Gestión de Outsourcing Logístico para almacén de productos

farmacéuticos. Benites López, Erick Oscar.

Derechos reservados conforme a Ley

CAPÍTULO 1.

DEFINICIONES BÁSICAS

1.1 Entorno competitivo.

Un rasgo de alta incidencia en el entorno actual es la competencia, ella

contribuye a que las organizaciones desarrollen capacidades, reformulen

políticas, planteen estrategias y busquen asociarse para introducirse,

mantenerse y ampliarse en el mercado. Tanto las organizaciones que se

encargan de la producción de bienes materiales, como las que se dedican a la

prestación de servicios, se encuentran inmersas en este ambiente competitivo.

Las organizaciones desarrollan sus actividades dentro de una realidad

circundante: El entorno que condiciona considerablemente su funcionamiento.

En gran medida, el mayor o menor éxito de las empresas dependerá de su

acierto en relacionarse adecuadamente con el conjunto de elementos externos

a la misma.

Este conjunto de variables, entre las que se encuentran: El comportamiento del

mercado, los costos, las innovaciones en la tecnología y los aspectos sociales,

culturales, políticos y legales, cambian con el transcurso del tiempo.

En estas circunstancias las organizaciones deben procurar mantener un

equilibrio dinámico y permanente.

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1.2 Competitividad.

La competitividad empresarial se interpreta en función de poseer la mayor

capacidad relativa para vender sus bienes o servicios, buscando, manteniendo

y aumentando su cuota en los mercados (nacional e internacional), logrando

simultáneamente una rentabilidad y la búsqueda por asegurar un desarrollo

sostenible.

Pero para lograr todo ello se debe estar en capacidad de añadir valor

agregado suficiente que satisfaga las necesidades del cliente y sea capaz de

permitir el pago de salarios adecuados y buenos dividendos.

La competitividad es el aumento de la productividad, fundamentada en innovar

y mejorar constantemente con calidad, considerando factores sociales,

económicos, tecnológicos, ambientales y culturales como un todo, dirigidos

hacia el incremento de la producción de bienes o servicios y el aumento de la

captación de mercados externos, con un continuo mejoramiento de las

condiciones de vida de la población.

Las empresas están compitiendo constantemente y necesitan permanecer en

la competencia; salir de ella es perecer como organización.

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1.3 Gestión.

Gestión es la acción y efecto de hacer diligencias que orienten las actividades y

esfuerzos de personas e instalaciones en forma coordinada para alcanzar un

negocio, objetivo, resultado o deseo.

Para que una persona pueda efectuar dicha gestión es necesario que se le

haya delegado autoridad para que la ejerza en buenos términos sobre un

ámbito físico y sobre las personas a su cargo, así mismo se debe contar con la

organización de recursos o medios adecuados para alcanzar el objetivo

deseado.

La forma en que se realiza la gestión depende de la manera como la persona

encargada de efectuarla planifique y dirija las acciones para orientar sus

esfuerzos y los esfuerzos de los demás con el objetivo de alcanzar el resultado

deseado.

Dicha forma de gestión depende de la personalidad y la conducta, de lo innato

y lo adquirido en la formación, educación y la experiencia que posea el

responsable de la gestión.

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