
satisfacción de objetivos institucionales por
medio de una estructura y a través del
esfuerzo y cooperación de todos.

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 ¿Qué es administración?

Podemos decir que Administración es…

Una disciplina que nos permite utilizar

los recursos (humanos, materiales,
técnicos y financieros) con los que
cuenta una organización, de manera
eficaz y eficiente, para poder alcanzar
los objetivos, misión y visión que ésta
se ha planteado, esto mediante un
proceso, que es conocido como el
proceso administrativo.

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¿Qué es administración?

Antes de continuar, hagamos otra

evaluación previa.

¿Qué significan:

Eficacia
y

Eficiencia?

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¿Qué es administración?

Eficiencia:
 Usar los recursos de manera más
adecuada. También hacer las cosas con
el menor uso de recursos, es decir,
optimizándolos.

Eficacia:
 Cumplir los objetivos y lograr las metas
en el tiempo, costo, calidad y alcance
que se han planteado.

Ejemplos
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 Combinaciones de
Eficiencia y Eficacia

INEFICAZ EFICAZ
No se alcanzan los
Se alcanzan los
Uso de Recursos

Objetivos, pero
objetivos y se EFICIENTE
no se desperdician
Utilizan bien recursos
recursos

No se alcanzan los Se alcanzan los

objetivos y se objetivos , pero se INEFICIENTE
desperdician desperdician recursos
recursos

Alcance de Objetivos
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El Proceso Administrativo

Un proceso es el conjunto de pasos o
etapas necesarios para llevar a cabo una
actividad o lograr un objetivo.

El Proceso administrativo es el conjunto

de fases o etapas sucesivas a través de
las cuales se efectúa la administración,
las mismas que se interrelacionan y
forman un proceso integral.

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El Proceso Administrativo

PLANIFICACIÓN ORGANIZACION

CONTROL DIRECCIÓN

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 El Proceso Administrativo
Clásico

PLANEAR

CONTROLAR ORGANIZAR

DIRIGIR

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El Proceso Administrativo
PROCESO ADMINISTRATIVO EN DETALLE:
FASE MECÁNICA:

Planeación: propósitos, objetivos, estrategias,
políticas, programas, presupuestos,
procedimientos.

Organización: División del trabajo y de la
coordinación; jerarquización, departamentalización,
descripción de funciones.
FASE DINÁMICA:

Dirección: Toma de decisiones, integración,
motivación, comunicación y supervisión
Control: Establecimiento de estándares, medición,
retroalimentación y corrección.
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ORGANIZAR
PLANEACIÓN
-Estructura Adm.
-METAS: Futuras.
- Habilidades.
-Análisis: Foda,
-Dpto. de ventas
-Recursos: .R.H.H.,
Financiero, -Dpto. comerciales.

ADMINISTRACIÓN

CONTROL DIRECCIÓN
-Vigilar. -Liderazgo.
- Acciones -Comunicación.
Correctivas.
-Motivación.

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 ¿Qué es una Organización?

Un grupo de personas que trabajan juntas
para lograr un propósito común.

Justifican su existencia porque tienen un
propósito que se vincula con productos de
calidad, satisfacción del cliente,
compromiso con una misión clara y singular
. El sentido de propósito corporativo centra
claramente su atención en una meta que
combina rentabilidad con responsabilidad
social.

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Las Organizaciones como Sistemas Abiertos

El entorno externo interactúa con la

organización en el proceso continuo
de transformar recursos de entrada
en salidas, como los servicios y/o
bienes terminados.

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Conjunto de personas
que tienen un objetivo
Calidad/ eficacia común
Conjunto de
recursos
materiales,
financieros
y humanos

Productividad ORGANIZACIÓN
/ eficiencia •Confianza y
respeto
•Objetivos
compartidos
•Integración grupal
•Desempeño
Satisfacción/ •Retroinformación
desarrollo Brindar un producto, servicio •Liderazgo
de calidad
Lograr la permanencia en el
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LA ORGANIZACIÓN CAMBIANTE

ORGANIZACIÓN
TRADICIONAL
 Estable
 Inflexible
 Enfocada en empleados
 Trabajo definido por puestos
de trabajo
 Orientada hacia el individuo
 Empleos permanentes
 Orientada al mando
 Los gerentes siempre toman
decisiones
 Orientada hacia reglas
 Fuerza de trabajo homogénea
 Días laborables definidos de 9
a5
 Relaciones jerárquicas
 Trabajo en las instalaciones
de la organización en horarios
específicos.

ORGANIZACIÓN NUEVA
 Dinámica
 Flexible
 Enfocada en habilidades
 Trabajo definido en términos
de tareas
 Orientada hacia el equipo
 Empleos temporales
 Orientada a la participación
 Los empleados participan en
la toma de decisiones
 Orientada hacia el cliente
 Fuerza de trabajo diversa
 Días de trabajo sin límites de
t.
 Relaciones laterales y de red
 Trabajo en cualquier lugar y a
cualquier hora.

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Las empresas estan

Características Orientadas a obtener
ganancias
Las empresas asumen
LAS EMPRESAS riesgos
COMO ORGANIZACIONES
Concepto de
organizaciones
Objetivos de la Las empresas como
empresa sistemas abiertos

Interdependencia Equilibrio dinámico

Constituyen una
fuente
De legitimidad que Sirven como Entropía
Justifica las Estándares Ciclo de eventos
Actividades
De una empresa

TECNICAS
Planear
HUMANOS

Controlar
HABILIDADES CONCEPTUALES

Organizar
GERENTES FUNCIONES

Integrar
PAPELES
Interpersonales
Dirigir
Informacion
Desición
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 ENFOQUE DE LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS
Profesor Henry Mintzberg

Observar lo que realmente

hacen
Su enfoque los administradores, para
a partir
consiste en: de ahí, obtener conclusiones
acerca de cuales son sus
actividades o papeles.

Llegó a la conclusión que los administradores

se desempeña en diez papeles administrativos.

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Papeles de los administradores

Tres Cuatro
papeles papeles
de
Interp.
Decisión

Tres papeles de
información

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Los Diez Papeles Administrativos

I. Papeles Interpersonales:
a. Papel de Representación.
b. Papel de Líder.
c. Papel de Enlace.

II. Papeles de Información:

a. Papel de Receptor.
b. Papel de Difusor.
c. Papel de Vocero.
III. Papeles de Decisión:
a. Papel Emprendedor.
b. Papel de Solucionador de conflictos.
c. Papel de Asignador de recursos
d. Papel de Negociador.
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 P R O C E S O
EFICACIA IMPACTO
EFICIENCIA
RESULTADOS

PRODUCTOS

EFECTOS
ORGANIZACIÓN
OBJETIVOS ESTRATEGIAS
ACCIONES
-RECURSOS ACTIVIDADES
-INSUMOS
-RELACIONES
- ETC.
RETROALIMENTACIÓN

CONTROL CLIMA O AMBIENTE

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1era Sesión Miércoles 13 octubre

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