GRUPO GLORIA S.

El esfuerzo de todas las personas, la cultura y los valores

compartidos por quienes conformamos Gloria S.A. nos
permite unificar los objetivos corporativos, integrar
nociones de calidad, economía, servicio y sentido de la
vida para conservar las facultades de adaptación a los
cambios y así, generar resultados satisfactorios. Esto ha
permitido mantener el liderazgo de la empresa en el
mercado de las leches industrializadas y particularmente
en el mercado de las leches evaporadas y listas para
tomar.

Las innovaciones aplicadas en la empresa han permitido

lograr ventajas competitivas y captar oportunidades en un
mercado complejo, haciéndose evidente gracias a los
lanzamientos de nuevos productos, con el compromiso de
su gente y con las inversiones en tecnología apropiada e
infraestructura adecuada.

Gloria S.A. desplegó un marcado liderazgo en la

producción y venta de leches y yogures gracias a una
campaña de marketing racional de gran impacto orientada
a niños, adolescentes y jóvenes que no sólo impulsó las
ventas de la compañía sino que contribuyó también a
desarrollar el mercado de lácteo.

Por otro lado, en el marco de una política de puertas abiertas y total transparencia para con la
comunidad, se vigorizó el programa de visitas guiadas a las plantas de producción para escolares,
universitarios y público en general.
1941-1978

El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk

Company Inc. constituyó la empresa Leche Gloria
S.A. en la ciudad de Arequipa. Ese mismo año
emprendió la construcción de la planta industrial
e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación de la
leche evaporada Gloria a un ritmo de 166 cajas
por día, totalizando 52,000 cajas durante el
primer año de producción. En ese entonces, la
fuerza laboral estaba constituida por 65 personas
entre empleados y obreros. Posteriormente
General Milk Company Inc. fue adquirida por
Carnation Company y en el año 1978 Leche
Gloria S.A. cambió su denominación a Gloria S.A.

El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo

como soporte la constante labor de renovación
de los equipos de su planta de producción y la
ampliación de la capacidad instalada, así como la
expansión de las zonas de recojo de leche fresca,
qué tenían como soporte la instalación de plantas
de acopio y refrigeración que servían al mismo
tiempo como núcleos de promoción al desarrollo
ganadero.

Al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo

técnico a los productores proveedores, la
empresa logró que la ganadería se constituyera
en una actividad productiva importante en zonas
en las que sólo se producía leche para
autoconsumo debido a su alejamiento de las
zonas urbanas y falta de mercado para su
comercialización. La hoy floreciente Cuenca
Lechera del Sur fue el resultado de una política
bien estructurada a favor de la producción
nacional de leche fresca.

Gloria inició una paulatina construcción de centros de acopio y enfriamiento en los

diferentes valles del sur, así se tuvo el siguiente crecimiento:

 El 11 de septiembre de 1945 empezó a funcionar la planta de enfriamiento de

Vitor, para atender la naciente Irrigación de Vitor, primera etapa de toda la
Irrigación de La Joya.

 El 17 de abril de 1956 hizo lo propio la planta de Pampacolca, teniendo como

zona de influencia toda la zona alta de la Provincia de Castilla.

 El 1° de julio de 1961 empezó a operar la planta de Camiara en el

departamento de Tacna.

 El 11 de abril de 1962, en el departamento de Moquegua, la planta de Puquina

inició el acopio de leche de la entonces ganadería criolla de la zona.

 Así mismo, en diciembre 1964 se instaló la planta de Mejía en la provincia de

Islay en el departamento de Arequipa, para atender y recibir la producción del
Valle de Tambo y las Irrigaciones de Mollendo, Mejía y La Ensenada.

 El 24 de abril de 1968, se puso en funcionamiento en el Valle de Majes la planta

enfriadora de Aplao, capital de la Provincia de Castilla.

 Al haberse iniciado la tan ansiada Irrigación de Majes en octubre de 1970 y

2000

En el año 2000 Gloria expandió su mercado hacia el mundo y actualmente abastece a 39

países de Sudamérica, América Central, El Caribe, Medio Oriente y África. El éxito
alcanzado por los productos de exportación, como la leche evaporada y la leche UHT
comercializados con marcas de los clientes y propias, ha sido por la calidad asegurada
con estrictos controles de fabricación, la facilidad de adaptarse a las necesidades del
cliente con el desarrollo de productos especiales para cada uno de ellos y la asesoría en
las áreas de logística y de mercadeo.

Desde el año 2002 y cumpliendo 60 años de operación, Gloria S.A. logró el Certificado
ISO 9001, el cual fue otorgado por tener los estándares de calidad más altos tanto en
las áreas de producción, comercialización así como en gestión empresarial y
organizacional.

En los últimos años Gloria viene ampliando constantemente su cartera de productos con
el afán de satisfacer mejor a sus consumidores nacionales y es así que a la fecha cuenta
con las marcas Gloria, Bonlé, Pura Vida, Bella Holandesa, Mónaco, Chicolac, Yomost,
Yogurello y La Mesa, y con una diversidad de productos como leche evaporada, leche
fresca UHT en caja y en bolsa, yogures, quesos, base de helados, crema de leche,
manjarblanco, mantequilla, mermelada, jugos, refrescos, café y conservas de pescado.

Sin embargo, no sólo estos hechos y fechas pueden considerarse históricos. Todos y
cada uno de los días laboriosamente vividos hicieron propiamente la historia de la actual
empresa Gloria S.A., al contribuir positivamente a la alimentación de la población
nacional desde hace más de seis décadas, que son el corolario del esfuerzo desplegado
por los hombres y mujeres que contribuyeron a su engrandecimiento.

Exportaciones

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40

países en el Caribe, América Latina, El Medio
Oriente y el Oeste de Africa.

GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias

a sus productos internacionales de alta calidad,
precios competitivos, desarrollo de marcas
propias y privadas y a una política de servicio
orientada 100% al cliente.

La producción de alta calidad reconocida

internacionalmente esta respaldada por más de
60 años de experiencia elaborando leche
evaporada con tecnología de punta.

La competitividad de precios es posible gracias a

la optimización de los procesos, a una
permanente reducción de costos y a los altos
volúmenes de producción, teniendo hoy en día,
una de las plantas productoras de leche
evaporada más grandes del mundo.

El desarrollo de marcas privadas facilita el

acceso a los diferentes mercados y canales de
distribución, mientras que el desarrollo de
marcas propias esta respaldad por una
 estrategia e inversión de marketing apropiadas.

La política de servicio orientada 100% al cliente

se basa en el soporte necesario que se brinda a
cada mercado, reconociendo las necesidades de
los clientes en cada país que GLORIA exporta.

Empresa : GLORIA S.A.

Contacto ; Javier Martínez
Dirección : Av. República de Panamá 2461, Urb. Sta. Catalina, La
Victoria - Lima 13 - Perú
Línea directa : (+511) 710 4890
Fax : (+511) 470 9837
e-mail : jmartinez@gloria.com.pe
Sitio web : http://www.gloria.com.pe

Este documento constituye un planeamiento estratégico para la empresa

Gloria S.A., que cubre el período 2016-2026. Gloria es una empresa
dedicada a la manufactura de alimentos, principalmente leche y sus
derivados, sobre los cuales se ha concentrado el análisis. En la
actualidad, la organización tiene el liderazgo en Perú y presencia en
otros países de América Latina, así como en Estados Unidos y Asia, a
través de productos manufacturados bajo la marca de sus clientes, y en
contadas ocasiones con plantas productoras. En productos lácteos,
Gloria tuvo ventas por S/. 3,347 millones en el año 2014, mostrando un
crecimiento anual de 10%, mostrando que se tiene la capacidad de
crecer en mercados donde también la demanda incrementa año tras año,
porque aún no se llega al consumo per cápita sugerido por la
Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la
Agricultura (FAO). Se plantea como visión que para el año 2026, Gloria
sea líder en la producción y comercialización de productos lácteos y
derivados en Perú y América Latina, con exportaciones al mercado
asiático, brindando a sus clientes alimentos de alta calidad con procesos
de innovación constante, generando alta rentabilidad para los
inversionistas con responsabilidad social. Para lograr la visión y alcanzar
una rentabilidad de 20% sobre el patrimonio se implementarán las
siguientes estrategias: (a) integrarse verticalmente hacia adelante en
Colombia, al adquirir la distribución de lácteos; (b) desarrollar el mercado
sudamericano con marcas propias de queso y yogurt; (c) desarrollar el
mercado de Japón y China con leche evaporada; (d) desarrollar el
mercado chileno de leche UHT; (e) innovar para diversificarse
concéntricamente en nuevos lácteos; (f) integrarse horizontalmente al
comprar productores de queso y ampliar el portafolio en productos y
marcas; e (g) integrarse verticalmente hacia atrás al desarrollar centros
de inseminación asistida y producción de leche fresca; entre otras

Verbos para Objetivos Generales y Objetivos Específicos

Verbos para Verbos para

Objetivos Generales Objetivos Específicos

Analizar Formular Advertir Enunciar

Calcular Fundamentar Analizar Enumerar
Categorizar Generar Basar Especificar
Comparar Identificar Calcular Estimar
Compilar Inferir Calificar Examinar
Concretar Mostrar Categorizar Explicar
Contrastar Orientar Comparar Fraccionar
Crear Oponer Componer Identificar
Definir Reconstruir Conceptuar Indicar
Demostrar Relatar Considerar Interpretar
Desarrollar Replicar Contrastar Justificar
Describir Reproducir Deducir Mencionar
Diagnosticar Revelar Definir Mostrar
Discriminar Planear Demostrar Operacionalizar
Diseñar Presentar Detallar Organizar
Efectuar Probar Determinar Registrar
Enumerar Producir Designar Relacionar
Establecer Proponer Descomponer Resumir
Evaluar Situar Descubrir Seleccionar
Explicar Tasar Discriminar Separar
Examinar Trazar Distinguir Sintetizar
Exponer Valuar Establecer Sugerir