UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO - CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

CONTABILIDAD GERENCIAL

SEMESTRE ACADÉMICO 2017 - II

Mg. C.P.C. Amparo Raquel Jiménez Duval

Chimbote, Octubre
 RELEVANCIA DE LOS COSTOS Y EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES

1. CONDICIONES EN LA QUE SE TOMA DESICIONES

2. COSTOS EN LA INFORMACIÓN RELEVANTE PARA

LA TOMA DE DECISIONES

UNIDAD - II 3. ADMINISTRACIÓN DE COSTOS Y FIJACIÓN DE

PRECIOS

4. ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

5. EXAMEN PARCIAL
 SESION - VI

CONDICIONES EN LA QUE SE TOMA

DECISIONES
 SESION - VI

PREMISAS SOBRE DECISIONES

EJEMPLO N°1: En la vida cotidiana

 Puede ser sencillo:
“Escoger la ropa que me pondré hoy”
 Pero el asunto se puede complicar:
“¿Y si hoy me llaman para ir a la entrevista de trabajo?
 Y para colmo:
“Justo lo que me pondría no lo recogí de la lavandería”

EJEMPLO N°2: En el trabajo

 Puede ser muy sencillo:
«Hoy mi jefe me llevará a una reunión de trabajo»
 Pero el asunto puede complicarse:
«Y si me pide que lleve toda la carpeta de la negociación anterior»
 Y para colmo:
“Se me perdió una parte y sino la llevo me ganaré una sanción”
 SESION - VI

PREMISAS SOBRE DECISIONES

EJEMPLO N°3: En la empresa

 El candidato A esta bien capacitado para el puesto de trabajo, pero el candidato B

tiene mucha mas experiencia, por cuál me decido?

 ¿Cómo resolver el problema continuo que tenemos en fallas y errores en el

levantamiento de órdenes de trabajo?

 ¿Cual de todos nuestros proveedores de materia prima es el mejor?

 ¿Lanzar el producto A o el B?

 ¿Abrir una sucursal o dar franquicias?

La elección entre cursos de acción alternativos es la esencia de la gestión empresaria.

 SESION - VI

¿PARA QUÉ TOMAMOS DECISIONES?

1.- Para resolver

problemas

2.- Para satisfacer

las expectativa del
sistema que le
confiere al gerente
un papel decisorio.
 SESION - VI

LA TOMA DE DECISIONES: DEFINICIÓN

Cinco palabras son clave para la toma de decisiones:

¿Qué? ¿Cuando? ¿Dónde? ¿Quién? ¿Cómo?
 SESION - VI

LA TOMA DE DECISIONES EN LA ORGANIZACIÓN

Los cambios en las organizaciones generados por la situación económica y social

han generado que se tornen más flexibles y desarrollen estrategias que les
permitan adaptarse a un nuevo entorno turbulento.

La alta gerencia manipula información para cumplir sus funciones y para el éxito
está la TOMA DE DECISIONES.

La función gerencial es TOMAR DECISIONES; con frecuencia son pocos los que
consideran el proceso secuencial y sistemático que implica tomar una decisión
con el objetivo de lograr la efectividad necesaria a partir de la decisión tomada.
 SESION - VI

CONDICIONES NECESARIAS PARA

TOMAR DECISIONES

Insatisfacción con la situación actual (resolver un problema).

Motivación para desear cambiar la situación (aprovechar una oportunidad).

Capacidad para cambiar la situación (Vencer una amenaza).

 SESION - VI

PROCESO EN LA TOMA DE DECISIONES

 SESION - VI

ELEMENTOS BÁSICOS DE LA TOMA DE

DECISIONES

Que permita distinguir, definir o estar conscientes de que

Información existe una situación que necesita de una decisión.

De las circunstancias que rodean el problema.

Conocimiento
Buena o mala, propia o ajena. Minimizan la
experimentación riesgosa a la hora de resolver una
Experiencia situación o tomar decisiones no estructuradas

Ayuda a conocer el proceso de implementación de una

manera eficaz y de aplicarlo eficientemente. Así como
Análisis ayuda a retroalimentar y controlar proceso de decisión.

Juicio Necesario que guíe todo el proceso de toma de decisiones

y de integrar todas las actividades del proceso a fin de
seleccionar el curso de acción apropiado.
 SESION - VI
TOMA DE DECISIONES

CARACTERÍSTICAS COMUNES EN TODA DECISIÓN

Medida en que la decisión y los

Efectos futuros compromisos relacionados a la misma
afecten a corto, mediano y largo plazo.

Velocidad con la que una decisión puede

Reversibilidad revertirse y la dificultad que implica hacer
el cambio.

Medida en que otras áreas o actividades

Impacto de la organización se ven impactadas.

Grado en que factores y variables internas

Calidad están involucradas y comprometidas en la
toma de decisiones.

Relacionada con la frecuencia en que se

Periodicidad toman las decisiones.
 SESION - VI

Información errónea: La información recibida no define el problema

o situación correctamente, no satisface o resuelve el problema real
atacado.

Selección de la muestra: El problema aparece cuando la

información recolectada proviene de una muestra no representativa
de la población
Sesgo: Grado en que juicios o experiencias previas afectan
las decisiones a tomar
PROBLEMAS COMUNES EN Uso de promedios: Debe hacerse con sumo cuidado debido
LA TOMA DE DECISIONES al efecto que las medidas extremas tienen sobre este
parámetro estadístico
Selectividad: Cuando se rechazan las experiencias favorables
Todo gerente debe tener capacidades
o se selecciona una acción que con seguridad proporcionará
técnicas, humanas y conceptuales,
equilibradas de tal manera que se tenga resultados aparentemente favorables.
autoridad y liderazgo para poder tomar Interpretación: Al existir desconocimiento técnico o
decisiones e implementarlas eficiente y
conceptual de la situación existe el peligro de utilizar una
efectivamente
información y llegar a distorsionar su significado y así
concluir de manera equivocada sobre algún efecto medido.
 SESION - VI

Superioridad insignificante: Toma de decisión en el que los

resultados no son realmente significativos en comparación
con los sacrificios y acciones ejecutadas para llegar a ellos.

Connotación: Contenido emocional o implicación que se

adiciona a un significado o acción explícita.
PROBLEMAS COMUNES EN Posición social: Barreras intangibles al flujo de información
LA TOMA DE DECISIONES que nacen dentro de la organización debido a las diferencias
por jerarquía, prestigio, etc.

Conclusión apresurada: Cuando se es partidario de una

solución específica y el decisor se internaliza en ella sin
considerar otras alternativas.
 SESION - VI

CERTEZA EN LA APLICACIÓN DE DECISIONES

Según la teoría de toma de decisiones, la tarea de efectuarla puede caer en una

de cuatro categorías generales dependiendo de la habilidad personal para
predecir las consecuencias de cada alternativa.

Toma de decisiones Toma de Toma de Toma de

bajo seguridad o decisiones bajo decisiones decisiones
certidumbre incertidumbre bajo riesgo bajo conflicto
 SESION - VI
TOMA DE DECISIONES BAJO SEGURIDAD O CERTIDUMBRE
No solo son certezas, sino
que también son rutinarias
o programadas.
Normalmente responden a
una relación de causa y
efecto ya experimentada
con anterioridad y por tanto
son a posteriori.
Sin embargo, debido a que
esas decisiones pueden haber
llevado a tomar un curso de
acción erróneo ante miles de
otras posibles alternativas,
muchas de la cuales
probablemente hubiese sido
más efectivas
 SESION - VI
TOMA DE DECISIONES BAJO INCERTIDUMBRE
No se tiene
conocimiento de las
probabilidades de
Pasos
eventos futuros ni de
cuáles pueden ser las
posibles consecuencias.
1. Obtener información adicional sobre el problema.
2. Introducción al problema los sentimientos
subjetivos de optimismo y pesimismo. Aquí vale la
pena recurrir a la técnica de escenarios.
3. En ambientes óptimos pueden utilizarse estrategias
maxi-max (alternativa que ofrece el mejor
resultado); en ambientes muy pesimistas, se puede
usar la estrategia maxi-min (acción muy
conservadora). Entre ambos extremos, hay varias
alternativas o acciones intermedias.
4. Se puede llevar la toma de una decisión bajo
incertidumbre a una toma de decisión bajo riesgo,
que mejora las probabilidades de la misma.
5. Si no hay suficientes bases para hacer estimaciones
subjetivas emplea el principio de la razón
insuficiente o sea que se considera que los
diferentes eventos son igualmente probables.
6. A pesar de lo difícil que resulta tomar decisiones
bajo esas condiciones, recurrir a algunos de los
métodos anteriores es mucho mejor que actuar a
ciegas.
 SESION - VI

TOMA DE DECISIONES BAJO RIESGO

1. Al menos dos cursos

alternativos de acción.
Son aquellas decisiones que
implican que las consecuencias 2. Resultados probabilísticos.
de la acción estarán sujetas a
Elementos
ciertas probabilidades. 3. Habilidad para determinar
los resultados de los
eventos.

 Quienes están dispuestos a tomar

un riesgo mucho mayor que el
individuo promedio, aunque les
implique un compromiso también
Tipos de individuos mayor.
 Quienes aceptan un compromiso
importante solo si el riesgo se ha
reducido considerablemente.
 SESION - VI

TOMA DE DECISIONES BAJO CONFLICTO

Son decisiones que han de

ser tomadas en condiciones
de incertidumbre y con la
presencia de un oponente al
cual hay que vencer. Es la
situación típica en cualquier
competencia, incluso los
negocios.
 SESION - VI

COSTOS DE LAS
DECISIONES

Tomar en cuenta el costos que se va a tener

como consecuencia de una decisión bien o mal
tomada, es un factor que no puede dejar de
considerarse.
Sin embargo la misma consecuencia puede
tener la no toma de decisión.
Los costos de las decisiones no solo deben
verse bajo el punto de vista tangible, sino por
el costo de oportunidad que implican.
• Tomar buenas decisiones es algo que todo Gerente se
esfuerza por lograr, ya que la calidad de las decisiones
administrativas influye poderosamente en el éxito o
fracaso de una organización.

• Toda decisión empresarial tomada se realiza bajo un

grado de incertidumbre o riesgo, el cual va disminuyendo
en función al análisis y selección de la alternativa
correcta, siguiendo un proceso ordenado y metódico.