TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PINOTEPA

2° SEMESTRE

DOCENTE: LIC. LUCINA CARMEN OCHOA JIMÉNEZ.

NOMBRE: MARÍA FERNANDA MALDONADO SANTIAGO.

CARRERA: ING. EN ADMINISTRACIÓN

TRABAJO: UNIDAD 2 – ELEMENTOS COGNITIVOS DEL COMPORTAMIENTO

INDIVIDUAL.

GRUPO: B

AULA: A8

SANTIAGO PINOTEPA NACIONAL, OAX., A 23 DE FEBRERO DEL 2018.

 INTRODUCCIÓN

Los seres humanos somos diferentes a pesar de tener similitudes, cada uno de
nosotros tiene características propios que los diferencian. Las organizaciones
cuentan con trabajadores que son seres humanos con capacidades, personalidad,
aptitudes, emociones, valores, habilidades, entre otras características más que los
ayuda a pensar, actuar, sentir y percibir de diferente manera; las organizaciones
no existirían si no hubiera trabajadores. A lo largo del tiempo las empresas han
consideran de distinta manera a los trabajadores, como egresos y costos,
conflictos, recursos, obstáculos; sin embargo en la actualidad los ven como capital
humano que aporta a las organizaciones conocimientos, habilidades y
competencias que los hacen valiosos dentro de las mismas. El hecho de cada
persona es diferente ayuda tanto a la administración que como a los mismos, de
acuerdo a esto se le hace asignación de puestos conforme a las características
que posee con la finalidad de que desempeñe adecuadamente su trabajo y que
este conforme con él.

Pero, ¿porque cada uno de nosotros se comporta de distinta manera? Bien, cada
quien posee un comportamiento individual en donde se conceptualiza de acuerdo
a lo que siente, a sus características biológicas o a otras ciertas características
tales como: la personalidad, los valores, las actitudes, las emociones, la
percepción de cada quien, las habilidades, las formas en que fue o está
aprendiendo cada cosa. Estos elementos serán explicados de forma breve a
continuación.

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 ÍNDICE

OBJETIVOS……………………………………………………………………………5

2. ELEMENTOS COGNITIVOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL…………6

2.1. Personalidad……………………………………………………………........6

2.1.1 Características de la personalidad………………………………..…..6

2.1.2. Compatibilidad entre personalidad del individuo y el trabajo………7

2.2 Formación de valores y formación actitudinal…………………….……7

2.3 Desarrollo de las habilidades………………………………………..…….8

2.4 Estilos de aprendizaje……………………………………………………….8

2.5 Procesos perceptivos y toma de decisiones………………….………..9

2.6 Función de las emociones………………………………………..………..10

Conclusión……………………………………………………………….…………..11

Referencias bibliográficas…………………………………………………………12

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 ÍNDICE DE TABLAS Y FIGURAS

Fig. 1. Rasgos de personalidad………………………………………………….6

Fig. 2. Características…………………………………………………………….6

Fig. 3 Tipos de personalidad y ambiente ocupacional………………..………7

Fig. 4 Evaluación actitudinales………………………………………………..…8

Tabla 5. Tipos de habilidades y sus aspectos………………………………...8

Fig. 6 Formas de aprender………………………………………………………9

Fig. 7. Aprendizaje……………………………………………………………..…9

Fig. 8. La percepción……………………………………………………………..9

Fig. 9. Elegir (tomar decisiones)………………………………………………..10

Fig. 10. Las emociones…………………………………………………………..10

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 OBJETIVOS

 Analizar y comprender la influencia de los elementos cognitivos del

comportamiento individual.

Objetivos específicos:

 Presentar una visión general la manera que cada uno posee personalidad y
sus características.
 Presentar la formación de valores y actitudes.
 Analizar cómo se desarrollan las habilidades y los estilos de aprendizaje.
 Explicar el proceso de percepción y toma de decisiones de las personas.
 Conocer la función de las emociones.

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 UNIDAD 2. ELEMENTOS COGNITIVOS DEL COMPORTAMIENTO
INDIVIDUAL.

No todos somos iguales, cada uno de los nosotros se comporta de distinta manera
esto se debe a distintos factores que serán estudiados a continuación.
2.1 Personalidad.
“Es la organización dinámica, dentro del individuo, de
aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes
únicos al entorno” (Gordon Allport).
“La personalidad es la tendencia que consiste en
comportarse de determinada manera en diferentes
situaciones”. (Chiavenato, Idalberto).
“La personalidad es la suma de las formas en que el Fig. 1. Rasgos de personalidad
individuo reacciona ante otros e interactúa con ellos”
(Robbins, Stephen).
La personalidad de cada uno de nosotros nos define, son características que
perduran para la vida, sin embargo a través del tiempo puede cambiar; entre
algunos rasgos de personalidad podemos encontrar: temeroso, agresivo, sumiso,
perezoso, ambicioso, leal y tímido, entre otros. Se considera que la personalidad
se encuentra conformada por factores hereditarios (género, estatura, físico, etc.),
del ambiente (cultura, condiciones de los primeros años de vida, normas en el
hogar) o en ocasiones la personalidad cambia por ciertas situaciones.
En la actualidad en las empresas para la contratación toman en consideración las
pruebas de personalidad, debido a ello se puede saber quién el indicado para
cada puesto de trabajo
2.1.1. Características de la personalidad.

 Autoestima: Los individuos tiene cierto grado de

aceptación a sí mismos; sentimiento de capacidad.
 Maquiavelismo: Grado en que un individuo es
pragmático, mantiene distancia emocional y piensa que
el fin justifica los medios.
 Narcisismo: Tendencia a ser arrogante, tener un
sentido grandioso de la propia importancia, requerir
admiración excesiva y creer ser merecedor de todo.
Fig. 2. Características
 Automonitoreo: Rasgo de la personalidad que mide la
aptitud que tiene un individuo para ajustar su
comportamiento a factores situacionales externos.

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2.1.2. Compatibilidad entre la personalidad y el trabajo.

John Holland creo una

teoría en la cual
presentó 6 tipos de
personalidad, y cada
uno de ellos tiene un
ambiente ocupacional:
Esta teoría hace
mención que mientras
concuerde la
personalidad y la
ocupación mayor es la
satisfacción y menos es
la rotación del personal.

Fig. 3 Tipos de personalidad y ambiente ocupacional

Sus puntos básicos son
los siguientes:
1. Parece haber diferencias intrínsecas de personalidad entre los individuos.
2. Existen diferentes tipos de personalidad.
3. Los que se hallan en ambientes laborales coherentes con su tipo de
personalidad estarán más satisfechos y menos dispuestos a renunciar
voluntariamente de los que desempeñen trabajos incongruentes.

2.2 Formación de valores y formación actitudinal

En las organizaciones es de suma importancia conocer los valores de un
individuo, debido a que es probable que el desempeño y satisfacción en el trabajo
se ajustan mejor cuando los valores del individuo son iguales que el de la
organización. Por lo general los valores influyen en las actitudes y comportamiento
del individuo, por tal motivo dan fundamento para comprender la comprensión de
las actitudes y motivación de las personas, debido a que influye en las
percepciones.
Milton Rokeach creó la Encuesta de Valores (EVR) que lleva su nombre, el cual
clasifica 2 tipos de conjunto de valores, uno de ellos contiene los valores
terminales, y son aquellos que incluye las metas que las personas quieren lograr;
el segundo conjunto es de los valores instrumentales, que complementan a los
valores del primer conjunto.

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Los valores van cambiando con el tiempo,
se dice que los valores gerenciales de hace
años no es la misma que la actualidad, ya
que el ambiente de desarrollo no es mismo;
se considera que el primer grupo al que
pertenecemos, la familia, influyen de gran
manera a la aplicación de valores. A las
organizaciones anteriormente solo les
interesaba la personalidad para colocar a
Fig. 4 Evaluación actitudinales.
las personas en el puesto idóneo para ellas, Fig. 6 Formas de aprender
sin embargo, ahora se considera los valores
que cada uno tiene, debido a que las empresas se encuentran en constante
cambio. Consideran que es más importante que las personalidades de los
trabajadores se ajuste a la cultura organizacional y no tanto a las características
de un trabajo específico.
2.3 Desarrollo de las habilidades
Las habilidades son las capacidades de una persona de realizar actividades en
ciertos lugares; estas habilidades se dividen en dos que son las habilidades
intelectuales y las físicas.

ASPECTOS HABILIDADES INTELECTUALES HABILIDADES FÍSICAS

Tipo de habilidad que se necesita
USO
para realizar actividades mentales
 Aptitud numérica.
 Comprensión verbal.
FACTORES
 Velocidad perceptual.
 Razonamiento inductivo.
MEDICIÓN A través de test psicológicos.
Tabla 5. Tipos de habilidades y sus aspectos
Se necesita para la adecuada
realización de las tareas más
calificadas y estandarizadas.
 De fuerza (dinámica, del
tronco, estática y explosiva).
 De flexibilidad (de extensión,
dinámica)
 Coordinación corporal,
equilibrio y vigor.
A través de las capacidades
físicas del empleado.

2.4 Estilos de aprendizaje

El aprendizaje organizacional es un proceso en el cual se busca que los gerentes
poseen la capacidad de entender administrar su entorno laboral. El aprendizaje en
sí puede definirse como cualquier cambio en el comportamiento de las personas
que regularmente ocurre cuando existe cambio de las acciones y es resultado de
la experiencia.

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 Para mejor entendimiento de la forma de aprender, se estudia tres teorías: la de
condicionamiento clásico, condicionamiento operante y en el aprendizaje social.
 El condicionamiento clásico nos dice que se originó a partir del experimento
en donde se buscaba medir con precisión la secretada de un perro dirigido
por el psicólogo ruso Iván Pavlov, y este se da cuando se realiza un hecho
específico y se recibe una respuesta condicionada.
 El condicionamiento operante fue estudiado por el psicólogo B. F. Skinner, nos
explica que la forma de comportamiento de las personas depende lo que quieren
lograr o de alguna recompensación (motivación o reforzamiento positivo.
 Teoría del aprendizaje social; esta nos hace mención que también se aprende
a través de la observación (comportamientos de grupos sociales: familia,
amigos, maestros, etc.) y la experiencia directa.
Si bien nos enfocamos al aprendizaje en un instituto educativo los factores son
varios, las preferencias perceptivas, el tiempo que se necesita para aprender, la
concentración, la responsabilidad, preferencias grupales,
memorización, etc.
David Kolb, identifica cuatro estilos de aprendizaje:
 Activo: Experiencia concreta, PERCIBIR.
 Reflexivo: Observación reflexiva, PENSAR.
 Teórico: Conceptualización abstracta, PLANEAR.
 Práctico: Experimentación activa, HACER.

Fig. 7. Aprendizaje
2.5 Procesos perceptivos y toma de decisiones
"La percepción es el proceso por lo que los individuos organizan e interpretan las
impresiones de sus sentidos con objeto de asignar
significados en su entorno" (Robbins, 2009, p. 139).
Es de suma importancia tomar en cuenta la percepción de
cada uno de los individuos debido a ella se basa el
comportamiento de los mismos dentro de la sociedad.
Cada uno de nosotros percibe las cosas de manera
distinta debido a diversos factores, los cuales se ven
reflejados en el receptor tales como las actitudes,
Fig. 8. La percepción. experiencia, intereses, expectativas, motivas; también
existen factores en objeto como el movimiento, novedad,
tamaños, etc., y por último se encuentran los factores en la situación por ejemplo
el tiempo o el ambiente en el que se encuentren.
"La toma de decisiones es un proceso que consiste en hacer un análisis y
elegir entre varias opciones un curso de acción" (Chiavenato, 2009, p.227)

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 La toma de decisiones no pueden darse por sí misma, por lo mismo necesita de
ciertos elementos, los cuales hare mención a continuación:

La persona (toma la decisión).

Objetivos ( A lograr con la decisión)
Criterios (Al elegir la solución)
Alternativa elegida
Situación o condición al elegir la alternativa.
Resultados o consecuencias obtenidas.
Para tomar una decisión, se debe seguir un proceso,
dicho el cual consiste en seis etapas: definir el
problema, analizar el problema, evaluar soluciones,
elegir solución, aplicar solución y por último evaluar
los resultados obtenidos.
Fig. 9. Elegir (tomar decisiones).

2.6 Función de las emociones

Las emociones son sentimientos intensos dirigidos
a alguien o algo, son parte natural de los individuos
es por ello que son de importancia tomarlos en
cuenta; sus características son que tiene duración
breve, van acompañadas por expresiones faciales,
van orientada a una acción, las provoca una acción
específica y son numerosas (tristeza, enojo,
felicidad, sorpresa, miedo, entre otros).
Las emociones influyen para el pensamiento
racional, ya sea positivas o negativas van dirigidas Fig. 10. Las emociones
hacia un propósito, en ocasiones ayudan a resolver
problemas y el entusiasmo contribuye a una actitud positiva y genera iniciativa.
¿De dónde vienen las emociones? Bien, se considera que esta depende de
distintos factores tales como la personalidad, la edad, el género, el clima,
actividades sociales, sueño, ejercicio, estrés, etc.

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 CONCLUSIÓN

En las organizaciones existen diversos elementos que las conforman entre ellos;
el capital humano que forma parte esencial de ellas para ello es de suma
importancia el análisis de los mismos; de igual manera su bienestar debido a que
cada uno de nosotros tiene comportamiento diferente ante diversas situaciones ya
que su personalidad es distinta; son características únicas de ellas.

Como bien se menciona en las organizaciones existen diferencias individuales

entre las personas que forman parte de las mismas, por lo cual se deben de
considerar debido a que si no es así podría generar grandes dificultades. Cuando
una persona entra a una organización aporta sus valores, habilidades,
percepciones, expectativas, metas, motivaciones; que son dadas conforme a su
personalidad en donde se ve reflejado sus actitudes, conocimientos y
competencias, es decir, que la persona al llegar formar parte de la empresa lleva
consigo su propio comportamiento lo que lo hace ser únicos, que por
consecuencia trae que responden de distintas formas a diversas situaciones como
bien, a las normas, políticas, ordenes, procedimientos de una organización.

El comportamiento de los individuos se debe a diversos factores como la

enseñanza del hogar, de la escuela, de la sociedad, los cuales son factores
externos.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Robbins, Stephen y Judge Timothy (13ª Edición) (2009). Comportamiento

Organizacional. México. Pearson Educación.

 Licenciatura Gestión y Administración de PYMES en la UNADM

Comportamiento organizacional. Unidad 2. Comportamiento individual.htm

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