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4CarpinteriaMetalica Cas PDF
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carpintería metálica
M O D E L O S D E P L A N D E N E G O C I O
AUTORES C.E.E.I Galicia, S.A (BIC GALICIA)
PROMOVE CONSULTORÍA, SLNE.
Quedan rigorosamente prohibidas, sin la autorización escrita de los titulares del “Copyright”, bajo las
sanciones establecidas en las leyes, la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio
o procedimiento, incluídas la reprografía y el tratamiento informático y la distribución de ejemplares
de ella mediante alquiler o prestamos públicos.
ÍNDICE
0 INTRODUCCIÓN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
3.1 Definición del servicio que realizará la empresa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
3.2 Factores clave de éxito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
5 EL MERCADO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5.1 Definición del mercado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.2 Evolución y previsiones del mercado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 .
5.3 La competencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 .
5.4 Análise DAFO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
7 LA LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
7.1 Asentamiento previsto y criterios para su elección. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
7.2 Terrenos, edificios e instalaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 .
7.3 Comunicaciones e infraestructuras del asentamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
8 RECURSOS HUMANOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8.1 Relación de puestos de trabajo que se van a crear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
8.2 Organización de recursos y medios técnicos y humanos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
8.3 Organigrama. Estructura de dirección y gestión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
8.4 Selección de personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
8.5 Formas de contratación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
9 PLAN ECONÓMICO-FINANCIERO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
9.1 Inversión y fondo de maniobra del proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
9.2 Financiación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
9.3 Política de amortizaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
9.4 Ingresos por áreas de negocio. Previsión de ventas anuales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
9.5 Evaluación de los costes variables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
9.6 Evaluación de los costes fijos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
9.7 Política de amortizaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
9.8 Cuentas de resultados previsionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
9.9 Balances de situación previsionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
9.10 Previsión de tesorería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
9.11 Punto de Equilibrio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
9.12 Ratios del Proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
9.13 Fjujo de caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
9.14 Rentabilidad del proyecto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
11 LA INNOVACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
11.1 Aspectos innovadores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
BIC GALICIA presenta una colección de Modelos de Plan de Negocio destinada especial-
mente a emprendedores y técnicos de apoyo a la creación de empresas. Estos documentos son
el resultado de la utilización de muchos de los recursos que BIC GALICIA ha desarrollado para
apoyar la creación y consolidación de empresas, aplicados de forma práctica sobre una idea
empresarial concreta.
A lo largo del texto el lector encontrará notas ajenas al discurrir del mismo, estas notas, cla-
ramente diferenciadas, mencionan los recursos y herramientas de BIC GALICIA empleados en la
elaboración de un apartado genérico o de un epígrafe concreto del proyecto.
En la elaboración de esta colección se trabajó con varias de las herramientas y recursos que
BIC GALICIA pone a disposición de emprendedores, técnicos y empresarios, para la elaboración
del Plan de Negocio. Indicamos la relación de las mismas, su descripción y la forma de aplicarlas
sobre el proyecto empresarial, con el fin de facilitar que cualquier emprendedor pueda adaptar
los Planes de Negocio a sus propias circunstancias.
Todas las herramientas y recursos están a disposición de los usuarios en el Portal Web de BIC
GALICIA, en la dirección: www.bicgalicia.es
Cómo aplicarlas.- El usuario deberá buscar en el directorio de guías aquellas que estén re-
lacionadas directa o indirectamente con su actividad. Una vez localizadas podrá consultarlas y
seleccionar la información que sea de su interés, como el volumen de mercado en el sector, la
competencia, la normativa que regula el sector...para incorporarla a su plan de negocio. Tam-
bién podrá consultar las fuentes de información que se detallan en las Guías para profundizar
en el estudio y desarrollo de su propio proyecto.
Cómo aplicarla.- La lectura completa de esta guía antes o durante la realización del plan de
empresa aportará al usuario un conocimiento práctico sobre cómo se estructura y cómo se ela-
bora un plan de negocio.
Cómo aplicarla.- esta guía es un documento de consulta directa en la que el usuario encon-
trará respuestas dentro del propio texto o el enlace para obtener más información sobre la cues-
tión que le interese. Destacamos por su utilidad la relación de organismos y recursos de apoyo
a emprendedores que contiene la guía.
Cómo aplicarlos.- El usuario podrá consultar en los procedimientos de tipo general o sectorial
aquellos que se ajusten a su proyecto. Una vez seleccionados su lectura será de utilidad no sólo
para la elaboración del plan de negocio, sino como referente para su aplicación práctica en la
futura gestión de la empresa.
• Bic Proyecta y Simula.- Herramienta informática para realizar el plan económico y fi-
nanciero del proyecto empresarial para sus primeros cinco años de actividad.
Cómo aplicarlo.- Tras ejecutar el programa lo más recomendable es trabajar con la opción
del asistente activada hasta familiarizarse con la aplicación. Siguiendo las indicaciones e intro-
duciendo los datos económicos del proyecto (inversión, financiación, ingresos, costes variables
y costes fijos) se obtendrá el informe económico y financiero del mismo. El programa permite
elaborar y guardar un gran número de proyectos.
Cómo aplicarlas.- Las Memofichas facilitan tanto que el usuario encuentre de forma rápida
respuestas a dudas específicas como que se acerque de forma general a un tema vinculado a los
Cómo aplicarlos.- Desplegando el índice de los Tutoriales el usuario podrá conocer los temas
en los que se estructuran y el contenido de los mismos. Tras seleccionar los que sean de su inte-
rés es posible realizar una lectura guiada de las Memofichas sin perder el acceso a los ejemplos
prácticos de las mismas.
Cómo aplicarlos.- El usuario deberá seleccionar y consultar los Manuales que le interesen en
función de la temática de cada uno y de las características de su proyecto.
Recomendamos especialmente, por su interés, la consulta de los ejemplos prácticos que con-
tienen algunos de los Manuales.
Están formados por una serie de documentos que explican elementos básicos para el desa-
rrollo de actividades empresariales y profesionales bajo el Régimen Especial de Trabajadores 9
Autónomos.
Cómo aplicarlo.- Tras instalar el programa el usuario deberá seguir las indicaciones del mismo
para obtener un informe personalizado del estado de la innovación en la empresa. Además el
programa incluye informes sectoriales, de benchmarking y módulos específicos.
Cómo aplicarlo.- Tras descargar el programa e instalarlo, el usuario podrá optar por configu-
rar su propio índice de Plan de Empresa o seguir alguno de los ejemplos facilitados por el propio
programa.
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Se tratará de un taller tradicional que tendrá como principal objetivo la reinversión de bene-
ficios en calidad e innovación.
Por otro lado, la ventaja competitiva frente a la competencia se centra en la imagen de con-
fianza, calidad y entrega en plazo.
La empresa cuenta con buenos contactos, que aprobaron y animaron a los promotores a
iniciar este proyecto empresarial por su cuenta.
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Además del curso de Planificación Empresarial impartido por Bic Galicia, el resto de carencias
en aspectos relacionados con la gestión empresarial, las han cubierto con las herramientas que
esta entidad pone al servicio del emprendedor. La guía de actividad referida a la fabricación de
carpintería metálica fue el punto de partida, si bien luego Xurxo se centró en las herramientas
y documentos de gestión empresarial y Manuel en las relacionadas con la calidad e innovación.
Los promotores, además de mantener buenas relaciones con los clientes de la empresa en la
que trabajaban, conocen con detalle las características, ventajas y desventajas de sus principales
proveedores.
15
1
Nota de los autores: Los currículums de los promotores deben adjuntarse como un anexo al plan de empresa, ampliando y detallando la in-
formación que se indica en este epígrafe.
Particulares
Clientes Empresas
Pequeñas empresas construtoras
Resultados estimados
25.076,25 38.892,51 54.959,32 73.756,80 94.966,48
después de impuestos
17
Respecto al contexto específico del sector de la construcción, durante los cuatro años com-
prendidos entre 2003 y 2007, la producción interna en millones de euros creció un 54%. Con
un claro predominio de la edificación residencial, el número de viviendas iniciadas alcanzó su
máximo histórico en 2006. La obra civil fue el subsector que presentó un mayor crecimiento en
términos reales aunque dentro de la edificación, el segmento de la edificación residencial fue le 21
que creció más intensamente.
Según los últimos datos de la EPA, se observa una tendencia ligeramente descendente en la
creación de hogares, desde el máximo alcanzado en el año 2005. En los próximos años, cabe
MODELO DE PLAN DE NEGOCIO: EMPRESA DE CARPINTERÍA METÁLICA
entorno en el que se REALIZARÁ lA ACTIVIDAD De la EMPRESA
esperar que el aumento en el número de hogares se mantenga por debajo de los máximos re-
gistrados en el año 2000.
Sobre los factores socio-demográficos, prosigue la tendencia a la reducción del tamaño medio
del hogar, ahora en 2,8 personas, tendencia que seguirá en los próximos ejercicios.
Además de los factores demográficos, el segundo condicionante, según el informe del de-
partamento de investigación y estrategia de la Fira, el segundo condicionante se refiere a la
accesibilidad a la vivienda o el esfuerzo financiero requerido para hacer frente a la compra de
la vivienda.
Con la crisis financiera desatada en el verano de 2008, el panorama es más desfavorable para
la demanda de vivienda en los próximos años, respecto al registrado en el quinquenio anterior.
Por eso el Ministerio de vivienda anunció un plan de cobertura para la vivienda durante el
período 2009-2012 (Plan Estatal de Vivienda y Rehabilitación). La medida irá encaminada a ga-
rantizar la compra de vivienda y facilitar la obtención de hipotecas, compartiendo el ministerio
el 50% del riesgo de la hipoteca.
22
• Dar solución a todas las demandas del sector gracias a su versatilidad y adaptabilidad
(programa basado en tecnologías de código abierto –software libre-).
Este control de proceso hará que Carmetal, S.L. pueda cumplir con la normativa de marcado
CE (Con el marcado “CE”, el fabricante declara la conformidad con el conjunto de obligaciones
referentes al los productos que incumben al fabricante, de acuerdo con las Directivas comuni-
tarias que establecen su colocación) un año antes de que sea obligatoria para las carpinterías
metálicas.
24 En cuanto a la tecnología aplicada al proceso productivo, la innovación derivará de la inte-
gración de las cualidades del aluminio y la calidad del diseño de los perfiles y accesorios, con
garantía de aislamiento térmico y acústico del exterior.
Estanqueidad por junta central, cámara europea estándar, con y sin rotura del puente térmico
y variedad de formas estéticas serán los objetivos que Carmetal, S.L. se marque en materia de
innovación y aplicación de nuevas tecnologías.
Las ferias serán el espacio de referencia para estar al día de los avances tecnológicos en ma-
quinarias de medición, corte, plegado, etc. Así como en nuevas tendencias, productos y equi-
pos. Estas son algunas de las ferias sectoriales a las que acudirán representantes de la empresa:
-- ALUMOSTRA en Vigo
-- EMAF en Oporto
-- LASER en Munich
Por otra parte el desarrollo de Internet permitirá a la empresa el uso de una Web para promo-
cionarse y estar en contacto con los clientes.
Las ventanas correderas y las oscilobatientes se realizarán a medida según las necesidades del
cliente, contarán con una amplia variedad de perfiles a elegir y una amplia variedad de acrista-
lamientos térmicos, acústicos y de seguridad. Las ventanas podrán ser personalizadas en varias
hojas según el tamaño del hueco y los acabados en lacado o anonizado, contarán con manillas
y cierres de diseño.
Las puertas interiores y exteriores se realizarán a medida según las necesidades del cliente,
contarán con una amplia variedad de perfiles a elegir y una amplia variedad de acristalamientos
térmicos, acústicos y de seguridad. Las ventanas podrán ser personalizadas en varias hojas se- 27
gún el tamaño del hueco y los acabados en lacado o anonizado, contarán con manillas y cierres
de diseño.
Las puertas de garaje podrán ser seccionales o enrollables, según características del espacio
y presupuesto del cliente. En ambos casos, las puertas de garaje instaladas garantizarán una
máxima seguridad antirrobo, aislamiento térmico, mínimo espacio dimensional, silencioso fun-
cionamiento, ausencia de vibraciones, fácil de manejar durante la apertura y el cierre y múltiples
soluciones estéticas y arquitectónicas, además de rapidez en el montaje.
Los balcones podrán tener barrotes rectos o redondos y se dará la posibilidad de incorporar
cenefas decorativas. El uso de aluminio en módulos permite adaptar la barandilla a la forma del
balcón.
Las galerías y cerramientos se podrán adaptar según preferencias por puertas correderas,
practicables, oscilobatientes o plegables. El cliente podrá escoger color y acabado del aluminio.
Aunque la actividad tiene una gran dependencia del sector de la construcción y la actual
desaceleración de este sector afectará al campo de la carpintería metálica, el repunte de la eco-
nomía esperado en el próximo año y las ayudas del Plan Estatal de Vivienda y Rehabilitación
2009-2012 del Ministerio de Industria para la adquisición de vivienda, servirán de estímulo para
la consolidación de Carmetal, S.L. en el mercado.
Servicio Tarifa
Ventanas 300 €
Puertas 400 €
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El objetivo principal será centrar los esfuerzos comerciales en la obra de reforma y el producto
de calidad, dada la actual situación de la construcción de nuevos edificios.
Se contará con un catálogo de servicios que nacen del estudio de las necesidades y del análisis
del sector. Otros factores clave de éxitos se centrarán en los siguientes servicios específicos de
atención al cliente:
A medio plazo, se incorporará como valor añadido de Carmetal, S.L. la certificación de los
procesos de gestión según la normativa ISO 9001.
POSICIÓN DE MEJOR
FACTOR DE ÉXITO (FCE) POSICIÓN DEL FCE
PROYECTO COMPETIDOR
30
3. Realización de presupuesto.
5. Modificación de presupuesto y/o aceptación definitiva del mismo por parte del clien-
te. 33
6. Se establece una fecha de entrega (según volumen del proyecto y de trabajos en
curso).
Realización de Realización de
presupuesto presupuesto
Indagación
sobre motivos y No
Se acepta el
negociación Aceptación de
presupuesto?
presupuesto
Elaboración de
nuevo presupuesto
34
Si
Si Se establece
Se acepta el Comprobación
y comunica
presupuesto? fecha de entrega? de medidas
No
FIN FIN
5 Tratamiento superficial
6 Corte de perfiles brutos en forma de barra y otros materiales (gomas, etc.), según
medición previa.
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TRABAJO EN TALLER
No Existe
Solicitud al
material en
proveedor
almacén?
Recepción de Si
material
Programación de
montaje y distribución
de trabajo
Tratamiento
superficial
36
Corte de perfíles y
otros elementos
Armado
Instalación de
elementos de cierre
FIN
5 Resolución de detalles
6 Limpieza
TRASLADO Y COLOCACIÓN
Carga y traslado
de ventana
Colocación de ventanas
Resolución de detalles
Limpieza
Seguimiento de plazos
y calidades
FIN
Entrega de encuesta de
satisfacción
Envío o entrega de
factura
FIN
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Teniendo en cuenta que Carmetal, S.L. contará con la maquinaria necesaria para la fabrica-
ción y montaje de varios productos de forma simultánea y planificada para respetar los plazos
comprometidos por el cliente, la limitación podría venir dada por el cuello de botella en el trans-
porte y colocación de producto. En este caso, se contrataría más personal o se subcontrataría a
empresarios autónomos preferiblemente.
Capacidad máx.
Servicio
Anual por unidades
Ventanas 2.500
Puertas 1.900
Otros 300
Recogida de residuos
Se subcontratará una empresa inscrita en el registro de productores y gestores de residuos, 39
que se encargará de la recogida de aceites generados en el proceso de corte, aceites y fragmen-
tos metálicos.
Los productos que se adquieren son perfiles de aluminio, chapas de aluminio, cristales, kits
para herrajes, complementos de adorno, hierro forjado… además del utillaje para la realización
de los trabajos.
Para comenzar la actividad habrá que realizar una compra de herramientas básicas, aunque
posteriormente y en función de las necesidades de los diferentes trabajos se irán adquiriendo
otras herramientas más específicas.
El stock inicial rondará los 3.000 euros. No es imprescindible realizar una compra excesiva de
materiales inicialmente, ya que se comprarán según el tipo de trabajo, los que sean necesarios
para desarrollarlo.
MATERIAL DE CONSUMO
• Remaches. • Sellantes y materiales para juntas.
• Tornillos normales y auto-roscantes. • Perfiles de acero para refuerzos de PVC.
40 • Accesorios para PVC y aluminio. • Hojas de sierra.
• Aislantes térmicos. • Junquillos.
• Bisagras. • Kits de herrajes.
• Cerraduras. • Manillas para puertas y ventanas.
• Chapas de aluminio lisas y onduladas. • Planchas de vidrio. Trapos.
• Escuadras de refuerzo. • Masilla.
• Felpillos para PVC y aluminio. • Silicona.
• Herrajes para aluminio y PVC. • Guantes.
• Material de dibujo. • Limpia cristales.
• Pegamento para hermetizar aluminio. • Cuñas.
• Perfiles de aluminio para carpintería en • Calzos.
general. • Plásticos. Lijas.
• Perfiles de PVC. • Pintura.
• Planchas de PVC. • Clavos.
• Rollos de juntas de goma. • Escayola.
• Ruedas deslizantes • Silicona.
• ...
Los plazos medios de pago son de 60 o 90 días y los márgenes de beneficio oscilan entre el
35-40% de media.
A corto plazo, la adaptación a los requisitos del nuevo Código Técnico de la Edificación será
prioritario. Además, se tendrá en cuenta el marcado CE como símbolo de conformidad de los
productos con la legislación de armonización técnica europea. Carmetal, S.L. declarará así la 41
conformidad del producto con todos los requisitos comunitarios impuestos al fabricante por las
Directivas del marcado CE. De esta forma, se garantizará el cumplimiento de los requisitos de
seguridad y legalidad para la comercialización del producto.
IMPLANTACIÓN DE UN SGC
Decisión de
implantar un SGC
Evaluación inicial de la
empresa
Definición de
objetivos y política
Diseño de la
documentación
necesaria
43
No Detección de no Si
FIN Análisis de causas
conformidades
Establecimiento de
acciones correctivas
FIN
Además, permitirá realizar el ciclo completo de cada proyecto partiendo del presupuesto,
para asignar personal, maquinaria y recursos materiales necesarios, así como la planificación del
tiempo del proyecto.
Página Web:
Aunque prácticamente todas las empresas disponen de página Web, éstas suelen tener dise-
ños antiguos con una imagen corporativa poco adecuada y contenidos no actualizados. La Web
de Carmetal, S.L. incluirá apartados genéricos: quienes somos (misión, visión, valores), pro-
ductos y/o servicios, proyectos importantes, medios técnicos de los que se dispone, ubicación
(como llegar a la empresa), contacto, etc. La Web además, contará con un gestor de contenidos
que permita la modificación, eliminación y ampliación de los mismos, así como de estructura y
diseño de la página. Asimismo, habrá una especial preocupación por el posicionamiento de la
página en buscadores.
Intranet corporativa:
La Intranet tendrá como objetivo mejorar la gestión del conocimiento (por ejemplo, para alo-
jar la documentación relativa a normativa aplicable, a la implantación y certificación de norma
ISO, etc.) y de los documentos internos de la empresa (calidad, documentación técnica, circu-
lares internas, noticias importantes, etc.). De esta forma, se facilitará la coordinación de la ge-
rencia con el taller y la colaboración entre los responsables y trabajadores de los departamentos.
CRM
Dado que en el sector el grado de fidelidad de la clientela y proveedores es muy alto, la clave
del crecimiento se basará en la apertura de mercados y la creación de redes comerciales. Esta
herramienta permitirá la realización de estrategias comerciales que entre otros beneficios, po-
tenciará las ventas y mejorará la relación con los clientes.
3. Mejorar el servicio.
5. Identificar a los clientes, agrupándolos en función de los beneficios que genera la em-
presa.
6. Fidelización.
7. Incremento de ventas.
45
Medidas de seguridad:
Las medidas de seguridad consistirán en automatizar las copias de seguridad, de tal forma
que la intervención del personal de la empresa sea mínima. Para ello se realizarán copias de
seguridad y grabaciones en soportes externos (DVD, CD, etc.).
La actual situación de cambio está modificando la relación de importancia entre los clientes
particulares y las constructoras. 49
Ante esta situación, Carmetal, S.L. se centrará inicialmente en el sector de la reforma de vi-
viendas, complementado con algún proyecto corporativo de locales y oficinas y alguna pequeña
constructora, además de compañías de seguros. Cuando la empresa se haya consolidado con
estos segmentos de mercado, ampliará su cartera de negocio hacia la obra nueva de carácter
público.
2. Empresas de construción. Estas empresas solicitarán los servicios para realizar las
ventanas y puertas y otros cerramientos en obra nueva. Dada la situación de la eco-
nomía en general y de la construcción en particular, el número de constructoras será
4. Compañías de seguros. Este nuevo perfil de cliente, que ganará peso en los próxi-
mos años, no dejará amplio margen de beneficio, pero podrá proporcionar un gran
número de pequeños clientes a la empresa, fundamentalmente reparaciones y susti-
tuciones de puertas y ventanas en viviendas.
Los clientes procederán, principalmente, de las comarcas del Barbanza, Sar y Santiago.
50
BARBANZA 67.672
Boiro 18.730
Pobra do Caramiñal, A 9.934
Rianxo 11.578
Ribeira 27.430
SANTIAGO 158.875
Ames 25.818
Boqueixón 4.445
Brión 7.104
Santiago de Compostela 94.339
Teo 17.625
Val do Dubra 4.481
Vedra 5.063
O SAR 17.052
Dodro 3.024
51
Padrón 9.016
Rois 5.012
BARBANZA 47.574
Viviendas familiares 26.052
Edificios 18.697
Locales 2.825
SANTIAGO 107.543
Viviendas familiares 69.372
Edificios 31.081
Locales 7.090
O SAR 12.441
Viviendas familiares 6.278
Edificios 5.289
52 Locales 874
TOTAL 167.558
BARBANZA 2.684
SANTIAGO 10.695
O SAR 655
TOTAL 14.034
A esta cantidad, habría que añadir otros motivos de cambio de ventanas (deterioro, escaso ais-
lamiento térmico, etc.), puertas, balcones, etc.
Si además se tiene en cuenta que la rehabilitación de viviendas en toda Galicia será una de las
mayores apuestas del nuevo Plan de Vivienda 2009-2012 durante los próximos cuatro años,
se prevé que 50.700 familias gallegas se acojan al plan estatal para conseguir entre 3.400 € y
En el caso de construcción de obra nueva, según datos del IGE, el número de solares urbaniza-
bles asciende a 53.395.
SOLARES DE
BARBANZA SANTIAGO O SAR TOTAL
NATURALEZA URBANA
Número de solares
23.890 20.890 8.615 53.395
por comarca
La distribución de las ventas por tipo de producto indicada en el plan económico es la siguien-
te:
Las condiciones de pago varían en función del tipo de cliente. En el caso de particulares será 53
al contado, aunque como factor de éxito pueden otorgarse facilidades de financiación.
En el caso de venta a empresas, los plazos irán desde los 90 a los 180 días.
Teniendo en cuenta que en la comarca del Barbanza muchas de las reformas son realizadas
en las segundas viviendas o residencias de verano, la empresa ofrecerá como valor añadido al
cliente la posibilidad de adelantar o posponer las reformas para no perturbar la tranquilidad y el
disfrute de los clientes durante el período estival.
La confianza será pieza fundamental para que los clientes deleguen en Carmetal,S.L. la obra
de reforma en la vivienda sin necesidad de que el cliente se encuentre presente, lo que generará
tranquilidad y despreocupación cuando llegue a la vivienda con la obra realizada.
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Exportación: Facturación
0,00 8.122 5.046 4.060 3.266 3.235
exterior (mill. €)
Exportación: Contratación
0,00 11.093 7.055 5.060 3.700 2.900
internacional (mill. €)
Fuente: Informe sectorial Construmat presentado en la Fira de Barcelona 2009
*Datos enero-junio
Fuente: INE
Ante esta situación, los promotores optarán por centrarse inicialmente en el sector de la
reforma de viviendas, complementado con algún proyecto corporativo de locales y oficinas y
alguna pequeña constructora. Cuando la empresa se haya consolidado con estos segmentos
de mercado, ampliará su cartera de negocio con estos segmentos de mercado, ampliará su
cartera de negocio hacia la obra nueva de carácter público y compañías de seguros.
La edificación de vivienda de nueva planta acentúa su desaceleración. Por una parte, la falta
de financiación está reduciendo a niveles insólitos el mercado de compraventa y la puesta en
marcha de nuevas promociones. Por otra, el volumen de stock de vivienda por colocar está
tomando dimensiones preocupantes. El reajuste de precios de vivienda se está produciendo de
manera relativamente ordenada, si bien se continúa sin ver donde puede acabar su recorrido.
Por tanto, en un contexto de amplia oferta y demanda en descenso bajo el peso de las circuns-
tancias, no se puede esperar otra cosa que un severo retroceso de la producción. Si se comparan
los datos de 2009 con los de 2007, el descenso previsto se situará en torno al 50%.
2000
1500
1000
500
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
España 4 4 7 8 8 9 10 12
Galicia 1475 1546 1571 1658 1704 1778 1851 1926
Ámbito de actuación 115 122 123 121 123 132 151 34
Por todo lo anterior, la opción de la reforma frente a la compra de vivienda nueva supondrá
un ahorro considerable para el cliente particular, por lo que Carmetal, S.L. se centrará en este
segmento de mercado principalmente.
No obstante, esta rivalidad adquiere diferentes matices en función del segmento de mercado
considerado. Así, en el mercado de la rehabilitación, el carácter atomizado de la oferta se hace
más evidente. La práctica totalidad de los trabajos realizados por una pequeña carpintería me-
tálica son de reforma, aunque a partir de una facturación en torno a los 480.000 euros aproxi-
madamente, pueden acceder a pequeñas obras nuevas.
Las carpinterías con capacidad para ejecutar grandes obras públicas y privadas son una mino-
ría y la competencia está totalmente centrada en precio. En algunas Comunidades Autónomas
(como Cataluña o el País Vasco) es cada vez más frecuente que pequeñas carpinterías acuerden
alianzas para acceder a obras nuevas de mayor envergadura, circunstancia que no se observa,
actualmente, en Galicia.
Alrededor del 70% de las carpinterías metálicas se concentran en las provincias de A Coruña
y Pontevedra, consecuencia lógica al ser las provincias gallegas con índices de población más
altos y mayor actividad económica y empresarial.
Es importante señalar que la mayoría de los talleres están emplazados fuera de los municipios
capitales de provincia. Esto puede deberse a la existencia, en estas provincias, de otros núcleos
densamente poblados como Santiago, Ferrol y Vigo.
SANTIAGO 45
AMES 10
TEO 8
BOIRO 4
RIANXO 6
RIVEIRA 11
PADRÓN 14
ROIS 2
TOTAL 100
Por un lado, se han analizado las características generales de los competidores directos, otras
carpinterías metálicas similares en las comarcas analizadas:
Por otro lado, se han analizado las características generales de competidores indi-
rectos como las pequeñas empresas constructoras, especializadas en reformas del
hogar que abordan desde grandes trabajos hasta el cambio de una puerta o ventana.
El 60% de las empresas no sigue a su competencia más directa, y el resto apenas lo hace.
No se controlan de forma estructurada las ofertas perdidas por la empresa, la causa por las que
se pierden, a quien se adjudica, precio, plazos de entrega…
59
Teniendo en cuenta que la calidad de producto y servicio es el segundo factor de éxito valo-
rado por los clientes de las empresas de carpintería metálica, Carmetal, S.L. buscará la diferen-
ciación en la implantación de procedimientos que aseguren la calidad de producto y servicio en
todos los procesos.
El cumplimiento de plazos será otro de los factores diferenciadores de la empresa, por lo que
se llevará a cabo un riguroso protocolo de planificación y distribución del trabajo para cumplir
con los compromisos de entrega. Los promotores serán conscientes en todo momento de la
capacidad de la empresa antes de aceptar nuevos proyectos. Esto se traducirá en imagen de
seriedad y profesionalidad.
Como consecuencia de lo anterior, la confianza será un objetivo a medio plazo, basado en las
buenas referencias de clientes satisfechos. Por este motivo, la empresa tendrá que introducirse
en el mercado compitiendo con empresas como Carpintal, S.L., que gozan de buenas referen-
cias e imagen en el mercado.
La seriedad de la Web, calidad del diseño y la galería fotográfica de productos creados, será
otra de las ventajas diferenciales de la empresa, dado el descuido del sector en general por las
TICs y la presencia en Internet.
60
Los productos sustitutivos que mayor competencia ejercen sobre la carpintería de alumi-
nio son:
• Carpintería de PVC
• Carpintería de madera
La presión ejercida por los productos sustitutivos es mayor cuanto más ajustada es la
relación calidad-precio de éstos con relación al aluminio. Por esta razón, la actividad se
verá forzada a competir en costes, ya que una subida importante en el precio del aluminio
favorecerá el mercado del PVC, su principal producto sustitutivo, lo que produciría un des-
plazamiento de la demanda hacia este material.
La madera también es una alternativa si bien los cerramientos en madera exigen cierto
mantenimiento y son menos resistentes a la lluvia, por lo que están orientados a un perfil
de cliente diferente con mayor nivel de renta.
Las características aislantes del PVC y la estética de los cerramientos en madera se con-
centran en la carpintería de aluminio que goza de las mismas propiedades de aislamiento
térmico y acústico que el PVC y permite la combinación de acabados imitando madera.
61
DEBILIDADES FORTALEZAS
Reducción brusca de construcción de obra
Experiencia y formación de los promotores
nueva
Incremento de la competencia en los últimos Seriedad y profesionalidad en el trabajo
años realizado
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Necesidades de aislamientos térmicos y
Incremento del precio del aluminio
acústicos en las reformas
Crecimiento del uso de PVC Contratos con compañías de seguros
Plan Estatal de Vivienda y Rehabilitación 2009-
Crisis económica
62 2012
Adaptación a exigencias de la normativa
...
europea
6 .1 Presentación de la empresa
La empresa se denominará Carmetal2 , S.L. donde se combina la primera sílaba de carpintería
con la indicación del material utilizado, metal.
El logotipo estará compuesto por el nombre Carmetal, S.L. cuyas letras estarán formadas por
una imitación de barras de aluminio con distintos acabados, si bien la tipología seguirá líneas
rectas para reforzar la idea de estructura.
La imagen dinámica de las letras se combinará con un fondo negro para transmitir la versati-
lidad del material con la seriedad y rigor del funcionamiento de la empresa.
2
Nota de los autores: el diseño y la imagen del establecimiento, la forma de presentar sus productos, la decoración…etc. presentan una am-
plísima gama de posibilidades. En este epígrafe ofrecemos unas propuestas básicas, que no sustituyen al desarrollo específico que deberá tener
este apartado en el proyecto de cada emprendedor.
66
Vehículos rotulados: Los vehículos de Carmetal, S.L. estarán rotulados con el logo y los datos
de contacto.
Papel de empresa: El papel corporativo será reciclado, para transmitir a los clientes la preocu-
pación y respeto por el medioambiente. Folios, catálogos y carpetas contarán con el logo (en la
parte superior) y los datos de la empresa (en la parte inferior).
Tarjetas corporativas: Las tarjetas, de reducido tamaño y en horizontal, tendrán como carac-
terística principal la variedad en los diseños. A medida que se realicen obras vistosas, además de
incluir la fotografía en la Web, serán utilizadas para las portadas de las tarjetas. Las contrapor-
tadas serán iguales en todas las tarjetas, ya que aquí es donde se incluirán los datos de página
Web, contacto y localización de la empresa.
Web corporativa: Como ya se ha comentado, la página Web será un elemento de vital im-
portancia en la empresa, ya que será el escaparate no sólo de productos, sino de la profesiona-
lidad, la seriedad y el compromiso de Carmetal, S.L. con el cliente.
Vestuario del personal: Los trabajadores de Carmetal, S.L. serán la principal imagen de la
empresa, por lo que habrá un especial cuidado de transmitir profesionalidad desde la imagen
de una organización corporativa. Al mismo tiempo, esto servirá también para transmitir a los
trabajadores motivación, implicación y preocupación por los detalles en todos y cada uno de los
aspectos de la empresa.
67
Díptico informativo: Sin llegar a ser un catálogo, la finalidad de este folleto será su distribu-
ción a través del buzoneo en las zonas más ruidosas de las comarcas de Sar, Barbanza y Santia-
go. Se incidirá en la insonorización térmica y acústica de los cerramientos de aluminio a través
del siguiente mensaje: ¿Cuánto vale el calor de tu hogar? ¿Y su silencio?. Precios básicos de
referencia y datos de contacto completarán la información.
Guías telefónicas: Carmetal, S.L. figurará en las guías telefónicas, tanto en papel como en
Internet. Además, Google Maps Negocios ofrece la posibilidad de suscribirse de forma gratuita.
Al tratarse de un mercado atomizado, el margen es bajo. En general, todas las empresas del
sector añaden un 100% al precio de la materia prima y con ello cubren los gastos de mano de
obra, local, transporte y promoción.
Existe una gran variación de precios debido a la diversidad de sistemas de cerramientos exis-
tente en el mercado.
En el caso de Carmetal, S.L. el precio de los productos varía en función de los siguientes
factores:
68 • Coste de mano de obra directa: Supone los tiempos de fabricación y montaje para
cada producto, con una imputación de 15 € hora (el coste de hora estructural se ha
establecido en 20 €). Representa un 22% de los costes.
• Coste del transporte: El coste del transporte calculado corresponde al realizado con
medios propios, y se ha estimado en un 10% del coste de la mano de obra directa.
Representa un 3% de los costes.
Se intentará que los proyectos para clientes particulares y empresas dejen un margen mayor.
Servicio Tarifa
Ventanas 300 €
Puertas 400 €
Balcoles y galerías 220 €
Otros (puertas garaje, etc.) 120 €
69
• Posición estratégica en el municipio de Rianxo, con fácil y rápido acceso a las comar-
cas de Santiago y Sar favorecido por la autovía do Barbanza (AG-11).
• El polígono industrial de Rianxo tendrá fácil acceso desde la salida de la autovía (AG-
11)
73
Uso M2
Taller 85
Almacén 35
Oficina 20
Aseos/vestuario 10
La estructura del local es de paredes de hormigón. El suelo, de cemento pulido, evitará fil-
traciones de productos líquidos y facilitará su limpieza. El techo combina estructura metálica y
plástica transparente, para conseguir iluminación natural en el interior.
La nave dispondrá además de las siguientes instalaciones, aprovechando los servicios exterio-
res que se ofrecen en el polígono industrial.
• Fácil acceso por carretera a través de la autovía do Barbanza (AG-11), que conecta
con la autopista AP-9 (enlaza Vigo-Santiago-Coruña).
• El polígono industrial de Rianxo tendrá fácil acceso desde la salida de la autovía (AG-
11).
• Las infraestructuras básicas del polígono industrial son la disponibilidad de agua po-
table, alumbrado vial, limpieza, saneamiento y telefonía e Internet por fibra óptica.
75
Los trabajadores tendrán experiencia en carpintería metálica, por lo que deberán estar fami-
liarizados con la maquinaria y tecnología utilizada.
Se valorará la posesión de algún título que acredite conocimientos teóricos sobre la actividad
de carpintería metálica.
Además, se buscarán personas con iniciativa, pero sobre todo responsables y cuidadosas con
el trabajo de calidad y los detalles.
El/La encargado/a de taller será una persona con responsabilidad de mando, encargada de la
80 integración, distribución, coordinación y supervisión de los trabajos. El/La encargado/a de taller
se encargará del inventariado de stock en la aplicación informática, información necesaria para
que el director de producción gestione los pedidos de material.
Los/as operarios/as tendrán como tareas principales las de asistir a los/as carpinteros/as en
los trabajos de taller y en la colocación, para así familiarizarse con el uso de materiales y sus
herramientas.
JEFE TALLER
El gerente será el responsable último de las decisiones que se adopten en cualquier campo de
la empresa, excepto en lo que tenga que ver con la producción, innovación, tecnología y cali-
dad, donde las decisiones serán tomadas de forma consensuada con el director de producción.
Los trabajadores serán contratados de forma indefinida y si fuera necesario contratar a más
personal con motivo de vacaciones o bajas se haría de forma eventual. Se intentará buscar, en
el caso de trabajadores eventuales, gente con poca experiencia para su contratación a modo de
prácticas tres meses antes de la vacaciones y así poder ser formados por la persona a la que van
a sustituir. Estos contratados en prácticas tendrán la posibilidad de entrar a formar parte de la
empresa si fuese necesario aumentar la plantilla.
La jornada laboral será de 1.760 horas anuales como máximo y se deberá respetar el des-
canso mínimo semanal, que será de un día y medio consecutivo. El período de vacaciones será
retribuido, no sustituible por compensación económica.
CATEGORÍA
Tipo contrato Horas año Salario Base
PROFESIONAL
Promotores - 1.760 15.000
Jefe de taller Indefinido 1.760 15.000
Carpinteros/as Indefinido 1.760 14.000
Inmovilizaciones Materiales
Todas las partidas que se recogen a continuación contemplan el IVA que asciende a un total
de 12.240 euros.
• Gastos de constitución.- se incluyen aquí las cantidades que hay que desembolsar
para constituir el negocio. Entre estas cantidades se encuentran: gastos notariales,
bancarios, de gestoría y demás documentación necesaria para iniciar la actividad.
Concepto IMPORTE €
Instalaciones técnicas 24.000
Maquinaria 24.500
Tronzadora 3.000
Fresadora/copiadora 1.200
Retestadora 1.800
Plegadora 14.500
Banco de montaje 4.000
Utillaje 3.500
Sierra circular 400
Taladro portátil 250
Taladro de pie 300
Taladro percutor 250
Atornilladora 200
Martillo 100
Máquina soldadora 2.000
Stock inicial 3.000
Mobiliario 1.500 87
Concepto Importe €
Inversión 88.740
Fondo de maniobra 29.500
Recursos propios 50.000
Recursos ajenos largo
50.126
plazo
Se solicitará un préstamo de 50.126 euros con un tipo de interés del 7% a 7 años. El coste
de la financiación se calcula en un 1% de comisiones. Sería recomendable en la elaboración del
plan final estudiar la posibilidad de incluir un crédito del ICO o del IGAPE.
Por lo que respecta al fondo de maniobra, se han tomado en consideración las siguientes
cifras:
Concepto % dotación
Gastos de primeiro establecemento 20,0%
Investimento en I+D 20,0%
Propiedade industrial 20,0%
Aplicacións informáticas (software.) 20,0%
Terreos 33,0%
Construcións 0,0%
Maquinaria 3,0%
Mobiliario 10,0%
Equipos informáticos (hardware) 10,0%
Elementos de transporte 10,0%
Outro inmobilizado 25,0%
89
Los incrementos anuales establecidos para las ventas son de un 6% anual y los precios se
incrementan en un 4%.
Servicio Unidades
90
Ventanas 576
Puertas 504
Balcones y galerías 150
Otros (puertas garaje, mu-
100
ros cortina…)
Los costes variables asociados a cada producto son muy altos, sobre todo los referidos a la
materia prima para fabricación (75%), seguido de los costes de mano de obra directa (22%) y
los de transporte (3%).
Euros
91
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
En el caso de venta a empresas, los plazos irán desde los 90 a los 180 días.
93
600.000
500.000
400.000
Euros
300.000
200.000
100.000
EVOLUCIÓN DE RESULTADOS
95
Existencias de producto
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
terminado
800.000
700.000
600.000
500.000
Euros
400.000
300.000
200.000
100.000
0
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
450.000
400.000
350.000
300.000
Euros
250.000
200.000
98 150.000
100.000
50.000
0
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
EVOLUCIÓN DEL PASIVO
Devoluciones de fianzas
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
constituidas
100
700.000 619.697
562.162
600.000
509.888
462.384
500.000 419.400 523.035
486.140
400.000 452.132
420.200
390.899
300.000
200.000
205.059 213.186
181.199 189.008 197.188
100.000
0
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Apalancamiento
(BAIT+CF)/BAIT 7,36 5,48 4,41 3,70 3,21
operativo
Rentabilidad
BDT/RP 33,40% 34,13% 32,53% 30,39% 28,13%
financiera
102
Apalancamiento
(RR. AA/ AT) 0,55 0,44 0,34 0,26 0,20
financiero
40,0%
35,0% 33,4%
30,0%
28,1%
25,0%
20,0%
15,0%
10,0%
5,0%
0,0%
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
EVOLUCIÓN DE RENTABILIDAD
15.000
10.000
Euros
5.000
0
VAN
-5.000
56% 58% 60% 62% 64% 66% 68% 70% 72% 74% 76%
Tasa de descuento
Los promotores han decidido crear una Sociedad Limitada para dar forma jurídica a la em-
presa. Los criterios que han valorado o que le han condicionado a la hora de tomar la decisión
han sido los siguientes:
• Número de Socios
Al ser una empresa pequeña con dos socios y capital reducido, se ha optado por esta 107
forma jurídica por ser la idónea.
El Capital Social y sus características es un elemento clave para decidir qué forma
jurídica es la que más se adecúa a un proyecto empresarial. En este caso, frente a la
sociedad anónima que requiere un desembolso mayor y una mayor complejidad y
gastos de gestión, la Sociedad Limitada permite incluso realizar aportaciones no dine-
rarias sin que tenga que ir certificado por el informe externo de un experto.
• Aspectos Fiscales
Los aspectos fiscales y la previsión a medio plazo de facturar un importe que supere
los 75.000 euros fomentan el pago de impuesto de sociedades.
108
La suma de los seguros y tributos contando con el seguro obligatorio para el vehículo
de la empresa, se ha contabilizado en 2.500 euros anuales, tal y como se recoge en el Plan
económico.
• Aparatos a gas.
• Instalaciones eléctricas.
• Equipos mecánicos.
El coste de implantar un plan de prevención de riesgos laborales asciende a 1.500 €, tal como
se contempla en el Plan económico.
• Real Decreto 39/1997 por el que se establece el Reglamento de los Servicios de Pre-
vención y Orden de 27 de junio de 1997 donde se desarrolla.
• Real Decreto 486/97 sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares
de trabajo.
113
114
• Selección de trabajador/es
• Inicio de la actividad.
3
Nota de los autores: la planificación de la actividad es un proceso importante, ya que muchas actuaciones están interrelacionadas y dependen
unas de otras para poder realizarse. Es necesario jerarquizarlas en función de la situación concreta de cada emprendedor y de su empresa (forma
jurídica, tipo de financiación, si se alquila o se compra un local, si son necesarias reformas, si se solicitarán subvenciones, el tipo y cantidad de
aprovisionamientos iniciales necesarios … etc)
MESES 1 2 3 4 5
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Constitución de la sociedad
Acondicionamiento de local
Contactos y búsqueda de
trabajadores/as
Solicitud de pedido a
proveedores
Inicio de la actividad