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Sistema de Gestión HSEC – Aseguramiento y Acción Correctiva. Página 2
1. Introducción
Para poder efectuar una correcta investigación se debe considerar las definiciones que
aparecen en el Glosario de Términos HSEC de la compañía.
2. Propósito
Identificar las pérdidas, las causas y la relación entre cada una de ellas para lograr un
análisis integral de los accidentes e incidentes. Describir los elementos de un modelo
básico para la toma de decisiones y el seguimiento a las soluciones.
3.1 Antecedentes
Comienza con las actividades de recopilación de antecedentes, datos y evidencia que
permita hacer un adecuado análisis de los hechos.
Tipo de pérdidas
o Propiedad
o Procesos
o Materiales
o H (Salud]), S (Seguridad), E (Medioambiente), C (Comunidad)
Personales
o Nombre del afectado
o Turno
o Edad
o Sexo
o Experiencia en el cargo
o Etc.
Hay dos grandes causas que generan accidentes: las personas y el medio ambiente
de Análisis de Causa
Hay dos grandes causas que generan accidentes: las personas y el ambiente de
trabajo. Los trabajadores causarán accidentes cuando lleven a cabo acciones sub-
estándares, el medio ambiente originará accidentes cuando existan condiciones sub-
estándares.
Pérdida / Costos: Tiene relación con la consecuencia y esta puede afectar a una de
las siguientes categorías:
Pérdida / Costos:
Personas (desde lesión menor (primeros auxilios) hasta Lesión
con Tiempo Perdido (LTI).
Propiedad (desde daño menor a pérdida catastrófica)
Proceso (desde detención menor a paralización mayor
permanente)
Ambiente (desde impacto no significativo a impacto significativo)
Causas Inmediatas / Síntomas: Son las circunstancias que se presentan antes del
contacto y que originaron directamente el accidente. Se observan fácilmente y se
refieren a condiciones o comportamientos inseguros, en otras palabras son los Actos y
Condiciones Sub-estándares. En el Anexo 1 se incluye una lista con las Causas
Inmediatas.
Causas Básicas / Problemas Reales: Son los factores personales (el factor humano)
y los factores del trabajo (el factor del ambiente o entorno), que explica porque existen
o se crean condiciones o acciones sub-estándares. Son aquellos factores que
contribuyen a la existencia de causas inmediatas, también son conocidas como
causas raíz o indirectas.
3.2 Hacer
Acciones Correctivas/Preventivas del método de Causa Raíz: Son las medidas
orientadas a evitar la repetición del incidente. Las medidas correctivas deben estar
enfocadas en la Falta de Control y las Causas Básica identificadas en el proceso de
investigación dado que estos son los elementos de entrada que dan origen a la
pérdida.
Jerarquía de Definición
Control
Eliminar La eliminación completa del riesgo.
Sustituir Reemplazar el material, equipo o proceso por uno de menor
peligro.
Rediseñar Rediseñar el equipo o los procesos de trabajo.
Separar Aislar el peligro, poniendo guardas o barreras.
Administrar Proporcionar controles como capacitación, procedimientos, etc.
Equipo de Usar equipos de protección personal correctamente ajustados y/o
Protección equipos apropiados de control de contaminación cuando otros
personal controles no se puedan poner en práctica.
Eliminar el riesgo es más eficaz que proveer de equipos de protección personal. Por
ejemplo, instalar un sistema de eliminación de polvo para eliminar la exposición a sílice
en el lugar de trabajo en vez de suministrar respiradores y luego confiar que la gente
los va a usar correctamente.
Buscar en la sección dos del formulario el código de campo que se debe llenar e
escribir el código en el campo según corresponda:
Definir acciones correctivas / preventivas. Las mismas acciones correctivas deben ser
registradas en 1SAP como aviso subsecuente según el proceso de Work Management
definido.
A A Temores o fobias
B Desequilibrio emocional
C Enfermedad mental
D Nivel de inteligencia
CAPACIDAD MENTAL / E Inhabilidad para comprender
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PSICOLÓGICA INADECUADA F Discernimiento pobre; coordinación y aptitudes de aprendizaje
insuficiente.
G Tiempo de reacción lenta
H Aptitud mecánica escasa
I Fallas de memoria (olvidadizo)
A Sobrecarga emocional
B Fatiga por carga o velocidad de tarea mental
C Demandas extremas de decisiones de juicio o de
concentración
STRESS MENTAL O D Demanda rutinaria y monótona para una vigilancia sin
7 pormenores
PSICOLOGICO
E Actividad sin significancia o degradante
F Instrucciones confusas
G Demandas conflictivas
H Preocupaciones con problemas / Frustración
I Enfermedad menta
N° Factores del trabajo Letra Especificación
A Asignación de responsabilidades/relación de información poco
clara.
B Delegación de responsabilidades inapropiadas o insuficientes
C Entrega inadecuada de políticas, procedimientos
D Entrega de objetivos/metas/estándares que causan conflictos
Planificación / programación del trabajo, instrucción,
E
orientación, entrenamiento inadecuado
LIDERAZGO Y SUPERVISIÓN Entrega inadecuada de documentos de referencias,
8 F
INADECUADOS directivas y publicación guías
Identificación /evaluación inadecuada de exposiciones
G
o pérdidas
Coincidencia discordante entre las calificaciones
H
individuales de la persona
Medición / evaluación / retroalimentación inadecuada o
I
incorrecta del desempeño