TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

ENFOQUE CLASICO

TEORÍA CLÁSICA:

La teoría clásica se encargaba del énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una
organización para lograr la eficiencia. Esta teoría tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.

Época: Para la época de 1914-1917 se desarrollo la primera guerra mundial donde estaban
involucrados Europa y Estados Unidos. En este periodo surgieron los ferrocarriles y la industria
automovilística como también la aviación comercial, civil y militar.
En 1916 nace la teoría clásica de la administración en Europa (Francia).

Su principal representante es el ingeniero de minas Henry Fayol (1841 - 1925) quien vivió las
consecuencias de la revolución industrial y la primera guerra mundial. Este dividió las operaciones
industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la
administración, esto lo creo a partir de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas de su época.

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios.
Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las
personas.

Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas.
Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones.
Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre
encima de ellas.

Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general, publicada en Francia en 1916.

El modelo administrativo de Fayol se basaba en tres aspectos importantes:

la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios
técnicos que deben orientar la función administrativa.
La función administrativa para Fayol solo se centra en el ámbito relacionado con el personal de la
organización únicamente.
Fayol identificó cinco reglas o deberes de la administración:
Planeación: diseñar un plan de acción para llevarse a cabo.
Organización: dirección y manejo de los recursos para comenzar con el plan de acción.
Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor trabajo
para alcanzar lo planificado.
Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se
resuelvan los problemas.
Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones
correctivas necesarias para los errores encontrados.

Fue el primero en sistematizar y manejar el comportamiento gerencial y dispuso de 14 principios

para mejorar las organizaciones de las empresas:

1. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: Derecho de dar ordenes y el poder de hacerse obedecer adquiriendo
una responsabilidad. Ambas deben estar unidas y relacionadas.
3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas
establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el
mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar
por encima de los intereses particulares.
7. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada
para los empleados y para la organización.
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización.
9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de
mando.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden
material y humano.
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización.
Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.
14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la
organización.

Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las
funciones administrativas engloban los elementos de la administración. Estos mismos elementos
constituyen el proceso administrativo que pueden ser encontrados en cualquier área de la empresa,
es decir, que cada cual desempeña actividades de planeación, organización, etc. como actividades
administrativas esenciales. Desglosando estos elementos:

1. Planeación: involucra la evaluación del futuro y el aprovechamiento en función de él.

2. Organización: proporciona todas las cosas útiles al funcionamiento de la empresa y puede ser
dividida en organización material y social.

3. Dirección: conduce la organización a funcionar. Su objeto es alcanzar el máximo rendimiento de

todos los empleados en el interés de los aspectos globales.

4. Coordinación: armoniza todas las actividades del negocio, facilitando su trabajo y sus resultados.
Sincroniza acciones y adapta los medios a los fines.
5. Control: consiste en la verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de conformidad con
el plan adoptado. Su objetivo es localizar los puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar
su repetición.

Concepto de Línea y de Staff

Uno de los tipos más simples de organización es la llamada organización lineal, ésta se basa en los
principios de:

Unidad de mando o supervisión única.

Unidad de dirección.

Centralización de la autoridad.

Cadena escalar.

En la organización lineal, los órganos que componen la organización siguen rígidamente el

principio escalar – autoridad de mando. Sin embargo, para que los órganos de línea se puedan
dedicar exclusivamente a sus actividades especializadas, se hace necesario contar con otros
órganos encargados de la presentación de servicios especializados extraños a las actividades de los
órganos de línea. Esos órganos que prestan servicios se llaman de “staff” o de asesoría los cuales
proveen servicios, consejos, recomendaciones, etc. Los órganos de staff no obedecen al principio
escalar ni poseen autoridad en relación a los órganos de línea.
Principios de Administración

Son las normas o leyes capaces de resolver los problemas organizacionales. De acuerdo a Fayol,
estos principios son aproximadamente catorce. Otros autores, como Urwick, los simplifican. De
acuerdo a éste último los principios son cuatro:

1. Principio de especialización: una persona debe realizar una sóla función en cuanto fuere posible,
lo que determina una división especializada del trabajo.

2. Principio de autoridad: debe haber una línea de autoridad claramente definida, conocida y
reconocida por todos, desde la cima de la organización hasta cada individuo de base.

3. Principio de la amplitud administrativa: destaca que cada superior no debe tener más de cierto
número de subordinados. El número de subordinados varía según el nivel de los cargos y la
naturaleza de estos.

4. Principio de definición: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada cargo y sus relaciones
con los otros cargos deben ser definidos por escrito y comunicados a todos.

Esta teoría es caracterizada por el énfasis en la estructura que la organización debería poseer para
ser eficiente, es bastante interesante esta teoría pues incluye en su estudio a todos los aspectos
involucrados en una organización. Nos enseña que el hecho de administrar no solo depende de los
recursos con los que cuentan las empresas si no de toda su distribución y orden. Relacionaba tanto
la estructura de las empresas como a su personal. También enseña a los administradores a mejorar
sus aptitudes y cualidades para que sean unos buenos líderes.

TEORIA CIENTIFICA

El enfoque de la administración científica es el énfasis en las tareas. Esta consistía en como dice su
nombre incluir métodos científicos como la observación y medición, para así lograr una buena
eficiencia industrial.
A esta corriente se le llama Administración Científica por la Racionalización que hace de los dos
métodos de ingeniería aplicados a la administración debido a que desarrollan investigaciones
experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

EPOCA: Esta teoría se desarrolló durante los conflictos sociales originados durante el proceso de la
revolución industrial como lo eran una variedad inmensa de empresas, con tamaños altamente
diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la maquinaria utilizada, desperdicio, insatisfacción
generalizada entre los operarios, competencia intensa pero con tendencias poco definidas, elevado
volumen de pérdidas cuando las decisiones eran mal tomadas por eso Frederick Winslow Taylor
quien es clonsiderado e padre de la administración científica, fue consciente de estos conflictos y
tuvo la idea de que muchos de los factores que los originaban podrían remediarse con la
racionalización del trabajo. Partió de la hipótesis de que al mejorar la eficiencia industrial se
mejorarían las relaciones obrero-patronales, además de lograrse muchos otros beneficios.
Taylor comprendió que las características de la producción industrial de ese entonces eran todo lo
contrario de lo que podían llamarse producción eficiente.
CARACTERISTICAS

· Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

· Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular

· principios y establecer procesos estandarizados.

· Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los
materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las
normas sean cumplidas.

· Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.

· Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.

· La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general
de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Nació el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia, Pensilvania, Estados unidos- murió 21

de marzo de 1915 a la edad de 59 años en Filadelfia, Pensilvania, Estados Unidos.
Creció en una familia de principios rígidos y disciplina dura, con una mentalidad
de admiración al trabajo y al ahorro.
En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la
industria del acero. Consecuente con esto hizo una serie de estudios analíticos
sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Afirma que "el principal
objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto
para el empleador como para el empleado"
Sus biógrafos aseguran que era de contextura delgada y se estaba quedando
ciego de joven por eso no podía participar en juegos que sus compañeros
realizaban como el béisbol y tenis “Obligado al degradante, para un muchacho,
papel de espectador, dedicó su vida a concebir cómo mejorar el rendimiento del
esfuerzo físico derrochado por los jugadores mediante un diseño más adecuado
de los instrumentos por ellos utilizados” de ahí hizo estudios para sacarle la mayor eficiencia tanto
en los deportes como en la producción.

Taylor propuso las siguientes características para la teoría científica de la administración:

 Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.
 Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y establecer
procesos estandarizados.
 Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde
los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que
así las normas sean cumplidas.
 Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.
 Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.
 La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general
de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.
En su libro “Shop Management” trato el tema de racionalizar el trabajo del operario, a través del
estudio de tiempos y movimientos.
Esta racionalización del trabajo surgió por la necesidad de dejar métodos empíricos y
remplazarlos por métodos prácticos y científicos en todos los oficios, puesto que el veía
que todos los obreros realizaban su trabajo según lo que observaran de sus compañeros.
Los principales aspectos de la ORT son:

1. Análisis del trabajo

2. Estudio de la fatiga humana
3. División del trabajo y especialización del obrero
4. Diseño de cargos y tareas
5. Incentivos salariales y premios por producción
6. Condiciones ambientales de trabajo buenas, como iluminación, comodidad...
7. Estandarización de métoos y maquinas
8. Supervisión funcional

Y con esto buscar la máxima productividad eficiencia y rendimiento de los obreros.