Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su
parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,
conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan
sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Deberá leer el Estudio de Caso y desarrollar una estrategia de solución al mismo
presentado en la evidencia. Esto consiste en realizar un documento donde
especifique cada uno de los pasos del proceso de selección. Para ello puede tener
en cuenta tanto los materiales de formación y apoyo como documentación e
investigación personal en el sistema de bibliotecas y la web. Es importante recalcar
que toda información apoyada de documentos o de Internet debe ir debidamente
referenciada.
Para enviar el caso resuelto, usted deberá seguir los siguientes pasos: • Clic en la
carpeta Actividad 2. • Clic sobre el enlace Estudio de Caso: Aplicando las normas
de contratación de personal. • Busque la opción de Examinar mi Equipo y adjunte
su trabajo desarrollado en Word.
Respuesta al caso:

RESPUESTA DEL CASO:

El proceso que llevaría a cabo para realizar la selección de la mejor candidata para
ocupar el cargo de secretaria bilingüe serian pruebas de conocimiento para
determinar la capacidad profesional de las candidatas, conocer su personalidad y
evaluar sus aptitudes, aplicaría una entrevista para conocer a las aspirantes,
métodos y estrategias para averiguar la idoneidad de cada uno y escoger a la mejor
para el puesto.
Para este proceso de selección al cargo debe tener la oficina de recursos humanos
la claridad de lo que se quiere, en primera instancia y mirando el largo proceso que
ha tenido la señorita Olga Martínez, el cual es muy importante, se puede determinar
que es una buena funcionaria por el simple hecho de tener 30 años de experiencia
esto puede hablar quizá bien de ella durante todo su proceso laboral, sin embargo,
viendo la preparación que tiene la señorita María Antonia Rojas que ha buscado la
manera de prepararse como bilingüe algo que es de suma importancia dentro de la
organización ya que por ser una empresa internacional pueden haber casos en
donde su profesionalismo en el idioma va a ser fundamental, por ende se procede
a hacer la selección; donde yo como administrador de recursos humanos,
basándome en el perfil para aplicar al cargo y en los estudios efectuados a cada
una de las postulantes, he tomado la decisión de elegir a la joven María Antonia
Rojas como profesional para el cargo, ya que ella cumple con la mayor parte de los
requisitos y expectativas para ocupar el puesto, Es una mujer joven, responsable,
dinámica, con principios morales con mucho conocimiento para efectuar muy bien
su trabajo y aportarle aún más a esta organización.
Además teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que somos, el manejo
de dos o más idiomas es fundamental para la ejecución del cargo, agregando que
la experiencia es fundamental para la realización de las actividades propuestas, y
María Rojas no cuenta con el 100% de esta, pero con el transcurrir del tiempo la
obtendrá desempeñándose en su papel como secretaria. Por eso contamos con una
excelente asesoría y acompañamiento para nuestra joven, donde se realizará
seguimiento periódico logrando así un mejor crecimiento profesional y laboral.