AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD I

1. Todos los elementos del plan de marketing tienen la misma importancia, sean cuales fueren las
circunstancias
individuales. ¿Es esto verdadero o falso?
1. El producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.
(V)(F)
2. Al planificar su oferta de mercado, el especialista en marketing debe considerar cinco niveles de
producto.
a) Beneficio básico, producto ampliado, producto esperado, producto genérico, producto potencial.
b) Beneficio básico, producto genérico, producto esperado, producto ampliado, producto potencial.
c) Beneficio básico, producto potencial, producto genérico, producto esperado, producto ampliado.
3..Resulta útil separar los productos en categorías homogéneas: los productos de consumo y los
productos de negocios.
(V)(F)
4. Para fines de marketing, distinguir los bienes de consumo de los bienes de negocios es útil pero sólo
como primer
paso.
a) Bienes de conveniencia, bienes de compra comparada, bienes de especialidad y bienes no buscados.
b) Bienes de conveniencia, bienes de compra comparada, bienes de especialidad y bienes buscados.
c) Bienes de conveniencia, bienes de compra no comparada, bienes de especialidad y bienes no buscados.
5. La categoría general de bienes de negocios es demasiado amplia para utilizarla en el desarrollo de
un programa de
marketing.
a) Materias primas, materiales y partes de fabricación.
b) Instalaciones, equipo accesorio, suministros de operación.
c) A y B.
6. El ciclo de vida de un producto consta de cuatro etapas:
a) Crecimiento, declinación, introducción y maduración.
b) Declinación, maduración, crecimiento e introducción.
c) Introducción, crecimiento, maduración y declinación.
7. Durante la etapa de introducción, o etapa de aceptación del mercado, un producto se lanza al
mercado en un programa
de marketing a escala completa.
(V)(F)
8. En la etapa de crecimiento, llamada a veces la etapa pionera, suben las ventas y las ganancias, con
frecuencia a ritmo
acelerado.
(V)(F)
9. Durante la primera parte de la etapa de madurez, las ventas siguen aumentan-do, pero a ritmo
decreciente.
(V)(F)
10. Tal vez unas cuantas empresas consigan crear un pequeño nicho de mercado y continúen teniendo
un éxito moderado
en la etapa de declinación.
(V)(F)

Unidad 2

1. Es la estrategia que lleva a las empresas a competir en espacios de mercado existentes a través de la
diferenciación o el
bajo costo.
a) Océano Azul
b) Océano Morado
c) Océano Rojo
2. Es la estrategia que lleva a las empresas a generar un nuevo espacio de merca-do haciendo
irrelevante la competencia:
a) Océano Azul
b) Océano Morado
c) Océano Rojo
3. La creación de océanos azules es un proceso que trata de agregar valor.
(V)(F)
4. ¿Cuál de los siguientes términos no constituye un criterio de la estrategia del océano azul?
a) Convergencia
b) Divergencia
c) Enfoque
5. Desde la perspectiva moderna de mercadeo, se identifica un océano rojo cuando hay una sola de las
dos estrategias:
bajo costo o diferenciación.
(V)(F)
35 UNIDAD II GESTIÓN DE PRODUCTOS
6. El lienzo estratégico no es la herramienta de diagnóstico y también de decisión que permite la
construcción de un
océano azul efectivo.
(V)(F)
7. ¿Cuál de las siguientes actividades no hacen parte de la piedra angular (nueva curva de valor) de la
estrategia del
océano azul:
a) Eliminar
b) Posicionar
c) Reducir
8. Las siguientes son características propias de la herramienta denominada cuadro estratégico,
excepto:
a) Establecer una nueva curva de valor.
b) Mostrar los baches de la demanda.
c) Ser una herramienta de diagnóstico.
9. Si se carece de enfoque, la estructura de costos tenderá a ser elevada.
(V)(F)
10. Si se carece de divergencia, la estrategia de la empresa será imitativa.
(V)(F)

Unidad 3

1. El proceso de planificación del marketing del producto debe cubrir tres cuestiones fundamentales:
¿Dónde está Ud.
ahora? ¿Adónde quiere Ud. ir? ¿Cómo puede Ud. llegar allí?
(V)(F)
2. El análisis de los antecedentes responde a la siguiente pregunta y es la parte analítica del proceso de
planificación que
debe preceder a la elaboración del plan del producto.
a) ¿Dónde está Ud. ahora?
b) ¿Adónde quiere Ud. ir?
c) ¿Cómo puede Ud. llegar allí?
3. La visión se refiere al modo en que opera la empresa: sus principios, su estilo de dirección y su
estructura.
(V)(F)
46
4. El análisis del mercado se refiere a los estudios de los compradores actuales y potenciales de un
producto o gama de
productos y luego a su división en clases o segmentos.
(V)(F)
5. Por una de las siguientes razones, es importante desglosar un mercado total en submercados.
a) Ayuda a conocer mejor el mercado agregado y saber cómo y por qué venden los proveedores.
b) Asegura una mejor asignación de los recursos porque se entienden mejor las ventajas que buscan los grupos
específicos.
c) Permite a la empresa explotar amenazas al descubrir nichos en el mercado.
6. El análisis de la competencia es un resumen de la información recopilada sólo de fuentes externas,
información que
puede ocupar varias páginas.
(V)(F)
7. La información sobre la competencia es una parte importante del trabajo de un product manager.
a) Los catálogos de productos.
b) Los materiales de promoción de la empresa.
c) Los artículos en publicaciones comerciales.
8. Es responsabilidad suya conocer a los competidores del producto, a fin de poder minimizar las
amenazas.
a) Los informes financieros pueden suministrar pistas acerca de las futuras estrategias.
b) Las hojas de especificaciones pueden indicar como está posicionando al producto el competidor.
c) Los anuncios pueden ayudar a la evaluación comparativa (benchmarking).
9. En la historia de los resultados se examina como un producto se ha “comporta-do” a lo largo del
tiempo y en relación
con un plan.
(V)(F)
10. El examen de las tendencias y de su dinámica en relación con el éxito del producto es la parte
inicial del análisis de
los antecedentes.
(V)(F)

Unida 4

1. Hay numerosas connotaciones de “nuevo producto”:

a) Los productos que no son realmente innovadores, verdaderamente únicos.
b) Los reemplazos que no son significativamente diferentes de productos exis-tentes.
c) Los productos imitadores que son nuevos para una compañía en particular.
56
2. Una breve exposición de lo que debe ocurrir en primera etapa del proceso de desarrollo de un nuevo
producto es: el
desarrollo de un nuevo producto comienza con una idea.
(V)(F)
3. Una breve exposición de lo que debe ocurrir en segunda etapa del proceso de desarrollo de un nuevo
producto es:
una idea sobreviviente se expande y se convierte en una propuesta de negocios concreta.
(V)(F)
4. Una breve exposición de lo que debe ocurrir en tercera etapa del proceso de desarrollo de un nuevo
producto es: las
ideas de nuevos productos se evalúan para determinar cuáles merecen más atención.
(V)(F)
5. Durante la etapa de análisis de negocios, la dirección:
a) Identifica las características del producto.
b) Establece un programa para desarrollar el producto.
c) A y B.
6. Una breve exposición de lo que debe ocurrir en cuarta etapa del proceso de desarrollo de un nuevo
producto es: si
los resultados del análisis de negocios son favorables, entonces se crea un prototipo del producto.
(V)(F)
7. Una breve exposición de lo que debe ocurrir en quinta etapa del proceso de desarrollo de un nuevo
producto es:
a diferencia de las pruebas internas que se llevan a cabo durante el desarrollo del prototipo, las
pruebas de mercado
tienen que ver con consumidores reales.
(V)(F)
8. Un comprador prospecto pasa por seis etapas en el proceso de adopción, al decidir si va a comprar
algo nuevo:
a) Adopción, conciencia, confirmación, evaluación, interés, prueba.
b) Conciencia, interés, evaluación, prueba, adopción, confirmación.
c) Prueba, interés, evaluación, confirmación, conciencia, adopción.
9. La investigación ha identificado cinco categorías de adoptador de innovación, por ejemplo, algunas
personas adoptarán
una innovación tan pronto se introduzca:
a) Innovadores, adoptadores tempranos, mayoría temprana.
b) Adoptadores tempranos, mayoría temprana, mayoría tardía.
c) Adoptadores tempranos, mayoría temprana, rezagados.
10. Cinco características afectan a la tasa de adopción: ventaja relativa, compatibilidad, complejidad,
viabilidad de
prueba, capacidad de observación.
(V)(F)