C lase 4 de 8


 

 

D O M IN G O
Tomando conciencia
de quién soy
INTE LIG E NC IA INTR A P E R SO NA L
En esta clase revisaremos la
inteligencia personal en sus dos
formas: la inteligencia interper-
sonal, capacidad para entender
a las otras personas, lo que les
motiva, cómo trabajan, cómo
trabajar con ellos de forma coo-
perativa, y la inteligencia intra-
personal, capacidad relaciona-
da con la anterior, pero orienta-
da hacia dentro. Esta última es
la capacidad de formarse un
modelo ajustado, verídico de
uno mismo y de ser capaz de
usar este modelo para desen-
volverse eficazmente en la vida.
Las inteligencias personales
constituyen la base de las com-
petencias personales, punto de
inicio de cualquier cambio en el
aprendizaje emocional, se ma-
nifiestan más tarde en el desa-
rrollo de una persona y pueden
considerarse capacidades de
procesamiento de la informa-
ción, una dirigida hacia dentro
—inteligencia intrapersonal— y
la otra hacia fuera —inteligencia
interpersonal.
La inteligencia interperso-
nal se construye a partir de una
capacidad nuclear para sentir
distinciones entre los demás: en
particular contrastes en sus es-
tados de ánimo, motivaciones e
intenciones. A un adulto le per-
mite leer las intenciones y dese-
os de los demás.
La inteligencia intraperso-
nal se refiere al conocimiento
de los aspectos internos de una
persona, el acceso a la propia vi-
da emocional, la capacidad pa-
ra discriminar entre las emocio-
nes, ponerles nombre y recurrir
a ellas como medio de interpre-
tar y orientar la conducta.
Podemos observar que hay
una interacción continua entre
estos dos tipos de inteligencias
personales; en la medida en
que avanzamos en el conoci-
miento de nosotros mismos,
podemos empezar a compren-
der mejor lo que les sucede a
otros y también puede suceder
a la inversa, es decir, a través de
la interacción con los demás
profundizamos acerca de lo
que somos y queremos realizar.
QUIÉN
Y C Ó M O SO Y
Según H endrie W eisinger:
“La clave para gestionar a otros
de manera efectiva es manejar-
se uno mismo primero. C uanto
más conoces de ti mismo, más
puedes relacionarte con los de-
más, desde una posición de
confianza, seguridad en uno
mismo y fortaleza” .
Esta es la primera aptitud de
la inteligencia emocional (IE).
C omienza con que si usted no
Esta clase es p arte de los D ip lomados de Ing eniería IndustrialU C .
logra conocerse a sí mismo, a
estar consciente de cuáles son
sus fortalezas y debilidades,
aprende a identificar sus esta-
dos de ánimo y las consecuen-
cias que pueden tener en su
comportamiento, difícilmente
podrá controlar sus reacciones y
utilizarlas productivamente.
Tampoco podrá comprender
bien el comportamiento de los
que le rodean, identificar sus
sentimientos y emociones, ni
podrá actuar con efectividad en
sus relaciones interpersonales,
todo lo cual resulta esencial en
el trabajo de dirección.
U na vez que somos capaces
de reconocer nuestros diferen-
tes sentimientos, nuestra posi-
bilidad de controlarlos es mu-
cho mayor. ¿Por qué es impor-
tante hacerlo? Porque el estado
anímico influye en gran medida
en lo que uno hace.
E SC UC H A ND O
LA S E M O C IO NE S
N uestras emociones pueden
proporcionarnos información
valiosa sobre nosotros mismos,
sobre otras personas y sobre
determinadas situaciones. Ser
consciente de nuestros senti-
mientos y comportamiento, así
como de la percepción que los
demás tienen de nosotros, pue-
de influir sobre nuestras accio-
nes de forma que repercutan en
beneficio propio.
H aber descargado nuestro
T ex to g uía sin costo
para los m atricula-
dos en este curso.
Si escuchamos
la información que
nos p rop orcionan las
emociones,p odemos
modificar nuestras
conductas y
p ensamientos con
elfin de transformar
las situaciones.
mal humor sobre un compañero
de trabajo puede indicarnos
que nos sentimos abrumados
por un exceso de trabajo. Sentir
ansiedad ante una próxima ex-
posición, que necesitamos pre-
parar mejor nuestros datos.
Si escuchamos la información
que nos proporcionan las emo-
ciones, podemos modificar
nuestras conductas y pensa-
mientos con el fin de transfor-
mar las situaciones. Por ejem-
plo, en el caso de un exabrupto,
podríamos ver la importancia
de tomar medidas para reducir
nuestra carga de trabajo, orga-
nizar mejor la misma o regular
su proceso.
Para poder controlar nuestra
irritabilidad debemos ser cons-
cientes de cuál es el agente de-
sencadenante y cómo es que
surge tan poderosa emoción,
solo entonces podemos apren-
der a aplicarla y a utilizarla de
forma apropiada.
En resumen, las emociones
desempeñan un papel impor-
tante en el ámbito laboral. La
clave está en utilizarlas en forma
inteligente, que es lo que se
quiere expresar con la inteligen-
cia emocional: hacer delibera-
damente que nuestras emocio-
nes trabajen en beneficio pro-
pio, de modo que nos ayuden a
controlar nuestra conducta y
nuestros pensamientos para
obtener mejores resultados.
La inteligencia emocional se
puede alimentar, desarrollar y
aumentar, no se trata, pues, de
una cualidad que se tiene, o no
se tiene.
Lo importante es saber sinto-
nizar con la abundante informa-
ción que nos proporcionan
nuestros sentimientos, sensa-
ciones, valoraciones, acciones e
intenciones. Al procesamiento
de todos estos datos es a lo que
llamamos autoconciencia.
EL PO D ER
D E LA S INTUIC IO NE S
En la vida, muchas veces nos
enfrentamos a decisiones muy
complejas y nada parece tan
claro como lo visto en forma
teórica: “D ado esto, automáti-
camente se dará esto otro… ”.
En el día a día tenemos que so-
lucionar problemas como a
quién promover, con qué com-
pañía fusionarnos, qué estrate-
gia de márketing seguir, etc.
C uando tomamos este tipo
de decisiones, nuestras “cora-
zonadas” —lo que sentimos en
lo más íntimo como correcto—
nos dan información crítica que
no debemos desechar si no
queremos arrepentirnos.
La habilidad para saber desci-
En la medida en que avanzamos
en elconocimiento de nosotros mismos,
p odemos emp ezar a comp render mejor
lo que les sucede a otros.
AP
El uso adecuado de la intuición y las corazonadas tiene que ver con nuestra capacidad para sentir los
m ensajes de nuestro ser interior P ara alg unos ejecutivos, una decisión intuitiva no es m á s que un aná lisis
lóg ico inconsciente.
ESC R IBIEN D O SO BR E
N UESTR AS EM O C IO N ES
Hay un estudio fascinante que se menciona en un libro basado en las enseñanzas de James Pennebaker,
psicólogo de la Universidad de Texas, en Austin, especialista en journaling. ¿Qué quiere decir eso? Quiere decir,
básicamente, escribir sobre las emociones, como quien escribe un diario. Es una práctica consciente que se expresa
por la escritura. Se hizo un experimento con un grupo de personas despedidas que estaban buscando un nuevo
empleo. Había un grupo de control que no escribía nada. Se pidió al grupo participante en el experimento que
escribiera sobre sus emociones durante 20 minutos al día, un total de cinco días consecutivos. A fin de cuentas,
fueron 100 minutos de escritura consciente. ¿Qué sucedió después de eso? Pasados ocho meses, en el grupo de
control en que nadie escribió nada, cerca del 26% de las personas habían conseguido empleo. En el grupo que
participó en la experiencia escribiendo sobre sus emociones, cerca del 65% de las personas consiguieron una nueva
colocación. Eso es simplemente espectacular. Son 40 puntos porcentuales de diferencia en 100 minutos de
intervención no invasiva. En ciencias sociales, una diferencia del 3% es considerada estadísticamente significante, se
publican los resultados y te sientes entusiasmado. ¡Pero estamos hablando de una diferencia del 40%. Es
sorprendente!
Fuente: Basado en www.wharton.universia.net
frar estos elementos tiene sus mos “sabiduría”. y sus efectos.
raíces en la evolución del cere- En síntesis, es muy conve- • Autoevaluación precisa.
bro humano. Las áreas involu- niente incorporar al proceso de C onocer las fuerzas y debilida-
cradas en estas intuiciones son toma de decisiones la conside- des propias.
mucho más antiguas y profun- ración adecuada de nuestras • C onfianza en uno mismo
das que las áreas cognitivas. corazonadas, lo que los ameri- C erteza sobre los valores y fa-
El cerebro acumula diferentes canos llaman “gut feelings”. Pa- cultades que uno tiene.
aspectos de una experiencia en ra algunos ejecutivos, una deci- Las personas dotadas de esta
diferentes áreas y es en la amíg- sión intuitiva no es más que un aptitud:
dala donde se encuentran las análisis lógico inconsciente. • Saben qué emociones ex-
emociones y las experiencias El uso adecuado de la intui- perimentan y por qué.
adquiridas. ción y las corazonadas tiene que • Perciben los vínculos entre
C ada vez que tenemos una ver con nuestra capacidad para sus sentimientos y lo que pien-
preferencia acerca de una expe- sentir los mensajes de nuestro san, hacen y dicen.
riencia, es la amígdala la que ser interior y de nuestra memo- • Reconocen qué efecto tie-
nos proporciona esta informa- ria emocional. En otras pala- nen esas sensaciones sobre su
ción. Esta capacidad, como bras, es ser capaces de usar exi- desempeño.
otros elementos de la inteligen- tosamente nuestra reserva de • C onocen sus valores y me-
cia emocional, se puede ir forta- sabiduría. tas y se guían por ellos.
leciendo con las experiencias Esta habilidad se encuentra
de la vida. en el centro del autoconoci- ¡Hasta el próximo domingo!
Por este mismo hecho, no es miento, el cual es esencial en
tan fácil para las personas jóve- tres de las competencias emo- La ayudante de este curso es
nes como lo es para las mayores cionales: Claudia Papic, executive MBA
tener estas intuiciones. Esto, ha- • C onciencia emocional. Re- UC y magíster en Ciencias Bio-
bitualmente, es lo que llama- conocer las propias emociones lógicas U. de Chile.
 C lase 4 de 8


 

 

D O M IN G O
Tomando conciencia
de quién soy
INTE LIG E NC IA INTR A P E R SO NA L
En esta clase revisaremos la
inteligencia personal en sus dos
formas: la inteligencia interper-
sonal, capacidad para entender
a las otras personas, lo que les
motiva, cómo trabajan, cómo
trabajar con ellos de forma coo-
perativa, y la inteligencia intra-
personal, capacidad relaciona-
da con la anterior, pero orienta-
da hacia dentro. Esta última es
la capacidad de formarse un
modelo ajustado, verídico de
uno mismo y de ser capaz de
usar este modelo para desen-
volverse eficazmente en la vida.
Las inteligencias personales
constituyen la base de las com-
petencias personales, punto de
inicio de cualquier cambio en el
aprendizaje emocional, se ma-
nifiestan más tarde en el desa-
rrollo de una persona y pueden
considerarse capacidades de
procesamiento de la informa-
ción, una dirigida hacia dentro
—inteligencia intrapersonal— y
la otra hacia fuera —inteligencia
interpersonal.
La inteligencia interperso-
nal se construye a partir de una
capacidad nuclear para sentir
distinciones entre los demás: en
particular contrastes en sus es-
tados de ánimo, motivaciones e
intenciones. A un adulto le per-
mite leer las intenciones y dese-
os de los demás.
La inteligencia intraperso-
nal se refiere al conocimiento
de los aspectos internos de una
persona, el acceso a la propia vi-
da emocional, la capacidad pa-
ra discriminar entre las emocio-
nes, ponerles nombre y recurrir
a ellas como medio de interpre-
tar y orientar la conducta.
Podemos observar que hay
una interacción continua entre
estos dos tipos de inteligencias
personales; en la medida en
que avanzamos en el conoci-
miento de nosotros mismos,
podemos empezar a compren-
der mejor lo que les sucede a
otros y también puede suceder
a la inversa, es decir, a través de
la interacción con los demás
profundizamos acerca de lo
que somos y queremos realizar.
QUIÉN
Y C Ó M O SO Y
Según H endrie W eisinger:
“La clave para gestionar a otros
de manera efectiva es manejar-
se uno mismo primero. C uanto
más conoces de ti mismo, más
puedes relacionarte con los de-
más, desde una posición de
confianza, seguridad en uno
mismo y fortaleza” .
Esta es la primera aptitud de
la inteligencia emocional (IE).
C omienza con que si usted no
Esta clase es p arte de los D ip lomados de Ing eniería IndustrialU C .
logra conocerse a sí mismo, a
estar consciente de cuáles son
sus fortalezas y debilidades,
aprende a identificar sus esta-
dos de ánimo y las consecuen-
cias que pueden tener en su
comportamiento, difícilmente
podrá controlar sus reacciones y
utilizarlas productivamente.
Tampoco podrá comprender
bien el comportamiento de los
que le rodean, identificar sus
sentimientos y emociones, ni
podrá actuar con efectividad en
sus relaciones interpersonales,
todo lo cual resulta esencial en
el trabajo de dirección.
U na vez que somos capaces
de reconocer nuestros diferen-
tes sentimientos, nuestra posi-
bilidad de controlarlos es mu-
cho mayor. ¿Por qué es impor-
tante hacerlo? Porque el estado
anímico influye en gran medida
en lo que uno hace.
E SC UC H A ND O
LA S E M O C IO NE S
N uestras emociones pueden
proporcionarnos información
valiosa sobre nosotros mismos,
sobre otras personas y sobre
determinadas situaciones. Ser
consciente de nuestros senti-
mientos y comportamiento, así
como de la percepción que los
demás tienen de nosotros, pue-
de influir sobre nuestras accio-
nes de forma que repercutan en
beneficio propio.
H aber descargado nuestro
T ex to g uía sin costo
para los m atricula-
dos en este curso.
Si escuchamos
la información que
nos p rop orcionan las
emociones,p odemos
modificar nuestras
conductas y
p ensamientos con
elfin de transformar
las situaciones.
mal humor sobre un compañero
de trabajo puede indicarnos
que nos sentimos abrumados
por un exceso de trabajo. Sentir
ansiedad ante una próxima ex-
posición, que necesitamos pre-
parar mejor nuestros datos.
Si escuchamos la información
que nos proporcionan las emo-
ciones, podemos modificar
nuestras conductas y pensa-
mientos con el fin de transfor-
mar las situaciones. Por ejem-
plo, en el caso de un exabrupto,
podríamos ver la importancia
de tomar medidas para reducir
nuestra carga de trabajo, orga-
nizar mejor la misma o regular
su proceso.
Para poder controlar nuestra
irritabilidad debemos ser cons-
cientes de cuál es el agente de-
sencadenante y cómo es que
surge tan poderosa emoción,
solo entonces podemos apren-
der a aplicarla y a utilizarla de
forma apropiada.
En resumen, las emociones
desempeñan un papel impor-
tante en el ámbito laboral. La
clave está en utilizarlas en forma
inteligente, que es lo que se
quiere expresar con la inteligen-
cia emocional: hacer delibera-
damente que nuestras emocio-
nes trabajen en beneficio pro-
pio, de modo que nos ayuden a
controlar nuestra conducta y
nuestros pensamientos para
obtener mejores resultados.
La inteligencia emocional se
puede alimentar, desarrollar y
aumentar, no se trata, pues, de
una cualidad que se tiene, o no
se tiene.
Lo importante es saber sinto-
nizar con la abundante informa-
ción que nos proporcionan
nuestros sentimientos, sensa-
ciones, valoraciones, acciones e
intenciones. Al procesamiento
de todos estos datos es a lo que
llamamos autoconciencia.
EL PO D ER
D E LA S INTUIC IO NE S
En la vida, muchas veces nos
enfrentamos a decisiones muy
complejas y nada parece tan
claro como lo visto en forma
teórica: “D ado esto, automáti-
camente se dará esto otro… ”.
En el día a día tenemos que so-
lucionar problemas como a
quién promover, con qué com-
pañía fusionarnos, qué estrate-
gia de márketing seguir, etc.
C uando tomamos este tipo
de decisiones, nuestras “cora-
zonadas” —lo que sentimos en
lo más íntimo como correcto—
nos dan información crítica que
no debemos desechar si no
queremos arrepentirnos.
La habilidad para saber desci-
En la medida en que avanzamos
en elconocimiento de nosotros mismos,
p odemos emp ezar a comp render mejor
lo que les sucede a otros.
AP
El uso adecuado de la intuición y las corazonadas tiene que ver con nuestra capacidad para sentir los
m ensajes de nuestro ser interior P ara alg unos ejecutivos, una decisión intuitiva no es m á s que un aná lisis
lóg ico inconsciente.
ESC R IBIEN D O SO BR E
N UESTR AS EM O C IO N ES
Hay un estudio fascinante que se menciona en un libro basado en las enseñanzas de James Pennebaker,
psicólogo de la Universidad de Texas, en Austin, especialista en journaling. ¿Qué quiere decir eso? Quiere decir,
básicamente, escribir sobre las emociones, como quien escribe un diario. Es una práctica consciente que se expresa
por la escritura. Se hizo un experimento con un grupo de personas despedidas que estaban buscando un nuevo
empleo. Había un grupo de control que no escribía nada. Se pidió al grupo participante en el experimento que
escribiera sobre sus emociones durante 20 minutos al día, un total de cinco días consecutivos. A fin de cuentas,
fueron 100 minutos de escritura consciente. ¿Qué sucedió después de eso? Pasados ocho meses, en el grupo de
control en que nadie escribió nada, cerca del 26% de las personas habían conseguido empleo. En el grupo que
participó en la experiencia escribiendo sobre sus emociones, cerca del 65% de las personas consiguieron una nueva
colocación. Eso es simplemente espectacular. Son 40 puntos porcentuales de diferencia en 100 minutos de
intervención no invasiva. En ciencias sociales, una diferencia del 3% es considerada estadísticamente significante, se
publican los resultados y te sientes entusiasmado. ¡Pero estamos hablando de una diferencia del 40%. Es
sorprendente!
Fuente: Basado en www.wharton.universia.net
frar estos elementos tiene sus mos “sabiduría”. y sus efectos.
raíces en la evolución del cere- En síntesis, es muy conve- • Autoevaluación precisa.
bro humano. Las áreas involu- niente incorporar al proceso de C onocer las fuerzas y debilida-
cradas en estas intuiciones son toma de decisiones la conside- des propias.
mucho más antiguas y profun- ración adecuada de nuestras • C onfianza en uno mismo
das que las áreas cognitivas. corazonadas, lo que los ameri- C erteza sobre los valores y fa-
El cerebro acumula diferentes canos llaman “gut feelings”. Pa- cultades que uno tiene.
aspectos de una experiencia en ra algunos ejecutivos, una deci- Las personas dotadas de esta
diferentes áreas y es en la amíg- sión intuitiva no es más que un aptitud:
dala donde se encuentran las análisis lógico inconsciente. • Saben qué emociones ex-
emociones y las experiencias El uso adecuado de la intui- perimentan y por qué.
adquiridas. ción y las corazonadas tiene que • Perciben los vínculos entre
C ada vez que tenemos una ver con nuestra capacidad para sus sentimientos y lo que pien-
preferencia acerca de una expe- sentir los mensajes de nuestro san, hacen y dicen.
riencia, es la amígdala la que ser interior y de nuestra memo- • Reconocen qué efecto tie-
nos proporciona esta informa- ria emocional. En otras pala- nen esas sensaciones sobre su
ción. Esta capacidad, como bras, es ser capaces de usar exi- desempeño.
otros elementos de la inteligen- tosamente nuestra reserva de • C onocen sus valores y me-
cia emocional, se puede ir forta- sabiduría. tas y se guían por ellos.
leciendo con las experiencias Esta habilidad se encuentra
de la vida. en el centro del autoconoci- ¡Hasta el próximo domingo!
Por este mismo hecho, no es miento, el cual es esencial en
tan fácil para las personas jóve- tres de las competencias emo- La ayudante de este curso es
nes como lo es para las mayores cionales: Claudia Papic, executive MBA
tener estas intuiciones. Esto, ha- • C onciencia emocional. Re- UC y magíster en Ciencias Bio-
bitualmente, es lo que llama- conocer las propias emociones lógicas U. de Chile.