INTRODUCCIÓN

Los Sistemas de Información Gerencial están basados en

tecnologías para enfrentar los retos impuestos por el entorno,
llevándose todo esto a cabo gracias a los sistemas de información
que son un conjunto de componentes que recolectan o recuperan ,
procesan , almacenan y distribuyen información .

Para estudiar los Sistemas de Información se analizará a

continuación la compañía mundial de servicios Courier UPS
"United Parcel Service Inc." (www.ups.com).
 Unidad # 1 : Los Sistemas de Información (SI)

1. Elabora un mapa conceptual con cada una de las actividades básicas

de un Sistema de Información donde se describa las funciones de cada
una.

Datos
Personas
Sistema de
información

Software Procedimi-
entos

ACTIVIDADES BÁSICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Existen cuatro actividades en un sistema de información que producen la

información que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones,
controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o
servicios. Estas actividades son:

 Recopilación: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la

organización como de su entorno externo.
 Almacenamiento: guardar de forma estructurada la información recopilada.
 Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma más
significativa.
 Distribución: transfiere la información procesada a las personas o roles que
la usarán. 10 TENDENC

2. Realiza un análisis reflexivo sobre como los SI han cambiado los

procesos administrativos y por qué es fundamental entender o conocer.

Los sistemas de información en las últimas décadas han revolucionados los

procesos administrativos. Los sistemas de información le brinda a las
empresas de la manera más fácil la información necesaria para que las
empresas puedan tomar la mejor decisión. Por otro lado, los sistemas de
información le brinda a los gerentes o administradores la manera más fácil de
dirigir la empresa y de crear cualquier nueva estrategia que ayude el
rendimiento de la empresa.

Para finalizar, es fundamental conocer sobre lo que es un sistema de

información, porque es necesario para cualquier administrador saber que un
sistema de información le brinda la capacidad de obtener en cualquier
momento el estado de la empresa y la oportunidad de poder manejar mejor la
empresa.
3. Elabora una síntesis personal del estudio de caso 1 abordado en cl

UPS Compite Globalmente con Tecnología de Información.

Empresa de servicio dedicada a la entrega de paquetes y mensajería express
del mundo y, líder en servicios de transporte, logística, capital y comercio
electrónico.

UPS implemento un Sistema automatizado de recorrido que precisa donde

exactamente recoger los paquetes reportados por la central a cada unidad
móvil de la empresa. Este sistema posee la capacidad de reportar también la
ubicación vía satelital de las unidades móviles y por ende de los paquetes,
haciendo también posible que el cliente acceda a dicha información para hacer
el seguimiento de sus paquetes.

Tecnología informática de software pues emplea navegadores de Web y

software, UPS administra sus relaciones con los clientes por medio de su sitio
Web, en el cual el usuario puede rastrear paquetes, verificar rutas, calcular los
costos de envío, tiempo de entrega, y programar la recolección, también
pueden emplear el sitio Web para ordenar envíos y facturarlos al número de
cuenta de UPS de la compañía o una tarjeta de crédito.

Tecnologías de redes de telecomunicaciones: UPS emplea medios de

telecomunicación (Internet), procesadores (Red de computadoras UPS), y
software.

Tecnologías de administración de recursos de información: UPS comprende

de software de sistemas de administración de bases de datos para el
desarrollo, acceso y mantenimiento de las bases de datos (firmas de clientes,
información de recolección etc.) de la organización.

Tecnologías informáticas de hardware: UPS coloca el DIAD a un dispositivo de

transmisión de información del vehículo… Lo anterior ejemplifica el uso de
dispositivos de salida, procesamiento, entrada que la compañía emplea.
 CONCLUSIÓN

En conclusión puedo decir, que para que un sistema de información

computarizado funcione lo mejor posible y podamos obtener mayor efectividad,
primero que nada es necesario que se combinen el Hardware y Software
adecuados para el desempeño de la tarea requerida, la cual fue una clave para
el gran desarrollo de la compañía mundial de servicios Courier UPS. Es muy
importante que se realicen estudios sobre los diferentes programas (Software)
y los dispositivos (Hardware) que existen para elegir el que mejor convenga.

Después debe de haber una buena comunicación entre el usuario y el

programador para especificar claramente lo que se requiere. Y como final para
que un sistema funcione adecuadamente, deben de existir documentación del
mismo, los procedimientos para cada función del sistema, ya que el más uso
de éste puede ocasionar que no sea óptimo en su funcionamiento.

BIBLIOGRAFÍA

Sistema de información recuperada de:

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n

Estudio de caso recuperado de:

http://servicios.uapa.edu.do/mod/assign/view.php?id=612007

Los sistemas de información y su importancia para las organizaciones

recuperado de:
http://www.monografias.com/trabajos24/tics-empresas/tics-empresas.shtml