ADMINISTRACIÓN.

La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones
y la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos
(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una
organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser
social, económico, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los

recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la
organización de manera eficiente y eficaz.

FUNCIONES DE LA EMPRESA.

La teoría clásica de la administración se resalta por el énfasis en la estructura y en las

funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.
Henry Fayol, destaca que toda empresa debe de cumplir con seis funciones básicas:

 Funciones técnicas. Se refiere a las funciones empresariales que están directamente

ligadas a la producción de bienes y servicios de la empresa, como por ejemplo, las
funciones productivas, las de manufactura, las de adaptación y operación, etc.,
siendo una función primordial ya que es la razón de ser de la organización.
 Funciones comerciales. Están relacionadas con las actividades de compra, venta e
intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir eficientemente como
comprar y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios producidos al
consumidor.
 Funciones financieras. Esta función implica la búsqueda y el manejo del capital,
donde el administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla
la economía de la empresa, con el fin de sacar el mayor provecho de las
disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.
  Funciones de seguridad. Son las que ven por el bienestar de las personas que
laboran en dicha organización, con relación a su protección, a los enseres con que
cuenta y al inmueble mismo, por ejemplo la seguridad de higiene, la industrial,
privada, personal, etc.
 Funciones contables. Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver con
costos, inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales; la contabilidad
cuenta con dos funciones básicas, la de llevar un control de los recursos que poseen
las entidades comerciales, y el informar mediante los estados financieros las
operaciones realizadas.
 Funciones administrativas. Se encargan de regular, integrar y controlar las cinco
funciones anteriores, realizando actividades y/o deberes al tiempo que se coordinan
de manera eficaz y eficiente en la cual se implementa la planificación,
organización, dirección, la coordinación y el control.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN.

Las investigaciones de Henry Fayol en el área, se basaron en un enfoque sintético, global y

universal de la empresa, con una concepción anatómica y estructural de la organización.
Uno de sus resultados fue la creación de una serie de 14 principios que toda empresa
debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia, donde destacan la disciplina,
autoridad y correcta delimitación de funciones.

1. División del trabajo: La especialización incrementa la producción al hacer más

eficiente al empleado.
2. Autoridad: Los administradores deben de ser capaces de dar órdenes. La autoridad
les da este derecho. En donde se ejerza la autoridad, surge la responsabilidad.
3. Disciplina: Los empleados deben de obedecer y respetar las reglas que gobiernan la
organización.
4. Unidad de comando: Cada empleado debe recibir órdenes solo de un superior.
5. Unidad de dirección: Cada grupo de actividades organizacionales que tienen el
mismo objetivo deben de ser dirigidas por un administrador que utiliza un solo plan.
 6. Subordinación de los intereses individuales al interés general: Los intereses de
un empleado o grupo de empleados únicos no deben tener preponderancia sobre los
intereses de la organización como un todo.
7. Remuneración: Los obreros deben de recibir un salario justo por sus servicios.
8. Centralización: Se refiere al grado al cual los subordinados participan en la toma
de decisiones. La cuestión es encontrar el grado óptimo de centralización para cada
situación.
9. La cadena escala: La línea de autoridad desde la dirección más alta, hacia los
rangos más bajos representan la cadena escala. Las comunicaciones preferentemente
deben de seguir esta cadena, salvo excepciones en las que se provoquen demoras y
la comunicación deberá de ser cruzada, informando a los superiores.
10. Orden: Las personas y los materiales deben estar en el sitio adecuado en el
momento preciso.
11. Equidad: Los administradores deben de ser amables y justos con sus subordinados.
12. Estabilidad en la tenencia de personal: Una alta rotación de empleados es
ineficiente. La administración debe proporcionar una ordenada planeación de
personal y asegurarse de que se cuente con reemplazos para cubrir las vacantes.
13. Iniciativa: Aquellos empleados a los que se permite originar y desarrollar planes
realizarán altos niveles de esfuerzo.
14. Espíritu de equipo: El promover espíritu de equipo creará armonía de unidad
dentro de la organización.

DIFERENCIA ENTRE REINGENIERÍA DE PROCESOS Y CALIDAD TOTAL.

Calidad total Reingeniería de procesos

Fin Mejora Innovación

Inicio Proceso existente. Se parte de cero.

Continua – frecuencia a
Periodicidad determinar. Una sola vez.
 De abajo hacia arriba De arriba hacia abajo (top –
Participación (bottom – up) down).

Riesgo Moderado Elevado

Cambio que implica Cultural Cultural y estructural.

REALIZAR UN CONCEPTO DE REINGENIERÍA DE PROCESOS CON LOS

TÉRMINOS APRENDIDOS EN CLASE.

La reingeniería de procesos es el rediseño total de la organización mediante el óptimo

rendimiento del tiempo y costos en las tareas asignadas tomando como referencia a la
competencia para mejorar la calidad en gestión y servicios con eficiencia, eficacia y
efectividad implementando estrategias que sean sostenibles y sustentables en el tiempo.

CONCLUSIÓN.
Al realizar el trabajo se puede concluir que la administración es el proceso en el cual
tenemos que tener en cuenta la planificación, organización dirección y control sobre los
recursos y las áreas de trabajo dentro las organizaciones para fortalecer y alcanzar los
objetivos de la organización.

Las funciones de la empresa son implementadas en una organización para lograr la

eficiencia y en concordancia con los principios de la administración que se enfoca en
forma global de la organización se puede lograr una estructura orgánica acorde a las
necesidades de cada organización y a más de eso se crea un buen ambiente laboral.

La calidad total es un trabajo que se va realizando de forma continua en los procesos ya

existentes en la organización para ir mejorando los procesos de carácter progresiva y la
reingeniería de procesos se comienza desde cero cambiando su forma estructural y cultural
buscando la innovación total de la empresa.

BIBLIOGRAFÍA:
https://www.promonegocios.net/administracion/que-es-administracion.html
http://www.utel.edu.mx/blog/10-consejos-para/las-funciones-basicas-de-la-empresa-segun-
henry-fayol-2/
http://www.12manage.com/methods_fayol_14_principles_of_management_es.html
http://retos-operaciones-logistica.eae.es/calidad-total-vs-reingenieria-de-procesos-cual-te-
conviene-mas/