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ALEX NIÑO
FACULTAD ADMINISTRATIVA
BOGOTA.D.C
2010
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En términos más simples, eCRM permite a las compañías llevar a cabo una
comunicación interactiva, personalizada y relevante con los clientes en dos
tipos de canales:
http://www.softonic.com/s/crm en esta pagina podemos observar
un ejemplo de un crm
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Es la parte de e-business aplicada a las transacciones comerciales.
El e-commerce es, básicamente, el uso de medios electrónicos, para
realizar la totalidad de actividades involucradas en la gestión de negocios:
ofrecer y demandar productos y/o servicios, buscar socios y tecnologías,
hacer las negociaciones con su contraparte, seleccionar e l transporte y los
seguros que más le convengan, realizar los trámites bancarios, pagar,
cobrar, comunicarse con los vendedores de su empresa, recoger los
pedidos; es decir todas aquellas operaciones que requiere el comercio´.
El e-commerce , a través de Internet, implica la utilización de esta red como
medio para facilitar el intercambio de bienes y servicios. La forma más
avanzada es aquella en la que un cliente: visualiza, selecciona y formaliza
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la adquisición de productos o servicios cuya descripción es tá disponible en
un serviO O
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http://gratis.portalprogramas.com/ECommerce -Icons.html
E-Commerce Icons
El paquete incluye el icono en formato AI destinados a tratarlos con Adobe Illustrator y
en formato PNG para utilizarse direc tamente
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Supply Chain Management (SCM) Es una solución de negocios enfocada en
optimizar la planeación y las operaciones de la cadena de suministro de la
empresa.
La cadena de suministro está formada por todos y cada uno de los elementos
que colaboran en crear valor agregado al producto o servicio que la empresa
comercializa. Típicamente está formada, según aplique, por los diferentes
proveedores, plantas productivas, centros de distribución, redes de transporte,
y clientes de la empresa.
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http://www.freedownloadmanager.org/es/downloads/scm_gratis/
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www.estoc
kcard.com
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$ (°
) es la
compra y venta de suministros, trabajo y servicios negocio -a-negocio
(business-to-business B2B), negocio-a-consumidor (business-to-consumer
B2C) o negocio-a-gobierno (Business-to-government B2G), a través de
Internet, también como otros sistemas de información y conexiones de redes,
tales como el Intercambio Electrónico de Datos ( EDI por sus siglas en inglés,
Electronic Data Interchange).
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)! crear y aprobar requisiciones de
compra, realizar órdenes de compra y recibir mercancías y servicios a través
del uso de una solución de software basada en la tecnología de Internet.
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