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Manual de Procesos Subsistema de La Gestión Logística
Manual de Procesos Subsistema de La Gestión Logística
2017
MANUAL DE PROCESO DE SUBSISTEMA DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA
INSTRUCTOR
2017
ÍNDICE
Introducción
Para que sirven las normas o marcos legales de la empresa y en qué lugar
del procedimiento deberían estar ubicados?
Conclusión
INTRODUCCIÓN
2. Qué recursos, medios, herramientas son necesarios para realizar los procesos
logísticos?
Los Medios que podemos mencionar para poder realizar un buen proceso logístico son:
Planeación estratégica
Definir una misión y visión
Definición de objetivos, políticas y estrategias
Software
Tecnología
Análisis de procesos en busca de la mejora continua
Las herramientas que requerimos para poder realizar un buen proceso logístico son:
Diagramas de proceso
Procedimientos
Manual de calidad
Certificaciones de calidad. Seguridad y medio ambiente
Estandarización de procesos
Tecnologías aplicadas
Vehículos adaptados
Sistemas de comunicación y geo-posicionamiento
3. Para que sirven las normas o marcos legales de la empresa y en qué lugar del
procedimiento deberían estar ubicados?
Las normas que establecen las empresas nos sirven como marco de referencia para saber los
lineamientos establecidos para que los miembros de la organización sepan que deben hacer
en determinados casos. Lo podemos definir como códigos de ética internos que nos
permiten al personal actuar de la manera adecuada acorde a las directrices establecidas por
la empresa.
Son importantes porque disponiendo una normativa clara podemos mejorar en los
siguientes aspectos:
Disminuye la controversia y malos entendidos dentro de la organización.
Minimiza los conflictos
Facilita la toma de decisiones
Facilitan la convivencia
Ayudan en la gestión de la empresa
Tanto los clientes internos como los externos son el eje central del proceso logístico ya que
son a ellos a los que buscan satisfacer.
El cliente es la razón de ser de toda empresa ya que sin ellos no tendría razón de ser la
organización es para ellos quienes trabajamos y deseamos brindad nuestro mejor producto
y/o servicio.
5. Cómo se pueden determinar los costos asociados a los procesos logísticos y que
plataformas informáticas puedo utilizar para registrarlos?
Costos de almacenamiento
Costos de distribución
Costos de servicio al cliente
Costos de almacenamiento: son todos en los que incurre la empresa para tener un
inventario de productos terminados y/o materias primas. Dentro de estos pueden estar
(valor de compra de materias primas, costo por metro cuadrado de bodega, mano de obra de
almacén, servicios públicos, etc.).
Costos de distribución: son todos los que requerimos para llevar nuestro producto hasta el
cliente final dentro estos pueden estar (costo del vehículo, gasolina, mano de obra, costos
de manipulación y embalaje, etc.).
Costos de servicio al cliente: son todos aquello que tienen que ver con la satisfacción del
cliente.
En el mercado existe actualmente diversidad de software para poder registrar los diferentes
costos de operación logística basándose en el ABC donde podemos designar un porcentaje
de costos adaptado a nuestro sistema de trabajo.
CONCLUSIÓN
Es muy importante tener claridad que actividades se desarrollan en el proceso logístico, que
herramientas y recursos necesitamos para llevar a cabo el proceso logístico, cuales son los
costos en que intervienen y el papel que juegan los clientes internos y externos en el
proceso.
También conocer que la empresa debe fijar unas normas para la claridad y facilidad de los
colaboradores del proceso logístico.
BIBLIOGRAFÍA
http://www.bicgalicia.es/crearempresasenfp/alumno/alumno_esp/paginas/textos/te
xtos2522.htm