MATRIZ DE PREFERENCIAS

12. Forsite Company está examinando tres ideas para la creación de nuevos servicios. A causa
de restricciones de recursos, sólo una de ellas podrá comercializarse por el momento. Se han
elaborado las siguientes estimaciones para los cinco criterios de desempeño que, en opinión
de la gerencia, son los más importantes.

a. Calcule un puntaje ponderado total para cada alternativa. Use una matriz de
preferencias y suponga ponderaciones iguales para todos los criterios de desempeño.
¿Cuál es la mejor alternativa? ¿Y la peor?

b. Suponga que al ROI esperado se le asigna el doble de ponderación que a cada uno de
los demás criterios. (La suma de las ponderaciones debe permanecer igual que en la
parte a). ¿Afectaría esta modificación el orden de clasificación de los tres posibles
servicios?

13. Suponga que usted está a cargo de analizar cinco ideas de productos nuevos y ha recibido la
información que se presenta en la tabla A.l (1 = peor, 10 = mejor). La gerencia ha decidido que
los criterios 2 y 3 son igualmente importantes y que cada uno de los criterios 3 y 4 es cuatro
veces más importante que el criterio 2. Sólo dos productos nuevos podrán lanzarse al mercado,
y un producto se introducirá sólo si su puntaje es superior a 70% del máximo total de puntos
posibles. ¿Cuáles de esas ideas de productos recomendaría usted?

14. Accel Express, Inc., recopiló la siguiente información sobre dos posibles lugares para instalar
un almacén (1 = malo, 10 = excelente).
a. ¿Qué localización, A o B, debe elegirse, considerando el puntaje ponderado total?

b. Si los factores tuvieran la misma ponderación, ¿cambiaría la opción seleccionada?

1 Calcule la puntuación ponderada de cada una de las localizaciones (A, B, C y D) que aparecen
en la tabla 11.5. ¿Cuál de ellas recomendaría usted?