DETERMINANTES SOCIALES DE

LA SALUD
Presentación del documento: ....................................................................................................... 4
Objetivos del trabajo ..................................................................................................................... 5
Observaciones grupales ............................................................................................................... 6
Análisis ...................................................................................................................................... 8
Conclusiones: .............................................................................................................................21
Bibliografía: ................................................................................ Error! Bookmark not defined.
Índice fotográfico

- Imagen 1 “Inclusión desigual”

- Imagen 2 “Hábitos tabáquicos e indigencia”

- Imagen 3 “Venta de comida”

- Imagen 4 “Mendigo en medio de la calle”

- Imagen 5 “Adulto mayor acompañado”

- Imagen 6 “Multiplicidad de determinantes.”

Presentación del documento:

En el siguiente trabajo, en calidad de alumnos de segundo año de la escuela de trabajo social y la

escuela de medicina de la Universidad de Valparaíso, enmarcados en la cátedra de “taller de

políticas públicas 1” y “Salud y sociedad II”, realizamos el siguiente trabajo de campo

interdisciplinario en vistas a realizar una observación no participante en el terminal Rodoviario

Viña Del Mar, esta observación se realiza tanto fuera como dentro del terminal de buses y se

realiza con el fin de determinar la relación de los determinantes sociales de la salud de tipo

intermedio.

Tomaremos en cuenta dos definiciones de determinantes sociales; una nacional (MINSAL) y una

mundial (OMS).

“Los determinantes sociales de la salud se entienden como las condiciones sociales en que las

personas viven y trabajan, que impactan sobre la salud. También se ha fraseado como “las

características sociales en que la vida se desarrolla” (MINSAL).

Los determinantes sociales de la salud son las circunstancias en que las personas nacen,

crecen, viven, trabajan y envejecen, incluido el sistema de salud. Esas circunstancias son el

resultado de la distribución del dinero, el poder y los recursos a nivel mundial, nacional y

local, que depende a su vez de las políticas adoptadas. Los determinantes sociales de la salud

explican la mayor parte de las inequidades sanitarias, esto es, de las diferencias injustas y

evitables observadas en y entre los países en lo que respecta a la situación sanitaria. (OMS).
Objetivos del trabajo

Objetivo General:

Caracterizar manifestaciones de los determinantes sociales de la salud de tipo intermedio en

personas que circulan por espacios públicos de la comuna de Valparaíso.

Objetivos Específicos

a.- Describir manifestaciones relativas a circunstancias materiales, asociadas a vivienda,

condiciones materiales del empleo, transporte, contaminación, entre sus principales expresiones.

b.- Identificar manifestaciones de comportamientos y factores biológicos, expresados

principalmente en actividad física, consumo de tabaco, nutrición y situación de discapacidad.

c.- Pesquisar manifestaciones de factores psicosociales asociadas a relaciones familiares, estrés,

violencia, migración, etnia, entre sus principales componentes.

Observaciones grupales

MODELO DE SISTEMA DE REGISTRO DE OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE

ORGANIZADO

POR CATEGORÍAS CONCEPTUALES

Observación grupal

FECHA 17.04.2018

HORARIO INICIO 10:00 Hrs

OBSERVACIÓN

HORA DE TÉRMINO 12:15 Hrs

OBSERVACIÓN

LUGAR DEFINIDO Terminal Rodoviario Viña del Mar

PARA

OBSERVACIÓN

BREVE Intersección entre calle Quilpué y calle Valparaíso, interior del terminal y sus

DESCRIPCIÓN DEL alrededores.

LUGAR DEFINIDO

PARA

OBSERVACIÓN
 DETERMINANTES SOCIALES DE LA SALUD OBSERVADOS

-Contaminación acústica, visual.

CIRCUNSTANCIAS
MATERIALES -Comercio ambulante de alimentos en lugar estratégico.

- Construcciones sólidas, algunas con deterioro por el paso del tiempo.

- Predominio de los locales de comida rápida dentro del terminal.

-Riesgo físico para el público y trabajadores dentro del terminal.

- Alto flujo de transporte público y particular.

- Reducido número de basureros.

-Ausencia de rampas de acceso universal en entradas principales.

- Gran cantidad de personas consumiendo cigarrillos.

COMPORTAMIENT - Presencia de individuos con discapacidad física y mental.

OS Y FACTORES - Personas consumiendo “comida rápida”.

BIOLÓGICOS - Tendencia de las personas al uso de tecnología (celular, audífonos, etc).

- Gente cruza en lugares no habilitados, conductores se detienen en lugares

FACTORES indebidos.

PSICOSOCIALES - Concurrencia de migrantes.

- Indiferencia a migrantes y vendedores ambulantes.

- Alta presencia de Carabineros y seguridad ciudadana.

- Presencia de perros callejeros.

- Alto flujo de adultos mayores.

- Personas en situación de calle.

Análisis

El marco Conceptual de los Determinantes Sociales de la salud propuesto por la OMS combina

elementos de diversos modelos y fue elaborado para satisfacer todos los criterios precisados. En

este marco se presentan dos grupos de determinantes, organizados de forma didáctica, para la

mejor comprensión sobre los aspectos que determinan los procesos de salud-enfermedad de los

grupos sociales: Determinantes Estructurales y Determinantes intermediarios.

Determinantes estructurales: Constituido por aspectos relacionados con la estructura de la

sociedad que determinan las desigualdades en salud. Es decir, son aspectos que pueden ofrecer a

los grupos sociales mayor vulnerabilidad ante los problemas de salud o, por el contrario, mayores

oportunidades para recuperar o mantener su salud. Incluye aspectos relacionados con el contexto

socioeconómico y político (mecanismos sociales, económicos y políticos), así como aspectos

relacionados con los mecanismos que determinan la posición socioeconómica (relacionados con

la educación y el ingreso, entendiendo que el nivel educativo influye en la ocupación) de los

grupos sociales.

Determinantes intermediarios: Determinante que afecta la salud, en mayor o menor grado,

dependiendo de la posición social, puesto que los individuos según su posición social tendrán

diferentes exposiciones ante las condiciones que pueden perjudicar su salud y por lo tanto,

presentarán diferente vulnerabilidad, lo que determinará distintas consecuencias ante los daños a

la salud, incluyendo perjuicios económicos y sociales. Incorpora aspectos como las condiciones

materiales (condiciones de vivienda y empleo, disponibilidad de alimentos, contaminación

ambiental) en que las personas viven y se desenvuelven, circunstancias psicosociales o socio-

ambientales (Exclusión social, amenazas de violencia, pérdida del puesto de trabajo), factores

comportamentales (Nutrición, falta de actividad física, consumo de tabaco o de alcohol) y al

sistema de salud.

4.1 Circunstancias materiales: Incluye determinantes vinculados a los ambientes físicos, como:

la vivienda, las condiciones de trabajo el ambiente físico del vecindario.

• El consumo potencial, por ejemplo se ve en la capacidad de financiamiento para acceder a

Viviendas adecuadas, ropa de abrigo, alimentos saludables,

• Dependiendo de la calidad de estos aspectos, estas circunstancias llegan a constituirse en

recursos para el acceso a salud o por el contrario constituirse en riesgo para la salud.

De acuerdo a los observado desde lo más general y visible podemos notar que la infraestructura o

condiciones materiales presente en aquel lugar no se encontraba en óptimas condiciones debido a

que algunos edificios se encuentran deteriorados por el paso del tiempo, a causa de la

inexistencia del cuidados y mantención de las construcciones que rodean el lugar; también a esto

se suma el descuido de las veredas, basureros, cables de tendido eléctrico entre otros elementos

que deben hacerse cargo las autoridades y empresas encargadas.

Otro punto que agregar a las circunstancias materiales es la constante contaminación del sector,

se presenta contaminación acústica debido al alto tráfico del sector tanto de personas como

vehículos, lo cual se ve reflejados en constantes “bocinazos” de la locomoción colectiva o de los

mismos vehículos particulares sin dejar de lado los bramadores de motos o los mismos autos.

También pudimos identificar que no sólo se presenta la contaminación antes nombrada, se

observa contaminación visual por la gran cantidad de cables, grafitis y lo descuidado del lugar,

ya que no se evidencia algún tipo de mantención, además que las mismas personas no se

preocupan de este, botando los residuos de lo que consumen en cualquier lugar (acera, vereda,

calles, etc).

Al estar situados en la entrada del terminal, se puede ver una gran cantidad de trabajadores

informales, en condiciones precarias en cuanto a los implementos para desempeñar su trabajo,

muchas veces estos permanecían de pie o se ayudaban con pisos, además de tener cajas plásticas

en donde mantienen sus productos para la venta.

En el lugar se puede presenciar un gran consumo de comida rápida, lo que se puede dar a

entender por el apuro de la gente, por ende comprar algo al paso en las cercanías del terminal es

más práctico

Finalmente, pero no menos importante sobre la estructura material del lugar, es visible una

parcial inclusión desigual a las personas discapacitadas, sobre todo aquellas que transitan en silla

de ruedas y para personas que transitaban con coches para bebes, debido al no acceso por la

entrada principal, por la ausencia de un mecanismo que facilite el ingreso. Dificultando de igual

forma a las personas que transportaban maletas o carros (Imagen 1)

.
 Imagen 1. “Inclusión desigual”.

Señal de acceso a rampas ubicado en la entrada principal del terminal que indica la localización

de la entrada para personas con discapacidad o coches de bebe. Podemos notar que esta entrada

no es universal.

4.2 Factores biológicos:

Cuando nos referimos a comportamientos, de los propios sujetos participantes de lo cotidiano,

logramos percatar que en general estos suelen agregar a su diario vivir factores que inciden en su

salud. Los agregan porque en su mayoría obtienen el impulso de esos comportamientos desde el

medio en el cual se desenvuelven y viven, por lo que son en estos espacios públicos en donde

van a desarrollar las actividades que llegaran a configurar su visión y acción de salud y bienestar.
Esas manifestaciones, son las que a continuación se detallaran:

En cuanto a los aspectos de alimentación y nutrición de las personas, muchos individuos que

pasaban por el terminal a la hora de la observación optan por conseguir un alimento de forma

expedita, tomando en cuenta la hora en que se estaba observando -10 am- muchos de esos

clientes ingerían su primer alimento del día y cerca del mediodía se observaba una igual cantidad

de gente comprando alimento en la calle. (Imagen 3)

Según la autora Patricia Frenz “Los argumentos convergen en la idea que las estructuras y

patrones sociales forman u orientan las decisiones y oportunidades de ser saludables de los

individuos.” En este caso las condiciones de alimentación y nutrición de esas personas se ven

alteradas en relación al régimen de alimentación ideal, produciendo cierto desequilibrio, pues lo

que muchas personas hacen es comprar un sándwich, (handroll/fajitas) o comida rápida pues es

la disponibilidad que hay en el terminal y sus alrededores y eso podría ser su desayuno, almuerzo

o colación, o en algunos casos su alimento del día. Esto configura una desigualdad en cuanto a

las oportunidades del acceso y ejercicio de una nutrición más saludable, y que, al repetir ese

comportamiento de forma diaria por ejemplo un trabajador del terminal o de sus alrededores o

alguien que debe viajar frecuentemente, establece un factor de riesgo para su salud. (Imagen 3)

Otra situación que precisa de análisis se da en razón del alto consumo de tabaco en la vía pública

y sectores aledaños al terminal de Viña del Mar. A partir de esto se generaba una consecuencia

observable alrededor del lugar y otras calles, que se refiere principalmente a la cantidad de
colillas de cigarro que las personas botan una vez consumido el producto, generando

acumulación de basura que lleva a catalogar al sector como descuidado, y con falta de hábitos

sanitarios por parte de la comunidad que frecuenta el espacio sin mencionar el daño mismo que

significa ser consumidor o estar cerca de uno como fumador pasivo lo cual se da en la vía

pública, no así dentro del terminal donde no está permitido fumar. (Imagen 2)

Muchas personas que iban caminando lo hacían con el ceño fruncido mirando el suelo, otras con

manos en los bolsillos y velozmente, tenían una cara y una forma de caminar que nos permitía

inferir que estaban preocupadas y con estrés lo cual determina un fuerte factor de riesgo para la

salud pues en primer lugar el que una persona se encuentre en una situación semejante aumenta

tanto los riesgos de patologías como infartos cardíacos y a al mismo tiempo síntomas

psicosomáticos como cefaleas, cansancio, disminución del sistema inmune, etc.

Según lo que observamos se identifica un alto número de personas con su atención en los

celulares o con audífonos muchas veces ignorando lo que ocurría en el sector arriesgando su vida

al cruzar sin respetar semáforos o señaléticas, al igual que en el interior del terminal habían

familias sentadas, se infería que esperaban bus y no se comunicaban, sólo utilizaban su celular, si

esta forma de interactuar era habitual es un factor de riesgo ya que el principal estresor es la

familia y si no tienen comunicación pueden eventualmente enfermar a sus miembros o no

apoyarlos en los distintos procesos de salud-enfermedad y crisis normativas y no normativas de

ciclo vital.
 Imagen 2. “Habito tabáquico e indigencia”

Sujeto de edad avanzada sosteniendo un diario mientras consume tabaco, de fondo un indigente

que aparentemente había pernoctado en el lugar, por su saco de dormir.

Imagen 3. “Venta de comida”. Vendedor de sándwich y atrás una mujer migrante ofreciendo su

mercancía.
4.3 Factores Psicosociales:

Mientras nos encontrábamos observando lo que ocurría en el lugar, pudimos notar la presencia

de vendedores ambulantes migrantes, percibimos que la mayoría de las personas que pasaban al

ver que ofrecían sus productos miraban hacia otro lado o simplemente los ignoraban. Esto nos

llevó a pensar que de parte de las personas que frecuentan este sector, existe una indiferencia

hacia los vendedores ambulantes y hacia los extranjeros en particular a personas de tez negra

(haitianos). Lo que se constata con la situación nacional, en la cual un 47.5% de los inmigrantes

dice sufrir de algún tipo de discriminación. También observamos a un grupo de personas en

situación de calle que presentaban condiciones poco saludables e higiénicas. Estos se pueden ver

enfrentados a distintas discriminaciones de parte de los transeúntes, como también a

enfermedades que pueden afectar las distintas áreas de su salud. (Imagen 2)

Otro tema que es relevante es la discapacidad; pudimos observar varias personas con distintas

discapacidades, desde personas no videntes a personas con discapacidades físicas que se

movilizaba con muletas o en silla de ruedas. En particular nos llamó la atención un sujeto en silla

de ruedas, sin una de sus extremidades inferiores que pide dinero entre los autos. Consideramos

que esta es una situación muy peligrosa, ya que puede ocurrir algún accidente grave que afecte

mucho más su estado físico.

Los vendedores ambulantes, presentaron una conducta bastante peculiar ante la presencia de

carabineros. Ellos se notaron un tanto preocupados y empezaron a hacer gestos entre ellos, se

“avisaban que tuvieran ojo”. De esto pudimos interpretar que la situación laboral de estas
personas, aparte de ser precaria en cuanto a material, está sujeta a un factor estresante de ser

sancionados si no cuentan con el debido permiso municipal.

En cuanto al comportamiento de los transeúntes, pudimos observar una gran cantidad de

imprudencias; como cruzar en rojo o cualquier parte de la calle, no en los lugares establecidos.

Sumado a esto se podía apreciar notoriamente que caminaban a paso apresurado. Todo esto nos

lleva a inferir que vivimos en una sociedad sobrecargada y sometida a factores estresantes

continuamente.

Por otra parte, los automovilistas no se quedan atrás, en varias ocasiones vimos que conductores

se detenían por un periodo largo de tiempo, en lugares donde estaba prohibido, obstruyendo el

flujo vehicular, ocasionando la molestia de los otros conductores que optan por tocar la bocina,

contribuyendo a la contaminación acústica, considerado un factor estresante. También ocurrió

que varios automovilistas, aceleraban sus autos antes de que el semáforo cambiara a verde,

saliendo de manera rápida. Lo que nuevamente relacionamos con el estrés y la vida acelerada de

la sociedad de hoy en día.

En el lugar vimos bastante adultos mayores (acorde a la realidad nacional, el 16.2% de la

población es adulto mayor). Pudimos observar que una gran cantidad de adultos mayor se

encontraba acompañado mientras que otros se encontraban solos. El acompañamiento de los

adultos mayores es relevante, ya que es importante que se tenga un cuidado integral de nuestros

adultos mayores. (Imagen 5)

El abandono animal lamentablemente no es un tema ajeno en este sector, había varios perros

callejeros, que ladraban y se tiraban a los autos. Este es un factor de riesgo tanto para las

personas que transitan, ya que pueden sufrir algún ataque o contagiarse de algo, como para los

mismos animales, debido a que estos viven en condiciones deplorables y pueden ser atropellados

o lastimados de alguna manera. Está situación refleja la poca responsabilidad de las personas en

el cuidado animal y una falta de fiscalización de los diversos organismos responsables.

Imagen 4. “Mendigo en medio de la calle.” Hombre discapacitado, en silla de ruedas y a falta de

su extremidad inferior derecha circulando en medio de los autos pidiendo limosna.

Imagen 5. “Adulto mayor acompañado”. Se logra apreciar que tiene una dificultad para

movilizarse por sí sola, por un lado va sujeta al brazo de su acompañante y por el otro se apoya

en un bastón.
Imagen 6. “Multiplicidad de determinantes”. Se logra apreciar un gran conjunto de determinantes

sociales de la salud. Por ejemplo, personas comiendo, presencia de adultos mayores,

contaminación visual como grafitis o cableado eléctrico, migrantes, etc.

Conclusiones:
En la población se pueden notar diversos factores que influyen de manera directa en su día a

día y en la salud de esta. Dentro de estos factores encontramos los determinantes sociales de la

salud, los cuales se encuentran todos interrelacionados y mediante este trabajo pudimos observar

de manera concreta. Por ejemplo por un lado tenemos las condiciones de trabajo de una persona,

y por otra parte tenemos los hábitos alimenticios y el hábito tabáquico de la misma, todos estos

son factores que influyen en nuestra salud, pero se relacionan de manera directa, puesto que

malas condiciones laborales pueden conllevar a un gran estrés, al cual la población en ocasiones

suele tratar de resolver fumando, ya que, dicen que hacer esto “los relaja”. De la misma forma si

no se posee buenas condiciones de trabajo y existe un gran estrés de por medio, la persona no

tendrá mucho tiempo para alimentarse.

Esto va directamente en desmedro de nuestra calidad de vida y nuestra condición de persona en

igualdad de dignidad y derechos frente al resto, afectando a nuestra salud, y como dijo Tedros

Adhanom Ghebreyesus, director general de la Organización Mundial de la Salud, “La salud es

un derecho humano. Nadie debería morir de una enfermedad solo por ser pobre o por no tener

acceso a los servicios médicos necesarios", por lo que en conclusión los determinantes sociales

de la salud deberían tener la menor incidencia negativa posible sobre la salud de las personas, ya

que la sociedad completa al velar por los derechos humanos, debería de encargarse de que todos

tuviésemos las condiciones óptimas de vida y que estas fueran lo suficientemente buenas. Estado
y sociedad deben de velar por hacer cada vez mejores las condiciones de vida y la salud de las

personas.

Los determinantes sociales de la salud son factores los cuales se estudian en pro de mejorar las

condiciones de vida de las personas ya que al identificar y caracterizar estos se puede trabajar

desde diferentes áreas, para que en el caso de influir en las personas, sea de manera positiva a la

salud de estas.

Como un ejemplo, si tenemos un sector de la población que sufre de constantes infecciones, son

frecuentes las plagas y tenemos altos índices de personas enfermas, se puede tomar dicho sector

como foco de trabajo interdisciplinario para la creación de políticas públicas que provean a la

población tanto de condiciones como herramientas para contrarrestar dichas situaciones.

Bibliografía

Aguirre, M. V. (2011). Factores determinantes de la salud: Importancia de la prevenicion. Acta

Med Per.

Ana M Alarcon, A. V. (2003). Salud intercultural: elementos para la construccion de sus bases

conceptuales. Revista Medica Chile.

Frenz, P. (s.f.). Desafios en Salud Publica de la Reforma: Equidad y determinantes sociales de la

salud.

Monica de la Torre Ugarte-Guanilo, A. O. (2014). Los determinantes sociales de la salud: una

propuesta de variables y marcadores/indicadorespara su medicion. Revista Peruana de

Epidemiologia.

Nóvosti, S. (30 de Junio de 2017). Telesur. Obtenido de Telesur:

https://www.telesurtv.net/news/475-por-ciento-de-inmigrantes-en-Chile-sufren-

discriminacion-20170630-0117.html

Press, E. (7 de Abril de 2018). EuropaPress. Obtenido de

http://www.europapress.es/internacional/noticia-onu-recuerda-salud-derecho-humano-

mundo-donde-mitad-gente-vive-cobertura-20180407151736.html

SENAMA. (27 de Diciembre de 2017). SENAMA. Obtenido de SENAMA:

http://www.senama.gob.cl/noticias/censo-2017-revelo-que-mas-del-16-de-la-poblacion-

chilena-es-adulto-mayor

Victor Becerril-Montekio Juan de Dios Reyes, A. M. (2011). Sistema de salud de Chile. Salud

Publica Mexico.
Anexos

MODELO DE SISTEMA DE REGISTRO DE OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE

ORGANIZADO POR CATEGORÍAS CONCEPTUALES
NOMBRE ESTUDIANTE Joaquín Ignacio Zamora Rodríguez

FECHA 17.04.2018

HORARIO INICIO 11:00

OBSERVACIÓN

HORA DE TÉRMINO 12:15

OBSERVACIÓN

LUGAR DEFINIDO PARA Interior del terminal de buses

OBSERVACIÓN

BREVE DESCRIPCIÓN El rodoviario de viña recibe gente de todo el país durante gran
DEL LUGAR DEFINIDO parte del día, al mismo tiempo que hay mucha gente toma el
PARA OBSERVACIÓN bus para ir desde nuestra ciudad a diferentes destinos a los
cuales deben ir a causa de múltiples razones como trabajo,
visitar familiares enfermos, vacacionar, etc.

DETERMINANTES DESCRIPCIÓN NARRATIVA

SOCIALES DE LA SALUD
OBSERVADOS

El rodoviario está construido de concreto, es una gran

CIRCUNSTANCIAS estructura la cual a su interior tiene locales de comida rápida,
MATERIALES kioscos, cafeterías, cajeros automáticos, las cajas de las
distintas empresas de buses, etc. Posee algunas bancas para
que se siente la gente, es muy frío pero a pesar de eso no hay
calefacción. En el sector de los andenes también hay algunas
bancas y algunos basureros. Posee un segundo piso
aparentemente inhabilitado ya que no se ve flujo de personas
en él, y entre el primer piso y el segundo hay una malla la cual
en la parte del “balcón” del 2do piso a la que se encontraba
amarrada habían clavos, todo esto para evitar que las palomas
pasen al 2do piso.
El sector en el cual se encuentra el rodoviario presenta
suciedad, basura en el piso y no muy buena higiene, a pesar
 de tener gran flujo de personas y basureros donde botar la
basura. También en este sector hay gran cantidad de
vendedores ambulante tanto de comida como de otras cosas.
Junto con esto hay un gran flujo de autos alrededor del
terminal, con gran presencia de locomoción colectiva.
El rodoviario posee un subterráneo destinado a
estacionamientos, frente a este hay un centro comercial grande
en donde hay multitiendas, un supermercado y patio de
comidas, y en los alrededores del rodoviario también hay
muchos restaurantes, botillerías, kioscos, locales y oficinas
varias.

En la calle se ve gente caminando muy apurada, gran parte de

COMPORTAMIENTOS Y ellas va fumando y/o escuchando música, algunos otros van
FACTORES BIOLÓGICOS comiendo. Muchas de las personas también usan lentes
ópticos. A veces hay algunos que cruzan la calle en partes que
no corresponden. Otra parte importante de los que pasan va
hablando por teléfono o usando este. Las personas que pasan
forman un grupo bastante heterogéneo, es decir, jóvenes,
adultos, hombres, mujeres,etc.

Dentro del rodoviario hay gente con maletas, comiendo en los

locales, comprando pasajes, sacando plata, en las bancas hay
gente sentada, la mayoría usando su celular, hay auxiliares de
carga en el andén los cuales están conversando tanto entre
ellos como con los choferes de las distintas empresas de
buses.
La mayor parte de la gente estaba sentada y tranquila, pero
pasó un joven corriendo de principio a fin del andén, y una
señora de 3era edad que caminaba rápidamente tras otra al
mismo tiempo que le gritaba llamándola. No hay gente fumando
en el andén a pesar de ser al aire libre.

Fuera del rodoviario y en los alrededores:

FACTORES - Existe una gran presencia de vendedores ambulantes
PSICOSOCIALES - Hay gente en situación de calle
- Se ve presencia constante de carabineros
- Gran presencia de perros callejeros
- Gran flujo de migrantes-extranjeros
- Gente mendigando
- Gente minusválida
- Presencia de mucha gente de 3era edad
- Entrada de minusválidos a parte de la entrada principal
Dentro del terminal:
 - Gente minusválida pero muy auto valente (dos mujeres

- ciegas entran y se desenvuelven sin problemas comprando

sus pasajes)
- Se ve gente solitaria
- Los trabajadores de las empresas de buses (choferes y
ayudantes) se ven cansados
- Hay gente que se ve triste

MODELO DE SISTEMA DE REGISTRO DE OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE ORGANIZADO

POR CATEGORÍAS CONCEPTUALES
NOMBRE ESTUDIANTE Millaray Sandoval Dávila

FECHA 17.04.2018

HORARIO INICIO 11:15

OBSERVACIÓN

HORA DE TÉRMINO 12:15

OBSERVACIÓN

LUGAR DEFINIDO PARA Interior del terminal de buses

OBSERVACIÓN

BREVE DESCRIPCIÓN Al rodoviario de viña del mar llegan tantos buses como se van
DEL LUGAR DEFINIDO en diferentes horarios del día, a pesar de que no se encontraba
PARA OBSERVACIÓN en su horario punta estaba concurrido. En su interior cuenta
con tiendas de comida rápida, minimarket y cafeterías además
de las ventanillas de venta de pasajes y cajeros automáticos

DETERMINANTES DESCRIPCIÓN NARRATIVA

SOCIALES DE LA SALUD
OBSERVADOS

El terminal de buses está hecho de concreto no se observa

CIRCUNSTANCIAS calefacción sin embargo ese día la gente no está abrigada, al
MATERIALES andén llegaba el sol y hay varias bancas limpias y no rotas
donde la gente puede sentarse. En el centro del terminal hay un
tragaluz grande que da al segundo piso clausurado hay
también una malla de alambre que separa el primero del
 segundo piso donde se observan muchas plumas de paloma
también se ven en el techo del segundo piso al igual que
heces en la malla y en el segundo piso.
A pesar de que constantemente llegan y salen buses no hay
mucha contaminación acústica ya que las personas conversan
a un volumen moderado.
El terminal cuenta con un baño público con agua potable, no
tiene teléfonos públicos
La afluencia de gente es mayoritariamente de tercera edad y
jóvenes y hay 3 personas en el andén de piel negra y un auxiliar
también.
Condiciones laborales del andén: los auxiliares de carga llevan
chalecos reflectantes no así los conductores ni las personas
que cortan pasajes. Los auxiliares de aseo no llevan guantes,
solo bototos de seguridad como EPP.

En el andén se observa un grupo de auxiliares de carga

COMPORTAMIENTOS Y conversando con otro de choferes de diferentes empresas de
FACTORES BIOLÓGICOS buses y ríen. . Los pasajeros en el andén caminan con aspecto
tranquilo exceptuando un joven que pasó corriendo de un
extremo a otro y una señora de tercera edad con ropa de marca
tommy hilghfire que camina veloz siguiendo a otra persona y
gritando “señora”.
En todas las bancas que son 6 hay gente sentada mirando su
celular, en una de las bancas hay una persona registra el
horario de los buses y dice a los pasajeros cuales llegaron,
cuáles no y cuánto les queda para llegar, está sucio y tiene
hálito a alcohol, algunos pasajeros no responden a sus saludos
ni lo miran otros sí pero rápidamente se alejan, un chofer
bromea con él y ambos ríen y luego hecha garabatos al aire.
No hay fumadores en el andén

Cerca de las ventanillas entran al terminal 2 mujeres ciegas

FACTORES tomadas del brazo ambas con sus bastones, se mueven con
PSICOSOCIALES desplante se despiden y una se va, la otra se acerca a una
ventanilla y compra pasajes rápidamente.
Dos auxiliares de carga fuera del grupo que conversa caminan
lento por la explanada donde estacionan los buses con la
cabeza gacha, uno de ellos el auxiliar de color las tres personas
de color que habían en el terminal estaban físicamente aisladas
del resto de la gente.
MODELO DE SISTEMA DE REGISTRO DE OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE
ORGANIZADO
POR CATEGORÍAS CONCEPTUALES
NOMBRE ESTUDIANTE Danitza Aguilera Valenzuela

FECHA 17.04.2018

HORARIO INICIO 10.00 A.M

OBSERVACIÓN

HORA DE TÉRMINO 11.15 A.M

OBSERVACIÓN

LUGAR DEFINIDO PARA Terminal Rodoviario Viña Del Mar

OBSERVACIÓN

BREVE DESCRIPCIÓN Entrada terminal rodoviario Viña Del Mar, en este lugar
DEL LUGAR DEFINIDO Ingresan y salen buses a distintos lugares del país, por lo
PARA OBSERVACIÓN tanto, se presencia una gran afluencia de público debido al
mismo terminal como a las distintas tiendas y centro
comercial que se encuentran en el sector sin dejar de lado el
abundante flujo vehicular del sector.

DETERMINANTES DESCRIPCIÓN NARRATIVA

SOCIALES DE LA SALUD
OBSERVADOS

Se evidencia una alta afluencia de transporte, con acceso de

CIRCUNSTANCIAS distintos puntos de la ciudad.
MATERIALES El sector posee gran cantidad de tiendas o negocios de
distintos tipos como farmacias, tiendas de ropa, botillería,
panadería, kioscos, etcétera.
No se encuentran cantidad considerable de hogares en el
lugar, sin embargo se presencia a unas cuadras gran cantidad
de edificios
Alta presencia de comercio ambulante mayoritariamente de
comida
No presencian estacionamientos para bicicletas, estas
estaban en las barandas de la calle.
Entrada al terminal sin rampas, dificulta traslado de maletas,
de adultos mayores y de discapacitados.
 No se presencia alarmas de terremoto/tsunami.
No se presencia áreas verdes en el lugar.

Alta presencia de consumo de tabaco.

COMPORTAMIENTOS Y Gran cantidad de personas que utilizan el celular o bien con
FACTORES BIOLÓGICOS audífonos.
Gran cantidad de personas con lentes ópticos
Se presencia de alto consumo de comida chatarra
Indiferencia de las personas a migrantes y vendedores
ambulantes

Alta presencia de adultos mayores.

FACTORES Poca presencia de madres con bebés.
PSICOSOCIALES Presencia de migrantes.
Alta presencia de perros callejeros.
Alta concurrencia de carabineros y de seguridad ciudadana.
Se presencia gran cantidad de personas en situación de calle
y de personas que piden dinero a los transeúntes.
Personas cruzando la calle en lugares no habilitados o con luz
roja.

MODELO DE SISTEMA DE REGISTRO DE OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE ORGANIZADO

POR CATEGORÍAS CONCEPTUALES
NOMBRE ESTUDIANTE Javiera Moraga Olmos.

FECHA 17 de abril 2018.

HORARIO INICIO 10:00 Hrs.

OBSERVACIÓN

HORA DE TÉRMINO 11:15 Hrs.

OBSERVACIÓN

LUGAR DEFINIDO PARA Terminal Rodoviario Viña del mar.

OBSERVACIÓN

BREVE DESCRIPCIÓN Nos ubicamos precisamente en la avenida Valparaíso, con

DEL LUGAR DEFINIDO Quilpué, la entrada principal al terminar, con abundante flujo
PARA OBSERVACIÓN de gente transitando en horas de la mañana. Alrededor de
este se encontraban oficinas de algunas líneas de buses,
 farmacias, paseo viña centro, residencial, entre otros.

DETERMINANTES DESCRIPCIÓN NARRATIVA

SOCIALES DE LA SALUD
OBSERVADOS

Lugar descuidado, rodeado de edificios, negocios ya sea

CIRCUNSTANCIAS farmacias, paseo viña centro, residenciales, congestión
MATERIALES vehicular pública y particular.
Comercio ambulante, ingreso principal solo posee escaleras.

Gente transita, muy apurada, compras de alimentos para

COMPORTAMIENTOS Y consumir de forma más rápida (chatarra); un gran porcentaje
FACTORES BIOLÓGICOS de individuos consume tabaco, utiliza lentes ópticos,
personas de la tercera y cuarta edad transitan con mucha
dificultad.
Persona en silla de ruedas, pidiendo dinero al medio de la
calle a los choferes que transitan por el lugar.

Sujetos muy alterados saliendo del terminal, se presentan

FACTORES distintas culturas por la forma de actuar de la gente, su forma
PSICOSOCIALES de vestir, su etnia, etc.
Perros callejeros circulando por el lugar.
Personas consumiendo alcohol en la vía pública.
Persona en situación de calle.
Rondas de carabineros.
Peatones cruzan con rojo, en algunas ocasiones en lugares
habilitados para hacerlo.
Conductores se detienen en lugares prohibidos.
Sujetos caminan fijándose en el celular, escuchando música

MODELO DE SISTEMA DE REGISTRO DE OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE ORGANIZADO

POR CATEGORÍAS CONCEPTUALES
NOMBRE ESTUDIANTE Bárbara Leberthon Bravo

FECHA 17.04.2018
 HORARIO INICIO 10.00 A.M
OBSERVACIÓN

HORA DE TÉRMINO
OBSERVACIÓN 11.15 A.M

LUGAR DEFINIDO PARA Terminal Rodoviario Viña Del Mar

OBSERVACIÓN

BREVE DESCRIPCIÓN Esquina de calle Valparaíso con Quilpué. En este sector

DEL LUGAR DEFINIDO tenemos la presencia del terminal de buses de Viña del Mar, el
PARA OBSERVACIÓN mall Paseo viña y otros tipos de comercio. El lugar es
altamente concurrido

DETERMINANTES DESCRIPCIÓN NARRATIVA

SOCIALES DE LA SALUD
OBSERVADOS

-Material de construcción sólido, hay varios edificios en el

CIRCUNSTANCIAS sector.
MATERIALES -Contaminación acústica: bastante tránsito de vehículos
(micros, colectivos, motos y vehículos particulares). Algunos
autos se detenían afuera del terminal, donde no debían, por lo
que otros conductores tocaban la bocina (ocurrió en reiteradas
ocasiones). También algunos conductores aceleraban,
generando un ruido fuerte, al cambiar el semáforo a luz verde.
Uno motorista juega con el pedal del acelerador y hace sonar
el motor, luego parte bruscamente.
-El lugar en general tiene un aspecto sucio y presenta grafitis y
rayones.
-A unas cuadras se puede observar una grúa de construcción
-Personas con bolsas de compras y carritos
-No había casa particulares, solo una pensión y departamentos.
-Hay un par de basureros en la calle.
-El lugar contaba con alumbrado público, pero no pudimos
observar si este funciona correctamente, por el horario en que
fuimos.
 -Bastante gente fumando, luego tiran colilla al suelo
-Mujer camina con botella de Coca-Cola en la mano
-En el comercio ambulante se venden: super 8, panes, tacos,
rosquillas, calzones rotos, café
-Muchas personas con el teléfono en la mano y con audífonos
-Mujer paseando a un perro
COMPORTAMIENTOS Y -Señor comiendo un pan y con café en la otra mano (camina
FACTORES BIOLÓGICOS rápido)
-Hombre consume una lata de cerveza
-Conductor va fumando en el auto

-Mujer que va saliendo del terminal bota el chicle que iba

masticando al suelo
-Varias personas hablan fuerte
-Mucho flujo de gente
-A las 10 había más presencia de jóvenes, luego tipo 10:30
habían más adultos mayores, a las 10:40 pasaron algunos
estudiantes de un colegio cercano, a las 11 aparecieron más
niños.

-Bastantes vendedores ambulantes

FACTORES -Personas caminando a paso largo, cruzando en roja y en la
PSICOSOCIALES mitad de la calle.
-Fiscalización de carabineros (4 veces), los vendedores
ambulantes al verlos comienzan a hacerse señas. Seguridad
ciudadana pasó 2 veces.
-El ingreso para discapacitados en el terminal de buses es por
el costado por donde entran los buses (apartado), no hay en
los acceso principales (aquí solo hay una señalética que indica
donde está).
-Algunas bicicletas están amarradas a las barandas. No hay un
lugar específico donde ponerlas.
-Bastante presencia de perros callejeros, se cruzaban en medio
de los autos en movimiento.
-Gente pasa sin mirar a vendedora ambulante extranjera.
-Hombre en situación de calle (evidente consumo de alcohol),
se asea y desviste afuera del terminal.
-No se respetan las señaléticas, autos estacionados en lugares
prohibidos, personas cruzan en rojo y donde no deben,
motociclista se sube a la vereda.
-Hombre en silla de ruedas pide dinero en la calle (entremedio
de los autos)
 -Presencia de extranjeros.
-Autos con evidentes choques transitan
-Bastantes personas usando muletas
-Mujer de edad camina con un adulto joven con discapacidad,
es observado fijamente por un conductor.
-En un momento se reúnen cerca de la esquina el hombre en
situación de calle, el hombre en silla de ruedas (mencionados
anteriormente) y otro hombre.
-Transitan bastante adultos mayores, algunos en silla de
ruedas

MODELO DE SISTEMA DE REGISTRO DE OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE ORGANIZADO

POR CATEGORÍAS CONCEPTUALES
NOMBRE ESTUDIANTE Matias Corvalan Plaza

FECHA 17.04.2018

HORARIO INICIO 10:00 Hrs

OBSERVACIÓN

HORA DE TÉRMINO 11:15 Hrs

OBSERVACIÓN

LUGAR DEFINIDO PARA Terminal Rodoviario Viña del Mar

OBSERVACIÓN

BREVE DESCRIPCIÓN Este lugar presenta la mayor de las veces mucho tránsito de
DEL LUGAR DEFINIDO personas, por ser un espacio comercial de Viña del Mar, en
PARA OBSERVACIÓN donde toda clase de público se hace presente, primero porque
aquí se encuentra la principal terminal de buses de Viña, y
segundo debido a que es considerado un espacio comercial
importante en la comuna.

DETERMINANTES DESCRIPCIÓN NARRATIVA

SOCIALES DE LA SALUD
OBSERVADOS

-La entrada a la terminal, y sus alrededores, presentaba una

cantidad considerable de comerciantes, en condiciones de
trabajo informal evidentes.
 - El potencial de consumo de las personas que entraban y
CIRCUNSTANCIAS salían del terminal estaba condicionado a requerir lo que los
MATERIALES comerciantes vendían.
-Era notoria también la diferencia inmobiliaria del lugar, que
por una parte estaba rodeado de tiendas de comercio, locales
de comida y viviendas con evidentes daños producto del
tiempo, y por otro, en el norte del lugar se encontraban
edificios que daban cuenta de un poder adquisitivo mayor y
en contraste con la infraestructura de los lugares cercanos
que allí se encuentran.

-Muchas de las personas que llegaban al terminal lo hacían

fumando cigarrillos, agitadas por la ansiedad de alcanzar a
llegar a su lugar de destino.
- La necesidad de alimentarse se hacía evidente, personas se
detenían para comprar alguno de los alimentos que los
comerciantes tenían en su puesto de trabajo.
- Como patrón de conducta general, tanto quienes entraban al
COMPORTAMIENTOS Y terminal como quienes salían al exterior en ocasiones se
FACTORES BIOLÓGICOS detenían a comprar y comer algo luego del viaje.
- La forma acelerada de caminar se repite entre los que salen
y entran al terminal, eso no cambia entre ningún individuo,
luego de eso, en el caso de los que se dirigen hacia la calle,
siguen su camino con prisa y a veces no respetan las señales
de tránsito al cruzar calles.
Un indigente presenta una evidente delgadez y malnutrición,
junto con paupérrimos cuidados sanitarios e higiénicos.

-Las personas que vendían alimentos en la entrada del

FACTORES terminal, presentaban condiciones nefastas en su actuar
PSICOSOCIALES laboral, limitado sobre todo al espacio, ya que entre los que
vendían en ese lugar, algunos se mantenían parados por
horas.
-Algunas de las personas llevaban maletas y equipaje,
quienes salían del terminal en ocasiones se quedaban
desorientados mirando de un lado a otro, este
comportamiento se repite a lo largo de varios minutos.
-En el semáforo de la calle Quilpué un individuo en silla de
ruedas mendigaba a los vehículos que transitaban por esa
calle. Luego de hacer su ronda, sube a la acera y se acerca a
otros sujetos, uno de estos, el que presenta poco cuidado
higiénico, con los cuales conversa, ante la indiferencia de
quienes pasan por ahí.