GRUPO Nª 3 DESARROLLO GERENCIAL 11/02/2017

Establecer 10 actividades para implementar el sistema

de información que busque mejorar los procesos de
consulta externa a través de la automatización.

1.- Establecer un cronograma que detalle el cumplimiento de funciones y

actividades que desempeñará el personal con el fin de determinar tiempos y
recursos en sus labores.

2.- Realizar capacitaciones al personal para que cuenten con aptitudes mejores
y actúen de manera eficiente ante los problemas a suscitarse en su trabajo.

3.- Mejorar las condiciones de trabajo del personal, creando un buen ambiente
laboral y dotando de todos los recursos necesarios en el desarrollo de sus
actividades.

4.- Crear manuales o políticas institucionales del área donde consten

parámetros a seguir y que sean de beneficio para los empleados y terceros.

5.- Revisar y actualizar los softwares que se manejan dentro del área para contar
con una mayor seguridad de la información generada para la institución.
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6.- Crear un proceso de atención al cliente el cual proporcione la información

necesaria para entendimiento y conocimiento de terceros con el fin de agilitar
procesos y disminuir tiempo en funciones.

7.- Implementar un control que consisten en supervisar y verificar que las

actividades se estén cumpliendo acorde a los parámetros establecidos.

8.- Realizar evaluaciones al personal y al cliente para poder un conocimiento de

los inconvenientes que se generan en los diferentes procesos con el objetivo de
corregirlos y ser cada vez más eficientes.

9.- Mejorar la rapidez de los servicios ofrecidos, facilitando recursos como por
ejemplo obtener información mediante internet, como requisitos que son
necesarios para algún proceso en general esto con la intención de proporcionar
un mejor servicio y más rápido al público.

10.- Unificar la información y generar informes generales de las áreas de la

empresa con el fin de tener conocimiento específico que influyan en la toma
de decisiones para una mejora general.
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OBJETIVOS DE LA AUTOMATIZACIÓN
 Mejorar la productividad de la empresa, reduciendo los costes de la
producción y mejorando la calidad de la misma.

 Mejorar las condiciones de trabajo del personal, suprimiendo los trabajos

penosos e incrementando la seguridad.

 Realizar las operaciones imposibles de controlar intelectual o

manualmente.

 Mejorar la disponibilidad de los productos, pudiendo proveer las

cantidades necesarias en el momento preciso.

 Simplificar el mantenimiento de forma que el operario no requiera

grandes conocimientos para la manipulación del proceso productivo.

 Integrar la gestión y producción.

NETGRAFÌA

 http://www.sc.ehu.es/sbweb/webcentro/automatica/WebCQMH1/PAG
INA%20PRINCIPAL/Automatizacion/Automatizacion.htm

 https://automatizacionindustrial.wordpress.com/2011/02/09/queeslaaut
omatizacionindustrial/