RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)

Este concepto se utiliza para referirse al compromiso de las compañías por generar un impacto positivo
en la sociedad, más allá de los resultados financieros.

Si bien hay múltiples definiciones en torno a esta idea, en términos generales, se ha concluido que la RSE
involucra la responsabilidad de cualquier compañía con sus trabajadores, la comunidad y el medio
ambiente.

Así, por ejemplo, el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable la define como: “El
compromiso permanente de las empresas de comportarse éticamente y de contribuir al desarrollo
económico, al tiempo que se mejora la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, así como de la
comunidad local y la sociedad”.

Pero para cumplir fielmente con este concepto una empresa no sólo debe realizar acciones concretas o
desarrollar ciertas prácticas, debe llevar la RSE más allá: debe incorporarla como una visión, una forma de
hacer las cosas los 365 días del año. En este sentido, no basta con que una empresa cumpla con la
legislación respectiva, por el contrario, el compromiso parte de la base de que una compañía que se dice
responsable, cumpla con la ley.

Negocios y sustentabilidad

Este concepto se utiliza exclusivamente para hablar del compromiso social de las empresas, pero no hay
que olvidar que éstas buscan obtener ganancias lo que, por cierto, no tiene nada de malo.

Este valor no busca que las firmas se transformen en corporaciones filantrópicas ni en fundaciones. Sin
embargo, esto no las inhabilita para obtener buenos resultados financieros y cumplir con ciertos principios
sociales. La RSE no pretende que los actores individuales que forman parte de una organización actúen
éticamente, sino que la compañía promueve este valor y lo hace propio de su cultura organizacional.

En este sentido, la RSE se puede entender como la cultura de una empresa por generar un impacto
positivo en la sociedad, a través de procesos que sean beneficiosos para quienes trabajan en ella, sus
clientes, el medio ambiente y la comunidad en general. Y no con una moda o con realizar acciones
puntuales.

Es decir, una empresa que tiene basureros para reciclar, pero que infringe la ley del trabajo y, por ejemplo,
no paga a sus trabajadores horas extra, no es socialmente responsable, ya que no se ha comprometido ni
con sus trabajadores ni con el entorno de éstos.

Existen varias definiciones respecto a la Responsabilidad Social Empresarial, todas coinciden en que se
trata de una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta los objetivos económicos de la misma
compatibilizando los mismos con los impactos sociales y medioambientales

"Una visión de negocios que integra a la gestión de la empresa, el respeto por: los valores y principios
éticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente". Esto quiere decir que es un interés propio e
inteligente de la empresa que produce beneficios a la comunidad y a la propia empresa.

La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar trabajos sociales en la
comunidad, sino se trata más bien de una estrategia de la empresa, que junto a su gestión de negocios y
reflejando sus valores, debe ser tratada como un caso de negocios más.

Las empresas que practican responsabilidad social además obtienen otros beneficios como ser más
atractivas para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas; razón por la cual son más
competitivas y pueden obtener mayores ganancias.
La responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar además distintos grupos de
interés como los trabajadores, los clientes, el Estado Medio, etc. que trabajando coordinadamente para
crear valor, puedan lograr mejores resultados para la comunidad y para la misma empresa.

La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un desarrollo sostenible que

proteja el medio ambiente y a las comunidades sin descuidar los temas económicos.

Actualmente la dimensión social es la que inclina la balanza al momento de emitir juicio sobre la calidad
de una determinada actividad empresarial, es por ese motivo que el tema de la Responsabilidad Social
Empresarial es un recurso estratégico para la sobrevivencia de las organizaciones públicas y privadas,
convirtiéndose la práctica de la justicia en una cuestión rentable, siendo la mejor política económica
aquella que produce mejores beneficios sociales.

Para conocer el grado de compromiso de una empresa con la RSE, se pueden evaluar los avances en temas
de responsabilidad social en las siguientes cinco áreas:

1. Se refiere a cómo una empresa integra un conjunto de principios en la toma de decisiones en sus
procesos y objetivos estratégicos. Estos principios básicos se refieren a los ideales y creencias que sirven
como marco de referencia para la toma de decisiones organizacionales. Esto se conoce como "enfoque
de los negocios basado en los valores" y se refleja en general en la Misión y Visión de la empresa, así como
en sus Códigos de Ética y de Conducta.

2. Valores y Principios Éticos

Se refiere a las políticas de recursos humanos que afectan a los empleados, tales como compensaciones
y beneficios, carrera administrativa, capacitación, el ambiente en donde trabajan, diversidad, balance
trabajo-tiempo libre, trabajo y familia, salud, seguridad laboral, etc.

3. Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo

4. Apoyo a la Comunidad

Es el amplio rango de acciones que la empresa realiza para maximizar el impacto de sus contribuciones,
ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios, conocimientos u otros recursos que están dirigidas hacia
las comunidades en las cuales opera. Incluye el apoyo al espíritu emprendedor apuntando a un mayor
crecimiento económico de toda la sociedad.

4. Protección del Medio Ambiente

Es el compromiso de la organización empresarial con el Medio Ambiente y el desarrollo sustentable.

Abarca temas tales como la optimización de los recursos naturales, su preocupación por el manejo de
residuos, la capacitación y concientización de su personal. Esto, que hoy inclusive se encuentra
normatizado, implica una inclinación permanente y consciente del empresario para evaluar el impacto
medio ambiental que tienen sus acciones.

5. Marketing Responsable

Se refiere a una política que involucra un conjunto de decisiones de la empresa relacionadas

fundamentalmente con sus consumidores y se vincula con la integridad del producto, las prácticas
comerciales, los precios, la distribución, la divulgación de las características del producto, el marketing y
la publicidad.
-ARTICULO DIARIO COMERCIO-

Un análisis sobre la responsabilidad social

corporativa en Perú
Logros y desafíos del compromiso asumido por las empresas como parte
de sus programas de responsabilidad social

Llegar a la Comunidad Nativa de Buenavista en Loreto es complicado. No se trata

de tomar la primera embarcación río arriba que parta desde Iquitos y esperar
pacientemente mientras el motor del deslizador lucha contra la corriente, se debe
estar preparado para un viaje cansado, lento y agobiante de diez horas.
No hay muchas embarcaciones que lleguen al punto porque la ecuación entre
distancia y pasajeros versus ganancias, no les suele cuadrar a los dueños de las
embarcaciones. Esto hace que Buenavista esté prácticamente aislada y carezca de
servicios del Estado, sobre todo en temas de salud.

En el 2009 la petrolera Perenco inició un proyecto interesante

de responsabilidad social corporativa (RSC). La idea era la siguiente:
implementar un hospital que no esperara pacientes sino que los buscara. Para
ello, con apoyo de la Marina de Guerra del Perú, acondicionó el BAP Pastaza el
cual hasta hoy navega por los ríos Napo bajo y medio, Curaray y Arabela
brindando atención a a 96 comunidades, entre ellas la de Buenavista.

Además de servicios de salud, la nave lleva periódicamente a otras instituciones

del Estado como a la Reniec, e incluso traslada una mini oficina del Banco de la
Nación. Este programa de responsabilidad social corporativa es uno de los
más exitosos que se hayan implementado hasta el momento.

NO TAN DE MODA

Los programas de responsabilidad social en el escenario corporativo

peruano no tienen más allá de doce años. Al inicio se pensó que se trataba de
una moda para tranquilizar las ‘culpas’ de las empresas. Había que devolver algo
de lo recibido e invertir en la sociedad. Sin embargo, transcurrida más de una
década de haberse introducido ‘esta onda’ no hay duda de que el tema va en
serio.

Según Henri LeBienvenu, gerente general de Perú2021, las empresas que han
iniciado el desarrollo de programas sociales como parte de sus programas
de responsabilidad social han logrado maduración en cuanto a sus
planteamientos y objetivos a lo largo de todo este tiempo.
Pero no todas en el espectro empresarial tienen proyectos que definan
claramente metas; que cumplan las expectativas de todos los grupos de
interés; que vayan de acuerdo al ‘core business’ de la empresa y que
demuestren que son sostenibles; requisitos exigidos por la responsabilidad
social.

José Salazar, consultor experto en Comunicación y Responsabilidad Social

indica que aún hay muchas empresas que están en un proceso de aprendizaje y
que se desenvuelven dentro de la filantropía, el extremo contrario de la cuerda
de la RSC.

Pero más aún, muchas son poco consecuentes con lo que están practicando.
“Hay empresas que se han subido a esta corriente y lo han asumido de una
manera responsable, pero hay un gran grupo que todavía menciona la RSC de la
boca para afuera porque se preocupan por el entorno exterior (hacia el público)
más que del interno (trabajadores), ¿entonces de qué tipo de RSC
estamos hablando?”, indica Salazar.

No hay duda que el tema está creciendo. Según una encuesta de Global Research
Marketing, en el 2013 solo el 26% de empresas, de un universo aproximado de
140, indicaron que tenían programas de RSC. Para el 2014, en un universo
similar de encuestadas, 58% indicó que su empresa ya las implementaba.
Pero, más aun, el 98% indicó que se trataba de un tema entre relevante y muy
relevante.

Respecto al presupuesto, el 56% de las empresas que indicaron que sí

implementaban programas de RSC e invertían entre el 1% 4% de su
presupuesto anual y 12% lo hacía entre 5% y 7% de su presupuesto.

No existen cifras exactas de cuál es la inversión anual que se está

desembolsando en el país. No hay una unidad centralizadora ni fiscalizadora de
estos proyectos. Sin embargo, LeBienvenu está convencido que esta cifra va en
aumento. Al menos eso indica el grupo de 152 instituciones registradas en el
portal de Perú2021 y los alrededor de 300 proyectos ejecutados. Indica que hay
S/. 1.607 millones desembolsados en programas de responsabilidad
social en los últimos diez años, logrando un número de beneficiados cercanos a
los 3,9 millones de personas.
-ARTICULO DIARIO GESTION-